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教育加盟連鎖管理辦法總則目的為規(guī)范教育加盟連鎖業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理,保障加盟各方的合法權(quán)益,促進(jìn)教育加盟連鎖行業(yè)的健康發(fā)展,特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司旗下所有教育加盟連鎖業(yè)務(wù),包括但不限于各類(lèi)學(xué)科培訓(xùn)、藝術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等加盟項(xiàng)目。基本原則1.合法合規(guī)原則:教育加盟連鎖業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),依法經(jīng)營(yíng)。2.誠(chéng)實(shí)守信原則:加盟雙方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度,履行合同約定,維護(hù)雙方良好合作關(guān)系。3.質(zhì)量保障原則:確保加盟機(jī)構(gòu)提供的教育服務(wù)質(zhì)量,保障學(xué)員權(quán)益。4.統(tǒng)一管理原則:對(duì)加盟連鎖體系實(shí)行統(tǒng)一的品牌管理、教學(xué)管理、運(yùn)營(yíng)管理等,維護(hù)品牌形象。加盟申請(qǐng)與審批加盟申請(qǐng)條件1.申請(qǐng)人資質(zhì):具有獨(dú)立民事行為能力的法人或自然人,具備良好的商業(yè)信譽(yù)和教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(如有)。2.資金實(shí)力:能夠提供充足的資金支持,確保加盟機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營(yíng),包括場(chǎng)地租賃、設(shè)備采購(gòu)、師資招聘等費(fèi)用。3.場(chǎng)地要求:擁有符合教育教學(xué)要求的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,面積、布局等需滿足相關(guān)規(guī)定。4.人員配置:配備足夠數(shù)量的合格教師及管理人員,教師應(yīng)具備相應(yīng)的教師資格證書(shū)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。加盟申請(qǐng)流程1.在線申請(qǐng):申請(qǐng)人通過(guò)公司官方網(wǎng)站或指定渠道填寫(xiě)加盟申請(qǐng)表,提交相關(guān)資料,包括個(gè)人/企業(yè)簡(jiǎn)介、資金證明、場(chǎng)地證明、人員資質(zhì)等。2.初步審核:公司收到申請(qǐng)后,對(duì)申請(qǐng)人提交的資料進(jìn)行初步審核,評(píng)估其是否符合加盟基本條件。3.實(shí)地考察:對(duì)于初步審核通過(guò)的申請(qǐng)人,公司將安排專(zhuān)人進(jìn)行實(shí)地考察,了解場(chǎng)地實(shí)際情況、人員配備等是否與申請(qǐng)資料相符。4.綜合評(píng)估:考察結(jié)束后,公司組織相關(guān)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行綜合評(píng)估,包括經(jīng)營(yíng)能力、教育理念、市場(chǎng)潛力等方面。5.審批決策:根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果,公司做出是否批準(zhǔn)加盟的決策,并及時(shí)通知申請(qǐng)人。加盟合同簽訂1.合同內(nèi)容:經(jīng)審批通過(guò)的加盟申請(qǐng)人,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與公司簽訂加盟合同。合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù),包括加盟費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、品牌使用、教學(xué)管理、運(yùn)營(yíng)支持、違約責(zé)任等條款。2.合同期限:加盟合同期限一般為[X]年,期滿后雙方可根據(jù)合作情況協(xié)商續(xù)簽。3.合同變更與解除:如需變更合同條款,雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議。在符合合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的情況下,一方有權(quán)解除合同,但需提前通知對(duì)方并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。品牌管理品牌授權(quán)1.授權(quán)范圍:公司授予加盟機(jī)構(gòu)在合同約定的區(qū)域內(nèi)使用公司品牌開(kāi)展教育加盟連鎖業(yè)務(wù)的權(quán)利,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照授權(quán)范圍使用品牌,不得擅自擴(kuò)大或變更。2.品牌標(biāo)識(shí)使用規(guī)范:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司提供的品牌標(biāo)識(shí)使用規(guī)范使用品牌標(biāo)識(shí),包括但不限于商標(biāo)、商號(hào)、品牌形象等,確保品牌標(biāo)識(shí)的一致性和規(guī)范性。未經(jīng)公司書(shū)面許可,不得對(duì)品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行任何修改、變形或其他不當(dāng)使用。3.品牌維護(hù)義務(wù):加盟機(jī)構(gòu)有義務(wù)維護(hù)公司品牌形象,積極配合公司開(kāi)展品牌推廣活動(dòng),不得從事任何有損公司品牌聲譽(yù)的行為。如發(fā)現(xiàn)加盟機(jī)構(gòu)有損害品牌形象的行為,公司有權(quán)要求其立即整改,并追究其違約責(zé)任。品牌推廣與宣傳1.統(tǒng)一推廣:公司將制定統(tǒng)一的品牌推廣計(jì)劃,組織開(kāi)展各類(lèi)品牌推廣活動(dòng),包括線上廣告、線下活動(dòng)、公益宣傳等,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合參與。2.宣傳資料使用:公司為加盟機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的宣傳資料,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司要求使用,不得擅自修改或制作不符合公司品牌形象的宣傳資料。如需自行制作宣傳資料,應(yīng)提前提交公司審核,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。3.宣傳內(nèi)容規(guī)范:加盟機(jī)構(gòu)在宣傳過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司品牌宣傳規(guī)范,不得進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地反映加盟機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)內(nèi)容、師資力量、教學(xué)成果等情況。教學(xué)管理教學(xué)體系建設(shè)1.統(tǒng)一教學(xué)大綱:公司制定統(tǒng)一的教學(xué)大綱,明確各學(xué)科、各課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)進(jìn)度等要求,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照教學(xué)大綱開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。2.教材與教具選用:公司根據(jù)教學(xué)大綱推薦統(tǒng)一的教材和教具,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)優(yōu)先選用公司推薦的教材和教具,如需使用其他教材或教具,應(yīng)提前提交公司審核,經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用。3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控:公司建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,定期對(duì)加盟機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,包括課堂教學(xué)、教學(xué)成果、學(xué)員滿意度等方面。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合公司的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作,及時(shí)整改存在的問(wèn)題。師資培訓(xùn)與管理1.師資培訓(xùn)計(jì)劃:公司制定師資培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織加盟機(jī)構(gòu)教師參加培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、師德師風(fēng)等方面。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司要求選派教師參加培訓(xùn),并確保教師按時(shí)參加培訓(xùn)并取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書(shū)。2.教師資質(zhì)審核:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)確保所聘教師具備相應(yīng)的教師資格證書(shū)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),公司有權(quán)對(duì)加盟機(jī)構(gòu)教師的資質(zhì)進(jìn)行審核。如發(fā)現(xiàn)教師資質(zhì)不符合要求,公司有權(quán)要求加盟機(jī)構(gòu)及時(shí)更換教師。3.教師考核與激勵(lì):公司建立教師考核機(jī)制,定期對(duì)加盟機(jī)構(gòu)教師的教學(xué)工作進(jìn)行考核,考核結(jié)果與教師的薪酬、晉升等掛鉤。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合公司的教師考核工作,激勵(lì)教師提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)設(shè)施與環(huán)境要求1.教學(xué)場(chǎng)地設(shè)施:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有符合教育教學(xué)要求的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,教學(xué)場(chǎng)地應(yīng)具備良好的通風(fēng)、采光、安全等條件,配備必要的教學(xué)設(shè)備和設(shè)施,如教室桌椅、教學(xué)儀器、多媒體設(shè)備等。2.安全保障設(shè)施:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全安全管理制度,配備必要的安全保障設(shè)施,如消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、應(yīng)急照明設(shè)備等,確保學(xué)員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。3.環(huán)境衛(wèi)生要求:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)保持教學(xué)場(chǎng)地和周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清潔消毒,為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。運(yùn)營(yíng)管理招生與市場(chǎng)推廣1.招生計(jì)劃制定:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況制定年度招生計(jì)劃,并報(bào)公司備案。公司將為加盟機(jī)構(gòu)提供招生指導(dǎo)和支持,包括招生策略、宣傳方案、市場(chǎng)活動(dòng)策劃等方面。2.市場(chǎng)推廣活動(dòng):加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合公司開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng),按照公司要求參加各類(lèi)招生宣傳活動(dòng),如展會(huì)、講座、線上推廣等。同時(shí),加盟機(jī)構(gòu)也可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況自主開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng),但需提前提交公司審核,經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.招生規(guī)范:加盟機(jī)構(gòu)在招生過(guò)程中,應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司招生規(guī)范,不得進(jìn)行虛假招生宣傳、惡意競(jìng)爭(zhēng)等行為。招生宣傳內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀地反映加盟機(jī)構(gòu)的教育服務(wù)內(nèi)容、師資力量、教學(xué)成果等情況,不得夸大或虛假承諾。學(xué)員管理1.學(xué)員報(bào)名與入學(xué):加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司制定的學(xué)員報(bào)名流程辦理學(xué)員報(bào)名手續(xù),確保學(xué)員信息的真實(shí)性和完整性。學(xué)員入學(xué)后,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)為學(xué)員建立學(xué)籍檔案,記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、考試成績(jī)、獎(jiǎng)懲情況等信息。2.教學(xué)服務(wù)提供:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照教學(xué)大綱和合同約定為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),確保學(xué)員能夠按時(shí)完成學(xué)業(yè),取得良好的學(xué)習(xí)成績(jī)。同時(shí),加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和心理狀態(tài),及時(shí)為學(xué)員提供必要的幫助和支持。3.學(xué)員退費(fèi)管理:如學(xué)員因特殊原因需要退費(fèi),加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)辦理退費(fèi)手續(xù)。退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和流程應(yīng)在加盟合同中明確約定,并向?qū)W員公示。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照退費(fèi)規(guī)定辦理退費(fèi)手續(xù),不得拖延或拒絕退費(fèi)。財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)制度建立:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理行為。財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)包括財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)、會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)審批制度、財(cái)務(wù)報(bào)表編制制度等內(nèi)容。2.加盟費(fèi)用管理:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照加盟合同約定按時(shí)足額繳納加盟費(fèi)用,包括加盟費(fèi)、品牌使用費(fèi)、管理費(fèi)等。加盟費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)在加盟合同中明確約定,加盟機(jī)構(gòu)不得擅自調(diào)整或減免加盟費(fèi)用。3.財(cái)務(wù)報(bào)表報(bào)送:加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司要求定期報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等。財(cái)務(wù)報(bào)表應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映加盟機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,公司有權(quán)對(duì)加盟機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)和檢查。支持與服務(wù)運(yùn)營(yíng)支持1.開(kāi)業(yè)籌備支持:公司為加盟機(jī)構(gòu)提供開(kāi)業(yè)籌備支持,包括選址指導(dǎo)、裝修設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、人員招聘、市場(chǎng)推廣等方面的支持。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合公司的開(kāi)業(yè)籌備工作,按照公司要求完成各項(xiàng)籌備任務(wù)。2.日常運(yùn)營(yíng)指導(dǎo):公司建立運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),定期對(duì)加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo),幫助加盟機(jī)構(gòu)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將為加盟機(jī)構(gòu)提供教學(xué)管理、招生推廣、學(xué)員服務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面的指導(dǎo)和建議,加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)積極接受公司的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)。3.數(shù)據(jù)分析與決策支持:公司利用信息化管理系統(tǒng)收集和分析加盟機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),為加盟機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)分析和決策支持服務(wù)。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上傳至公司信息化管理系統(tǒng),以便公司進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策支持。培訓(xùn)支持1.定期培訓(xùn)課程:公司定期組織加盟機(jī)構(gòu)管理人員、教師等參加培訓(xùn)課程,培訓(xùn)內(nèi)容包括教育教學(xué)理論、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、管理經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)推廣等方面。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司要求選派人員參加培訓(xùn),并確保人員按時(shí)參加培訓(xùn)并取得相應(yīng)的培訓(xùn)證書(shū)。2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù):根據(jù)加盟機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求,公司可為加盟機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù),如教學(xué)方法培訓(xùn)、招生技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)培訓(xùn)等。專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)服務(wù)將根據(jù)加盟機(jī)構(gòu)的具體情況制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案,確保培訓(xùn)效果。3.在線學(xué)習(xí)平臺(tái):公司搭建在線學(xué)習(xí)平臺(tái),為加盟機(jī)構(gòu)提供豐富的學(xué)習(xí)資源,包括教學(xué)視頻、課件、案例分析、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。加盟機(jī)構(gòu)管理人員和教師可通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),提升自身業(yè)務(wù)水平。技術(shù)支持1.信息化管理系統(tǒng):公司為加盟機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的信息化管理系統(tǒng),包括學(xué)員管理系統(tǒng)、教學(xué)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、市場(chǎng)推廣系統(tǒng)等。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)使用公司提供的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)管理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.技術(shù)咨詢與服務(wù):公司建立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),為加盟機(jī)構(gòu)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。加盟機(jī)構(gòu)在使用信息化管理系統(tǒng)過(guò)程中遇到問(wèn)題,可隨時(shí)向技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)咨詢,技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)將及時(shí)為加盟機(jī)構(gòu)解決問(wèn)題。3.系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù):公司定期對(duì)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù),確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)更新系統(tǒng)軟件,配合公司進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)工作,以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。監(jiān)督與考核監(jiān)督機(jī)制1.定期檢查:公司定期對(duì)加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,檢查內(nèi)容包括品牌使用、教學(xué)管理、運(yùn)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理等方面。檢查方式包括實(shí)地檢查、資料審查、學(xué)員滿意度調(diào)查等。2.不定期抽查:公司不定期對(duì)加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決加盟機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題。抽查內(nèi)容和方式與定期檢查相同。3.投訴處理:公司設(shè)立投訴渠道,接受學(xué)員、家長(zhǎng)及社會(huì)各界對(duì)加盟機(jī)構(gòu)的投訴和舉報(bào)。對(duì)于投訴和舉報(bào)事項(xiàng),公司將及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理,并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。考核指標(biāo)與方法1.考核指標(biāo):公司制定加盟機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)體系,包括教學(xué)質(zhì)量、招生人數(shù)、學(xué)員滿意度、品牌維護(hù)、財(cái)務(wù)管理等方面的指標(biāo)??己酥笜?biāo)將根據(jù)加盟機(jī)構(gòu)的不同類(lèi)型和發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.考核方法:公司采用定量與定性相結(jié)合的考核方法,對(duì)加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度考核。定量考核主要依據(jù)加盟機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分,定性考核主要依據(jù)實(shí)地檢查、學(xué)員滿意度調(diào)查、投訴處理等情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。3.考核結(jié)果應(yīng)用:公司根據(jù)考核結(jié)果對(duì)加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)管理,對(duì)于考核優(yōu)秀的加盟機(jī)構(gòu)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于考核不合格的加盟機(jī)構(gòu)進(jìn)行警告、限期整改或終止加盟合同等處理。違約責(zé)任加盟機(jī)構(gòu)違約責(zé)任1.違反合同約定:加盟機(jī)構(gòu)如違反加盟合同約定,未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向公司支付違約金,并賠償公司因此遭受的損失。2.損害品牌形象:加盟機(jī)構(gòu)如從事任何有損公司品牌形象的行為,公司有權(quán)要求其立即停止侵權(quán)行為,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí),加盟機(jī)構(gòu)應(yīng)向公司支付違約金,并賠償公司因此遭受的損失。3.擅自轉(zhuǎn)讓加盟權(quán):加盟機(jī)構(gòu)未經(jīng)公司書(shū)面許可,擅自將加盟權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方的,公司有權(quán)解除加盟合同,并要求加盟機(jī)構(gòu)承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金,并賠償公司因此遭受的損失。公司違約責(zé)任1.違反合同約定:公司如違反加盟合同約定,未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向加盟機(jī)構(gòu)支付違約金,并賠償加盟機(jī)構(gòu)因此遭受的損失。2.提供支持與服務(wù)不到位:公司如未按照合同約定為加盟機(jī)構(gòu)提供運(yùn)營(yíng)支持、培訓(xùn)支持、技術(shù)支持等服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合要求的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,采取補(bǔ)救措施,并賠償加盟機(jī)構(gòu)因此遭受的損失。3.擅自變更合同條款:公司如未經(jīng)加盟機(jī)構(gòu)書(shū)面同意

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