商品理貨員測試題+答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.商品理貨員在理貨過程中，首先要遵循的原則是（）A.美觀原則B.先進(jìn)先出原則C.隨意擺放原則D.高價(jià)優(yōu)先原則答案：B。先進(jìn)先出原則可保證商品在保質(zhì)期內(nèi)銷售，減少過期損耗，是理貨首要原則。2.以下哪種商品陳列方式可以增加商品的展示效果，吸引顧客的注意力（）A.堆積式陳列B.整齊排列式陳列C.關(guān)聯(lián)陳列D.梯形陳列答案：D。梯形陳列可以營造出層次感和立體感，更易吸引顧客目光。3.商品庫存管理中，安全庫存是指（）A.商品的最低庫存水平B.商品的最高庫存水平C.商品的平均庫存水平D.商品的日常庫存水平答案：A。安全庫存是為防止不確定性因素設(shè)置的最低庫存保障。4.理貨員發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)該（）A.自行處理B.繼續(xù)上架銷售C.及時(shí)報(bào)告上級(jí)D.隱瞞問題答案：C。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)按規(guī)定處理，不能自行處理、繼續(xù)銷售或隱瞞。5.商品的保質(zhì)期通常標(biāo)注在商品的（）A.正面B.側(cè)面C.背面D.底部答案：C。多數(shù)商品保質(zhì)期標(biāo)注在背面，部分也會(huì)標(biāo)注在側(cè)面或底部，但常見于背面。6.理貨員在整理貨架時(shí)，對(duì)于缺貨商品應(yīng)該（）A.置之不理B.記錄缺貨信息并及時(shí)補(bǔ)貨C.隨意拿其他商品替代D.等顧客詢問時(shí)再處理答案：B。記錄缺貨信息并及時(shí)補(bǔ)貨可保證貨架豐滿和銷售正常。7.以下屬于商品關(guān)聯(lián)陳列的是（）A.將洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素放在一起陳列B.將所有飲料堆放在一起C.將高價(jià)商品單獨(dú)陳列D.將不同顏色的商品間隔陳列答案：A。洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素使用關(guān)聯(lián)密切，關(guān)聯(lián)陳列方便顧客購買。8.理貨員在搬運(yùn)商品時(shí)，應(yīng)注意（）A.快速搬運(yùn)，節(jié)省時(shí)間B.隨意堆放商品C.輕拿輕放，避免損壞商品D.只搬運(yùn)貴重商品答案：C。輕拿輕放可減少商品損壞，保證商品質(zhì)量。9.商品的條碼通常位于商品的（）A.頂部B.底部C.側(cè)面D.正面或背面答案：D。商品條碼一般在正面或背面方便掃描的位置。10.理貨員在盤點(diǎn)商品時(shí)，需要核對(duì)的內(nèi)容不包括（）A.商品數(shù)量B.商品價(jià)格C.商品質(zhì)量D.商品產(chǎn)地答案：D。盤點(diǎn)主要核對(duì)數(shù)量、價(jià)格和質(zhì)量等，產(chǎn)地一般無需在盤點(diǎn)時(shí)核對(duì)。11.當(dāng)商品的銷售速度較快時(shí)，理貨員應(yīng)該（）A.減少補(bǔ)貨量B.增加補(bǔ)貨頻率C.降低商品陳列高度D.減少商品陳列數(shù)量答案：B。銷售快時(shí)增加補(bǔ)貨頻率可保證不斷貨。12.理貨員在清潔貨架時(shí)，應(yīng)該使用（）A.濕布B.干布C.清潔劑D.以上都可以答案：D。根據(jù)貨架和商品情況，濕布、干布、清潔劑都可用于清潔。13.商品的陳列高度一般以（）為最佳。A.與顧客的腰部齊平B.與顧客的眼睛齊平C.與顧客的頭頂齊平D.越低越好答案：B。與眼睛齊平的陳列高度最易被顧客看到和拿取。14.理貨員在整理倉庫時(shí)，應(yīng)按照（）進(jìn)行分類存放。A.商品的顏色B.商品的大小C.商品的類別D.商品的重量答案：C。按商品類別分類存放便于管理和查找。15.以下哪種商品需要存放在冷藏柜中（）A.方便面B.餅干C.酸奶D.薯片答案：C。酸奶需要低溫保存以保證質(zhì)量。16.理貨員在理貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品的標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符時(shí)，應(yīng)該（）A.按照標(biāo)價(jià)銷售B.按照實(shí)際價(jià)格銷售C.及時(shí)調(diào)整標(biāo)價(jià)D.讓顧客自行選擇價(jià)格答案：C。發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)與實(shí)際價(jià)格不符應(yīng)及時(shí)調(diào)整，避免糾紛。17.商品的補(bǔ)貨時(shí)間一般選擇在（）A.營業(yè)高峰期B.營業(yè)低谷期C.隨時(shí)都可以D.晚上閉店后答案：B。營業(yè)低谷期補(bǔ)貨可減少對(duì)顧客的影響。18.理貨員在整理貨架時(shí)，要保證商品的（）A.多樣性B.一致性C.隨意性D.雜亂性答案：B。保證商品陳列一致性可提升店鋪形象和顧客購物體驗(yàn)。19.以下屬于促銷商品陳列特點(diǎn)的是（）A.陳列位置不明顯B.陳列數(shù)量少C.突出商品價(jià)格優(yōu)勢D.與普通商品混放答案：C。促銷商品陳列要突出價(jià)格優(yōu)勢吸引顧客。20.理貨員在工作中，應(yīng)注意與（）保持良好的溝通。A.顧客B.同事C.上級(jí)D.以上都是答案：D。與顧客、同事、上級(jí)保持良好溝通有助于工作開展。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.商品理貨員的主要工作內(nèi)容包括（）A.商品陳列B.商品補(bǔ)貨C.商品盤點(diǎn)D.商品清潔答案：ABCD。商品陳列、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)和清潔都是理貨員的主要工作。2.以下哪些是商品陳列的原則（）A.整齊原則B.豐滿原則C.易拿取原則D.美觀原則答案：ABCD。整齊、豐滿、易拿取、美觀都是商品陳列的重要原則。3.理貨員在搬運(yùn)商品時(shí)，應(yīng)遵循的安全規(guī)則有（）A.檢查搬運(yùn)工具是否完好B.注意搬運(yùn)姿勢，避免扭傷C.避免在通道上堆放商品D.搬運(yùn)重物時(shí)可以兩人或多人合作答案：ABCD。這些都是搬運(yùn)商品時(shí)應(yīng)遵循的安全規(guī)則。4.商品庫存管理的方法有（）A.定期盤點(diǎn)法B.永續(xù)盤存法C.安全庫存法D.經(jīng)濟(jì)訂貨量法答案：ABCD。這些都是常見的商品庫存管理方法。5.理貨員在整理貨架時(shí)，對(duì)于臨近保質(zhì)期的商品應(yīng)該（）A.繼續(xù)正常銷售B.進(jìn)行促銷處理C.下架退回供應(yīng)商D.自行銷毀答案：BC。臨近保質(zhì)期商品可促銷處理或退回供應(yīng)商，不能繼續(xù)正常銷售或自行銷毀。6.以下哪些商品適合采用堆頭陳列（）A.季節(jié)性商品B.促銷商品C.新上市商品D.滯銷商品答案：ABC。季節(jié)性商品、促銷商品、新上市商品適合堆頭陳列吸引顧客，滯銷商品堆頭陳列效果不佳。7.理貨員在清潔商品時(shí)，應(yīng)注意（）A.使用合適的清潔工具B.避免損壞商品包裝C.注意清潔商品的細(xì)節(jié)部位D.清潔后要保持商品的干燥答案：ABCD。這些都是清潔商品時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。8.商品的陳列方式有（）A.縱向陳列B.橫向陳列C.傾斜陳列D.懸掛陳列答案：ABCD?？v向、橫向、傾斜、懸掛都是常見的商品陳列方式。9.理貨員在工作中，應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）A.責(zé)任心B.耐心C.團(tuán)隊(duì)合作精神D.服務(wù)意識(shí)答案：ABCD。責(zé)任心、耐心、團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)都是理貨員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)。10.以下屬于商品損耗原因的有（）A.商品過期B.商品損壞C.盜竊D.盤點(diǎn)錯(cuò)誤答案：ABCD。商品過期、損壞、盜竊和盤點(diǎn)錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致商品損耗。三、判斷題（每題2分，共10題）1.商品理貨員只需要負(fù)責(zé)商品的陳列，不需要關(guān)心商品的銷售情況。（）答案：錯(cuò)誤。理貨員也應(yīng)關(guān)注銷售情況以便合理補(bǔ)貨和調(diào)整陳列。2.理貨員在搬運(yùn)商品時(shí)，可以不考慮商品的重量和體積。（）答案：錯(cuò)誤。搬運(yùn)時(shí)要考慮重量和體積選擇合適搬運(yùn)方式和工具。3.商品的陳列位置一旦確定，就不能再進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤。根據(jù)銷售情況等可適時(shí)調(diào)整陳列位置。4.理貨員在盤點(diǎn)商品時(shí)，只需要核對(duì)商品的數(shù)量，不需要檢查商品的質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤。盤點(diǎn)要同時(shí)核對(duì)數(shù)量和檢查質(zhì)量。5.對(duì)于滯銷商品，理貨員可以隨意降價(jià)銷售。（）答案：錯(cuò)誤。降價(jià)需按規(guī)定和審批，不能隨意降價(jià)。6.理貨員在清潔貨架時(shí)，可以使用水直接沖洗。（）答案：錯(cuò)誤。有些貨架和商品不能用水直接沖洗，要根據(jù)情況選擇清潔方式。7.商品的關(guān)聯(lián)陳列就是將所有商品隨意放在一起。（）答案：錯(cuò)誤。關(guān)聯(lián)陳列是將關(guān)聯(lián)商品放在一起，不是隨意