2024年銅陵社區(qū)工作者考試真題及答案_第1頁
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文檔簡介

2024年銅陵社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題(共20題,每題1.5分,共30分)1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”,其中在城市社區(qū)治理中,落實(shí)這一要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()。A.推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建融合B.提高社區(qū)工作者薪酬待遇C.擴(kuò)大社區(qū)社會(huì)組織數(shù)量D.增加社區(qū)活動(dòng)場所面積答案:A。解析:2024年中央一號(hào)文件強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對‘三農(nóng)’工作的全面領(lǐng)導(dǎo)”,延伸至城市社區(qū)治理,核心是強(qiáng)化黨組織在基層治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。推進(jìn)社區(qū)物業(yè)黨建融合(如成立“紅色物業(yè)”黨支部)是落實(shí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)、整合治理資源的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其他選項(xiàng)為輔助措施。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》,社區(qū)居民老王在小區(qū)公共綠地上種植蔬菜,物業(yè)多次勸阻無效后,有權(quán)采取的合法措施是()。A.直接鏟除蔬菜并罰款200元B.向社區(qū)居委會(huì)申請強(qiáng)制清除C.向人民法院提起訴訟D.聯(lián)合業(yè)主委員會(huì)沒收種植工具答案:C。解析:《民法典》第二百八十六條規(guī)定,業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約。業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì),對任意棄置垃圾、排放污染物或者噪聲、違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物、違章搭建、侵占通道、拒付物業(yè)費(fèi)等損害他人合法權(quán)益的行為,有權(quán)依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,請求行為人停止侵害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失。業(yè)主或者其他行為人拒不履行相關(guān)義務(wù)的,有關(guān)當(dāng)事人可以向有關(guān)行政主管部門報(bào)告或者投訴,有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)依法處理。物業(yè)作為服務(wù)主體,無行政處罰權(quán)(A錯(cuò)誤),需通過司法途徑解決(C正確);社區(qū)居委會(huì)無強(qiáng)制清除權(quán)(B錯(cuò)誤);沒收工具屬侵權(quán)行為(D錯(cuò)誤)。3.銅陵市2024年政府工作報(bào)告提出“深化‘銅都紅管家’黨建品牌建設(shè)”,該品牌的核心目標(biāo)是()。A.培育社區(qū)紅色文化品牌活動(dòng)B.構(gòu)建“社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級組織體系C.提升社區(qū)工作者紅色教育水平D.推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)全覆蓋答案:B。解析:銅陵市“銅都紅管家”品牌以黨建為引領(lǐng),重點(diǎn)構(gòu)建四級組織體系,推動(dòng)黨組織和黨員下沉網(wǎng)格,實(shí)現(xiàn)“小事網(wǎng)格辦、大事社區(qū)辦”的精細(xì)化治理,B為核心目標(biāo);其他選項(xiàng)是具體措施或衍生效果。4.社區(qū)工作者小李在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人張奶奶(82歲)因子女長期在外,存在飲食不規(guī)律、藥品管理混亂問題。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》,小李應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系()。A.張奶奶的子女B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)D.民政部門答案:A。解析:《老年人權(quán)益保障法》第十四條規(guī)定,贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)履行對老年人經(jīng)濟(jì)上供養(yǎng)、生活上照料和精神上慰藉的義務(wù),照顧老年人的特殊需要。小李作為社區(qū)工作者,應(yīng)首先督促贍養(yǎng)人(子女)履行義務(wù),故優(yōu)先聯(lián)系子女(A正確);其他選項(xiàng)為補(bǔ)充措施。5.某社區(qū)擬開展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng),需制定活動(dòng)方案。方案中“活動(dòng)目標(biāo)”部分應(yīng)明確()。A.活動(dòng)時(shí)間為2024年9月28日9:00-12:00B.預(yù)計(jì)參與居民200人,提升鄰里互動(dòng)頻率30%C.設(shè)置“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“手工市集”“美食分享”三個(gè)板塊D.由社區(qū)工作者小王負(fù)責(zé)物資采購答案:B。解析:活動(dòng)目標(biāo)需具體、可衡量,B選項(xiàng)明確了參與人數(shù)和預(yù)期效果(提升互動(dòng)頻率),符合目標(biāo)設(shè)定要求;A為時(shí)間安排,C為活動(dòng)內(nèi)容,D為分工,均屬方案其他部分。6.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中,“評估”階段的核心任務(wù)是()。A.與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系B.確定服務(wù)對象的問題及需求優(yōu)先級C.制定具體的服務(wù)計(jì)劃D.跟蹤服務(wù)執(zhí)行情況并調(diào)整策略答案:B。解析:個(gè)案管理流程包括接案、評估、計(jì)劃、實(shí)施、跟進(jìn)。評估階段需全面收集信息,分析服務(wù)對象的問題、資源和需求,確定解決優(yōu)先級(B正確);A屬接案階段,C屬計(jì)劃階段,D屬跟進(jìn)階段。7.銅陵市某社區(qū)因老舊小區(qū)改造,部分居民對施工噪音、臨時(shí)停車位不足等問題不滿,聚集到社區(qū)居委會(huì)門口抗議。社區(qū)工作者的正確處理步驟是()。①安撫情緒,引導(dǎo)居民到會(huì)議室溝通②記錄具體訴求,承諾3個(gè)工作日內(nèi)反饋解決方案③聯(lián)系施工方了解施工計(jì)劃,協(xié)調(diào)調(diào)整作業(yè)時(shí)間④向街道報(bào)告情況,請求支持A.①→②→④→③B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.①→③→②→④答案:A。解析:突發(fā)群體事件處理原則:先穩(wěn)定情緒(①),再收集訴求并給予回應(yīng)(②),同時(shí)向上級匯報(bào)(④),最后協(xié)調(diào)資源解決問題(③)。8.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》,居民委員會(huì)的性質(zhì)是()。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)D.街道辦事處的派出機(jī)構(gòu)答案:B。解析:《城市居民委員會(huì)組織法》第二條規(guī)定,居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。9.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)某出租屋存在群租現(xiàn)象(6人居住在40㎡房間),依據(jù)《銅陵市房屋租賃管理辦法》,小張應(yīng)首先()。A.直接要求租客搬離B.聯(lián)系房屋產(chǎn)權(quán)人核實(shí)情況C.向公安機(jī)關(guān)報(bào)案D.張貼整改通知書答案:B。解析:群租治理需先明確責(zé)任主體。根據(jù)地方規(guī)定,房屋產(chǎn)權(quán)人(房東)對租賃行為負(fù)首要責(zé)任,故應(yīng)先聯(lián)系產(chǎn)權(quán)人核實(shí)并督促整改(B正確);其他選項(xiàng)為后續(xù)措施。10.某社區(qū)“兒童之家”計(jì)劃開展暑期托管服務(wù),為確保服務(wù)可持續(xù),關(guān)鍵是()。A.增加托管課程種類B.與學(xué)校、公益組織建立合作機(jī)制C.提高社區(qū)工作者的兒童教育能力D.擴(kuò)大宣傳吸引更多兒童參與答案:B。解析:社區(qū)服務(wù)可持續(xù)的核心是資源整合與機(jī)制建設(shè)。與學(xué)校(提供場地/師資)、公益組織(提供資金/課程)建立合作,能形成穩(wěn)定支持體系(B正確);其他選項(xiàng)為具體措施。11.社區(qū)居民議事會(huì)討論“小區(qū)電動(dòng)車充電棚建設(shè)”議題時(shí),居民老王提出“應(yīng)優(yōu)先在1號(hào)樓前建設(shè),方便自家使用”,其他居民反對。此時(shí)社區(qū)工作者應(yīng)()。A.直接否定老王的提議,強(qiáng)調(diào)公共利益B.引導(dǎo)居民討論充電需求分布、安全隱患等客觀標(biāo)準(zhǔn)C.暫停討論,下次會(huì)議再議D.請街道干部介入裁決答案:B。解析:社區(qū)議事需遵循“協(xié)商民主”原則,工作者應(yīng)引導(dǎo)居民基于公共利益和客觀標(biāo)準(zhǔn)討論(如各樓棟電動(dòng)車數(shù)量、消防通道要求等),而非簡單否定或依賴上級(B正確)。12.社會(huì)工作中的“同理心”是指()。A.對服務(wù)對象的遭遇表示同情B.站在服務(wù)對象的角度理解其感受和需求C.為服務(wù)對象提供物質(zhì)幫助D.說服服務(wù)對象接受專業(yè)建議答案:B。解析:同理心(共情)是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值的核心,指工作者設(shè)身處地理解服務(wù)對象的內(nèi)心世界,而非單純同情(A錯(cuò)誤)或提供物質(zhì)幫助(C錯(cuò)誤)。13.銅陵市推行“社區(qū)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制,其目的是()。A.強(qiáng)化社區(qū)對部門的考核權(quán)B.解決社區(qū)無權(quán)處置的復(fù)雜問題C.增加部門的基層事務(wù)負(fù)擔(dān)D.減少社區(qū)工作者的工作量答案:B。解析:該機(jī)制旨在打破部門壁壘,當(dāng)社區(qū)遇到超出自身權(quán)限的問題(如違建拆除、水管爆裂)時(shí),通過“吹哨”召集相關(guān)部門聯(lián)合處置(B正確)。14.社區(qū)工作者在整理居民檔案時(shí),發(fā)現(xiàn)某居民曾因盜竊被刑事處罰。根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》,正確的做法是()。A.將該信息標(biāo)注在檔案顯著位置,提醒其他工作者注意B.僅用于個(gè)案服務(wù)參考,嚴(yán)格保密C.告知社區(qū)民警,協(xié)助監(jiān)管D.在居民會(huì)議上通報(bào),加強(qiáng)防范答案:B。解析:社會(huì)工作者需遵守保密原則,服務(wù)對象的個(gè)人信息(包括過往經(jīng)歷)僅用于專業(yè)服務(wù),不得隨意泄露(B正確);A、D屬泄密,C需經(jīng)服務(wù)對象同意或法律要求。15.某社區(qū)老年協(xié)會(huì)計(jì)劃組織“銀齡課堂”,教授智能手機(jī)使用?;顒?dòng)前,工作者應(yīng)重點(diǎn)調(diào)研()。A.老年協(xié)會(huì)成員的年齡分布B.社區(qū)老年人常用的手機(jī)品牌C.老年人最想學(xué)習(xí)的功能(如掃碼支付、視頻通話)D.活動(dòng)場地的投影儀、音響設(shè)備是否齊全答案:C。解析:需求導(dǎo)向是社區(qū)服務(wù)的核心,需先明確老年人的實(shí)際需求(C正確);其他選項(xiàng)為輔助信息。16.根據(jù)《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》,社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為()。A.優(yōu)秀、合格、不合格B.優(yōu)秀、良好、合格、不合格C.稱職、基本稱職、不稱職D.甲等、乙等、丙等答案:A。解析:《安徽省社區(qū)工作者管理辦法》第二十一條規(guī)定,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次。17.社區(qū)治理中“三治融合”指的是()。A.政治、法治、德治B.自治、法治、德治C.共治、法治、德治D.自治、法治、共治答案:B。解析:黨的十九大提出“健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系”,延伸至城市社區(qū),“三治融合”即自治(居民自我管理)、法治(依法治理)、德治(道德引領(lǐng))。18.某社區(qū)擬成立“鄰里調(diào)解隊(duì)”,成員應(yīng)優(yōu)先選拔()。A.社區(qū)工作者B.退休法官、教師、老黨員C.物業(yè)公司員工D.年輕志愿者答案:B。解析:調(diào)解需要公信力和經(jīng)驗(yàn),退休法官(法律知識(shí))、教師(溝通能力)、老黨員(群眾信任)是理想人選(B正確);其他群體專業(yè)性或公信力不足。19.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí),若出現(xiàn)“少數(shù)人主導(dǎo)發(fā)言,多數(shù)人沉默”的情況,應(yīng)采取的策略是()。A.直接打斷主導(dǎo)者,邀請沉默者發(fā)言B.設(shè)定“每人3分鐘發(fā)言”規(guī)則,輪流表達(dá)C.結(jié)束會(huì)議,改期再開D.記錄主導(dǎo)者意見,視為會(huì)議結(jié)論答案:B。解析:通過規(guī)則設(shè)定(輪流發(fā)言)保障參與權(quán),是解決“一言堂”的有效方法(B正確);A可能引發(fā)沖突,C影響效率,D違背民主原則。20.銅陵市“暖民心”行動(dòng)中,“老有所學(xué)”行動(dòng)的重點(diǎn)是()。A.建設(shè)社區(qū)老年大學(xué)B.為老年人提供免費(fèi)健康體檢C.組織老年人參與社區(qū)志愿服務(wù)D.開發(fā)適合老年人的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)答案:A。解析:銅陵市2024年“暖民心”行動(dòng)方案明確,“老有所學(xué)”重點(diǎn)是推進(jìn)社區(qū)老年大學(xué)(教學(xué)點(diǎn))建設(shè),擴(kuò)大老年教育供給(A正確)。二、多項(xiàng)選擇題(共10題,每題2分,共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng),錯(cuò)選、漏選均不得分)1.社區(qū)工作者的核心能力包括()。A.群眾工作能力B.政策執(zhí)行能力C.資源整合能力D.公文寫作能力答案:ABCD。解析:社區(qū)工作者需具備與居民溝通(群眾工作)、落實(shí)政策(政策執(zhí)行)、鏈接社會(huì)資源(資源整合)、撰寫方案總結(jié)(公文寫作)等綜合能力。2.根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)水平評價(jià)暫行規(guī)定》,助理社會(huì)工作師應(yīng)掌握的專業(yè)方法包括()。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)政策分析答案:ABC。解析:助理社會(huì)工作師需掌握三大直接服務(wù)方法(個(gè)案、小組、社區(qū));社會(huì)政策分析屬中級社會(huì)工作師能力要求(D錯(cuò)誤)。3.銅陵市推進(jìn)“完整社區(qū)”建設(shè),重點(diǎn)完善的設(shè)施包括()。A.社區(qū)綜合服務(wù)站B.幼兒園C.健身步道D.快遞驛站答案:ABCD。解析:“完整社區(qū)”需滿足居民基本生活需求,包括服務(wù)設(shè)施(綜合服務(wù)站)、教育設(shè)施(幼兒園)、健康設(shè)施(健身步道)、便民設(shè)施(快遞驛站)。4.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)遵循的原則有()。A.自愿平等B.依法調(diào)解C.尊重社會(huì)公德D.強(qiáng)制履行答案:ABC。解析:調(diào)解以自愿為前提(A正確),需依據(jù)法律(B正確)和公序良俗(C正確);強(qiáng)制履行屬司法途徑(D錯(cuò)誤)。5.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)包括()。A.宣傳疫苗接種政策B.排查重點(diǎn)地區(qū)返銅人員C.組織居民購買防疫物資D.協(xié)助開展核酸檢測答案:ABD。解析:社區(qū)工作者負(fù)責(zé)政策宣傳(A)、人員排查(B)、協(xié)助檢測(D);組織購買物資非法定職責(zé)(C錯(cuò)誤)。6.社區(qū)社會(huì)組織的作用包括()。A.承接社區(qū)公共服務(wù)B.豐富居民文化生活C.參與社區(qū)治理協(xié)商D.替代社區(qū)居委會(huì)職能答案:ABC。解析:社區(qū)社會(huì)組織是治理補(bǔ)充力量,可承接服務(wù)(A)、開展活動(dòng)(B)、參與協(xié)商(C);不能替代居委會(huì)(D錯(cuò)誤)。7.社區(qū)工作者與居民建立信任關(guān)系的方法有()。A.定期入戶走訪,了解需求B.對居民承諾的事項(xiàng)及時(shí)落實(shí)C.在居民群中分享社區(qū)動(dòng)態(tài)D.批評居民的不合理訴求答案:ABC。解析:信任建立需通過持續(xù)互動(dòng)(A)、守信(B)、信息透明(C);批評易引發(fā)對立(D錯(cuò)誤)。8.某社區(qū)“兒童議事會(huì)”擬討論“社區(qū)兒童游樂區(qū)改造”議題,工作者應(yīng)()。A.提前收集兒童對游樂區(qū)的意見B.邀請家長代表參與討論C.完全按照兒童意見制定方案D.引導(dǎo)兒童用繪畫、角色扮演表達(dá)需求答案:ABD。解析:兒童議事會(huì)需尊重兒童參與權(quán)(A、D),同時(shí)家長參與可提供支持(B);完全按兒童意見不現(xiàn)實(shí)(C錯(cuò)誤)。9.社區(qū)工作者在撰寫《2024年社區(qū)工作總結(jié)》時(shí),應(yīng)包含的內(nèi)容有()。A.年度重點(diǎn)工作完成情況B.存在的問題及原因分析C.下一年度工作計(jì)劃D.社區(qū)工作者個(gè)人績效排名答案:ABC。解析:工作總結(jié)需包括成績(A)、問題(B)、計(jì)劃(C);個(gè)人排名屬內(nèi)部考核,不納入總結(jié)(D錯(cuò)誤)。10.銅陵市“文明社區(qū)”評選標(biāo)準(zhǔn)包括()。A.居民文明素質(zhì)較高B.社區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美C.鄰里關(guān)系和諧D.社區(qū)工作者全部持證上崗答案:ABC。解析:文明社區(qū)側(cè)重居民行為和環(huán)境(A、B、C);工作者持證是專業(yè)要求,非文明社區(qū)核心標(biāo)準(zhǔn)(D錯(cuò)誤)。三、案例分析題(共2題,每題15分,共30分)案例1銅陵市銅官區(qū)某老舊社區(qū)(建成于2000年,居民1200戶,60歲以上老人占40%)存在以下問題:①小區(qū)道路破損嚴(yán)重,雨天積水;②無電動(dòng)車集中充電設(shè)施,飛線充電現(xiàn)象普遍;③社區(qū)活動(dòng)中心僅1間教室,無法滿足老年人書法、舞蹈、健康講座等需求;④部分居民因物業(yè)費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)爭議,長期拒繳,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降。問題:如果你是該社區(qū)工作者,將如何解決上述問題?請?zhí)岢鼍唧w措施。答案要點(diǎn):1.道路修復(fù):①聯(lián)合物業(yè)勘察破損情況,測算維修費(fèi)用;②向街道申請“老舊小區(qū)改造”專項(xiàng)資金(或通過“一事一議”籌資);③公示維修方案,征求居民意見;④施工期間設(shè)置臨時(shí)通行標(biāo)識(shí),減少對居民影響。2.電動(dòng)車充電:①調(diào)研各樓棟電動(dòng)車數(shù)量,選定3-5處空地(如小區(qū)邊角地)建設(shè)充電棚(配智能充電插座);②爭取消防部門支持,確保符合安全規(guī)范;③組織居民協(xié)商充電費(fèi)用(可參考周邊社區(qū)標(biāo)準(zhǔn));④開展“飛線充電危害”宣傳(案例講解、圖片展示),引導(dǎo)居民使用新設(shè)施。3.活動(dòng)中心擴(kuò)容:①梳理社區(qū)閑置資源(如架空層、廢棄傳達(dá)室),改造為多功能活動(dòng)室;②聯(lián)系區(qū)文旅局、老年大學(xué),爭取設(shè)備捐贈(zèng)(桌椅、音響、書法器材);③制定活動(dòng)室使用制度(分時(shí)段預(yù)約,避免沖突);④招募老年志愿者協(xié)助管理(如書法班班長、舞蹈隊(duì)隊(duì)長)。4.物業(yè)費(fèi)爭議:①召開“物業(yè)-居民協(xié)商會(huì)”,要求物業(yè)公示收費(fèi)依據(jù)(服務(wù)合同、成本明細(xì));②若收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過高,協(xié)調(diào)物價(jià)部門評估,調(diào)整至合理范圍;③對長期拒繳居民(無合理理由),聯(lián)合社區(qū)法律顧問發(fā)送《催繳通知書》,解釋《民法典》關(guān)于物業(yè)費(fèi)繳納的規(guī)定;④推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)”,居民評分與物業(yè)費(fèi)繳納掛鉤,提升物業(yè)服務(wù)透明度。案例2社區(qū)居民王女士(45歲,失業(yè)2年)向社區(qū)求助:丈夫因工傷喪失勞動(dòng)能力,兒子讀初中,家庭僅靠每月3000元傷殘津貼生活。王女士表示“想找工作但沒技能,照顧丈夫離不開身”,情緒低落,常與丈夫爭吵。問題:作為社區(qū)工作者,你將如何運(yùn)用社會(huì)工作方法幫助王女士?答案要點(diǎn):1.接案與建立關(guān)系:①入戶走訪,傾聽王女士傾訴,表達(dá)理解(同理心);②收集家庭信息(丈夫傷情、兒子學(xué)習(xí)情況、王女士就業(yè)意向),建立服務(wù)檔案。2.需求評估:①經(jīng)濟(jì)需求(家庭收入不足);②就業(yè)需求(王女士無技能、時(shí)間受限);③心理需求(情緒壓力、家庭關(guān)系緊張);④照護(hù)需求(丈夫日常護(hù)理)。3.服務(wù)計(jì)劃:-經(jīng)濟(jì)支持:協(xié)助申請最低生活保障(核對家庭收入,準(zhǔn)備材料);聯(lián)系區(qū)工會(huì),爭取困難職工幫扶金。-就業(yè)幫扶:①鏈接區(qū)人社局,推薦“居家靈活就業(yè)”崗位(如手工編織、線上客服);②協(xié)調(diào)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,提供免費(fèi)技能培訓(xùn)(優(yōu)先選擇時(shí)間靈活的課程)。-心理疏導(dǎo):①開展個(gè)案輔導(dǎo),幫助王女士調(diào)整認(rèn)知(如“照顧家庭與就業(yè)不沖突”);②組織“困境母親支持小組”,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)分享,緩解孤獨(dú)感。-家庭關(guān)系改善:①邀請社區(qū)調(diào)解員,與王女士夫婦溝通,引導(dǎo)換位思考;②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,提供丈夫居家護(hù)理指導(dǎo)(減輕王女士照護(hù)壓力)。4.跟進(jìn)與評估:①每月回訪,了解服務(wù)進(jìn)展;②根據(jù)王女士反饋調(diào)整計(jì)劃(如培訓(xùn)課

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