設(shè)備安裝維護及更新服務(wù)協(xié)議合同編號：_______甲方（設(shè)備所有方）：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就甲方設(shè)備安裝、維護及更新服務(wù)的相關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責任。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議所涉及的服務(wù)范圍包括但不限于設(shè)備的安裝、日常維護、定期檢查、故障排除以及必要的設(shè)備更新。1.3協(xié)議有效期1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4協(xié)議修訂1.4.1本協(xié)議的任何修訂均需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章設(shè)備安裝2.1安裝責任2.1.1乙方負責按照甲方提供的技術(shù)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。2.2安裝驗收2.2.1設(shè)備安裝完成后，甲方應(yīng)組織驗收。如驗收不合格，乙方應(yīng)無償進行整改直至合格。2.3安裝資料2.3.1乙方應(yīng)向甲方提供完整的設(shè)備安裝資料，包括安裝手冊、操作指南等。第三章設(shè)備維護3.1維護責任3.1.1乙方負責按照甲方設(shè)備的維護計劃，定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng)。3.2維護內(nèi)容3.2.1維護內(nèi)容包括但不限于設(shè)備清潔、潤滑、調(diào)整、檢查和更換易損件等。3.3維護頻率3.3.1維護頻率應(yīng)根據(jù)設(shè)備的實際情況和制造商的建議確定。第四章故障排除4.1故障報告4.1.1當設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____小時內(nèi)響應(yīng)。4.2故障處理4.2.1乙方應(yīng)迅速對故障設(shè)備進行診斷，并在____小時內(nèi)提出故障處理方案。4.3故障排除4.3.1乙方應(yīng)在接到故障處理方案后，盡快完成故障排除工作。第五章設(shè)備更新5.1更新需求5.1.1當設(shè)備達到預(yù)定使用壽命或技術(shù)落后時，甲方有權(quán)要求乙方進行設(shè)備更新。5.2更新方案5.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定合理的設(shè)備更新方案，包括更新時間、費用等。5.3更新實施5.3.1乙方應(yīng)按照更新方案，在規(guī)定的時間內(nèi)完成設(shè)備更新工作。5.4更新驗收5.3.1設(shè)備更新完成后，甲方應(yīng)組織驗收。如驗收不合格，乙方應(yīng)無償進行整改直至合格。第六章技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持服務(wù)6.1.1乙方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠程協(xié)助等方式。6.2培訓內(nèi)容6.2.1乙方將為甲方提供設(shè)備操作和維護培訓，內(nèi)容包括但不限于設(shè)備操作流程、故障排查、安全注意事項等。6.3培訓安排6.3.1培訓時間、地點和參與人員由甲乙雙方協(xié)商確定。6.4培訓效果6.4.1乙方保證培訓后甲方人員能夠熟練操作和維護設(shè)備。第七章服務(wù)記錄與報告7.1服務(wù)記錄7.1.1乙方應(yīng)詳細記錄每次服務(wù)活動，包括服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、問題及解決方案等。7.2服務(wù)報告7.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)情況概述、問題總結(jié)、改進措施等。7.3記錄保存7.3.1服務(wù)記錄和報告應(yīng)保存至少____年，以備甲方查詢。第八章設(shè)備備品備件8.1備品備件供應(yīng)8.1.1乙方應(yīng)保證及時供應(yīng)甲方所需的設(shè)備備品備件。8.2備品備件庫存8.2.1乙方應(yīng)建立備品備件庫存，保證常用備品備件的充足。8.3備品備件費用8.3.1備品備件費用按實際發(fā)生計算，甲乙雙方在服務(wù)協(xié)議中約定支付方式。第九章設(shè)備升級與改造9.1升級需求9.1.1當設(shè)備升級或改造需求出現(xiàn)時，甲方應(yīng)提前通知乙方。9.2升級方案9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細的設(shè)備升級或改造方案。9.3升級實施9.3.1乙方應(yīng)按照升級方案，在規(guī)定的時間內(nèi)完成設(shè)備升級或改造工作。9.4升級驗收9.4.1設(shè)備升級或改造完成后，甲方應(yīng)組織驗收，如驗收不合格，乙方應(yīng)無償進行整改直至合格。第十章協(xié)議終止與續(xù)簽10.1終止條件10.1.1本協(xié)議在以下情況下可終止：a)協(xié)議約定的有效期屆滿；b)雙方協(xié)商一致；c)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.2終止通知10.2.1一方提出終止協(xié)議時，應(yīng)提前____日書面通知另一方。10.3續(xù)簽10.3.1本協(xié)議到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件參照本協(xié)議執(zhí)行。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1在協(xié)議履行過程中，雙方均應(yīng)對所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和經(jīng)營信息等保密信息予以保密。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方不得泄露、披露或以任何方式使用對方的保密信息，除非得到對方的書面同意。11.3保密例外11.3.1本協(xié)議中的保密義務(wù)不適用于以下信息：a)在協(xié)議簽訂前已為公眾所知的信息；b)在協(xié)議簽訂后，非因違反本協(xié)議而由第三方合法獲得的信息；c)雙方公開披露的信息。第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用12.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2.2如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式送達，并按照本協(xié)議中雙方提供的聯(lián)系方式進行。13.2整體性13.2.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就設(shè)備安裝維護及更新服務(wù)事項的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.3不可抗力13.3.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)及時通知對方，并采取一切合理措施減輕影響。13.4協(xié)議副本13.4.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，每份均具有同等法律效力。甲方（設(shè)備所有方）：_________________________乙方（服務(wù)提供方）：_________________________甲方代表簽名：________________________