釘釘管理員使用培訓(xùn)演講人：日期:CATALOGUE目錄釘釘平臺簡介釘釘基礎(chǔ)操作指南釘釘高級功能應(yīng)用釘釘開放平臺與SaaS軟件整合釘釘管理員權(quán)限與設(shè)置常見問題解答與故障排查01釘釘平臺簡介釘釘?shù)幕靖拍钆c功能釘釘是什么釘釘是由阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)的一款企業(yè)級即時通訊工具，主要用于企業(yè)內(nèi)部溝通、任務(wù)分配和團(tuán)隊協(xié)作。釘釘?shù)暮诵墓δ茚斸數(shù)臄U(kuò)展功能聊天、文件分享、任務(wù)管理、日程安排、電話會議、審批流程等，可滿足不同場景下的工作需求。通過應(yīng)用中心，企業(yè)可以接入第三方應(yīng)用，如CRM、OA等，實現(xiàn)更多功能的集成和統(tǒng)一管理。釘釘?shù)氖袌龅匚荒壳?，釘釘已?jīng)成為中國最大的企業(yè)級即時通訊工具之一，擁有數(shù)億用戶和數(shù)百萬家企業(yè)客戶。釘釘?shù)臉s譽(yù)獎項釘釘多次獲得國內(nèi)外知名媒體和機(jī)構(gòu)的獎項，如“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)”、“最佳企業(yè)應(yīng)用”等。釘釘?shù)陌l(fā)展歷程自2015年推出以來，釘釘不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和用戶體驗，逐漸在市場上取得了良好的口碑。釘釘?shù)陌l(fā)展歷程與市場地位釘釘?shù)某晒Π咐姸嗥髽I(yè)通過使用釘釘實現(xiàn)了高效溝通和協(xié)同辦公，提高了工作效率和團(tuán)隊執(zhí)行力，如華為、阿里巴巴、騰訊等知名企業(yè)。釘釘?shù)暮诵膬r值提高企業(yè)溝通效率、降低溝通成本、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作和執(zhí)行力。釘釘?shù)膽?yīng)用場景適用于各種類型的企業(yè)，包括中小型企業(yè)、大型企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司等，可用于日常溝通、項目管理、任務(wù)分配、審批流程等場景。釘釘?shù)暮诵膬r值與應(yīng)用場景02釘釘基礎(chǔ)操作指南下載安裝從官網(wǎng)或應(yīng)用商店下載釘釘應(yīng)用，并安裝到手機(jī)或電腦上。注冊賬號打開釘釘應(yīng)用，輸入手機(jī)號碼，接收驗證碼并設(shè)置密碼，完成注冊。登錄賬號使用注冊的手機(jī)號碼和密碼進(jìn)行登錄，或者使用支付寶/淘寶賬號快速登錄。實名認(rèn)證登錄后需進(jìn)行實名認(rèn)證，以提高賬號的安全性和可信度。注冊與登錄流程界面布局與功能介紹首頁布局包括消息、釘釘、工作臺、聯(lián)系人、我的等模塊，清晰展示各項功能和信息。消息頁面展示聊天會話、文件、通知等消息，支持單聊、群聊和多人通話。釘釘頁面展示企業(yè)/團(tuán)隊的組織架構(gòu)、成員信息和重要消息，方便內(nèi)部溝通和協(xié)作。工作臺頁面提供豐富的企業(yè)級應(yīng)用和功能，如考勤打卡、審批、文件共享等，提高工作效率。個人信息設(shè)置與修改修改頭像與昵稱01在“我的”頁面中，點擊頭像或昵稱進(jìn)行修改，以展示個人形象。設(shè)置個人信息02在“我的”頁面中，填寫個人詳細(xì)資料，如職位、部門、郵箱等，方便同事聯(lián)系。修改密碼03在“設(shè)置”頁面中，找到“賬號與安全”選項，點擊“修改密碼”進(jìn)行密碼更改，確保賬號安全。綁定/解綁支付寶/淘寶賬號04在“賬號與安全”頁面中，可以綁定或解綁支付寶/淘寶賬號，實現(xiàn)多賬號快速登錄。03釘釘高級功能應(yīng)用可以創(chuàng)建群聊，并且可以設(shè)置群名、群公告和群管理規(guī)則。支持文本、語音、圖片、文件、位置等多種消息形式，可以實時查看消息發(fā)送狀態(tài)?？梢运阉髁奶煊涗?，支持消息星標(biāo)、刪除、撤回等操作?？梢栽O(shè)置群內(nèi)禁言、群文件禁止下載等權(quán)限，保障群聊安全。IM即時溝通與群聊管理發(fā)起群聊消息發(fā)送與接收聊天記錄管理群聊安全釘釘文檔的使用與共享設(shè)置文檔創(chuàng)建與編輯支持在線文檔創(chuàng)建、編輯和排版，可以插入圖片、表格、鏈接等多種元素。02040301文檔權(quán)限管理可以設(shè)置文檔的查看、編輯、下載等權(quán)限，確保文檔的安全性。文檔共享可以設(shè)置文檔的共享范圍，支持對文檔進(jìn)行評論、下載和轉(zhuǎn)發(fā)等操作。版本管理支持文檔的版本管理，可以查看歷史版本，恢復(fù)到任意版本或刪除不需要的版本。釘閃會在團(tuán)隊協(xié)作中的應(yīng)用發(fā)起會議可以快速發(fā)起會議，并且可以設(shè)置會議主題、時間、參會人員等。會議控制可以進(jìn)行會議控制，包括靜音、攝像頭開啟/關(guān)閉、屏幕共享等操作。會議記錄可以進(jìn)行會議記錄，支持文字、錄音和錄像多種形式，方便后期查看和整理。會議安排與通知可以發(fā)送會議安排和通知，確保參會人員準(zhǔn)時參加會議。文件上傳與下載支持文件的上傳和下載，可以批量上傳和下載文件，方便快捷。釘盤的文件存儲與分享功能01文件分類管理可以進(jìn)行文件的分類管理，支持文件夾的創(chuàng)建、重命名和移動等操作。02文件分享可以設(shè)置文件的分享鏈接，支持對外分享和內(nèi)部協(xié)作，提高工作效率。03文件安全可以設(shè)置文件的訪問權(quán)限，防止文件被非法獲取或泄露。0404釘釘開放平臺與SaaS軟件整合釘釘開放平臺是釘釘為開發(fā)者提供的開放平臺，旨在促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。開放平臺背景提供API接口、SDK、應(yīng)用模板等，方便開發(fā)者進(jìn)行應(yīng)用開發(fā)和集成。開放平臺功能降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，擴(kuò)展釘釘功能，提升用戶體驗。開放平臺優(yōu)勢釘釘開放平臺簡介010203釘釘與SaaS軟件的互補(bǔ)性釘釘提供基礎(chǔ)通訊和協(xié)同功能，SaaS軟件提供專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，二者結(jié)合可提升企業(yè)整體數(shù)字化水平。SaaS軟件在釘釘中的應(yīng)用通過釘釘開放平臺，將SaaS軟件集成到釘釘中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、流程協(xié)同等功能。SaaS軟件的優(yōu)勢SaaS軟件具有低成本、高效率、易用性等優(yōu)點，能夠滿足企業(yè)快速變化的需求。SaaS軟件在釘釘中的應(yīng)用與優(yōu)勢如何選擇合適的SaaS軟件進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化搭建明確企業(yè)需求01根據(jù)企業(yè)實際情況，明確數(shù)字化搭建的目標(biāo)和需求。選擇合適的SaaS軟件02根據(jù)需求，選擇功能強(qiáng)大、易于使用、安全可靠的SaaS軟件。評估SaaS軟件與釘釘?shù)募嫒菪?3確保SaaS軟件能夠與釘釘無縫集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和流程協(xié)同?？紤]SaaS軟件的擴(kuò)展性04選擇具有良好擴(kuò)展性的SaaS軟件，以滿足企業(yè)未來發(fā)展的需要。05釘釘管理員權(quán)限與設(shè)置通過組織內(nèi)部審核或向上級管理員申請獲得。權(quán)限申請流程負(fù)責(zé)組織的數(shù)字化管理和協(xié)同工作。管理員角色定位01020304可設(shè)置和管理整個組織或團(tuán)隊的成員、應(yīng)用、安全等。管理員權(quán)限范圍需嚴(yán)格遵守組織規(guī)定和隱私政策。權(quán)限使用要求管理員權(quán)限概述與申請流程創(chuàng)建、修改和刪除部門、職位等。組織架構(gòu)設(shè)置組織架構(gòu)與人員管理添加、刪除、移動和禁用成員賬號，設(shè)置成員信息。人員管理功能支持批量導(dǎo)入、導(dǎo)出成員信息，提高管理效率。批量操作精細(xì)控制成員在釘釘上的操作權(quán)限。成員權(quán)限控制權(quán)限分配與角色設(shè)置角色創(chuàng)建與定義根據(jù)組織需求創(chuàng)建自定義角色，并分配相應(yīng)權(quán)限。權(quán)限分配策略遵循最小權(quán)限原則，合理分配權(quán)限以降低安全風(fēng)險。角色權(quán)限繼承設(shè)置角色的層級關(guān)系，實現(xiàn)權(quán)限的繼承和管理。權(quán)限審查與調(diào)整定期審查成員權(quán)限，根據(jù)實際需求進(jìn)行調(diào)整。采用先進(jìn)的加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全。嚴(yán)格限制對敏感數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止數(shù)據(jù)泄露。定期備份重要數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)在意外情況下的可恢復(fù)性。制定并執(zhí)行嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策，確保成員個人信息安全。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)策略數(shù)據(jù)加密技術(shù)訪問控制機(jī)制數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)隱私保護(hù)政策06常見問題解答與故障排查管理員無法登錄檢查管理員賬號是否正確，忘記密碼可以通過綁定的手機(jī)號或郵箱找回密碼。員工無法加入團(tuán)隊檢查員工是否已注冊釘釘賬號，員工可以通過搜索框找到團(tuán)隊并申請加入。團(tuán)隊信息同步問題檢查同步設(shè)置是否正確，確保團(tuán)隊信息已正確同步到釘釘管理后臺。權(quán)限設(shè)置問題根據(jù)實際需求，合理設(shè)置管理員和員工的權(quán)限，確保工作有序進(jìn)行。常見使用問題及解決方法故障排查步驟與技巧網(wǎng)絡(luò)故障檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，嘗試重啟網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。釘釘客戶端故障嘗試卸載后重新安裝釘釘客戶端，確保版本為最新版本。數(shù)據(jù)同步問題清理緩存數(shù)據(jù)，重新登錄釘釘客戶端，嘗試手動同步數(shù)據(jù)。權(quán)限設(shè)置故障檢查管