—、汽車行業(yè)三大市場變革031.消費(fèi)主體年輕化與需求多元化042.新能源轉(zhuǎn)型帶來的市場格局重塑053.用戶決策路徑的數(shù)字化遷移06二、三個信號看懂車企營銷的新打法o71.傳播方式變革:從硬廣轟炸到社交互動082.運(yùn)營模式升級:從單次觸達(dá)到全生命周期管理093.產(chǎn)品定義權(quán)轉(zhuǎn)移:從工程師主導(dǎo)到用戶驅(qū)動10三、車企的營銷升級措施111.KOX社媒營銷:多層次意見領(lǐng)袖激發(fā)認(rèn)同促進(jìn)轉(zhuǎn)化122.CRM用戶運(yùn)營:構(gòu)建長期用戶運(yùn)營體系143.VOC客戶之聲:以真實(shí)反饋推動品牌躍遷16四、實(shí)戰(zhàn)案例:這些車企如何玩轉(zhuǎn)營銷升級?181.新能源車企如何通過KOX社媒營銷實(shí)現(xiàn)出圈與轉(zhuǎn)化?192.傳統(tǒng)豪華車企如何借助CRM用戶運(yùn)營實(shí)現(xiàn)高粘性、強(qiáng)復(fù)購?213.合資汽車集團(tuán)如何借助VOC客戶之聲實(shí)現(xiàn)從被動反饋到體驗(yàn)共創(chuàng)?23041汽車行業(yè)三大市場變革新能源汽車關(guān)注度安全性續(xù)航智能動力性能空間舒適性性價(jià)比外觀內(nèi)飾售后新能源汽車年銷量破干萬輛門檻新能源汽車歷年銷量(萬輛)35.5%1286.6949.5688.7352.1125.677.7136.7120.6125.677.720232022202420232022智能化方面討論焦點(diǎn)智能駕駛技術(shù)成熟度與安全性智能座艙智能化程度智能化帶來的便捷性與舒適性車企升級策略與OTA能力數(shù)據(jù)來源:中國新能源汽車《2024年總結(jié)與2025年趨勢報(bào)告》061汽車行業(yè)三大市場變革廣告投放終端2023.1-102024.1-10PC端移動端OTT端145.3113.9102.1長橫幅大尺寸廣告全屏廣告145.3113.9102.1長橫幅大尺寸廣告全屏廣告網(wǎng)幅廣告信息流廣告視頻貼片廣告184.4147.9137.6網(wǎng)幅廣告全屏廣告長橫幅大尺寸廣告信息流廣告視頻貼片廣告w2023.1-10投入指數(shù)(千萬)2024.1-10投入指數(shù)(千萬)媒體選擇2023.1-10投入指數(shù)占比(%)2024.1-10投入指數(shù)占比(%)w汽車網(wǎng)站w視頻網(wǎng)站門戶網(wǎng)站w微博媒體w新聞網(wǎng)站.其他數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢《2024年汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)測報(bào)告》08l三個信號看懂車企營銷的新打法響車型改款決策,因此,品牌需要構(gòu)建以voc(voiceofcustomer)為核心的產(chǎn)品優(yōu)化機(jī)制。10l三個信號看懂車企營銷的新打法13l車企的營銷升級措施1.多層級內(nèi)容整合,構(gòu)建可控可量化的社交傳播矩陣19l實(shí)戰(zhàn)案例:這些車企如何玩轉(zhuǎn)營銷升級?2.實(shí)時(shí)輿情聲量監(jiān)測,支撐產(chǎn)品與營銷策略迭代3.AI內(nèi)容創(chuàng)作助力高效傳播3.?？蜖I銷:增強(qiáng)客戶粘