廣東托管中心管理辦法一、總則（一）目的為加強廣東地區(qū)托管中心的規(guī)范化管理，保障托管學生的安全與健康，提高托管服務質(zhì)量，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于廣東地區(qū)各類面向?qū)W生提供課后托管服務的機構(gòu)（以下簡稱“托管中心”）。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將學生的安全放在首位，采取有效措施預防和應對各類安全事故。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保托管中心運營的規(guī)范化、標準化。3.服務至上原則：以學生需求為導向，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的托管服務。二、設立與備案（一）設立條件1.場地設施托管中心應設置在安全、通風、采光良好的場所，不得設在危房、地下室、車庫等存在安全隱患的地方。場地應符合消防、環(huán)保等相關(guān)要求，配備必要的消防設施和安全疏散通道。設有與托管學生規(guī)模相適應的教室、活動室、休息區(qū)、用餐區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域布局合理，相互獨立又便于聯(lián)系。2.人員配備配備具有相應資質(zhì)和能力的管理人員，負責日常管理工作。按照學生人數(shù)合理配備教師，教師應具備相應的教育教學能力和責任心，經(jīng)過專業(yè)培訓。配備必要的后勤服務人員，如廚師、保潔員等，后勤人員應持健康證上崗。3.管理制度建立健全各項管理制度，包括但不限于安全管理制度、衛(wèi)生管理制度、食品采購與加工制度、學生考勤與交接制度等。制定突發(fā)事件應急預案，明確應急處置流程和責任分工。4.資金保障：具備一定的資金實力，能夠保證托管中心的正常運營和發(fā)展，確保學生的各項權(quán)益得到保障。（二）備案程序1.托管中心設立后，應向當?shù)亟逃姓块T提交備案申請，并提供以下材料：營業(yè)執(zhí)照副本復印件；場地證明材料（租賃合同、房產(chǎn)證等）；人員資質(zhì)證明材料；管理制度文本；突發(fā)事件應急預案。2.教育行政部門收到備案申請后，應在規(guī)定時間內(nèi)進行審核。審核通過的，予以備案，并發(fā)放備案證明；審核不通過的，書面通知申請人并說明理由。三、安全管理（一）人員安全1.加強對教師、后勤人員等工作人員的安全教育培訓，提高安全意識和應急處置能力。2.工作人員應身體健康，無傳染性疾病和精神病史，符合從事托管服務工作的健康要求。3.建立工作人員健康檔案，定期組織體檢，確保工作人員健康狀況符合崗位要求。（二）食品安全1.嚴格遵守食品采購與加工制度，采購食品應從正規(guī)渠道進貨，索證索票，確保食品質(zhì)量安全。2.食品加工過程應符合衛(wèi)生標準，生熟分開，煮熟煮透，防止食物中毒。3.配備必要的食品儲存設施，食品應分類存放，防止交叉污染。4.加強對廚房工作人員的管理，要求其持健康證上崗，嚴格遵守食品加工操作規(guī)范。（三）消防安全1.按照消防要求配備消防設施和器材，并定期進行檢查、維護和更新，確保消防設施完好有效。2.保持疏散通道暢通無阻，嚴禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。3.定期組織消防演練，提高工作人員和學生的消防安全意識和應急逃生能力。（四）設施設備安全1.對托管中心的設施設備進行定期檢查和維護，確保其安全運行。2.對存在安全隱患的設施設備及時進行維修或更換，防止發(fā)生安全事故。3.在設施設備上設置明顯的安全警示標志，提醒學生注意安全。（五）活動安全1.組織學生開展活動時，應提前制定活動方案，明確活動內(nèi)容、流程和安全注意事項。2.活動過程中，教師應全程陪同，密切關(guān)注學生的活動情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全問題。3.根據(jù)學生年齡特點和身體狀況，合理安排活動強度和難度，避免學生過度疲勞或發(fā)生意外。（六）接送安全1.建立學生考勤與交接制度，嚴格執(zhí)行接送簽字手續(xù)，確保學生接送安全。2.接送學生時，工作人員應認真核對家長身份信息，防止學生被冒領(lǐng)。3.如家長不能按時接送學生，應提前與托管中心溝通，并安排專人負責照顧學生。四、衛(wèi)生管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.保持托管中心環(huán)境整潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒，做到無異味、無垃圾。2.對教室、活動室、休息區(qū)、用餐區(qū)等區(qū)域進行定期通風換氣，保持空氣清新。3.加強對公共區(qū)域的衛(wèi)生管理，如樓梯、走廊、衛(wèi)生間等，確保其干凈整潔。（二）個人衛(wèi)生1.教育學生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣服。2.工作人員應保持個人衛(wèi)生，工作時穿戴整潔的工作服、工作帽和口罩。3.定期組織學生進行健康檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理學生的健康問題。（三）食品衛(wèi)生1.嚴格遵守食品衛(wèi)生管理制度，確保食品加工過程符合衛(wèi)生標準。2.餐具、飲具應定期清洗、消毒，防止交叉感染。3.食品儲存應符合衛(wèi)生要求，防止食品變質(zhì)、霉變。五、教育教學管理（一）教學內(nèi)容1.托管中心應根據(jù)學生的年齡特點和學習需求，合理安排教學內(nèi)容，包括作業(yè)輔導、興趣培養(yǎng)、課外閱讀等。2.教學內(nèi)容應符合國家教育方針和課程標準要求，注重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。3.不得組織學生開展學科類培訓活動，嚴禁以任何形式進行違規(guī)補課。（二）教學方法1.采用多樣化的教學方法，激發(fā)學生的學習興趣和積極性。2.注重因材施教，關(guān)注學生的個體差異，滿足不同學生的學習需求。3.鼓勵學生自主學習和合作學習，培養(yǎng)學生的自主學習能力和團隊協(xié)作精神。（三）教師管理1.加強對教師的培訓和考核，提高教師的教育教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。2.建立教師教學檔案，記錄教師的教學工作情況和學生評價。3.鼓勵教師開展教學研究和教學改革，不斷提高教學質(zhì)量。六、學生管理（一）入學與退學1.托管中心應按照相關(guān)規(guī)定辦理學生入學手續(xù)，與家長簽訂托管服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。2.學生退學應提前通知托管中心，并辦理退學手續(xù)。托管中心應按照協(xié)議退還相應費用。（二）日常管理1.建立學生檔案，記錄學生的基本信息、學習情況、健康狀況等。2.加強對學生的日常行為規(guī)范教育，培養(yǎng)學生良好的行為習慣和道德品質(zhì)。3.關(guān)注學生的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)和處理學生的心理問題，為學生提供必要的心理支持和輔導。（三）家校溝通1.建立定期家校溝通機制，及時向家長反饋學生在托管中心的學習和生活情況。2.認真聽取家長的意見和建議，不斷改進托管服務工作。3.積極配合家長做好學生的教育工作，形成家校教育合力。七、收費管理（一）收費標準1.托管中心應按照物價部門核定的收費標準收取費用，不得擅自提高收費標準。2.收費標準應在托管中心顯著位置公示，接受社會監(jiān)督。（二）收費方式1.托管中心應采用規(guī)范的收費方式，如現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等，并出具合法有效的票據(jù)。2.不得采取預收學費等方式變相提高收費標準。（三）退費規(guī)定1.學生因特殊原因退學或轉(zhuǎn)學的，托管中心應按照協(xié)議約定退還相應費用。2.退費應在學生退學或轉(zhuǎn)學手續(xù)辦理完畢后的規(guī)定時間內(nèi)完成。八、監(jiān)督與檢查（一）教育行政部門監(jiān)督1.教育行政部門負責對托管中心的日常運營進行監(jiān)督檢查，定期或不定期開展專項檢查。2.對違反本辦法規(guī)定的托管中心，教育行政部門應責令其限期整改；情節(jié)嚴重的，依法予以取締，并追究相關(guān)責任人的責任。（