傳媒公司策劃師績(jī)效評(píng)估辦法

一、總則1.目的本績(jī)效評(píng)估辦法旨在全面、客觀、公正地評(píng)價(jià)傳媒公司策劃師的工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)，為策劃師的薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)與發(fā)展等提供科學(xué)依據(jù)，激勵(lì)策劃師提升工作能力和業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，同時(shí)確保公司的文化理念和戰(zhàn)略目標(biāo)得以有效貫徹落實(shí)。2.適用范圍本辦法適用于傳媒公司全體在職策劃師。3.評(píng)估原則-客觀公正原則：評(píng)估以事實(shí)為依據(jù)，數(shù)據(jù)為支撐，避免主觀偏見和人為因素干擾，確保評(píng)估結(jié)果真實(shí)反映策劃師的工作實(shí)際情況。-全面評(píng)估原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等多個(gè)維度對(duì)策劃師進(jìn)行綜合評(píng)估，全面考量其對(duì)公司的貢獻(xiàn)。-溝通反饋原則：在評(píng)估過程中，注重與策劃師進(jìn)行充分溝通，及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果，幫助其了解自身優(yōu)勢(shì)與不足，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。-激勵(lì)性原則：將績(jī)效評(píng)估結(jié)果與薪酬、晉升等激勵(lì)措施緊密掛鉤，激發(fā)策劃師的工作積極性和創(chuàng)造力。4.企業(yè)文化融入本評(píng)估辦法緊密圍繞公司的企業(yè)文化展開。公司倡導(dǎo)創(chuàng)新、協(xié)作、卓越的文化理念，在績(jī)效評(píng)估中，對(duì)于在策劃工作中展現(xiàn)出創(chuàng)新思維、積極與團(tuán)隊(duì)協(xié)作并取得卓越成果的策劃師給予充分肯定和鼓勵(lì)，以促進(jìn)企業(yè)文化在員工行為中的落地生根。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.績(jī)效評(píng)估小組-成立專門的績(jī)效評(píng)估小組，成員包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)部門主管等。-公司高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)把握評(píng)估方向，確保評(píng)估結(jié)果符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)；人力資源部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定評(píng)估方案、組織評(píng)估流程、匯總評(píng)估數(shù)據(jù)等工作；業(yè)務(wù)部門主管作為直接上級(jí)，對(duì)策劃師的日常工作表現(xiàn)最為了解，負(fù)責(zé)提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的工作評(píng)價(jià)信息。2.職責(zé)分工-人力資源部門-負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和完善策劃師績(jī)效評(píng)估體系，確保評(píng)估指標(biāo)和方法的科學(xué)性和合理性。-組織培訓(xùn)相關(guān)人員，使其熟悉評(píng)估流程和標(biāo)準(zhǔn)，保證評(píng)估工作的規(guī)范執(zhí)行。-收集、整理和分析評(píng)估數(shù)據(jù)，形成評(píng)估報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。-業(yè)務(wù)部門主管-對(duì)所屬策劃師進(jìn)行日常工作指導(dǎo)和監(jiān)督，及時(shí)記錄策劃師的工作表現(xiàn)和關(guān)鍵事件。-根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)策劃師進(jìn)行客觀、公正的績(jī)效評(píng)價(jià)，提供詳細(xì)的評(píng)價(jià)意見和建議。-與策劃師進(jìn)行績(jī)效溝通，反饋評(píng)估結(jié)果，共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。-其他相關(guān)部門-在需要時(shí)提供與策劃師工作相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，協(xié)助完成績(jī)效評(píng)估工作。三、管理流程1.評(píng)估周期策劃師績(jī)效評(píng)估分為月度評(píng)估、季度評(píng)估和年度評(píng)估。月度評(píng)估主要側(cè)重于對(duì)當(dāng)月重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況的評(píng)價(jià)；季度評(píng)估在月度評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)季度內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；年度評(píng)估則是對(duì)策劃師全年工作表現(xiàn)的全面總結(jié)和評(píng)價(jià)。2.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定-工作業(yè)績(jī)指標(biāo)（60%）-項(xiàng)目策劃完成率：考核策劃師按照規(guī)定時(shí)間和質(zhì)量要求完成項(xiàng)目策劃方案的比例。-客戶滿意度：通過客戶反饋調(diào)查，了解客戶對(duì)策劃方案和服務(wù)的滿意程度。-項(xiàng)目成功率：衡量策劃項(xiàng)目在市場(chǎng)上取得成功的比例，包括項(xiàng)目的傳播效果、商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面。-創(chuàng)意貢獻(xiàn)：評(píng)估策劃師提出的創(chuàng)新創(chuàng)意對(duì)項(xiàng)目的積極影響程度。-工作能力指標(biāo)（30%）-專業(yè)知識(shí)與技能：考察策劃師在傳媒策劃領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)掌握程度和相關(guān)技能應(yīng)用能力，如市場(chǎng)分析、創(chuàng)意構(gòu)思、文案撰寫等。-溝通協(xié)調(diào)能力：評(píng)估策劃師與團(tuán)隊(duì)成員、客戶、合作伙伴之間的溝通效果和協(xié)調(diào)能力，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。-應(yīng)變能力：考察策劃師在面對(duì)項(xiàng)目中的突發(fā)情況和變化時(shí)，迅速調(diào)整策劃方案并有效解決問題的能力。-團(tuán)隊(duì)合作能力：觀察策劃師在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的協(xié)作表現(xiàn)，是否能夠積極配合他人，共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。-工作態(tài)度指標(biāo)（10%）-責(zé)任心：評(píng)估策劃師對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，是否積極主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任。-工作積極性：觀察策劃師在日常工作中的工作熱情和進(jìn)取精神。-敬業(yè)精神：考察策劃師對(duì)傳媒行業(yè)的熱愛和對(duì)工作的專注投入程度。3.數(shù)據(jù)收集-人力資源部門在每個(gè)評(píng)估周期開始時(shí)，向相關(guān)部門和人員發(fā)放評(píng)估數(shù)據(jù)收集表。-業(yè)務(wù)部門主管負(fù)責(zé)收集和記錄策劃師的工作任務(wù)完成情況、客戶反饋等信息；客戶滿意度數(shù)據(jù)通過專門的客戶調(diào)查問卷收集；其他相關(guān)部門提供與策劃師工作相關(guān)的協(xié)作信息等。4.評(píng)估實(shí)施-月度評(píng)估由業(yè)務(wù)部門主管根據(jù)日常工作記錄和數(shù)據(jù)，對(duì)策劃師進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，并填寫月度評(píng)估表，提交給人力資源部門備案。-季度評(píng)估時(shí)，業(yè)務(wù)部門主管結(jié)合月度評(píng)估情況，綜合考慮工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度等方面，對(duì)策劃師進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)。同時(shí)，策劃師需進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)季度工作成果、不足及改進(jìn)計(jì)劃。人力資源部門組織相關(guān)人員進(jìn)行綜合評(píng)審，形成季度評(píng)估結(jié)果。-年度評(píng)估在季度評(píng)估的基礎(chǔ)上，全面回顧策劃師全年工作表現(xiàn)。評(píng)估小組結(jié)合公司整體業(yè)績(jī)、個(gè)人突出貢獻(xiàn)等因素，對(duì)策劃師進(jìn)行最終評(píng)價(jià)，確定年度績(jī)效等級(jí)。5.績(jī)效溝通與反饋-在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后，業(yè)務(wù)部門主管應(yīng)及時(shí)與策劃師進(jìn)行績(jī)效溝通。溝通內(nèi)容包括反饋評(píng)估結(jié)果、分析優(yōu)點(diǎn)和不足、共同探討績(jī)效改進(jìn)措施等。-策劃師對(duì)評(píng)估結(jié)果如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向人力資源部門提出申訴。人力資源部門應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查和復(fù)議，并將結(jié)果反饋給策劃師。四、權(quán)利與義務(wù)1.策劃師的權(quán)利-知情權(quán)：策劃師有權(quán)了解績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、流程和方法，以及自己的評(píng)估結(jié)果和依據(jù)。-申訴權(quán)：對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果存在異議時(shí)，有權(quán)利按照規(guī)定程序提出申訴，要求重新評(píng)估。-發(fā)展權(quán)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果和個(gè)人發(fā)展需求，有權(quán)獲得相應(yīng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，以提升自身能力。2.策劃師的義務(wù)-積極參與：主動(dòng)配合績(jī)效評(píng)估工作，按時(shí)提交自我評(píng)估報(bào)告和相關(guān)工作資料。-誠(chéng)信工作：在工作中保持誠(chéng)信，如實(shí)匯報(bào)工作情況，不得弄虛作假。-持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)績(jī)效反饋結(jié)果，制定并執(zhí)行個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升工作績(jī)效。3.公司的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：公司有權(quán)根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)策劃師進(jìn)行薪酬調(diào)整、晉升、降職、辭退等人事決策。-義務(wù)：公司有義務(wù)為策劃師提供明確的工作目標(biāo)和合理的工作資源支持，確?？?jī)效評(píng)估的公正性和客觀性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果為策劃師提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效評(píng)估過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保評(píng)估工作嚴(yán)格按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。-設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，接受員工對(duì)評(píng)估過程中不公平、不公正行為的舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)事項(xiàng)，人力資源部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，發(fā)放相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效等級(jí)優(yōu)秀的策劃師將獲得較高比例的績(jī)效獎(jiǎng)金，以激勵(lì)其卓越表現(xiàn)。-晉升機(jī)會(huì)：連續(xù)多個(gè)評(píng)估周期績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀的策劃師，在公司有職位晉升機(jī)會(huì)時(shí)，將優(yōu)先得到考慮。-榮譽(yù)表彰：對(duì)在策劃工作中取得突出成績(jī)、為公司做出重大貢獻(xiàn)的策劃師，給予榮譽(yù)稱號(hào)和公開表彰，如“年度優(yōu)秀策劃師”等。-培訓(xùn)與發(fā)展：為績(jī)效優(yōu)秀的策劃師提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，包括參加行業(yè)研討會(huì)、專業(yè)課程培訓(xùn)等，幫助其提升專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。3.懲罰機(jī)制-績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃：對(duì)于績(jī)效評(píng)估結(jié)果未達(dá)標(biāo)的策劃師，業(yè)務(wù)部門主管應(yīng)與其共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況。-薪酬調(diào)整：連續(xù)多個(gè)評(píng)估周期績(jī)效不達(dá)標(biāo)且無明顯改進(jìn)的策劃師，公司將視情況進(jìn)行薪酬下調(diào)。-崗位調(diào)整：如策劃師的能力和表現(xiàn)與當(dāng)前崗位要求差距較大，公司有權(quán)對(duì)其進(jìn)行崗位調(diào)整，以確保其能更好地發(fā)揮作用。-辭退處理：對(duì)于經(jīng)過多次績(jī)效改進(jìn)仍無法勝任工