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文檔簡介
1商務(wù)拓展(BD)計(jì)劃工作人員崗位要求工作人員工作內(nèi)容BD拓展負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)工作的組織及管理,審定拜訪工作計(jì)劃,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部事務(wù),方案報(bào)批。負(fù)責(zé)大客戶整體思路的構(gòu)思,工作組織形式和方案審定,負(fù)責(zé)在工作前對BD拓展人員進(jìn)行培訓(xùn)BD拓展小組上門拜訪大客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦及洽談各階段工作安排劃分BD拓展區(qū)域劃分:拓展進(jìn)程客戶區(qū)域劃分拓展對象單位第一輪創(chuàng)業(yè)公司第二輪銀行醫(yī)院第三輪行政機(jī)關(guān)衛(wèi)生局教育局公安系統(tǒng)2、大客戶單位信息搜集期BD工作人員對創(chuàng)業(yè)公司、醫(yī)院、學(xué)校、行政機(jī)關(guān)、銀行單位進(jìn)行摸底、評估工作;圈定目標(biāo)團(tuán)體單位,進(jìn)行初步洽談;BD工作人員搜集大客戶單位的相關(guān)信息,如:該單位的員工數(shù)量、近期內(nèi)是否有采購企業(yè)福利、節(jié)假日禮品計(jì)劃、采購的規(guī)模如何、單位的整體購買力以及單位內(nèi)部是否有集體活動(dòng)等;每個(gè)大客戶單位限找一名關(guān)鍵人物協(xié)助工作。該人員應(yīng)熟知該單位情況,有一定的影響力及號召力,有一定的決策權(quán),如:了解該單位的集會(huì)時(shí)間等;對該大客戶單位進(jìn)行綜合評估,了解該大客戶單位的購買實(shí)力及購買意向,評選出需要重點(diǎn)跟進(jìn)的目標(biāo)單位。2、大客戶單位跟進(jìn)期與維護(hù)期對前期評選出的單位進(jìn)行重點(diǎn)深度發(fā)掘;BD工作人員與該單位關(guān)鍵人物聯(lián)系,協(xié)商進(jìn)一步合作事宜;保持與關(guān)鍵人物的聯(lián)系,隨時(shí)掌握大客戶單位的動(dòng)向及各種活動(dòng),并及時(shí)向管理人員反饋;根據(jù)該單位的具體情況及購買意向,進(jìn)行篩選,劃分意向客戶;(5)、收集大客戶單位團(tuán)購數(shù)量;(6)、協(xié)助跟進(jìn)大客戶的選購產(chǎn)品、合作簽合同的工作;(7)、保持與大客戶單位的聯(lián)系,進(jìn)行大客戶關(guān)系維護(hù);具體工作安排工作安排(1)、BD拓展小組負(fù)責(zé)聯(lián)系對前期確立的大客戶單位,對關(guān)鍵人物進(jìn)行拜訪(2)、準(zhǔn)備工作的需要各種資料及準(zhǔn)備,如宣傳彩頁、客戶調(diào)查表、大客戶拜訪專用ppt、宣傳樣片等。(3)、對大客戶小組的所有成員進(jìn)行VIP大客戶培訓(xùn)。(4)、聯(lián)系大客戶單位,進(jìn)行上門拜訪、洽談。(5)、分析大客戶單位拜訪情況,制定下一階段大客戶工作計(jì)劃(6)、繼續(xù)發(fā)掘大客戶,跟進(jìn)前期大客戶情況并確認(rèn)優(yōu)惠細(xì)則及繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù)、挖掘新的大客戶單位、大客戶及相關(guān)類型的大客戶群。2、大客戶拓展人員每日工作流程早上早上了解最新的銷售政策、補(bǔ)充銷售、明確當(dāng)天工作計(jì)劃客戶聯(lián)系,明確拜訪時(shí)間:客戶聯(lián)系,明確拜訪時(shí)間:在已尋找到關(guān)鍵聯(lián)系人后;客戶拜訪:按計(jì)劃采用上門拜訪的方式上門拜訪、尋找關(guān)鍵行人物協(xié)助工作;上門拜訪、尋找關(guān)鍵行人物協(xié)助工作;項(xiàng)目宣傳,傳遞最新銷售信息;了解大客戶團(tuán)體的相關(guān)信息;晚晚上總結(jié)匯報(bào)一天工作情況及遇到的問題,填寫大客戶跟進(jìn)表;匯報(bào)第二天的工作計(jì)劃;3、大客戶預(yù)約流程(1)預(yù)約流程(2)具體分工:BD拓展組:客戶聯(lián)系、拜訪、拓展以及大客戶拓展的效果監(jiān)測大客戶優(yōu)惠政策的確定、禮品、資料供應(yīng)和補(bǔ)給5、大客戶拜訪報(bào)告單位名稱:時(shí)間:年月日第一次拜訪第二次拜訪備注拜訪人在職人數(shù)基本情況主營業(yè)務(wù)所屬行業(yè)需求信息購買意向購買需求接受價(jià)格關(guān)注度特殊信息內(nèi)部網(wǎng)站近期活動(dòng)地點(diǎn)/位置推廣方式6、拜訪客戶流程(1)工作流程提前與大客戶單位約定提前與大客戶單位約定拜訪的具體時(shí)間和地點(diǎn)到到達(dá)約定地點(diǎn)、與客戶溝通。講解產(chǎn)品說明PPT、查看宣傳資料、送給客戶樣品等統(tǒng)計(jì)、整理、分析客戶信息和意向客戶回訪客戶回訪版權(quán)所有,侵權(quán)必究聯(lián)系QQ68843242本頁為自動(dòng)生成頁,如不需要請刪除!謝謝!如有侵權(quán),請聯(lián)系68843242刪除!1,侵權(quán)必究聯(lián)系QQ688432421,版權(quán)所有,侵權(quán)必究聯(lián)系QQ68843242本頁為自動(dòng)生成頁,如不需要請刪除!謝謝!如有侵權(quán),請聯(lián)系68843242刪除!版權(quán)
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