智慧供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強公司供應(yīng)商管理，規(guī)范供應(yīng)商選擇、評估、合作及考核等流程，確保供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行，提高公司整體運營效率和經(jīng)濟效益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有與生產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的物資及服務(wù)供應(yīng)商的管理，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、工程服務(wù)供應(yīng)商、物流服務(wù)供應(yīng)商等。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評估和合作過程中，遵循公平、公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機會，依據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價和決策。2.質(zhì)量優(yōu)先原則：將供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量作為首要考量因素，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，以保障公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過共同努力實現(xiàn)互利共贏，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。4.風(fēng)險管理原則：對供應(yīng)商合作過程中的風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制，采取有效措施降低風(fēng)險，保障公司利益。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.內(nèi)部推薦：公司各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求，推薦潛在供應(yīng)商。推薦時應(yīng)提供供應(yīng)商的基本信息、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品或服務(wù)特點、聯(lián)系方式等。2.市場調(diào)研：采購部門定期開展市場調(diào)研，收集行業(yè)內(nèi)供應(yīng)商信息。通過網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會、供應(yīng)商目錄、同行交流等方式，獲取潛在供應(yīng)商名單。3.供應(yīng)商自薦：接受供應(yīng)商主動提交的合作申請，要求其提供詳細(xì)的公司簡介、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、資質(zhì)證明、業(yè)績案例等資料。（二）供應(yīng)商篩選1.資質(zhì)審核：對收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行初步審核，重點審查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)文件，確保供應(yīng)商具備合法經(jīng)營資格。2.產(chǎn)品或服務(wù)評估：根據(jù)公司需求，對供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格、交貨期、售后服務(wù)等方面。對于重要物資或服務(wù)，可要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行檢測或試用。3.實地考察：對于通過初步審核和產(chǎn)品或服務(wù)評估的供應(yīng)商，必要時進(jìn)行實地考察。實地考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營場所、生產(chǎn)設(shè)備、質(zhì)量管理體系、人員狀況等?？疾旖Y(jié)束后，形成實地考察報告。（三）供應(yīng)商選擇決策1.組建評估小組：由采購部門牽頭，會同質(zhì)量部門、技術(shù)部門、財務(wù)部門等相關(guān)人員組成供應(yīng)商評估小組。評估小組負(fù)責(zé)對供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估和選擇決策。2.評估指標(biāo)設(shè)定：根據(jù)公司實際情況，設(shè)定供應(yīng)商評估指標(biāo)體系。評估指標(biāo)包括質(zhì)量指標(biāo)、價格指標(biāo)、交貨期指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、信譽指標(biāo)等。各項指標(biāo)應(yīng)明確權(quán)重，以確保評估結(jié)果的科學(xué)性和公正性。3.綜合評估：評估小組根據(jù)設(shè)定的評估指標(biāo)體系，對候選供應(yīng)商進(jìn)行綜合評估。評估方式可采用問卷調(diào)查、現(xiàn)場評審、數(shù)據(jù)分析、業(yè)績評價等多種方法。評估結(jié)束后，形成供應(yīng)商綜合評估報告。4.選擇決策：根據(jù)供應(yīng)商綜合評估報告，評估小組進(jìn)行集體決策，選擇符合公司要求的供應(yīng)商。對于重要供應(yīng)商的選擇，應(yīng)報公司管理層審批。三、供應(yīng)商合作（一）合作協(xié)議簽訂1.合同起草：采購部門根據(jù)與供應(yīng)商達(dá)成的合作意向，起草合作協(xié)議。合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等條款。2.合同審核：合作協(xié)議起草完成后，提交公司法律部門進(jìn)行審核。法律部門重點審查協(xié)議條款的合法性、完整性和準(zhǔn)確性，確保協(xié)議符合法律法規(guī)要求，維護(hù)公司合法權(quán)益。3.合同簽訂：經(jīng)法律部門審核通過的合作協(xié)議，由公司授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂。簽訂后的合作協(xié)議應(yīng)加蓋雙方公章，并妥善保管。（二）訂單下達(dá)1.需求預(yù)測：公司各部門定期向采購部門提供物資或服務(wù)需求預(yù)測信息。采購部門根據(jù)需求預(yù)測，結(jié)合庫存情況，制定采購計劃。2.訂單生成：采購部門根據(jù)采購計劃，向選定的供應(yīng)商下達(dá)訂單。訂單應(yīng)明確產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、交貨期、交貨地點等詳細(xì)信息。3.訂單跟蹤：采購部門負(fù)責(zé)對訂單執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨情況等。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成。（三）交貨驗收1.到貨通知：供應(yīng)商發(fā)貨后，應(yīng)及時通知公司采購部門。采購部門在收到到貨通知后，通知相關(guān)部門做好驗收準(zhǔn)備。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)：公司制定明確的產(chǎn)品或服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)。驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括外觀、規(guī)格、數(shù)量、性能、質(zhì)量證明文件等方面的要求。3.驗收實施：由質(zhì)量部門牽頭，會同采購部門、使用部門等相關(guān)人員對到貨產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行驗收。驗收過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗，確保產(chǎn)品或服務(wù)符合要求。4.驗收結(jié)果處理：驗收合格的產(chǎn)品或服務(wù)，辦理入庫或結(jié)算手續(xù)；驗收不合格的產(chǎn)品或服務(wù)，采購部門應(yīng)及時與供應(yīng)商溝通，要求其采取補貨、換貨、退貨等措施，直至驗收合格。四、供應(yīng)商評估與考核（一）評估周期1.定期評估：公司每年對供應(yīng)商進(jìn)行一次定期評估。評估時間一般安排在年底，以便全面總結(jié)供應(yīng)商年度合作情況。2.不定期評估：在合作過程中，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在重大質(zhì)量問題、交貨延遲、服務(wù)不到位等情況，采購部門可隨時組織對供應(yīng)商進(jìn)行不定期評估。（二）評估內(nèi)容1.質(zhì)量評估：主要評估供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定性。通過對產(chǎn)品檢驗數(shù)據(jù)、質(zhì)量投訴記錄、質(zhì)量改進(jìn)情況等方面的分析，評價供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平。2.價格評估：比較供應(yīng)商提供產(chǎn)品或服務(wù)的價格與市場同類產(chǎn)品或服務(wù)價格的差異。評估供應(yīng)商的價格合理性和價格調(diào)整能力。3.交貨期評估：考核供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時率。統(tǒng)計供應(yīng)商按時交貨的訂單數(shù)量占總訂單數(shù)量的比例，分析交貨延遲的原因及改進(jìn)措施。4.服務(wù)評估：評價供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量。包括響應(yīng)速度、解決問題的能力、服務(wù)態(tài)度等方面。通過客戶反饋、服務(wù)記錄等方式進(jìn)行評估。5.信譽評估：考察供應(yīng)商的商業(yè)信譽。了解供應(yīng)商在合同履行、誠信經(jīng)營、遵守法律法規(guī)等方面的表現(xiàn)?？赏ㄟ^查詢信用記錄、行業(yè)口碑等途徑獲取相關(guān)信息。（三）考核指標(biāo)設(shè)定1.質(zhì)量指標(biāo)：設(shè)定產(chǎn)品合格率、質(zhì)量事故發(fā)生率等考核指標(biāo)，明確質(zhì)量目標(biāo)值和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.價格指標(biāo)：設(shè)置價格偏離率、價格調(diào)整及時性等考核指標(biāo)，對供應(yīng)商價格表現(xiàn)進(jìn)行量化考核。3.交貨期指標(biāo)：確定交貨準(zhǔn)時率、交貨延遲天數(shù)等考核指標(biāo)，衡量供應(yīng)商交貨期執(zhí)行情況。4.服務(wù)指標(biāo)：制定客戶滿意度、服務(wù)響應(yīng)時間等考核指標(biāo)，評估供應(yīng)商服務(wù)水平。5.信譽指標(biāo)：選取信用等級、違規(guī)記錄次數(shù)等考核指標(biāo)，反映供應(yīng)商信譽狀況。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.等級劃分：根據(jù)供應(yīng)商考核得分，將供應(yīng)商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)秀：考核得分≥90分；良好：80分≤考核得分＜90分；合格：60分≤考核得分＜80分；不合格：考核得分＜60分。2.激勵措施：對于優(yōu)秀供應(yīng)商，給予優(yōu)先合作機會、增加訂單份額、提供一定的價格優(yōu)惠等激勵措施。對于良好供應(yīng)商，鼓勵其繼續(xù)保持良好表現(xiàn)，在合作中給予適當(dāng)支持和關(guān)注。3.改進(jìn)措施：對于合格供應(yīng)商，采購部門應(yīng)與其溝通，指出存在的問題，要求其制定改進(jìn)計劃，并跟蹤改進(jìn)效果。對于不合格供應(yīng)商，采購部門應(yīng)暫停與其合作，要求其限期整改。整改后經(jīng)重新評估合格的，可恢復(fù)合作；整改后仍不合格的，終止合作關(guān)系。五、供應(yīng)商風(fēng)險管理（一）風(fēng)險識別1.質(zhì)量風(fēng)險：供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，可能導(dǎo)致公司產(chǎn)品質(zhì)量問題、生產(chǎn)延誤、客戶投訴等風(fēng)險。2.供應(yīng)風(fēng)險：供應(yīng)商因自身原因無法按時、按質(zhì)、按量供應(yīng)物資或服務(wù)，可能影響公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。3.價格風(fēng)險：供應(yīng)商價格波動過大，可能導(dǎo)致公司采購成本增加，影響公司經(jīng)濟效益。4.信譽風(fēng)險：供應(yīng)商存在商業(yè)欺詐、拖欠貨款、違反合同約定等行為，可能給公司帶來經(jīng)濟損失和聲譽損害。（二）風(fēng)險評估1.定性評估：根據(jù)風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度，對識別出的風(fēng)險進(jìn)行定性評估。風(fēng)險發(fā)生的可能性分為高、中、低三個等級；風(fēng)險影響程度分為嚴(yán)重、較大、一般、較小四個等級。通過定性評估，確定風(fēng)險的等級。2.定量評估：對于重要風(fēng)險，可采用定量評估方法，如計算風(fēng)險發(fā)生的概率和損失金額，進(jìn)一步確定風(fēng)險的大小。（三）風(fēng)險應(yīng)對措施1.風(fēng)險規(guī)避：對于高風(fēng)險且無法有效控制的供應(yīng)商，應(yīng)采取風(fēng)險規(guī)避措施，終止合作關(guān)系。2.風(fēng)險降低：對于中等風(fēng)險的供應(yīng)商，可通過加強合作管理、增加備用供應(yīng)商、要求供應(yīng)商提供擔(dān)保等方式，降低風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度。3.風(fēng)險轉(zhuǎn)移：對于一些風(fēng)險，可通過購買保險、簽訂免責(zé)條款等方式，將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給第三方。4.風(fēng)險接受：對于低風(fēng)險的供應(yīng)商，在采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控措施后，可接受風(fēng)險。六、供應(yīng)商信息管理（一）信息收集與整理1.建立供應(yīng)商信息檔案：采購部門負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商信息檔案，記錄供應(yīng)商的基本信息、資質(zhì)文件、產(chǎn)品或服務(wù)信息、合作記錄、評估考核結(jié)果等內(nèi)容。2.信息更新：定期對供應(yīng)商信息檔案進(jìn)行更新，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。如供應(yīng)商發(fā)生重大變更，應(yīng)及時通知采購部門進(jìn)行信息更新。（二）信息共享與使用1.內(nèi)部共享：供應(yīng)商信息檔案在公司內(nèi)部相關(guān)部門之間共享，以便