2025年石嘴山市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試練習(xí)題帶答案詳解第一題：2024年，國(guó)家稅務(wù)總局持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出系列創(chuàng)新服務(wù)舉措。石嘴山市作為寧夏工業(yè)重鎮(zhèn)，傳統(tǒng)能源、新材料、裝備制造等產(chǎn)業(yè)占比超70%，中小企業(yè)數(shù)量占全市企業(yè)總數(shù)92%。結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，談?wù)勅绾瓮苿?dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”在石嘴山落地更實(shí)、企業(yè)獲得感更強(qiáng)？答案詳解：推動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”在石嘴山落地見效，需緊扣“工業(yè)強(qiáng)市”定位與中小企業(yè)需求，重點(diǎn)從“精準(zhǔn)滴灌、個(gè)性服務(wù)、協(xié)同共治”三方面發(fā)力。首先，聚焦產(chǎn)業(yè)特性，實(shí)現(xiàn)政策宣傳“精準(zhǔn)滴灌”。石嘴山傳統(tǒng)能源（如煤炭、電力）、新材料（如鋰電池材料、碳化硅）、裝備制造（如礦山機(jī)械）產(chǎn)業(yè)稅收貢獻(xiàn)占比高，但企業(yè)政策需求差異大。需建立“行業(yè)分類+規(guī)模分級(jí)”的政策推送機(jī)制：一方面，聯(lián)合市工信局梳理重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)名單（如圍繞寧東能源化工基地配套企業(yè)、石嘴山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)新材料企業(yè)），按行業(yè)編制“政策明白卡”，例如針對(duì)能源企業(yè)推送資源綜合利用稅收優(yōu)惠、針對(duì)新材料企業(yè)推送研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除細(xì)則；另一方面，針對(duì)中小企業(yè)（尤其是年產(chǎn)值500萬(wàn)以下的小微企業(yè)），通過(guò)“石稅通”智能服務(wù)平臺(tái)定向推送“六稅兩費(fèi)”減免、增值稅小規(guī)模納稅人優(yōu)惠等“短平快”政策，利用征納互動(dòng)平臺(tái)開展“晚間課堂”直播，解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力不足問(wèn)題。其次，針對(duì)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，提供“一業(yè)一策”個(gè)性服務(wù)。石嘴山中小企業(yè)普遍存在“辦稅時(shí)間分散、跨部門事項(xiàng)多”的問(wèn)題，需創(chuàng)新服務(wù)模式：一是在經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)辦稅服務(wù)廳設(shè)立“產(chǎn)業(yè)服務(wù)專窗”，配備熟悉工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)流程的稅務(wù)骨干，提供“全流程陪辦”服務(wù)，例如針對(duì)新材料企業(yè)廠房建設(shè)涉及的土地使用稅、房產(chǎn)稅，提前介入輔導(dǎo)；二是針對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型需求（如煤電企業(yè)向新能源發(fā)電轉(zhuǎn)型），聯(lián)合科技部門建立“稅惠轉(zhuǎn)型服務(wù)專班”，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)技改項(xiàng)目，輔導(dǎo)環(huán)保設(shè)備投資抵免、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備稅收優(yōu)惠等政策落地；三是推廣“辦問(wèn)協(xié)同”服務(wù)，在石嘴山稅務(wù)公眾號(hào)開通“工業(yè)企業(yè)服務(wù)專線”，由業(yè)務(wù)骨干實(shí)時(shí)解答跨區(qū)域涉稅、留抵退稅進(jìn)度查詢等高頻問(wèn)題，壓縮響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)至30分鐘以內(nèi)。最后，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建“精誠(chéng)共治”服務(wù)生態(tài)。石嘴山工業(yè)企業(yè)跨部門事項(xiàng)多（如項(xiàng)目審批、環(huán)保驗(yàn)收、社保繳納），需打通數(shù)據(jù)壁壘：一方面，與市市場(chǎng)監(jiān)管局、審批服務(wù)管理局共享企業(yè)開辦、變更、注銷信息，在企業(yè)設(shè)立環(huán)節(jié)主動(dòng)推送“首違不罰”“票種核定”等溫馨提示；另一方面，與市金融局合作推廣“稅銀互動(dòng)”，針對(duì)工業(yè)企業(yè)融資需求，擴(kuò)大“納稅信用貸”覆蓋范圍，將B級(jí)以上企業(yè)納入白名單，2025年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)貸款戶數(shù)同比增長(zhǎng)20%；此外，聯(lián)合生態(tài)環(huán)境局建立“環(huán)保稅協(xié)同共治”機(jī)制，共享企業(yè)污染物排放數(shù)據(jù)，通過(guò)“以數(shù)治稅”精準(zhǔn)落實(shí)環(huán)保稅減免，推動(dòng)工業(yè)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。第二題：石嘴山市稅務(wù)局?jǐn)M在平羅縣工業(yè)園區(qū)開展“稅惠賦能·助力工業(yè)強(qiáng)市”主題宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)面向園區(qū)內(nèi)30家新材料企業(yè)（涵蓋鋰電池正負(fù)極材料、碳化硅半導(dǎo)體材料等）。作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何組織？答案詳解：組織本次活動(dòng)需緊扣“精準(zhǔn)、實(shí)效、長(zhǎng)效”目標(biāo)，重點(diǎn)做好“需求摸準(zhǔn)、形式做活、效果跟蹤”三個(gè)環(huán)節(jié)。前期準(zhǔn)備階段：一是“精準(zhǔn)摸需求”。通過(guò)稅企直聯(lián)平臺(tái)發(fā)放問(wèn)卷，梳理新材料企業(yè)關(guān)注的核心政策（如研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除比例、高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定條件、設(shè)備器具一次性稅前扣除），同時(shí)走訪園區(qū)管委會(huì)，了解企業(yè)共性訴求（如跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)辦理、留抵退稅到賬時(shí)效）；二是“組建專業(yè)隊(duì)”。抽調(diào)貨物和勞務(wù)稅科、所得稅科、納服科業(yè)務(wù)骨干，聯(lián)合園區(qū)稅務(wù)分局“青年突擊隊(duì)”，組成政策宣講團(tuán)，針對(duì)新材料企業(yè)特性提前備課，例如準(zhǔn)備“研發(fā)費(fèi)用輔助賬填寫示例”“半導(dǎo)體材料企業(yè)出口退稅流程”等實(shí)操手冊(cè)；三是“聯(lián)動(dòng)搭平臺(tái)”。與平羅縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)簽訂“稅園合作備忘錄”，借用園區(qū)會(huì)議中心作為主會(huì)場(chǎng)，同步開通線上直播（覆蓋園區(qū)外關(guān)聯(lián)企業(yè)），確保宣傳覆蓋面?；顒?dòng)實(shí)施階段：一是“政策宣講+案例解析”。上半場(chǎng)由業(yè)務(wù)骨干分模塊講解，重點(diǎn)解讀新材料企業(yè)適用的增值稅即征即退（如碳化硅高純材料）、企業(yè)所得稅優(yōu)惠（如高新技術(shù)企業(yè)15%稅率），結(jié)合石嘴山某鋰電池材料企業(yè)實(shí)際案例，演示“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除從核算到申報(bào)”全流程；二是“互動(dòng)答疑+現(xiàn)場(chǎng)辦公”。下半場(chǎng)設(shè)置“一對(duì)一”咨詢區(qū)，針對(duì)企業(yè)提出的“境外分公司稅收抵免”“環(huán)保設(shè)備投資抵免限額”等個(gè)性化問(wèn)題，由骨干現(xiàn)場(chǎng)解答并記錄；同時(shí)，設(shè)立“辦稅體驗(yàn)區(qū)”，引導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員操作電子稅務(wù)局“新材料企業(yè)專屬通道”，演示留抵退稅“一鍵申請(qǐng)”、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”等功能；三是“簽約共建+長(zhǎng)效服務(wù)”。現(xiàn)場(chǎng)與園區(qū)管委會(huì)、10家重點(diǎn)企業(yè)簽訂“稅企服務(wù)直通車”協(xié)議，明確稅務(wù)部門指派“首席聯(lián)絡(luò)員”，企業(yè)指定“稅收協(xié)調(diào)員”，建立“周溝通、月走訪、季反饋”機(jī)制，確保政策落地跟蹤到位。總結(jié)提升階段：活動(dòng)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)，整理企業(yè)提出的12類23個(gè)問(wèn)題，形成“問(wèn)題清單責(zé)任科室解決時(shí)限”臺(tái)賬，例如針對(duì)某企業(yè)反映的“出口退稅備案單證管理復(fù)雜”問(wèn)題，由貨物和勞務(wù)稅科3日內(nèi)制作操作指引并推送；同時(shí)，通過(guò)電話回訪、稅企群?jiǎn)柧淼确绞绞占瘽M意度，針對(duì)“希望增加政策更新提醒”等建議，優(yōu)化“石稅通”平臺(tái)推送規(guī)則，實(shí)現(xiàn)新材料企業(yè)政策“智能提醒+精準(zhǔn)推送”；此外，將活動(dòng)資料（政策匯編、案例集、操作視頻）上傳至園區(qū)官網(wǎng)和稅務(wù)公眾號(hào)，形成“線上+線下”長(zhǎng)效宣傳矩陣。第三題：你代表石嘴山市稅務(wù)局參加市政法委組織的“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境·部門問(wèn)政”直播節(jié)目，現(xiàn)場(chǎng)有位碳化硅企業(yè)負(fù)責(zé)人提問(wèn)：“我們企業(yè)上月申請(qǐng)的260萬(wàn)元留抵退稅，至今未到賬，打了幾次12366都說(shuō)在流程中，是不是稅務(wù)部門故意拖延？”此時(shí)，你會(huì)如何回應(yīng)？答案詳解：面對(duì)企業(yè)質(zhì)疑，需秉持“真誠(chéng)溝通、快速解決、長(zhǎng)效改進(jìn)”原則，分四步妥善處理。第一步：安撫情緒，表明重視。微笑回應(yīng)：“感謝您的提問(wèn)，這反映出我們工作中還有需要改進(jìn)的地方，非常抱歉給您帶來(lái)了困擾。留抵退稅是國(guó)家為企業(yè)紓困的重要政策，我們始終堅(jiān)持‘應(yīng)退盡退、應(yīng)退快退’，您的情況我們高度重視，一定會(huì)盡快核實(shí)解決?！钡诙剑含F(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，說(shuō)明原因。立即聯(lián)系后臺(tái)工作人員調(diào)取該企業(yè)留抵退稅申請(qǐng)記錄（需提前熟悉金三系統(tǒng)操作），確認(rèn)企業(yè)上月15日提交申請(qǐng)，系統(tǒng)顯示“已受理”但未完成終審。結(jié)合石嘴山近期工作實(shí)際（如上月恰逢季度申報(bào)期，退稅審核量增加；或企業(yè)申請(qǐng)時(shí)存在進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出數(shù)據(jù)異常需復(fù)核），向企業(yè)解釋：“經(jīng)查詢，您的退稅申請(qǐng)?jiān)趯徍谁h(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)進(jìn)項(xiàng)發(fā)票中有3張涉及疑點(diǎn)，按規(guī)定需要與開票方主管稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)查，目前協(xié)查結(jié)果已反饋，我們將立即啟動(dòng)終審流程?！钡谌剑撼兄Z時(shí)限，消除疑慮。明確告知企業(yè)：“今天下班前，我們會(huì)完成終審并推送至國(guó)庫(kù)，正常情況下，國(guó)庫(kù)將于次工作日完成退庫(kù)。我們已記錄您的聯(lián)系方式，退稅款到賬后，主管稅務(wù)分局會(huì)第一時(shí)間電話通知您。如果您后續(xù)還有其他問(wèn)題，可直接聯(lián)系我（提供個(gè)人手機(jī)號(hào)）或園區(qū)稅務(wù)分局的‘首席聯(lián)絡(luò)員’張科長(zhǎng)（提供姓名和電話），我們?nèi)谈櫡?wù)?！钡谒牟剑航鑴?shì)宣傳，改進(jìn)工作。趁勢(shì)補(bǔ)充：“為避免類似情況，建議企業(yè)在提交退稅申請(qǐng)前，通過(guò)電子稅務(wù)局‘退稅預(yù)審’功能自行核查數(shù)據(jù)，或聯(lián)系稅收管理員輔導(dǎo)。我們也將優(yōu)化審核流程，對(duì)新材料、碳化硅等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)開通‘綠色審核通道’，確保退稅時(shí)限壓縮至3個(gè)工作日以內(nèi)。再次感謝您的監(jiān)督，這是我們改進(jìn)工作的動(dòng)力。”直播結(jié)束后，立即督促主管稅務(wù)分局3小時(shí)內(nèi)完成終審，次日跟蹤國(guó)庫(kù)退庫(kù)進(jìn)度，確保企業(yè)260萬(wàn)元稅款及時(shí)到賬；同時(shí)，針對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票疑點(diǎn)問(wèn)題，整理成“碳化硅企業(yè)常見退稅風(fēng)險(xiǎn)提示”，通過(guò)稅企群推送，避免其他企業(yè)出現(xiàn)類似問(wèn)題；此外，在局內(nèi)開展“留抵退稅提速”專項(xiàng)整改，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)退稅實(shí)行“受理即審、審過(guò)即退”，確保2025年工業(yè)企業(yè)留抵退稅平均時(shí)限較上年縮短40%。第四題：石嘴山市稅務(wù)局提出“以‘四精’（精確執(zhí)法、精細(xì)服務(wù)、精準(zhǔn)監(jiān)管、精誠(chéng)共治）為抓手，打造黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展先行區(qū)稅務(wù)樣板”。作為遴選進(jìn)入市稅務(wù)局的青年干部，你將如何立足崗位踐行這一目標(biāo)？答案詳解：作為青年干部，需立足崗位實(shí)際，將“四精”要求轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，重點(diǎn)從“學(xué)、干、聯(lián)”三方面發(fā)力。一是以“學(xué)”筑基，夯實(shí)“四精”理論功底。主動(dòng)學(xué)習(xí)《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，結(jié)合石嘴山實(shí)際理解“四精”內(nèi)涵：精確執(zhí)法重在“剛?cè)岵?jì)”，例如針對(duì)工業(yè)企業(yè)可能出現(xiàn)的申報(bào)錯(cuò)誤，運(yùn)用“首違不罰”“說(shuō)服教育”等柔性執(zhí)法；精細(xì)服務(wù)重在“因需而動(dòng)”，圍繞石嘴山“工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，聚焦新材料、新能源等產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)；精準(zhǔn)監(jiān)管重在“數(shù)據(jù)賦能”，利用稅收大數(shù)據(jù)分析工業(yè)企業(yè)行業(yè)稅負(fù)、發(fā)票開具等指標(biāo)，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；精誠(chéng)共治重在“協(xié)同聚力”，加強(qiáng)與財(cái)政、環(huán)保、園區(qū)等部門的數(shù)據(jù)共享。同時(shí)，積極參加“石稅青年講堂”“業(yè)務(wù)大比武”，向身邊“征管能手”“稽查標(biāo)兵”請(qǐng)教，快速掌握金三系統(tǒng)、電子稅務(wù)局等實(shí)操技能，為踐行“四精”打牢基礎(chǔ)。二是以“干”踐行，落實(shí)“四精”具體要求。若分配至征管科，重點(diǎn)推動(dòng)精確執(zhí)法：參與制定《石嘴山市稅務(wù)行政處罰裁量基準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，針對(duì)工業(yè)企業(yè)常見的“未按期申報(bào)”“發(fā)票保管不當(dāng)”等行為，細(xì)化“首違不罰”適用標(biāo)準(zhǔn)，編制《工業(yè)企業(yè)常見違法風(fēng)險(xiǎn)防控指引》，通過(guò)“信用+風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制減少執(zhí)法隨意性。若分配至納服科，聚焦精細(xì)服務(wù)：牽頭開發(fā)“工業(yè)企業(yè)服務(wù)專區(qū)”模塊，在電子稅務(wù)局集成“政策一鍵查詢”“退稅一鍵申請(qǐng)”“咨詢一鍵轉(zhuǎn)接”功能；推廣“遠(yuǎn)程問(wèn)辦”服務(wù)，針對(duì)平羅、惠農(nóng)等工業(yè)集中區(qū)企業(yè)，提供“視頻輔導(dǎo)+屏幕共享”辦稅支持，2025年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)線上辦稅率達(dá)95%以上。若分配至風(fēng)控局，發(fā)力精準(zhǔn)監(jiān)管：參與構(gòu)建“石嘴山工業(yè)企業(yè)行業(yè)模型”，例如基于碳化硅企業(yè)耗電量、原材料投入、產(chǎn)成品產(chǎn)出等數(shù)據(jù)，建立投入產(chǎn)出比預(yù)警指標(biāo)，通過(guò)大數(shù)據(jù)掃描識(shí)別“虛增進(jìn)項(xiàng)”“隱匿收入”等風(fēng)險(xiǎn)，2025年力爭(zhēng)工業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確率提升至85%。三是以“聯(lián)”聚力，強(qiáng)化“精誠(chéng)共治”協(xié)同。主動(dòng)對(duì)接市發(fā)改委、工信局，獲取“工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目清單”，為企業(yè)提供“技改前政策輔導(dǎo)技改中跟蹤服務(wù)技改后效果評(píng)估”全周期服