慈善及公益管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司/組織的慈善及公益活動，確?；顒雍戏?、有序、高效開展，提升公司/組織的社會形象，促進社會公益事業(yè)的發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)部開展的各類慈善及公益活動，包括但不限于捐贈、志愿服務(wù)、公益項目實施等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標準，確保慈善及公益活動在法律框架內(nèi)進行。2.公開透明原則：活動信息應(yīng)及時、準確、完整地向社會公開，接受社會監(jiān)督。3.自愿參與原則：鼓勵員工和社會各界自愿參與慈善及公益活動，不得強制。4.效益最大化原則：合理規(guī)劃資源，提高慈善及公益活動的社會效益，確保每一份投入都能產(chǎn)生最大的公益價值。二、慈善及公益活動的組織與管理（一）管理機構(gòu)成立慈善及公益管理委員會（以下簡稱“管委會”），作為公司/組織慈善及公益活動的決策和管理機構(gòu)。管委會成員包括公司/組織高層管理人員、相關(guān)部門負責人及員工代表。管委會職責如下：1.制定和修訂慈善及公益活動的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃和管理制度。2.審議和批準慈善及公益活動項目方案、預(yù)算及重大決策。3.監(jiān)督慈善及公益活動的實施情況，協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的問題。4.定期評估慈善及公益活動的效果，提出改進意見和建議。（二）執(zhí)行部門設(shè)立慈善及公益活動執(zhí)行部門，負責具體活動的策劃、組織、實施和日常管理工作。執(zhí)行部門應(yīng)配備專業(yè)人員，確?；顒拥捻樌_展。執(zhí)行部門職責如下：1.根據(jù)管委會制定的計劃和要求，制定具體活動方案并組織實施。2.負責與受助對象、合作機構(gòu)、志愿者等各方溝通協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌M行。3.管理慈善及公益活動的物資、資金，做好相關(guān)記錄和檔案管理工作。4.及時反饋活動進展情況，定期向管委會匯報。三、慈善及公益活動的策劃與實施（一）需求調(diào)研在開展慈善及公益活動前，執(zhí)行部門應(yīng)進行充分的需求調(diào)研，了解社會公益需求和受助對象的實際情況。通過問卷調(diào)查、實地走訪、與相關(guān)機構(gòu)合作等方式，收集準確的信息，為活動策劃提供依據(jù)。（二）項目策劃根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，執(zhí)行部門制定詳細的慈善及公益活動項目策劃方案。方案應(yīng)包括活動目標、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員、預(yù)算等要素。項目策劃應(yīng)注重創(chuàng)新性和實效性，確?；顒幽軌蚯袑嵔鉀Q社會問題，達到預(yù)期效果。（三）項目審批項目策劃方案提交管委會審議，經(jīng)批準后方可實施。管委會在審批過程中，應(yīng)重點審查項目的合法性、可行性、安全性以及社會效益等方面，確保項目符合公司/組織的宗旨和目標，符合社會公益需求。（四）活動實施1.執(zhí)行部門按照批準的項目方案組織實施活動，明確各環(huán)節(jié)的責任人，確?；顒佑行蜻M行。2.在活動實施過程中，應(yīng)注重與受助對象、合作機構(gòu)、志愿者等各方的溝通協(xié)調(diào)，及時解決出現(xiàn)的問題。3.加強活動現(xiàn)場管理，確保參與人員的安全，維護活動秩序。4.做好活動記錄和資料收集工作，包括活動照片、視頻、文字報道等，為活動總結(jié)和評估提供依據(jù)。四、慈善及公益活動的資金管理（一）資金來源慈善及公益活動的資金來源主要包括公司/組織捐贈、員工捐款、社會捐贈、政府資助、項目收益等。（二）資金預(yù)算在項目策劃階段，執(zhí)行部門應(yīng)編制詳細的資金預(yù)算，明確活動所需各項費用的金額和用途。資金預(yù)算應(yīng)合理、準確，確?；顒淤Y金的充足和合理使用。（三）資金籌集1.公司/組織應(yīng)積極宣傳慈善及公益活動，鼓勵員工和社會各界參與捐贈。通過內(nèi)部通知、網(wǎng)站宣傳、社交媒體推廣等方式，向公眾介紹活動的意義、目標和進展情況，提高活動的知曉度和參與度。2.建立多元化的資金籌集渠道，與慈善機構(gòu)、基金會、企業(yè)等合作，拓展社會資源，爭取更多的捐贈支持。3.規(guī)范捐贈接收流程，確保捐贈資金及時、足額到賬，并開具合法有效的捐贈票據(jù)。（四）資金使用1.嚴格按照資金預(yù)算使用資金，確保專款專用，不得擅自挪用或改變資金用途。2.建立健全資金使用審批制度，明確審批流程和權(quán)限。所有資金支出均需經(jīng)過嚴格審批，確保資金使用的合規(guī)性和合理性。3.加強資金使用的監(jiān)督管理，定期對資金使用情況進行審計和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4.定期向社會公開資金使用情況，接受社會監(jiān)督。五、慈善及公益活動的物資管理（一）物資采購1.根據(jù)活動需求，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等要求。2.按照公司/組織的采購管理制度，選擇合格的供應(yīng)商進行采購。在采購過程中，應(yīng)注重物資的質(zhì)量和價格，確保采購物資符合活動要求。3.加強采購過程的監(jiān)督管理，確保采購程序合法合規(guī)，防止出現(xiàn)腐敗行為。（二）物資存儲1.設(shè)立專門的物資存儲倉庫，確保物資存儲環(huán)境安全、整潔、通風(fēng)良好。2.對物資進行分類存放，建立物資臺賬，詳細記錄物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、入庫時間、出庫時間等信息。3.定期對物資進行盤點，確保物資賬實相符。如發(fā)現(xiàn)物資短缺、損壞等情況，應(yīng)及時查明原因并進行處理。（三）物資發(fā)放1.制定物資發(fā)放制度，明確物資發(fā)放的流程和標準。物資發(fā)放應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，確保受助對象能夠及時、準確地領(lǐng)取到所需物資。2.在物資發(fā)放過程中，應(yīng)做好登記和簽收工作，留存相關(guān)憑證，以備查詢。3.加強對物資發(fā)放過程的監(jiān)督管理，防止物資被截留、挪用或浪費。六、志愿者管理（一）志愿者招募1.通過多種渠道發(fā)布志愿者招募信息，包括公司/組織網(wǎng)站、社交媒體、合作機構(gòu)網(wǎng)站等，明確志愿者的報名條件、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等要求。2.對報名者進行資格審查，確定志愿者人選。資格審查應(yīng)重點關(guān)注報名者的身體健康狀況、志愿服務(wù)意愿、專業(yè)技能等方面。3.向入選的志愿者發(fā)送錄取通知，告知其服務(wù)時間、地點、注意事項等信息，并簽訂志愿服務(wù)協(xié)議。（二）志愿者培訓(xùn)1.根據(jù)志愿者服務(wù)內(nèi)容和崗位需求，制定培訓(xùn)計劃，為志愿者提供必要的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括志愿服務(wù)理念、服務(wù)技能、安全知識、溝通技巧等方面。2.采用多種培訓(xùn)方式，如集中培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、實地演練等，確保培訓(xùn)效果。3.定期對志愿者進行考核，考核結(jié)果作為志愿者繼續(xù)服務(wù)、表彰獎勵的依據(jù)。（三）志愿者服務(wù)管理1.為志愿者提供必要的工作支持和保障，包括工作設(shè)備、工作環(huán)境等方面。2.建立志愿者服務(wù)記錄制度，對志愿者的服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)表現(xiàn)等進行詳細記錄。3.加強對志愿者服務(wù)過程的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和解決志愿者在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。4.定期組織志愿者交流活動，增強志愿者之間的溝通與聯(lián)系，提高志愿者的歸屬感和凝聚力。（四）志愿者表彰與激勵1.設(shè)立志愿者表彰獎項，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵。表彰形式可以包括榮譽證書、獎金、獎品等。2.對志愿者的服務(wù)成果進行宣傳推廣，提高志愿者的社會認可度和榮譽感。3.為志愿者提供晉升、職業(yè)發(fā)展等方面的支持和機會，激勵志愿者長期參與慈善及公益活動。七、慈善及公益活動的監(jiān)督與評估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.管委會定期對慈善及公益活動進行監(jiān)督檢查，確?；顒臃瞎?組織的宗旨和目標，符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.審計部門定期對慈善及公益活動的資金使用、物資管理等情況進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改意見。3.建立健全內(nèi)部舉報機制，鼓勵員工對慈善及公益活動中的違規(guī)行為進行舉報，對舉報屬實的給予獎勵。（二）外部監(jiān)督1.主動接受社會公眾的監(jiān)督，及時回應(yīng)社會關(guān)切。通過公司/組織網(wǎng)站、社交媒體等渠道，定期公開慈善及公益活動的相關(guān)信息，包括活動進展、資金使用情況、物資管理情況等，接受社會公眾的查詢和監(jiān)督。2.邀請第三方評估機構(gòu)對慈善及公益活動進行評估，評估結(jié)果作為改進活動的重要依據(jù)。第三方評估機構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)和良好信譽，能夠客觀、公正地對活動進行評估。（三）活動評估1.在慈善及公益活動結(jié)束后，執(zhí)行部門應(yīng)及時對活動進行總結(jié)評估，撰寫評估報告。評估報告應(yīng)包括活動目標完成情況、活動效果、資金使用情況、物資管理情況、志愿者服務(wù)情況、存在問題及改進建議等內(nèi)容。2.管委會根據(jù)評估報告，對活動進行全面分析和評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進措施和建議，為今后的慈善及公益活動提供參考。八、信息公開與宣傳（一）信息公開1.建立慈善及公益活動信息公開制度，明確信息公開的內(nèi)容、方式、時間等要求。2.及時在公司/組織網(wǎng)站、社交媒體等平臺公開慈善及公益活動的相關(guān)信息，包括活動策劃方案、資金使用情況、物資管理情況、活動實施情況、評估報告等。3.設(shè)立專門的信息公開渠道，如信息公開專欄、咨詢熱線等，方便公眾查詢和了解活動信息。（二）宣傳推廣1.制定慈善及公益活動宣傳計劃，通過多種渠道和方式進行宣傳推廣，提高活動的知曉度和影響力。2.