汽車整車質(zhì)保協(xié)議書模板甲方（車輛銷售方）：公司名稱：[銷售公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]乙方（車輛購買方）：姓名：[購車人姓名]身份證號(hào)：[身份證號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方系依法成立并具有汽車銷售資質(zhì)的企業(yè)，乙方從甲方處購買了特定汽車，為明確雙方在汽車整車質(zhì)保方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物描述（一）車輛基本信息1.品牌：[汽車品牌]2.型號(hào)：[汽車具體型號(hào)]3.車架號(hào)：[車輛識(shí)別代碼]4.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)：[發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)]5.顏色：[車身顏色]6.購買日期：[具體日期]7.購買價(jià)格：[具體金額]（二）車輛交付情況甲方已按照合同約定向乙方交付了上述車輛，乙方對(duì)車輛的外觀、配置、性能等進(jìn)行了檢查，確認(rèn)車輛符合雙方約定的交付標(biāo)準(zhǔn)，并簽署了車輛交付確認(rèn)書。二、質(zhì)保期限（一）整車質(zhì)保期自車輛交付乙方之日起[X]年或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。（二）易損件質(zhì)保期部分易損件的質(zhì)保期可能短于整車質(zhì)保期，具體易損件及質(zhì)保期限如下：1.輪胎：質(zhì)保期為自購買之日起[X]個(gè)月或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。2.剎車片：質(zhì)保期為自購買之日起[X]個(gè)月或行駛里程達(dá)到[X]公里，以先到者為準(zhǔn)。3.雨刮器：質(zhì)保期為自購買之日起[X]個(gè)月。三、質(zhì)保范圍（一）整車質(zhì)保范圍在質(zhì)保期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換因制造缺陷而導(dǎo)致故障或損壞的車輛零部件。制造缺陷是指由于甲方或其供應(yīng)商在設(shè)計(jì)、制造、裝配過程中存在的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的問題。（二）不包括的范圍以下情況不在質(zhì)保范圍內(nèi)：1.乙方未按照車輛使用手冊(cè)的要求進(jìn)行正常使用、保養(yǎng)和維護(hù)，如未按時(shí)更換機(jī)油、未定期進(jìn)行保養(yǎng)等。2.因乙方或第三方的不當(dāng)操作、事故、濫用、改裝等原因?qū)е碌能囕v損壞。3.正常的磨損和消耗，如輪胎花紋磨損、剎車片磨損等。4.因不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等導(dǎo)致的車輛損壞。5.乙方自行更換非甲方認(rèn)可的零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞。四、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提出的質(zhì)保維修申請(qǐng)進(jìn)行審核，確定是否屬于質(zhì)保范圍。有權(quán)要求乙方提供車輛的使用、保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料，以便判斷故障原因。在維修過程中，有權(quán)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，在質(zhì)保期限內(nèi)為乙方提供免費(fèi)的維修或更換零部件服務(wù)。及時(shí)響應(yīng)乙方的質(zhì)保維修申請(qǐng)，安排專業(yè)的維修人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和維修。向乙方提供維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。對(duì)乙方提供的車輛使用、保養(yǎng)記錄等資料予以保密。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方對(duì)屬于質(zhì)保范圍的車輛故障進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。有權(quán)了解車輛維修的進(jìn)度和情況，要求甲方提供維修記錄。對(duì)甲方的維修服務(wù)質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)按照車輛使用手冊(cè)的要求進(jìn)行正常使用、保養(yǎng)和維護(hù)，按時(shí)到甲方指定的維修保養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)。在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)向甲方提出質(zhì)保維修申請(qǐng)，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的故障信息。配合甲方的維修工作，按照甲方的要求提供車輛及相關(guān)資料。不得自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝或更換非甲方認(rèn)可的零部件。五、質(zhì)保維修流程（一）故障通知乙方在發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)可能屬于質(zhì)保范圍的故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過電話、郵件或其他甲方認(rèn)可的方式向甲方提出質(zhì)保維修申請(qǐng)，并提供車輛的基本信息、故障癥狀等詳細(xì)情況。（二）故障診斷甲方在接到乙方的質(zhì)保維修申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員對(duì)車輛進(jìn)行檢查和診斷，確定故障原因和是否屬于質(zhì)保范圍。（三）維修安排如果故障屬于質(zhì)保范圍，甲方應(yīng)在確定故障原因后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并告知乙方維修預(yù)計(jì)所需的時(shí)間。（四）維修實(shí)施甲方應(yīng)按照維修計(jì)劃對(duì)車輛進(jìn)行維修，使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行更換。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)其他可能屬于質(zhì)保范圍的問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方。（五）維修驗(yàn)收維修完成后，甲方應(yīng)通知乙方進(jìn)行驗(yàn)收。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行驗(yàn)收，如對(duì)維修結(jié)果滿意，應(yīng)簽署維修驗(yàn)收單。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議的約定及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維修或更換零部件，每逾期一日，應(yīng)按照車輛購買價(jià)格的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的維修服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)重新進(jìn)行維修，并承擔(dān)由此給乙方造成的合理損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照車輛使用手冊(cè)的要求進(jìn)行正常使用、保養(yǎng)和維護(hù)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。2.若乙方自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝或更換非甲方認(rèn)可的零部件，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障或損壞，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)，由此產(chǎn)生的維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。七、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更和解除本協(xié)議的變更和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（三