2023年人力資源管理師考試題及答案

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

注意事項(xiàng)；1、考生應(yīng)首先將自己日勺姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠

筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的對(duì)應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上H勺對(duì)

應(yīng)位置處。

2、考生同步應(yīng)將本頁(yè)右上角日勺科目代碼填涂在答題卡右上角的對(duì)應(yīng)

位置處。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1~5()小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，51?15()小題，

為理論知識(shí)試題。

4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需

改動(dòng)，橡皮擦潔凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答案題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂，則

均屬作答無效。

第一部分職業(yè)道德

（1?50題，共50題）

一、職業(yè)道德知識(shí)部分（1?10題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一種或多種答

案對(duì)的。

請(qǐng)按照題意選擇確定對(duì)的答案，并在答題卡上將所選答案口勺對(duì)應(yīng)字母

涂黑。

錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。

1、愛崗敬業(yè)日勺詳細(xì)規(guī)定是（）。

（A）樹立職業(yè)理想（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

（C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機(jī)遇

2、有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說法，你認(rèn)為對(duì)出JH勺是（）o

（A）誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則

（B）誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資本

（C）誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

（D）奉行誠(chéng)實(shí)守信口勺原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必然難以立足

3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的規(guī)定包括()

(A)講究合作，防止競(jìng)爭(zhēng)

(B)平等交流，平等對(duì)話

(C)既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一

(D)互相學(xué)習(xí)，共同提高

4、堅(jiān)持辦事公道，必須做到()o

(A)堅(jiān)持真理(B)自我犧牲

(C)舍己為人(D)光明磊落

5、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表目前()o

(A)是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

(B)是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段

(C)是個(gè)人事業(yè)獲得成功日勺關(guān)鍵原因

(D)是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的(重要條件

6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定日勺()的約

束。

(A)明確H勺規(guī)定性(B)一定W、J強(qiáng)制性

(C)一定H勺彈性(D)一定日勺自我約束性

7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是()

(A)明確口勺規(guī)定性(B)一定的強(qiáng)制性

(C)一定口勺彈性(D)一定時(shí)自我約束性

A_122卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）第1頁(yè)（共5頁(yè)）

8、下面有關(guān)勤快節(jié)儉說法對(duì)的的是（）。

（A）消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此倡導(dǎo)節(jié)儉是不合時(shí)宜

時(shí)

（B）勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代日勺產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

（C）勤快可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本

（D）勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展

9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”詳細(xì)規(guī)定的是（）

（A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語

（C）語速要快，節(jié)省客人時(shí)間（D）不亂風(fēng)趣，以免客人誤解

1（）、職業(yè)道德重要通過（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間（B）調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)與職工

（C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè)（D）調(diào)整企業(yè)與市場(chǎng)

二、個(gè)人狀況表述部分（11?50題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

請(qǐng)按照題意規(guī)定，根據(jù)自己日勺實(shí)際狀況選擇其中的J一種或多種選項(xiàng)。

并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。

所有答案沒有絕對(duì)的對(duì)的與錯(cuò)誤之分。提議考生按自己的實(shí)際狀況回

答。假如考生未按自己的實(shí)際狀況回答，也許會(huì)影響考生的考試成績(jī)。

11、作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（）。

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

12、如下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）

（A）按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)企業(yè)的體現(xiàn)

（B）勇于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)企業(yè)的體現(xiàn)

（C）嚴(yán)格遵守企業(yè)W、J規(guī)章制度是忠誠(chéng)企業(yè)H勺體現(xiàn)

（D）忠誠(chéng)企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo)

13、你承認(rèn)如下哪些做法？（）

（A）碗里剩余一粒米也要吃光（B）工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢也

不去揀

（C）水龍頭滴水，立即關(guān)緊（D）打印紙用完正面再用背面

14、如下說法中，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）

（A）現(xiàn)代社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐漸減弱它日勺價(jià)值

（B）愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

（C）愛崗與敬業(yè)日勺本質(zhì)上具有一定的矛盾

（D）受崗敬業(yè)與社會(huì)倡導(dǎo)人才流動(dòng)并不矛盾

15、你有讓他人失望嗎？（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

16、有關(guān)人與人的工作關(guān)系，你贊同哪一種態(tài)度？（）

（A）重要11勺是競(jìng)爭(zhēng)（B）有合作，也有競(jìng)爭(zhēng)

（C）競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要（D）合作多于競(jìng)爭(zhēng)

A_122卷冊(cè)一:職業(yè)道德部分（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）第2頁(yè)（共5頁(yè)）

17、A廠的職工朱某用恐嚇等非常手段將B廠長(zhǎng)期拖欠A廠的錢

要回，你承認(rèn)下列哪些說法？（）

（A）以惡制惡的正義之舉

（B）違反道德的行為

（C）特殊情境下的對(duì)的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回

欠款

（D）目的合法，但手段欠妥

18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（）o

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

19、時(shí)下某些企業(yè)紛紛采用給回扣日勺措施來增長(zhǎng)銷售額，對(duì)此，你怎

樣評(píng)價(jià)？（）

（A）給回扣是一種不合法競(jìng)爭(zhēng)行為

（B）給回扣可以很好地調(diào)感人日勺積極性

（C）給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議W、J

（D）給回扣違反了職業(yè)道德

20、作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

21、你認(rèn)為如下哪一種做法最能凝聚人心，從而到達(dá)企業(yè)的成功？

（A）以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別看待員工

（B）員工日勺晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充足考慮到員工日勺年齡、工資與資

格

（C）一般員工與中高層管理人員區(qū)別看待

（D）尊重每個(gè)人的人格

22、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

23、你不喜某同事，其重要原因之一是由于他（她）（）o

（A）喜歡在背地談?wù)撍耍˙）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

（C）對(duì)他人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn)（D）不喜歡和我交談

24、你有禮貌嗎？（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

25、對(duì)如下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（）

（A）從不在意別說什么話

（B）很在意他人的話

（C）在意或不在意，要看說話日勺人是誰

（D）在意他人的話，做好自己的事

26、你認(rèn)同如下哪一種觀點(diǎn)？（）

（A）知識(shí)最重要（B）人際關(guān)系最重要

（C）能力最重要（D）人品最重要

27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（）o

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

28、在某同事的行為體現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（）o

（A）一分鐘也不提前崗（B）與他人交往多，但與我交往少

（C）穿著打扮總是很入時(shí)（D）老是加班

29、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（）

（A）上班前打扮得很細(xì)致（B）工作中總是板著面容

（C）工作后不整屯員辦公桌（D）業(yè)余時(shí)間都花在娛樂上

30、你是個(gè)快樂的人嗎？（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

31、你喜歡目前所從事的工作，重要原因之一是（）

（A）領(lǐng)導(dǎo)信任我（B）自己的愿望可以實(shí)現(xiàn)

（C）心理充實(shí)（D）工作靈活

32、作為一名職工，我可以將自己描述為：無責(zé)任感（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

33、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持如下哪一種態(tài)度？（）

（A）樂意與之接觸（B）不樂意與之接觸

（C）接觸不接觸無所謂（D）看是什么樣的人，再?zèng)Q定與否與之接

觸

34、假如單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻，你會(huì)采用哪一種做法？（）

（A）離開該單位（B）不在意此事

（C）向他（她）提出抗議（D）對(duì)他（她）提出批評(píng)

35、當(dāng)你不一樣意某規(guī)定期你也服從它嗎？（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

36、當(dāng)你寫完一份企業(yè)年終工作總結(jié)后，你一般會(huì)采用哪一種做法？

（）

（A）反復(fù)檢查，確認(rèn)沒有錯(cuò)誤才上交

（B）確信自己已做得很好，不再檢查就上交

（C）先交給下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交

（D）先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

38、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種

做法？（）

（A）先接受，能否完畢再說

（B）接受時(shí)先向領(lǐng)闡明狀況，再想盡一切措施去完畢

（C）接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡明難度，祈求領(lǐng)導(dǎo)多派人手

（D）接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)減少難度

39、作為一名職工，我可以將自己描述為：淡漠（）o

(A)從不(B)較少(C)較多(D)總是

4()、假如經(jīng)理做出一項(xiàng)影響企業(yè)效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選

擇哪一種做法？()

(A)說服經(jīng)理變化決定(B)盡管不情愿，還是努力完畢任務(wù)

(C)采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃(D)堅(jiān)決反對(duì)，拒不執(zhí)行

41、某國(guó)有企業(yè)陷入困境，而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)置專用轎車。對(duì)此，作為

企業(yè)H勺員工，你承認(rèn)哪一種中做法？()

(A)通過職代會(huì)，質(zhì)詢或撤職廠長(zhǎng)(B)給廠長(zhǎng)寫信，力陳這樣做

時(shí)厲害關(guān)系

(C)向上級(jí)主管部門反應(yīng)(D)對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以訓(xùn)斥

42、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對(duì)他

說，若不這樣做，小林的工作不保。假如你是小林，你會(huì)采用哪一種

做法？()

(A)寧可被開除，也不做假帳

(B)向有關(guān)部門反應(yīng)

(C)做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)W、J規(guī)定，又能保留證據(jù)

(D)明確提出辭職

43、假如你所在的企業(yè)為了深入拓展市場(chǎng)，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重

大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一種重要客戶，并且已經(jīng)獲得較大進(jìn)展，這

時(shí)企業(yè)讓你放下目前的工作，到一種新部門去，你一般會(huì)采用哪一種

做法？（）

（A）立即放下目前日勺工作，投入到新的工作崗位

（B）祈求企業(yè)讓你把目前日勺工作做完，再去接受新工作

（C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同步接手新工作

（D）想方設(shè)法保留原工作

44、某企業(yè)沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生H勺輪值制度，

辦公室日勺衛(wèi)生由企業(yè)職工自己打掃。假如你是該企業(yè)職工，你會(huì)采用

哪一種做法？（）

（A）上班后，看有無人做衛(wèi)生。假如沒人幫，就自己做；

（B）不管他人做不做，自己都做

（C）假如企業(yè)有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

（E）等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做日勺時(shí)候再做

45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（）

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

46、單位對(duì)因公出差的I住宿費(fèi)一般均有限領(lǐng)規(guī)定。假如領(lǐng)導(dǎo)安排你出

差，你會(huì)采用如下哪一種做法？（）

（A）無論工作與否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

（B）只要能完畢工作，盡量選擇價(jià)格低II勺飯店

（C）只要能完畢工作，住什么樣口勺飯店無所謂

（D）住宿的檔次對(duì)單位11勺形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行

選擇

47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)（）o

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

48、對(duì)單位制定日勺規(guī)章制度，你持如下哪一種態(tài)度？（）

（A）有人監(jiān)督時(shí)就遵守

（B）不折不扣地遵守

（C）自己認(rèn)為合理H勺就遵守

（D）自覺遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己日勺意見

49、假如領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格規(guī)定和時(shí)間限制的工作，你最常

用的一種做法是（）o

（A）按照有關(guān)規(guī)定，運(yùn)用工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)完畢

（B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并準(zhǔn)

時(shí)完畢

（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并準(zhǔn)時(shí)完畢

（D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚某些完畢

50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（）o

（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是

第二部分理論知識(shí)

（51?15（）題，共10（）道題，滿分為10（）分）

一、單項(xiàng)選擇題（51?15（）題，共5（）道題，每題1分，共5（）分。每

題只有一種最恰當(dāng)H勺答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案日勺對(duì)應(yīng)字母涂

黑）

51、直線制是一種最簡(jiǎn)樸日勺集權(quán)式組織構(gòu)造形式又稱（）

（A）上下級(jí)式構(gòu)造

（B）學(xué)校式構(gòu)造

（C）軍隊(duì)式構(gòu)造

（D）分權(quán)制構(gòu)造

（E）集權(quán)制構(gòu)造

52、直線制構(gòu)造口勺長(zhǎng)處有（）種

（A）兩（B）叁（C）肆（D）伍（E）陸

53、部門構(gòu)造模式重要有五種形式，而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是（）

（A）事業(yè)部制和模擬分權(quán)制

（B）直線制

（C）矩陣構(gòu)造制

（D）事業(yè)部制

（E）直線制和事業(yè)部制

54、崗位分析重要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即（）

（A）崗位描述，崗位規(guī)定

（B）崗位名稱，崗位職責(zé)

（C）崗位能力、崗位規(guī)定

（D）崗位描述，崗位職責(zé)

（E）崗位名稱，崗位職責(zé)

55、組織決策分析要考慮日勺原因有（）

（A）兩個(gè)（B）三個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)

56、組織構(gòu)造出J功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)行出J。（）

（A）一般手段

（B）特殊手段

（C）主線手段

（D）必要手段

（E）充足手段

57、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析日勺（）

（A）目的（B）規(guī)定（C）認(rèn)識(shí)（D）成果（E）目日勺和規(guī)定

58、崗位分析的重要內(nèi)容有（）

（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)

59、一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織W、J（）決定H勺。（）

（A）領(lǐng)導(dǎo)（B）群眾（C）領(lǐng)導(dǎo)集體（D）總?cè)蝿?wù)（E）總?cè)藬?shù)

60、（）是設(shè)置崗位口勺基本原則。

（A）因人設(shè)崗（B）因人定崗（C）因事設(shè)崗（D）因事定崗位（E）

因職設(shè)鹵

61、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量原則。

（A）最多（B）最低（C）最高（D）適中（E）最大

62、崗位工作設(shè)計(jì)的（）是最大程度地提高工作崗位的效率，同步

又可以合適地滿足員工的個(gè)人發(fā)展的規(guī)定。

（A）前提（B）任務(wù)（C）規(guī)定（D）目日勺（E）指導(dǎo)思想

63、人力資源規(guī)劃在整個(gè)人力資源管理活動(dòng)中占有（）

（A）一般地位

（B）特殊地位

（C）重要地位

（D）必要地位

（E）突出位置

64、人力資源規(guī)劃又被稱為人力資源管理活動(dòng)的（）

（A）紐帶（B）手段（C）措施（D）方略（E）目日勺

65、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看有（）

（A）2類（B）3類（C）4類（D）5類（E）6類

66、對(duì)企業(yè)勞動(dòng)力日勺構(gòu)成進(jìn)行分析研究，掌握其規(guī)律性是合理組織勞

動(dòng)力日勺（）

（A）必要手段

（B）重要措施

（C）對(duì)的渠道

（D）合理途徑

（E）有效措施

67、崗位分析為企業(yè)員工日勺考核，晉升提供了（）

（A）基礎(chǔ)（B）必要條件（C）根據(jù)（D）前提（E）環(huán)節(jié)

68、企業(yè)定員的原則有（）

（A）1個(gè)（B）2個(gè)（C）3個(gè)（D）4個(gè)（E）5個(gè)

69、人力資源需求預(yù)測(cè)措施中口勺集體預(yù)測(cè)方也稱（）

（A）回歸分析措施

（B）勞動(dòng)定額法

（C）轉(zhuǎn)換比率法

（D）德爾菲預(yù)測(cè)技術(shù)

（E）計(jì)算機(jī)模擬法

70、處理企業(yè)人力資源過剩日勺常用措施有（）

（A）3種（B）4種（C）5種（D）6種（E）7種

71、管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定（）

（A）憲法（B）活動(dòng)框架（C）技術(shù)規(guī)范（D）業(yè)務(wù)規(guī)范（E）行

為規(guī)范

72、制度化管理的（）在于以科學(xué)確定口勺制度規(guī)范為組織協(xié)作行為

的基本約束機(jī)制。

（A）內(nèi)容（B）措施（C）手段（D）實(shí)質(zhì)（E）形式

73、“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與

執(zhí)行日勺（）

（A）指導(dǎo)思想（B）原則（C）措施（D）宗旨（E）目的

74、人員配置分析波及人與事的關(guān)系，人自身的狀況等要素，形成方

面的配置內(nèi)容。

（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)

75、績(jī)效考核是指將員工出J（）做一比較，而通過工作分析可以確

定績(jī)效考核的原則。

（A）實(shí)際績(jī)效與組織［1勺期望

（B）個(gè)人成績(jī)與群眾測(cè)評(píng)

（C）群眾測(cè)評(píng)與組織的期望

（D）實(shí)際績(jī)效群眾側(cè)評(píng)、組織期望

（E）實(shí)際績(jī)效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。

76、企業(yè)招聘工作闡明書一般包括（）方面的內(nèi)容

（A）3個(gè)（B）5個(gè)（C）7個(gè)（D）8個(gè)（E）9個(gè)

77、企業(yè)招聘工作闡明書KJ編寫規(guī)定是（）

（A）清晰（B）詳細(xì)（C）簡(jiǎn)短（D）詳細(xì)、簡(jiǎn)短（E）清晰、詳

細(xì)、簡(jiǎn)短

78、在描述一種崗位的職責(zé)時(shí)，應(yīng)當(dāng)選用重要的職責(zé)進(jìn)行描述，一般

不超過（）不要試圖究盡所有的職責(zé)。

（A）6次（B）6—8項(xiàng)（C）8項(xiàng)（D）9項(xiàng)（E）1（）項(xiàng)

79、在招聘員工時(shí)，（）是一項(xiàng)重要的考慮原因。

（A）學(xué)歷（B）工作經(jīng)歷（C）個(gè)人特點(diǎn)（D）身高（E）貌像

80、認(rèn)知能力重要指一種（）問題時(shí)能力。

（A）分析和思索（B）認(rèn)識(shí)（C）分析（D）思索（E）綜合

81、企業(yè)招聘人員常用的措施是（）

（A）筆試

（B）面試

（C）情境模擬

（D）心理測(cè)試

（E）筆試、面試、情境模擬和心理測(cè)試。

82、我國(guó)《勞動(dòng)法》第15條規(guī)定：“嚴(yán)禁用人單位招用來滿（）周

歲的未成年人。

（A）15（B）16（C）17（D）18（E）19

83、一般員工提出辭職時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)（）

（A）匯報(bào)上級(jí)除名勝

（B）為員工處理困難把他爭(zhēng)取回來

（C）深惡痛絕

（D）冷眼相看

（E）不管不問

84、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（）的指導(dǎo)與規(guī)范。

（A）制度（B）內(nèi)容（C）計(jì)劃（D）措施（E）目的

85、根據(jù)組織需要及員工績(jī)效與能力確定培訓(xùn)對(duì)象日勺總原則是（）

（A）當(dāng)其需

（B）當(dāng)其時(shí)

（C）當(dāng)其利

（D）當(dāng)其位

（E）當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位、當(dāng)其愿

86、在企業(yè)培訓(xùn)中（）是最基本的培訓(xùn)措施。

（A）講授法（B）專題講座法（C）研討法（D）參觀法（E）試

驗(yàn)法

87、制定培訓(xùn)規(guī)劃是一種復(fù)雜的過程，一般將它分為（）大環(huán)節(jié)

（A）5（B）6（C）7（D）8（E）9

88、績(jī)效管理的對(duì)象是組織日勺（）

（A）一般人員

（B）領(lǐng)導(dǎo)組員

（C）全體組員

（D）特定人員

（E）個(gè)別組員

89、在選擇確定詳細(xì)的績(jī)效考核措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)充足考慮（）重要原

因

（A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè)

90、在績(jī)效管理日勺總結(jié)階段，績(jī)效診斷日勺重要內(nèi)容有（）方面。

（A）3個(gè)（B）4個(gè)（C）5個(gè)（D）6個(gè)（E）7個(gè)

91、應(yīng)用開發(fā)階段是績(jī)效管理日勺終點(diǎn)，又是一種新的績(jī)效管理工作循

環(huán)的（）

（A）始點(diǎn)（B）中點(diǎn)（C）終點(diǎn)（D）總結(jié)（E）都不是

92、為了切實(shí)保證企業(yè)績(jī)效管理制度和管理系統(tǒng)（）必須采用抓住

兩頭，吃透中間口勺方略。

（A）有效性

（B）可行性

（C）永久性

（D）有效性和可行性

（E）可行性和永久性

93、如下屬于績(jī)反饋基本規(guī)定日勺是（）

（A）科學(xué)性（B）有效性（C）永久性（D）真實(shí)性（E）可行性

94、（）是績(jī)效考核中比較簡(jiǎn)樸易行W、J一種綜合比較的措施。

（A）排列法（B）比較法（C）分布法（D）對(duì)比法（E）選擇法

95、在管理實(shí)踐中，人們?cè)O(shè)計(jì)出某些考核員工作為的措施，其中關(guān)鍵

事件法是（）

（A）對(duì)事（B）對(duì)人（C）對(duì)人不對(duì)事（D）對(duì)事不對(duì)人（E）對(duì)

人對(duì)事

96、薪酬管理與企業(yè)發(fā)展拉關(guān)系是（）

（A）互相對(duì)立（B）互相矛盾（C）互相聯(lián)絡(luò)（D）相輔相成（E）

毫無關(guān)系

97、在核算企業(yè)工資總額中如下不應(yīng)包括在內(nèi)的是（）

（A）計(jì)時(shí)工資（B）計(jì)件工資（C）獎(jiǎng)金（D）加班工資（E）稿

費(fèi)講課費(fèi)

98、如下津貼中，不屬于技術(shù)性津貼的是（）

（A）科技保健津貼

（B）工人技師津貼，特殊教育津貼

（C）科研課題津貼

（D）特級(jí)教師津貼

（E）高級(jí)知識(shí)分子津貼

99、勞動(dòng)協(xié)議的各項(xiàng)條款，包括專題協(xié)議所協(xié)商確定的內(nèi)容必須（）

（A）靠近（B）統(tǒng)一（C）相似（D）真實(shí)（E）有效

100、勞動(dòng)者以辭職的J形式解除勞動(dòng)協(xié)議必須提前（）天告知。

（A）10（B）15（C）30（D）45（E）60

二、多選題（1（）1?15（）題，每題1分,共5（）分，每題有多種答案對(duì)

的請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不

得分）

1（）1、對(duì)組織構(gòu)造做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整，重要戰(zhàn)略有（）

（A）增大數(shù)量（B）擴(kuò)大地區(qū)（C）縱向整合（D）多種經(jīng)營(yíng)（E）

橫向整合

102、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境重要指（）

（A）政治和法律環(huán)境

（B）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（C）科技環(huán)境

（D）社會(huì)文化環(huán)境

（E）自然環(huán)境

1（）3、崗位名稱口勺分析重要包括（）

（A）工種（B）內(nèi)容（C）職務(wù)（D）職稱（E）等級(jí)

104、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮的重要原因有（）

（A）多樣化（B）任務(wù)日勺整體性（C）任務(wù)的意義（D）自主權(quán)（E）

反饋

105、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以辨別為（）

（A）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃

（B）組織人事規(guī)劃

（C）制度建設(shè)規(guī)劃

（D）員工開發(fā)規(guī)劃

（E）財(cái)務(wù)管理規(guī)劃

106、勞動(dòng)定額H勺基本體現(xiàn)形式是（）

（A）時(shí)間定額（B）現(xiàn)行定額（C）產(chǎn)量定額（D）計(jì)劃定額（E）

設(shè)計(jì)定額

107、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供應(yīng)的原因重要有（）

（A）人口政策及人現(xiàn)實(shí)狀況

（B）勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度

（C）社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇、業(yè)心理偏好

（D）用人單位原因

（E）管理水平

108、企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度H勺制定和形成，應(yīng)滿足的基本規(guī)定是

（）

（A）從實(shí)際出發(fā)

（B）建立在法律和道德規(guī)范基礎(chǔ)上

（C）合情合理

（D）先進(jìn)性

（E）系統(tǒng)和配套

109、一般來說，企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包括的基本項(xiàng)目是（）

（A）工資項(xiàng)目

（B）波及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他有關(guān)的資金項(xiàng)目

（C）其他項(xiàng)目

（D）員工住房基金

（E）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)

110、招聘方略重要有（）

（A）計(jì)劃方略（B）人員方略（C）地點(diǎn)方略（D）時(shí)間方略（E）

措施方略

A卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分企'也人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）第

5頁(yè)（共10頁(yè)）

111、企業(yè)在招聘人員選撥中常用的措施有（）

（A）筆試（B）面試（C）情境模擬（D）心理測(cè)式（E）體檢

112、招聘人員選撥在面試中常犯日勺錯(cuò)誤有（）

（A）對(duì)比效應(yīng)

（B）目日勺不明確

（C）不清晰合格者應(yīng)具有的條件

（D）面試缺乏整體構(gòu)造

（E）偏見影響面試

113、合適知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式重要有（）

（A）講授法（B）專題講座法（C）實(shí)踐法（D）研討法（E）務(wù)

求實(shí)效

114、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是（）

（A）政策保證（B）系統(tǒng)完美（C）務(wù)求實(shí)效（D）目的明確（E）

廣泛適應(yīng)

115、績(jī)效管理日勺總流程重要是（）階段

（A）準(zhǔn)備（B）試行（C）考核（D）總結(jié)（E）應(yīng)用開發(fā)

116、一般來說，績(jī)效考核出J指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有（）

（A）廣泛性（B）先進(jìn)性（C）特殊性（D）代表性（E）經(jīng)典性

117、績(jī)效考核日勺類型有（）

（A）上級(jí)考核（B）同級(jí)考核（C）下級(jí)考核（D）自我考核（E）

外人考核

118、績(jī)效診斷H勺重要內(nèi)容有（）

（A）管理制度

（B）管理體系

（C）考核指標(biāo)和原則體系

（D）被考核者過程

（E）企業(yè)組織

119、有效的績(jī)效反饋應(yīng)到達(dá)W、J規(guī)定是（）

（A）具有針對(duì)性

（B）具有真實(shí)性

（C）具有及時(shí)性

（D）具有積極性

（E）具有能動(dòng)性

120、行為導(dǎo)向型主觀考核措施有（）

（A）排列法

（B）選擇排列法

（C）關(guān)鍵事件法

（D）成對(duì)比較法

（E）強(qiáng)制分布法

121、成果導(dǎo)向（1勺考核措施重要體現(xiàn)形式有（）

（A）目的管理法

（B）績(jī)效原則法

（C）直接指標(biāo)法

（D）成績(jī)記錄法

（E）間接指標(biāo)法

122、有效日勺薪酬管理應(yīng)遵照的原則是（）

（A）對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力

（B）對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

（C）對(duì)內(nèi)具有公正性

（D）對(duì)外具有公正性

（E）對(duì)員工具有鼓勵(lì)性

123、崗位評(píng)價(jià)口勺措施重要有（）

（A）排列法（B）對(duì)比法（C）分類法（D）要素比較法（E）要

素計(jì)點(diǎn)法

124、薪酬市場(chǎng)調(diào)查常用的方式有（）

（A）企業(yè)之間互相調(diào)查

（B）委托調(diào)查

（C）直接調(diào)查

（D）公開調(diào)查的信息

（E）調(diào)查問卷

125、老式的薪酬構(gòu)造類型有（）

（A）以績(jī)效為導(dǎo)向H勺薪酬構(gòu)造

（B）以工作為導(dǎo)向的薪酬構(gòu)造

（C）以能力向?qū)虻男匠陿?gòu)造

（D）組合薪酬構(gòu)造

（E）以成果為向的薪酬構(gòu)造

126、薪酬制度H勺設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（）

（A）薪酬水平與薪酬構(gòu)造設(shè)計(jì)

（B）薪酬等級(jí)設(shè)計(jì)

（C）固定薪酬設(shè)計(jì)

（D）浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì)

（E）過渡措施設(shè)計(jì)

127、如下條款屬于勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)容日勺是（）

（A）勞動(dòng)協(xié)議期限

（B）工作內(nèi)容

（C）勞動(dòng)酬勞

（D）社會(huì)保險(xiǎn)

（E）勞動(dòng)紀(jì)律

128、對(duì)勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)協(xié)議日勺條件是（）

（A）患職業(yè)病者

（B）患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)的

（C）部分喪失勞動(dòng)能力的

（D）女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的

（E）法律、法規(guī)規(guī)定日勺其他情形

129、集體協(xié)議內(nèi)容一般包括（）

（A）勞動(dòng)條件原則部分

（B）一般性規(guī)定

（C）勞動(dòng)保障部分

（D）過渡性規(guī)定

（E）其他規(guī)定

A卷冊(cè)一：職業(yè)知識(shí)部分企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）第

7頁(yè)（共10頁(yè)）

130、簽訂集體協(xié)議應(yīng)遵照的原則是（）

（A）只維護(hù)集體的利益

（B）內(nèi)容合法

（C）平等合作、協(xié)商一致

（D）兼顧所有者，經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者利益

（E）維護(hù)正常日勺生產(chǎn)工作秩序

131、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則是（）

（A）著重調(diào)解及時(shí)處理

（B）在查清事實(shí)口勺基礎(chǔ)上依法處理

（C）當(dāng)事人在適使用方法律上一律平等

（D）強(qiáng)制性

（E）維護(hù)當(dāng)事人日勺利益

133、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁日勺原則有（）

（A）一次裁決原則

（B）合議原則

（C）強(qiáng)制原則

（D）回避原則

（E）辨別舉證責(zé)任原則

134、勞動(dòng)爭(zhēng)議口勺防止措施有（）

（A）強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法則觀念

（B）強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行狀況監(jiān)督檢查

（C）強(qiáng)化勞動(dòng)協(xié)議、集體協(xié)議的管理

（D）強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制

（E）完美我國(guó)的勞動(dòng)立法

135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通H勺措施是（）

（A）勸說（B）按撫、勸慰（C）鼓勵(lì)、溝通（D）冷漠（E）重

新定向

136、勞動(dòng)衛(wèi)生一般包括（）

（A）工業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生

（B）醫(yī)療防止

（C）健康檢查

（D）組織管理措施

（E）個(gè)人衛(wèi)生

137、嚴(yán)禁安排女職工從事不利于身體健康的工作是（）

（A）礦山井下作業(yè)

（B）森林.業(yè)代木及流放作業(yè)

（C）第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的I作業(yè)

（D）建筑、電力、電信高空作業(yè)

（E）原則以上口勺負(fù)重作業(yè)

138、執(zhí)行未成年工特殊保護(hù)制度詳細(xì)內(nèi)容是（）

（A）最低就業(yè)年齡規(guī)定

（B）禁忌勞動(dòng)范圍

（C）實(shí)行定期健康檢查

（D）實(shí)行登記制度

（E）上崗前進(jìn)行職業(yè)安全衛(wèi)生教育、培訓(xùn)

139、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施H勺是（）

（A）勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用

（B）個(gè)人勞動(dòng)安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用

（C）勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

（D）工傷保險(xiǎn)費(fèi)

（E）工傷認(rèn)定評(píng)殘費(fèi)用等

140、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略日勺基本支撐點(diǎn)是（）

（A）顧客所鐘愛

（B）企業(yè)文化

（C）生產(chǎn)技術(shù)

（D）財(cái)務(wù)實(shí)力

（E）人力資源管理制度

141、企業(yè)文化所包括的類型是（）

（A）官僚式

（B）發(fā)展式

（C）家族式

（D）市場(chǎng)式

（E）老式式

142、企業(yè)精神文化層重要指（）

（F）產(chǎn)品造型

（G）行為規(guī)范

（H）價(jià)值觀念

（I）群體意識(shí)

（J）員工素質(zhì)

143、勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中H勺突發(fā)事件H勺重要體現(xiàn)形式是（）

（A）重大日勺勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故

（B）集體勞動(dòng)爭(zhēng)議

（C）團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議

（D）重大日勺勞動(dòng)衛(wèi)生事故

（E）其他發(fā)事件

144、企業(yè)出現(xiàn)重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故、處理的程序應(yīng)有（）

（K）事故匯報(bào)

（L）事故調(diào)查

（M）事故處理

（N）追究負(fù)責(zé)人

（O）依法行事

145、如下屬于勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的是（）

（A）安全衛(wèi)生責(zé)任制

（P）安全教育責(zé)任制

（Q）安全生產(chǎn)檢查制

（R）安全衛(wèi)生認(rèn)證制

（S）女職工與未成年工日勺特殊保護(hù)制

146、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境重要包括（）

（A）建立健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度

（B）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程

（C）獎(jiǎng)懲分明

（D）實(shí)現(xiàn)工作均所優(yōu)化

（E）勞動(dòng)組織優(yōu)化

147、勞動(dòng)組織優(yōu)化重要指（）

（A）科學(xué)裝備

（B）不一樣工種、工藝階段合理組織

（C）準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作合理組織

（D）作業(yè)班組合理組織

（E）工作時(shí)間合理組織

148、如下屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議防止的措施是（）

（A）強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法制觀念

（B）強(qiáng)化對(duì)勞動(dòng)協(xié)議、集體協(xié)議企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)則執(zhí)行狀況的監(jiān)督

檢查

（C）強(qiáng)化勞動(dòng)協(xié)議、集體協(xié)議的管理

（D）強(qiáng)化和完美企業(yè)W、J民主管理體制

（E）制定勞動(dòng)爭(zhēng)議防止H勺工作計(jì)劃

149、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn)重要是（）

（A）爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性

（B）爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性

（C）爭(zhēng)議內(nèi)容日勺多變性

（D）爭(zhēng)議的時(shí)間性

（E）爭(zhēng)議影響的廣泛性

150、企業(yè)文化的功能重要有（）

（A）鼓勵(lì)功能（B）自控功能（C）內(nèi)聚功能

（D）溝通功能

（E）導(dǎo)向功能

卷冊(cè)二：操作技能

注意事項(xiàng):

1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和

所在地區(qū)。

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀多種題目日勺回答規(guī)定，并在規(guī)定日勺位置填寫您日勺答案。

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)識(shí)，也不

得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。

一、問答題（本題共20分，第小題10分）

1、崗位分析日勺目的和規(guī)定大體有哪些？

2、在績(jī)效管理W、J總結(jié)階段，績(jī)效診斷日勺重要內(nèi)容有哪些?

二、計(jì)算題：（本題20分，每題10分）

1、某學(xué)院在2023年有博士碩士1500人,在2023年招生計(jì)劃中,

計(jì)劃招生150人，目前每個(gè)教師平均承擔(dān)15名碩士的工作量不變,

那么在2023年該學(xué)院需要教師多少人。（應(yīng)用比率公式計(jì)算）

A卷冊(cè)二：：操作技能部分企業(yè)人力資源管理師(國(guó)家職業(yè)資格二

級(jí))第2頁(yè)(共5頁(yè))

2、某員工的工資實(shí)行的是計(jì)件工資，在產(chǎn)量為3000個(gè)時(shí)，計(jì)價(jià)單價(jià)

為0.9元/個(gè)，產(chǎn)量超過3000個(gè)，每超一種，計(jì)件單價(jià)為1.1元/個(gè)，

該員工實(shí)際產(chǎn)量為360()個(gè)，其實(shí)付工資為多少？

三、例分析題(本題共4()分，每題2()分)

1、李里與大地發(fā)展企業(yè)經(jīng)平等自愿、協(xié)商一致，于2023年8月簽

訂了5年期勞動(dòng)協(xié)議，勞動(dòng)協(xié)議應(yīng)于2023年7月3()日到期，工作崗

位是企業(yè)銷售記錄。李里工作體現(xiàn)杰出，2023年9月1日企業(yè)決定

送李到某記錄學(xué)校培訓(xùn)，以提高技能。培訓(xùn)前，企業(yè)與李里簽訂培訓(xùn)

協(xié)議作為勞動(dòng)協(xié)議內(nèi)附件，重要內(nèi)容為2023元培訓(xùn)費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān);

培訓(xùn)期間李里的工資照發(fā)；6個(gè)月培訓(xùn)結(jié)束后，李里應(yīng)為企業(yè)服務(wù)到

勞動(dòng)協(xié)議到期；若由李里提出解除勞動(dòng)協(xié)議，每提前1年，賠償企業(yè)

損失1800元，局限性1年的，按1年計(jì)算；若由企'也提出解除勞動(dòng)

協(xié)議，則不必承擔(dān)此項(xiàng)義務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束后，李里仍在原崗位從事記錄

工作。2023年4月1日，李里以本崗位工作不能充足發(fā)揮自己的才

能為由向企業(yè)書面提出辭職。企業(yè)接到李里的辭職匯報(bào)后，人力資源

部經(jīng)理專門與李里談話，明確表達(dá)企業(yè)拒絕其辭職申請(qǐng)，勸其在企業(yè)

安心工作；并表達(dá)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部薪資制度，下六個(gè)月日勺合適時(shí)間將

會(huì)給其提薪。同年五一節(jié)休假后，李里不再到企業(yè)上班。企業(yè)通過、

書信等形式與李里聯(lián)絡(luò)，催其履行勞動(dòng)協(xié)議日勺義務(wù)，被拒絕。該企業(yè)

遂于2023年5月8日申訴到勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，祈求仲裁機(jī)構(gòu)維

護(hù)企業(yè)出J利益。請(qǐng)對(duì)上述案例提出分析意見。

A卷冊(cè)二：：操作技能部分企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二

級(jí)）第3頁(yè)（共5頁(yè)）

2、小王在一家私營(yíng)企業(yè)做基層主管已經(jīng)有3年了。這家企業(yè)在此前

不是很重視績(jī)效考核，不過依托自己所擁有H勺資源，企業(yè)的發(fā)展很快。

去年，企業(yè)從外部引進(jìn)了一名人力資源總監(jiān)，至此，企業(yè)日勺績(jī)效考核

制度才開始在企業(yè)中建立起來，企業(yè)中的大多數(shù)員工也開始懂得了某

些有關(guān)員工績(jī)效管理的具休規(guī)定。

在去年年終考核時(shí)?，小王的上司要同他談話，小王很是不安，雖然他

對(duì)一年來W、J工作很滿意，不過不懂得他的上司對(duì)此怎么看。小王是一

種比較“內(nèi)向”的人，除了工作上日勺問題，他不是很常常地和他的上

司交往。在談話中，上司對(duì)小王的體現(xiàn)總體上來講是肯定的，同步，

指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此見解，他懂得自己

有某些缺陷。整個(gè)談話過程是令人快樂的，離開他上司辦企業(yè)室時(shí)小

王感覺不錯(cuò)。不過，當(dāng)小王拿到上司給他的年終考核書面匯報(bào)時(shí)，小

王感到非常震驚，并且難以置信，書面匯報(bào)中寫了他諸多問題、缺陷

等負(fù)面日勺東西，而他日勺成績(jī)、長(zhǎng)處等只有一點(diǎn)點(diǎn)。小王覺得這樣日勺成

果仿佛有點(diǎn)“不可理喻”。小王從企業(yè)公布日勺“績(jī)效考核規(guī)則”上懂

得，書面考核匯報(bào)是要長(zhǎng)期存檔出J,這對(duì)小王此后在企業(yè)日勺工作影響

很大。小王感到很是不安和苦惱。

請(qǐng)您結(jié)合本回答問題：

（1）績(jī)效面談在績(jī)交管理中有什么樣的作用？人力資源部門應(yīng)當(dāng)圍

繞績(jī)效面談做哪些方面的工作？

（2）通過績(jī)效面談后小王感到不安和苦惱，導(dǎo)致這樣的成果其原因

何在？怎樣做才克服這問題日勺產(chǎn)生?

A卷冊(cè)二：：操作技能部分企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二

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四、方案設(shè)計(jì)題（本題共20分）

目前,許多企業(yè)都將校園作為招聘的重要地點(diǎn)，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,首

先請(qǐng)回答校園招聘可認(rèn)為該企業(yè)帶來的好處。某會(huì)計(jì)師事務(wù)所也決定

在某大學(xué)進(jìn)行校園招聘，招聘日勺崗位為會(huì)計(jì)人員和一般管理人員，請(qǐng)

您為該企業(yè)設(shè)計(jì)一套招聘方案，并闡明設(shè)計(jì)的理由和應(yīng)注意到問題。

2023年試題答案

A卷冊(cè)二：：操作技能部分企業(yè)人力資源管理師（國(guó)家職業(yè)資格二

級(jí)）第5頁(yè)（共5頁(yè)）

第一部分職業(yè)道德

答案

一、1、ABC2、ABC3、BCD4、AD5、ABC6、ACD7、AB8、

CD9、BD10、ABC11、C12、C13、ACD14、BD15、A16、BCD17、

D18、D19、AD20、D21、A22、A23、AB24、D25、A26、D27、

A28、A29、C30、D31、B32、A33、A34、B35、D36、A37、

B38、B39、A40^A41、B42、A43>B44、A45、D46、B47、

D48、D49、B50、D

51、C52、C53、A54、A55、C56、D57、E58、E59、D60、C61、

B62、D63、C64、A65、C66、A67、C68、E69、D70、E71、

B72、D73、B74、D75、A76、E77、E78、B79、B80、A81、

E82、B83、B84、A85、E86、A87、E88、C89、B90>D91、

A92.D93、D94、A95、D96、D97、A98、A99、B100、C

二、多選

10kCD102、ABCDE103、ACDE104、ABCDE105、ABCD106、

AC107>ABC108>ABCDE109>ABC110、ABCD111>ABCDE112、

ABCDEU3、ABD114、ABCE115、ACDE116、DE117^ABCDE118、

ABCDE119>ABCDE120>ABD121>ABCD122>BCE123、

ACDE124>ABDE125、ABCD126、ABCDE127>ABCDE128>

ABCDE129、ABDE130>BCDE131、ABC132、CDE133>

ABCDE134>ABCE135、ABCE136、ABCD137、ABCDE138、

ABCDE139xABCDE14（）、BCDE141、ABC142、BCDE143、

ABCDE144、ABC145、ABCDE146、ABC147、BCDE148、

ABCDE149>ABE150ABCDE

三、技能操作答案：

（一）問答：

1、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的目的和規(guī)定。對(duì)于不一樣企業(yè)

來說各自的生產(chǎn)特點(diǎn)不一樣，面臨的問題以有亟待處理的問題也不

一樣。崗位分析的目的和規(guī)定大體有如下幾點(diǎn)：（1）制定更能反應(yīng)

勞動(dòng)特點(diǎn)和差異日勺工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度，有效地調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性。

（2）處理企業(yè)在員工招收、任用、晉升、考核中存在難題、增進(jìn)人

事管理H勺科學(xué)化。（3）設(shè)計(jì)科學(xué)合理H勺崗位培訓(xùn)規(guī)范，以便提高對(duì)

員工培訓(xùn)的針對(duì)性，實(shí)用性；（4）改善工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，

減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，發(fā)明健康、安全、舒適的工作條件。

2、在績(jī)效管理日勺總結(jié)階段，績(jī)效根據(jù)的重要內(nèi)容是：

（1）對(duì)企業(yè)績(jī)效管理制度的診斷。

（2）對(duì)企'也績(jī)效管理體系的診斷。

（3）對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和原則體系出J診斷。

（4）對(duì)考核者全面全過程出J診斷。

（5）對(duì)被考核者全面過程的診斷。

（6）對(duì)企業(yè)組織日勺診斷。

（二）

1、據(jù)計(jì)劃期末需要的員工數(shù)量=目前的業(yè)務(wù)量+計(jì)劃期業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)

量

目前人均業(yè)務(wù)量+（lx生產(chǎn)率區(qū)）增長(zhǎng)率）

=1500+150/[15x（1+0）]=1650/15=110（人）

2、實(shí)付員工工資=3000x0.9+（（36（）0-3000）xl.1）