工行招聘題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的成立時(shí)間是（）A.1983年B.1984年C.1985年D.1986年答案：B2.工商銀行的客服電話是（）A.95588B.95555C.95533D.95566答案：A3.以下哪項(xiàng)不是工商銀行的主要業(yè)務(wù)（）A.個(gè)人儲(chǔ)蓄B.企業(yè)貸款C.航空航天研發(fā)D.國(guó)際結(jié)算答案：C4.工商銀行在世界銀行排名中處于（）A.前列B.中等C.靠后D.不清楚答案：A5.工商銀行的標(biāo)志顏色主要是（）A.紅色和黑色B.藍(lán)色和白色C.綠色和黃色D.紫色和金色答案：A6.工商銀行對(duì)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，最常見的是（）A.住房貸款B.汽車貸款C.消費(fèi)貸款D.創(chuàng)業(yè)貸款答案：A7.工商銀行在國(guó)內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)分布特點(diǎn)是（）A.主要在大城市B.遍布城鄉(xiāng)C.集中在沿海地區(qū)D.只在省會(huì)城市答案：B8.工商銀行對(duì)于小微企業(yè)的金融支持政策不包括（）A.低息貸款B.簡(jiǎn)化審批流程C.強(qiáng)制存款要求D.個(gè)性化金融服務(wù)答案：C9.工商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)被稱為（）A.工銀e行B.工行網(wǎng)銀C.工銀在線D.工行網(wǎng)通答案：A10.工商銀行在金融創(chuàng)新方面的主要目標(biāo)是（）A.滿足客戶需求B.提高自身利潤(rùn)C(jī).領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.適應(yīng)政策要求答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.工商銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.公司金融業(yè)務(wù)B.個(gè)人金融業(yè)務(wù)C.金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)D.資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)答案：ABCD2.工商銀行的企業(yè)貸款種類有（）A.流動(dòng)資金貸款B.固定資產(chǎn)貸款C.項(xiàng)目貸款D.貿(mào)易融資貸款答案：ABCD3.工商銀行在國(guó)際業(yè)務(wù)方面提供的服務(wù)有（）A.外匯買賣B.國(guó)際結(jié)算C.跨境人民幣業(yè)務(wù)D.國(guó)際信貸答案：ABCD4.以下屬于工商銀行電子銀行渠道的是（）A.網(wǎng)上銀行B.手機(jī)銀行C.電話銀行D.自助終端答案：ABCD5.工商銀行對(duì)員工的素質(zhì)要求包括（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的服務(wù)意識(shí)C.風(fēng)險(xiǎn)防控能力D.創(chuàng)新能力答案：ABCD6.工商銀行在支持國(guó)家重大項(xiàng)目建設(shè)方面發(fā)揮的作用有（）A.提供資金支持B.參與項(xiàng)目規(guī)劃C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.促進(jìn)項(xiàng)目國(guó)際化合作答案：ABCD7.工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理體系包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)答案：ABCD8.工商銀行在綠色金融領(lǐng)域開展的業(yè)務(wù)有（）A.綠色信貸B.綠色債券發(fā)行C.支持環(huán)保項(xiàng)目投資D.綠色金融產(chǎn)品創(chuàng)新答案：ABCD9.工商銀行在金融科技應(yīng)用方面的成果有（）A.智能客服B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控C.區(qū)塊鏈應(yīng)用D.云計(jì)算服務(wù)答案：ABCD10.工商銀行在客戶服務(wù)方面的特色有（）A.個(gè)性化服務(wù)B.高效服務(wù)C.多渠道服務(wù)D.增值服務(wù)答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.工商銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：正確2.工商銀行只在中國(guó)國(guó)內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤3.工商銀行的個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒有利率風(fēng)險(xiǎn)。（）答案：錯(cuò)誤4.工商銀行的網(wǎng)上銀行只能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤5.工商銀行對(duì)于企業(yè)貸款的審批非常嚴(yán)格，沒有任何靈活性。（）答案：錯(cuò)誤6.工商銀行的所有員工都需要具備營(yíng)銷能力。（）答案：正確7.工商銀行在金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)中不涉及債券投資。（）答案：錯(cuò)誤8.工商銀行的手機(jī)銀行功能和網(wǎng)上銀行功能完全相同。（）答案：錯(cuò)誤9.工商銀行不關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展。（）答案：錯(cuò)誤10.工商銀行在金融科技領(lǐng)域沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述工商銀行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。答案：工商銀行在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中作用顯著。為企業(yè)提供資金支持促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，包括各種貸款業(yè)務(wù)。為個(gè)人提供金融服務(wù)，滿足儲(chǔ)蓄、投資等需求。支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等重大項(xiàng)目，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還推動(dòng)金融創(chuàng)新，提升當(dāng)?shù)亟鹑诜?wù)水平。2.工商銀行如何保障客戶資金安全？答案：工商銀行通過(guò)多種方式保障客戶資金安全。建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制。采用安全的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)確保電子銀行渠道安全。對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。還有嚴(yán)格的賬戶管理和身份驗(yàn)證機(jī)制等。3.說(shuō)出工商銀行的三種特色金融產(chǎn)品并簡(jiǎn)要介紹。答案：工銀理財(cái)，為客戶提供多樣化理財(cái)選擇，收益穩(wěn)定。牡丹信用卡，具有多種優(yōu)惠活動(dòng)，方便客戶消費(fèi)支付和資金周轉(zhuǎn)。個(gè)人住房貸款，利率優(yōu)惠，貸款額度靈活，幫助客戶實(shí)現(xiàn)住房需求。4.工商銀行在金融扶貧方面做了哪些工作？答案：工商銀行在金融扶貧方面，提供扶貧貸款給貧困地區(qū)企業(yè)和農(nóng)戶。開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提升貧困地區(qū)金融素養(yǎng)。支持貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，助力當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)就業(yè)脫貧。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升工商銀行在年輕客戶群體中的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可推出適合年輕群體的個(gè)性化金融產(chǎn)品，如特色信用卡。利用流行的社交媒體進(jìn)行宣傳推廣。提供便捷的電子銀行服務(wù)體驗(yàn)，簡(jiǎn)化操作流程。與年輕人關(guān)注的領(lǐng)域如電競(jìng)、文創(chuàng)等開展合作。2.討論工商銀行應(yīng)對(duì)金融科技競(jìng)爭(zhēng)的策略。答案：加大金融科技投入，如研發(fā)新技術(shù)。積極與科技企業(yè)合作。培養(yǎng)金融科技人才。優(yōu)化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，利用科技提升服務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)防控能力。3.工商銀行如何更好地服務(wù)小微企業(yè)？答案：進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款審批流程，提高放款速度。根