金融公司衛(wèi)生間衛(wèi)生管理規(guī)章

一、總則1.目的本規(guī)章旨在加強金融公司衛(wèi)生間衛(wèi)生管理，營造清潔、舒適、健康的工作環(huán)境，展現(xiàn)公司良好形象，提升員工工作滿意度，同時體現(xiàn)公司對員工人文關(guān)懷的企業(yè)文化理念。2.指導(dǎo)思想遵循公司“以人為本、高效服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展、注重社會效益”的企業(yè)文化，以打造整潔衛(wèi)生、文明有序的衛(wèi)生間環(huán)境為目標(biāo)，依據(jù)衛(wèi)生管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合金融公司實際情況制定本規(guī)章。3.設(shè)計理念秉持扁平化管理思路，簡化管理流程，確保責(zé)任明確，執(zhí)行高效。通過合理的制度設(shè)計，使衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作能夠有效落實，讓員工在便捷的管理模式下積極參與和監(jiān)督，共同維護良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、適用范圍本規(guī)章適用于金融公司全體員工及進入公司辦公區(qū)域使用衛(wèi)生間的客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.行政部門-作為衛(wèi)生間衛(wèi)生管理的主要負責(zé)部門，制定和完善衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。-安排專人負責(zé)衛(wèi)生間日常衛(wèi)生巡檢，監(jiān)督衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。-協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維護與更新，確保衛(wèi)生間正常使用。-組織開展衛(wèi)生宣傳教育活動，提高員工和客戶的衛(wèi)生意識。2.保潔團隊-按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，每日定時對衛(wèi)生間進行全面清潔，包括地面、墻面、潔具、門窗等的清掃、擦拭和消毒。-及時補充衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品，保證衛(wèi)生間用品充足。-發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或故障，及時向行政部門報告并協(xié)助維修。3.員工和客戶-自覺遵守衛(wèi)生間衛(wèi)生規(guī)定，愛護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備和衛(wèi)生用品。-保持衛(wèi)生間整潔，便后及時沖水，垃圾放入指定垃圾桶內(nèi)，不隨意丟棄雜物。-對衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可向行政部門反饋。四、管理內(nèi)容與流程1.衛(wèi)生清潔流程-日常清潔-每日上班前、午休后和下班后，保潔人員對衛(wèi)生間進行全面清潔。首先清掃地面垃圾，然后用清潔劑擦拭墻面、洗手臺、鏡子、馬桶等設(shè)施，最后用清水沖洗干凈并擦干。-對衛(wèi)生間的門窗進行擦拭，保持玻璃明亮、門窗無污漬。-定時清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味。-消毒流程-每周至少進行兩次全面消毒，使用專業(yè)消毒用品對衛(wèi)生間的潔具、地面、墻面等進行消毒處理。-消毒時間選擇在非工作高峰時段，避免影響員工和客戶使用衛(wèi)生間。消毒后需通風(fēng)換氣，確保空氣質(zhì)量達標(biāo)。2.衛(wèi)生用品管理-采購：行政部門根據(jù)衛(wèi)生間使用情況和員工數(shù)量，定期采購衛(wèi)生紙、洗手液、空氣清新劑等衛(wèi)生用品。選擇質(zhì)量合格、環(huán)保的產(chǎn)品，確保員工和客戶的使用安全。-發(fā)放與補充：保潔人員負責(zé)定期檢查衛(wèi)生間衛(wèi)生用品的使用情況，及時向行政部門領(lǐng)取并補充短缺的用品。在衛(wèi)生用品發(fā)放過程中，做好登記工作，記錄發(fā)放時間、數(shù)量和領(lǐng)用人員等信息。3.設(shè)施設(shè)備維護-日常檢查：保潔人員在日常清潔過程中，注意觀察衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的使用狀況，如發(fā)現(xiàn)水龍頭、馬桶、燈具等設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)損壞或故障，及時記錄并向行政部門報告。-維修流程：行政部門接到維修報告后，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進行維修。對于緊急故障，如馬桶堵塞、水管爆裂等，應(yīng)立即安排維修，確保衛(wèi)生間正常使用。維修完成后，行政部門對維修情況進行驗收，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常功能。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工和客戶的權(quán)利-有權(quán)使用清潔、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備完好的衛(wèi)生間。-對衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作提出意見和建議，監(jiān)督保潔人員的工作質(zhì)量。-在衛(wèi)生間內(nèi)遇到設(shè)施設(shè)備故障或衛(wèi)生問題時，有權(quán)向行政部門反映并要求及時解決。2.員工和客戶的義務(wù)-遵守衛(wèi)生間衛(wèi)生規(guī)定，保持衛(wèi)生間整潔，不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損壞設(shè)施設(shè)備。-節(jié)約用水、用電，合理使用衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生用品，避免浪費。-配合保潔人員的工作，在衛(wèi)生間進行清潔時，應(yīng)予以理解和支持。3.行政部門的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：有權(quán)對衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督和檢查，對違反衛(wèi)生規(guī)定的員工和客戶進行批評教育。-義務(wù)：制定和完善衛(wèi)生間衛(wèi)生管理制度，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作的有效開展；及時處理員工和客戶反饋的衛(wèi)生問題，保障衛(wèi)生間的正常使用；定期對保潔人員進行培訓(xùn)和考核，提高其工作質(zhì)量和服務(wù)水平。4.保潔團隊的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進行衛(wèi)生間清潔工作，有權(quán)獲得必要的工作支持和勞動保護用品。-義務(wù)：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成衛(wèi)生間的日常清潔和消毒工作；及時補充衛(wèi)生用品，維護衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備；接受行政部門的監(jiān)督和考核，不斷提高工作質(zhì)量。六、監(jiān)督與考核機制1.監(jiān)督機制-日常巡檢：行政部門安排專人每日對衛(wèi)生間進行巡檢，檢查衛(wèi)生間的衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備使用情況以及衛(wèi)生用品的配備情況等。巡檢人員需做好詳細記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員進行整改。-員工和客戶監(jiān)督：鼓勵員工和客戶對衛(wèi)生間衛(wèi)生情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或設(shè)施設(shè)備故障，可通過電話、郵件或意見箱等方式向行政部門反饋。行政部門對反饋信息進行及時處理，并將處理結(jié)果向反饋人反饋。-定期檢查：行政部門每周至少組織一次全面的衛(wèi)生間衛(wèi)生檢查，每月進行一次衛(wèi)生狀況評估。檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生間的整體清潔程度、消毒情況、設(shè)施設(shè)備維護情況等。對檢查結(jié)果進行記錄和分析，總結(jié)存在的問題，制定改進措施。2.考核機制-對保潔團隊的考核-行政部門根據(jù)保潔人員的工作表現(xiàn)和衛(wèi)生檢查結(jié)果，對保潔團隊進行考核?？己酥笜?biāo)包括衛(wèi)生間清潔質(zhì)量、衛(wèi)生用品補充及時性、設(shè)施設(shè)備維護情況、員工和客戶滿意度等。-考核結(jié)果與保潔人員的績效工資掛鉤。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?；對于工作不達標(biāo)、多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題的保潔人員，進行批評教育或扣發(fā)績效工資，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。-對行政部門的考核-公司管理層對行政部門的衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作進行考核，考核指標(biāo)包括制度執(zhí)行情況、衛(wèi)生問題解決效率、員工和客戶滿意度等。-考核結(jié)果納入行政部門的績效考核體系，與部門績效獎金掛鉤。對于衛(wèi)生間衛(wèi)生管理工作成效顯著的行政部門，給予一定的獎勵；對于工作不力、導(dǎo)致衛(wèi)生間衛(wèi)生狀況長期不佳的行政部門，進行通報批評并要求限期整改。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相沖突的條款，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。2.本規(guī)章的解釋權(quán)歸金融公司行政部門所有。行政部門可根據(jù)公司