2025年導(dǎo)游資格證考試筆試模擬試卷：旅行法律法規(guī)與安全常識(shí)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇一個(gè)最符合題意的答案，并將答案填寫(xiě)在答題卡上相應(yīng)位置。1.以下哪項(xiàng)不屬于我國(guó)《旅游法》規(guī)定的旅游者權(quán)利？A.享有自由選擇旅游服務(wù)提供者的權(quán)利B.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確信息的權(quán)利C.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供安全、衛(wèi)生的旅游服務(wù)設(shè)施的權(quán)利D.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者退還旅游費(fèi)用的權(quán)利2.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供以下哪項(xiàng)服務(wù)？A.住宿服務(wù)B.餐飲服務(wù)C.交通服務(wù)D.以上都是3.以下哪項(xiàng)不屬于旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)？A.遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)則B.保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境C.損壞旅游設(shè)施設(shè)備D.維護(hù)旅游秩序4.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，以下哪項(xiàng)行為是旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？A.依法取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.保障旅游者的人身安全C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息D.以上都是5.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生安全事故，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是正確的？A.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任B.旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任C.旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者共同承擔(dān)連帶責(zé)任D.旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)主要責(zé)任，旅游者承擔(dān)次要責(zé)任二、多選題要求：請(qǐng)從下列各題的四個(gè)選項(xiàng)中，選擇所有符合題意的答案，并將答案填寫(xiě)在答題卡上相應(yīng)位置。1.以下哪些屬于旅游者權(quán)利？A.享有自由選擇旅游服務(wù)提供者的權(quán)利B.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確信息的權(quán)利C.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供安全、衛(wèi)生的旅游服務(wù)設(shè)施的權(quán)利D.享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者退還旅游費(fèi)用的權(quán)利2.以下哪些屬于旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)？A.遵守旅游活動(dòng)中的安全規(guī)則B.保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境C.損壞旅游設(shè)施設(shè)備D.維護(hù)旅游秩序3.以下哪些屬于旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)？A.依法取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可B.保障旅游者的人身安全C.提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息D.定期對(duì)旅游服務(wù)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)4.我國(guó)《旅游法》規(guī)定，以下哪些行為是旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的？A.旅游經(jīng)營(yíng)者未按照約定提供旅游服務(wù)B.旅游經(jīng)營(yíng)者造成旅游者人身傷害C.旅游經(jīng)營(yíng)者侵害旅游者合法權(quán)益D.旅游經(jīng)營(yíng)者未依法取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可5.以下哪些屬于旅游者在旅游過(guò)程中發(fā)生安全事故時(shí)的處理方式？A.旅游者應(yīng)立即向旅游經(jīng)營(yíng)者報(bào)告B.旅游者應(yīng)向旅游主管部門(mén)投訴C.旅游者應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.旅游者應(yīng)自行承擔(dān)事故責(zé)任三、判斷題要求：請(qǐng)對(duì)下列各題進(jìn)行判斷，正確的在答題卡上填寫(xiě)“A”，錯(cuò)誤的填寫(xiě)“B”。1.旅游者在旅游過(guò)程中，如果對(duì)旅游服務(wù)不滿意，可以直接向旅游經(jīng)營(yíng)者提出投訴。（）2.旅游經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)旅游者提供的信息保密。（）3.旅游者有權(quán)在旅游過(guò)程中隨時(shí)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供導(dǎo)游服務(wù)。（）4.旅游者因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)終止，旅游經(jīng)營(yíng)者無(wú)權(quán)要求退還旅游費(fèi)用。（）5.旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者的人身安全負(fù)有無(wú)限責(zé)任。（）四、簡(jiǎn)答題要求：請(qǐng)根據(jù)所學(xué)知識(shí)，簡(jiǎn)要回答下列問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述旅游者權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系。2.簡(jiǎn)述旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的安全保障義務(wù)。3.簡(jiǎn)述旅游者投訴的處理流程。4.簡(jiǎn)述旅游安全常識(shí)中的緊急疏散和自救方法。五、論述題要求：請(qǐng)結(jié)合所學(xué)知識(shí)，論述旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)如何維護(hù)自身合法權(quán)益。本次試卷答案如下：一、單選題1.D。旅游者享有要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確信息的權(quán)利，但不包括要求退還旅游費(fèi)用的權(quán)利。2.D。根據(jù)《旅游法》，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供住宿、餐飲、交通等服務(wù)。3.C。旅游者在旅游過(guò)程中有義務(wù)保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境，維護(hù)旅游秩序，但損壞旅游設(shè)施設(shè)備是不應(yīng)該的。4.D。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，保障旅游者的人身安全，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。5.C。根據(jù)《旅游法》，旅游者發(fā)生安全事故時(shí)，旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游者共同承擔(dān)連帶責(zé)任。二、多選題1.A、B、C、D。旅游者享有自由選擇旅游服務(wù)提供者、要求提供真實(shí)信息、安全衛(wèi)生設(shè)施以及要求退還費(fèi)用的權(quán)利。2.A、B、C、D。旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守安全規(guī)則、保護(hù)旅游資源、維護(hù)旅游秩序。3.A、B、C、D。旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法取得經(jīng)營(yíng)許可、保障游客安全、提供真實(shí)信息、維護(hù)游客合法權(quán)益。4.A、B、C。旅游經(jīng)營(yíng)者未按規(guī)定提供服務(wù)、造成游客人身傷害、侵害游客合法權(quán)益時(shí)，應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。5.A、B、C。旅游者在發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告、向旅游主管部門(mén)投訴、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。三、判斷題1.A。旅游者有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出投訴，但需符合相關(guān)程序和條件。2.A。旅游經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)對(duì)旅游者提供的信息保密，以保護(hù)旅游者的隱私。3.B。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者提供導(dǎo)游服務(wù)，但并非隨時(shí)都能獲得。4.B。旅游者因自身原因?qū)е侣糜位顒?dòng)終止，根據(jù)合同約定，旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)要求退還部分或全部旅游費(fèi)用。5.B。旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)旅游者的人身安全負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，但并非無(wú)限責(zé)任。四、簡(jiǎn)答題1.旅游者權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系：旅游者權(quán)利與義務(wù)是相互依存的，旅游者在行使權(quán)利的同時(shí)，也要履行相應(yīng)的義務(wù)，以維護(hù)旅游秩序和自身合法權(quán)益。2.旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行的安全保障義務(wù)：旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的旅游服務(wù)設(shè)施，保障旅游者的人身安全，及時(shí)處理旅游過(guò)程中的突發(fā)事件。3.旅游者投訴的處理流程：旅游者投訴后，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，核實(shí)情況，及時(shí)處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。如涉及違法行為，應(yīng)依法報(bào)告相關(guān)部門(mén)。4.旅游安全常識(shí)中的緊急疏散和自救方法：緊急疏散時(shí)，應(yīng)迅速有序地按照指定路線撤離；自救方法包括撥打急救電話、尋求周?chē)藛T幫助、使用安全工具等。五、論述題旅游者在旅游過(guò)程中應(yīng)如何維護(hù)自身合法權(quán)益：1.熟悉旅游法律法規(guī)，了解自身權(quán)利與義務(wù)。2.選擇正規(guī)、信