承接前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議年第一章總則1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（物業(yè)委托方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.2.2乙方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供前期物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用及相關(guān)權(quán)利義務(wù)，以保障物業(yè)管理活動的順利進行。1.4合同期限1.4.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計____年。1.4.2合同期滿后，如雙方無異議，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽合同。1.5服務(wù)范圍1.5.1乙方根據(jù)甲方要求，對以下區(qū)域提供物業(yè)管理服務(wù)：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公等各類建筑；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防、防汛、防雷等工作。1.6服務(wù)標準1.6.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定和標準，結(jié)合甲方實際需求，制定詳細的服務(wù)標準和操作流程。1.6.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，并定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查和整改。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域管理2.1.1保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境整潔，包括但不限于道路、綠化帶、公共設(shè)施等。2.1.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.1.3組織實施公共區(qū)域的綠化、清潔、維護等工作。2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全保衛(wèi)2.2.1乙方應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)制度，保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。2.2.2設(shè)置專職安保人員，負責日常巡邏、門衛(wèi)管理等安全保衛(wèi)工作。2.2.3對突發(fā)安全事件，乙方應(yīng)立即采取有效措施，并及時向甲方報告。2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防管理2.3.1乙方應(yīng)建立健全消防管理制度，定期對消防設(shè)施進行檢查、維修和保養(yǎng)。2.3.2對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患，乙方應(yīng)及時整改。2.3.3組織消防演練，提高物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全意識。2.4物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理2.4.1乙方應(yīng)按照綠化規(guī)劃，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行管理和養(yǎng)護。2.4.2定期修剪綠化帶，保證綠化美觀、整潔。2.4.3對綠化區(qū)域內(nèi)的病蟲害進行防治。2.5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理2.5.1乙方應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。2.5.2定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的垃圾進行清運，保持垃圾箱的清潔。2.5.3對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃、保潔。第三章費用及支付3.1服務(wù)費用3.1.1本合同服務(wù)費用為人民幣____元/月，共計____元。3.1.2甲方應(yīng)按月向乙方支付服務(wù)費用，具體支付方式為______。3.2費用調(diào)整3.2.1在合同有效期內(nèi)，如遇物價上漲或相關(guān)稅費調(diào)整，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。3.2.2調(diào)整后的服務(wù)費用應(yīng)書面通知甲方，并自通知之日起生效。第四章權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查。4.1.3甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)中存在的問題進行整改。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用。4.2.2甲方應(yīng)配合乙方的工作，如提供相關(guān)資料、協(xié)助處理突發(fā)事件等。4.3乙方權(quán)利4.3.1乙方有權(quán)要求甲方按時支付服務(wù)費用。4.3.2乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域進行管理。4.3.3乙方有權(quán)對甲方違反合同約定的事項提出整改要求。4.4乙方義務(wù)4.4.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.4.2乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)情況。4.4.3乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全。第五章合同的解除與終止5.1合同解除5.1.1在合同履行期間，如甲方因故需要解除合同，應(yīng)提前____個月書面通知乙方。5.1.2如乙方嚴重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。5.2合同終止5.2.1合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止。5.2.2合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、資料等移交給甲方。第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)范6.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各建筑物、設(shè)施設(shè)備的使用符合國家有關(guān)法律法規(guī)和設(shè)計規(guī)范。6.1.2甲方不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物的結(jié)構(gòu)、外觀和使用性質(zhì)。6.1.3甲方在使用過程中，應(yīng)合理使用公共設(shè)施設(shè)備，避免造成不必要的損壞。6.2維護保養(yǎng)責任6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的實際情況，制定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃。6.2.2乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，保證其正常運行。6.2.3乙方在發(fā)覺設(shè)施設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)及時通知甲方，并采取必要措施排除隱患。6.3損壞賠償6.3.1甲方在使用過程中，若因不當使用造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)負責賠償。6.3.2乙方在維護保養(yǎng)過程中，因操作不當造成設(shè)施設(shè)備損壞，也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第七章業(yè)主權(quán)益保護7.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.1.1甲方應(yīng)支持業(yè)主大會及業(yè)主委員會的成立和開展工作。7.1.2乙方應(yīng)協(xié)助業(yè)主大會及業(yè)主委員會就物業(yè)管理相關(guān)事項進行溝通和協(xié)調(diào)。7.2業(yè)主個人信息保護7.2.1乙方應(yīng)建立健全業(yè)主個人信息保護制度，保證業(yè)主個人信息的安全。7.2.2未經(jīng)業(yè)主同意，乙方不得向任何第三方泄露業(yè)主個人信息。7.3業(yè)主投訴與建議7.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴渠道，及時受理業(yè)主的投訴和建議。7.3.2乙方應(yīng)認真調(diào)查和處理業(yè)主的投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)給予答復。第八章服務(wù)監(jiān)督與評估8.1服務(wù)監(jiān)督8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率等。8.1.2甲方可委托第三方機構(gòu)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。8.2服務(wù)評估8.2.1乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行自我評估，并將評估結(jié)果向甲方報告。8.2.2甲方可根據(jù)乙方提供的評估報告，對乙方提供的服務(wù)提出改進意見。8.3服務(wù)改進8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的改進意見，對物業(yè)管理服務(wù)進行改進。8.3.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)改進措施的實施情況和效果。第九章合同管理與變更9.1合同管理9.1.1乙方應(yīng)建立健全合同管理制度，保證合同的有效執(zhí)行。9.1.2乙方應(yīng)定期對合同執(zhí)行情況進行檢查，保證各項條款的落實。9.2合同變更9.2.1在合同履行期間，如因不可抗力等因素導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致。9.2.2合同變更應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。9.2.3合同變更后，原合同條款中與本變更內(nèi)容相抵觸的部分自動失效。第十章其他10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)，如有與本合同內(nèi)容相抵觸之處，以法律法規(guī)為準。10.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3語言文字本合同以中文書就，如合同文本存在多種語言版本，以中文文本為準。第十一章通知與通訊11.1通知方式11.1.1本合同項下的通知、聲明和其他通訊，均應(yīng)以書面形式進行。11.1.2通知可以通過以下方式送達：（1）親自送達至對方指定的地址；（2）通過掛號信或特快專遞郵寄至對方指定的地址；（3）通過傳真發(fā)送至對方指定的傳真號碼；（4）通過郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱。11.2通知生效11.2.1通知送達對方指定地址后，即視為已送達。11.2.2通知通過郵寄方式送達的，以郵戳日期為準。11.2.3通知通過傳真或郵件方式送達的，以發(fā)送成功且收到對方確認回復的時間為準。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本合同項下知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等，均屬保密信息。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2.2雙方對保密信息的保密義務(wù)不因合同終止而失效。12.3保密信息的處理12.3.1雙方在處理保密信息時，應(yīng)采取合理措施保證其安全性。12.3.2雙方不應(yīng)將保密信息用于本合同約定以外的目的。第十三章合同解除條件13.1合同解除條件13.1.1如發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無法履行；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本合同繼續(xù)履行已不具備合法性；（4）其他依法或依合同約定可以解除合同的情形。13.2合同解除程序13.2.1任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____個月書面通知對方。13.2.2在接到解除合同的通知后，對方應(yīng)在____日內(nèi)予以答復。13.2.3如對方同意解除合同，雙方應(yīng)盡快簽訂解除合同協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。13.2.4如對方不同意解除合同，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。甲方（物業(yè)委托方）：名稱：____