離園環(huán)節(jié)管理辦法一、總則（一）目的為確保幼兒離園環(huán)節(jié)的安全、有序、高效，保障幼兒順利交接給家長，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本園全體教職工及參與離園環(huán)節(jié)的相關(guān)人員，包括教師、保育員、門衛(wèi)等。（三）基本原則1.安全第一原則：將幼兒安全放在首位，確保離園過程中無安全事故發(fā)生。2.有序交接原則：規(guī)范離園流程，保證家長與幼兒交接有序進(jìn)行。3.溝通協(xié)作原則：教職工之間、與家長之間保持良好溝通，共同做好離園工作。二、離園準(zhǔn)備（一）環(huán)境準(zhǔn)備1.各班教師提前清理教室，確保地面整潔、通道暢通，無雜物堆積。2.檢查室內(nèi)設(shè)施設(shè)備，如桌椅擺放整齊，門窗關(guān)閉完好，電器設(shè)備斷電等。3.整理幼兒個人物品，如衣物、書包等，擺放有序，便于幼兒取用。（二）幼兒管理1.教師組織幼兒進(jìn)行簡單的整理活動，如整理衣物、收拾玩具等，培養(yǎng)幼兒良好的自理能力。2.對幼兒進(jìn)行離園安全教育，提醒幼兒遵守交通規(guī)則，不跟陌生人走等。3.關(guān)注幼兒情緒狀態(tài)，安撫情緒不穩(wěn)定的幼兒，確保幼兒以良好的狀態(tài)等待家長。（三）信息準(zhǔn)備1.教師提前了解當(dāng)天家長接送情況，對于特殊接送要求（如委托他人接送等）做好記錄。2.準(zhǔn)備好幼兒當(dāng)天在園的學(xué)習(xí)、生活情況反饋，以便與家長進(jìn)行溝通。三、離園流程（一）家長入園1.門衛(wèi)在園門口迎接家長，詢問家長所接幼兒班級及姓名，并進(jìn)行登記。2.對于非本園家長，門衛(wèi)需核實身份信息，確認(rèn)無誤后發(fā)放臨時入園憑證，并告知家長注意事項。3.家長憑有效證件或臨時入園憑證進(jìn)入園內(nèi)。（二）班級交接1.家長到達(dá)班級門口后，教師引導(dǎo)家長進(jìn)入班級。2.教師向家長簡要介紹幼兒當(dāng)天在園的學(xué)習(xí)、生活情況，包括飲食、睡眠、學(xué)習(xí)活動等方面。3.與家長進(jìn)行個別溝通，解答家長關(guān)于幼兒在園情況的疑問。（三）物品交接1.教師協(xié)助幼兒整理好個人物品，如衣物、書包等，交給家長。2.檢查幼兒是否有遺漏物品，確保幼兒物品齊全。3.將幼兒當(dāng)天在園的作品、作業(yè)等交給家長，并簡單介紹相關(guān)情況。（四）幼兒離園1.教師帶領(lǐng)幼兒與家長一起離開班級，前往園門口。2.在園門口，教師再次與家長確認(rèn)幼兒信息，確保交接無誤。3.門衛(wèi)對離園幼兒及家長進(jìn)行再次核實，確認(rèn)后放行。四、特殊情況處理（一）家長未按時接送1.教師及時與家長取得聯(lián)系，了解原因，并告知家長幼兒在園情況。2.若家長無法及時趕到，教師需將幼兒帶回班級妥善照顧，并安排專人負(fù)責(zé)陪伴。3.做好記錄，詳細(xì)記錄家長未按時接送的時間、原因及處理情況。（二）委托他人接送1.家長需提前與教師溝通，說明委托接送人的姓名、身份信息等。2.教師在離園時仔細(xì)核對委托接送人的身份信息，確認(rèn)無誤后才能將幼兒交接給對方。3.要求委托接送人在接送記錄上簽字確認(rèn)。（三）幼兒突發(fā)狀況1.若幼兒在離園時出現(xiàn)身體不適或情緒異常等突發(fā)狀況，教師應(yīng)立即通知保健醫(yī)生進(jìn)行處理。2.及時與家長取得聯(lián)系，告知幼兒情況，并根據(jù)醫(yī)生建議采取相應(yīng)措施。3.做好相關(guān)記錄，包括幼兒癥狀、處理過程、家長反饋等。五、人員職責(zé)（一）教師職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織本班幼兒進(jìn)行離園準(zhǔn)備工作，包括環(huán)境整理、幼兒管理等。2.向家長介紹幼兒當(dāng)天在園情況，與家長進(jìn)行有效溝通。3.協(xié)助幼兒整理個人物品，確保物品交接無誤。4.帶領(lǐng)幼兒與家長一起離開班級，完成離園交接。5.處理離園過程中的突發(fā)情況，及時與家長和相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)。（二）保育員職責(zé)1.協(xié)助教師做好班級環(huán)境清潔工作，為幼兒離園創(chuàng)造良好條件。2.配合教師對幼兒進(jìn)行管理，關(guān)注幼兒情緒和身體狀況。3.協(xié)助教師整理幼兒個人物品，確保物品擺放整齊、完整。4.在教師帶領(lǐng)幼兒離園時，做好班級收尾工作，如關(guān)閉電器、門窗等。（三）門衛(wèi)職責(zé)1.在園門口迎接家長，做好人員登記和身份核實工作。2.維持園門口秩序，確保人員和車輛進(jìn)出安全有序。3.對離園幼兒及家長進(jìn)行再次核實，確認(rèn)無誤后放行。4.及時處理園門口的突發(fā)情況，如發(fā)現(xiàn)可疑人員等，及時報告園領(lǐng)導(dǎo)。六、溝通與反饋（一）與家長溝通1.教師在離園環(huán)節(jié)要主動與家長溝通，保持良好的溝通態(tài)度，耐心解答家長疑問。2.定期收集家長對離園環(huán)節(jié)的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。3.對于家長提出的問題和訴求，要認(rèn)真記錄，并及時跟進(jìn)處理，將處理結(jié)果反饋給家長。（二）內(nèi)部溝通1.教職工之間要加強(qiáng)溝通協(xié)作，在離園環(huán)節(jié)密切配合，確保各項工作順利進(jìn)行。2.教師與保育員之間要及時交流幼兒情況，共同做好幼兒管理和交接工作。3.教師與門衛(wèi)之間要做好信息傳遞，確保家長接送有序。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立離園環(huán)節(jié)監(jiān)督小組，由園領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理人員等組成，定期對離園環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組通過現(xiàn)場觀察、查閱記錄、家長反饋等方式，對離園環(huán)節(jié)的各項工作進(jìn)行監(jiān)督。3.對于發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。（二）考核辦法1.將離園環(huán)節(jié)工作納入教職工績效考核體系，制定具體的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量