7-11物流體系介紹戰(zhàn)術(shù)面：物流整合過程通路革命大事記三家物流公司比較戰(zhàn)略面：CVS商品結(jié)構(gòu)分析理想之物流型態(tài)情報網(wǎng)絡與物流物流配送方式與頻率7-11流通次集團家族成員7-Eleven(臺灣、菲律賓)

統(tǒng)一生活統(tǒng)家統(tǒng)一速達

統(tǒng)一資訊首阜企管統(tǒng)一型錄樂清服務統(tǒng)奕包裝統(tǒng)一武藏野統(tǒng)一雅瑪珂統(tǒng)一某著名企業(yè)(臺灣、上海)某著名企業(yè)行銷統(tǒng)昶行銷大智通博客來網(wǎng)路書店戰(zhàn)術(shù)面：通路革命大事記臺灣第一家7-ELEVEn於民國69年誕生了……0~500店(民國69~79年)流通大事紀商品品項供應不齊全由廠商自行配送

門市缺貨率達22%門市每日到店52趟次流通大事紀500~1000店(民國79~84年)(低溫)統(tǒng)一低溫物流部EOS電子訂貨系統(tǒng)啟動開啟物流新紀元

門市缺貨率10%門市每日到店20趟次(常溫)某著名企業(yè)行銷1000~2400店(民國84~88年)流通大事紀(低溫)統(tǒng)昶行銷(18oC)統(tǒng)昶行銷(常溫)某著名企業(yè)行銷POS系統(tǒng)啟動情報新紀元門市缺貨率0.36%門市每日到店7趟次(出版品)大智通文化行銷戰(zhàn)術(shù)面：MODELDC與單一理貨中心對于MODEL常溫DC的規(guī)劃初期構(gòu)想：伸鴻&勇權(quán)

(小區(qū)域不同類別不同頻度)付諸實行：FDC&RDC

(臺北DC與三峽DC)對于MODEL低溫DC的規(guī)劃依時效性及需求度劃分考慮DC建置成本對于文化出版品DC的規(guī)劃考慮與上游廠商依存關(guān)系投資配本know-how與自動化設(shè)備戰(zhàn)術(shù)面：7-11五階段的物流發(fā)展：第一階段500店策略：增加常配比例尋找低的機會焦點：推銷共配中心的概念第二階段500-1000店：策略：建立?；A(chǔ)建設(shè)/配送網(wǎng)絡推銷冷凍/冷藏的共同配送焦點：建立物流基礎(chǔ)建設(shè)，支持門市快速擴張第三階段1000-1500店：策略：增加常的功能及服務依不同類別設(shè)定合理物流費比例開始建立自己的低網(wǎng)絡開始建立18℃物流的基礎(chǔ)建設(shè)焦點：開始建立全流網(wǎng)絡第四階段1500-2000店：策略：焦點在建立低網(wǎng)絡加強EOS焦點：建立DC管理辦法第五階段2000店以后：策略：發(fā)展18℃物流網(wǎng)絡整合雜志物流網(wǎng)絡Costdown焦點：建立一個更具競爭力的物流系統(tǒng)三家物流公司特性比較公司商品訂貨理貨庫存運輸退貨DC管理重點RSI常溫EOS摘取安全庫存區(qū)配二周退貨區(qū)域人力庫存UPCC低溫EOS播種部分庫存區(qū)配換季退貨區(qū)域WDS文化出版配本分區(qū)接力零庫存轉(zhuǎn)運區(qū)配每日退貨單一技術(shù)時效戰(zhàn)略面：CVS商品結(jié)構(gòu)分析以7-11的PMA分類區(qū)分各送技術(shù)常冷藏冷凍鮮食文化出版品戰(zhàn)略面：PMA重要度分析各PMA占比分析(2001年YTD)戰(zhàn)略面：CVS理想之物流型態(tài)門市應有之物流形態(tài)手段販賣實時消費之商品賣場空間狹小暢銷品變化大缺貨造成嚴重機會損失?少量多頻率?前置時間短?定時配送?接貨次數(shù)少供貨商集約化分散型共同配送中心計劃訂貨計劃配送戰(zhàn)略面：物流配送方式與頻率研究常溫量大且多樣，需以MODELDC規(guī)劃冷藏冷凍鮮食｝強調(diào)商品溫控與即時性，服務區(qū)域門市文化出版品項少卻即時性高，需以單一DC規(guī)劃麵包強調(diào)生產(chǎn)效能與鋪貨效率，宜接近生產(chǎn)地其他外界既有配送結(jié)構(gòu)暫可因應戰(zhàn)略面：情報網(wǎng)絡與物流?廠商別、品項別進貨明細表接收?門市別、品項別出貨明細表接收?路線別出貨傳票接收配送中心?POS情報收集?預測訂貨?訂貨數(shù)據(jù)定時傳送門市?廠商別、品項別出貨

指示書接收?依據(jù)出貨指示書─

開始制造或備貨供貨商?分析2000家訂貨情報、通知DC及廠商?POS情報處理后傳給各店?提供EOS管理情報分析給總部計算機中心(CC)第三部：7-11電子商務物流7-11電子商務實績各項流程作業(yè)信息流作業(yè)物流作業(yè)金流作業(yè)OVERVIEW7-11E世紀物流體系7-11電子商務實績五月份進貨金額9700萬平均月成長13%信息流作業(yè):上網(wǎng)SHOPPING網(wǎng)絡下單消費者e-MAP選定縣市/區(qū)域/道路/門市信息流作業(yè):電子訂單PICECCENTER物流作業(yè):驗收/理貨PIC準時到點逐筆驗收路線分發(fā)物流作業(yè):匯整/出貨數(shù)量彙整單據(jù)列印裝車出貨物流作業(yè):運輸高屏東高雄大發(fā)區(qū)域配送作業(yè)時間說明專線&作業(yè)時間轉(zhuǎn)運站W(wǎng)DS北一區(qū)北桃竹苗臺中RSI臺中彰化員林彰.投嘉義民雄雲(yún)嘉臺南歸仁臺南高雄大發(fā)高屏東:：配送區(qū)域:全省(含離島)

7-11門市配送門市:目前3,000家

(可達4000家)物流作業(yè):到店取貨/完成交易消費者金流作業(yè):流程說明消費者繳款清算中心作帳

回傳PIC結(jié)帳結(jié)帳結(jié)帳檔案傳輸整體流程OVERVIEW信息流物流金流1網(wǎng)絡下單2回傳取貨日結(jié)帳貨到DC訂單７門市驗收資料作帳回傳消費者取貨消費者