2025年北京客運從業(yè)資格考試含答案一、單項選擇題（共30題，每題1分，共30分。每題只有1個正確選項）1.北京地區(qū)從事省際包車客運的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)自取得道路運輸經(jīng)營許可證之日起（）內(nèi)投入運營，逾期未投入運營又無正當(dāng)理由的，原許可機關(guān)可注銷其相應(yīng)的道路運輸經(jīng)營許可。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月答案：B2.客運車輛每日運行時間不得超過（）小時，凌晨2時至5時禁止運行，因特殊原因需在此時間段運行的，應(yīng)向?qū)俚亟煌ㄟ\輸管理部門報備并落實接駁運輸制度。A.6B.8C.10D.12答案：B3.北京某客運企業(yè)使用的新能源純電動客車，其動力蓄電池的單體電壓、溫度監(jiān)控數(shù)據(jù)應(yīng)實時上傳至（），并確保數(shù)據(jù)保存期限不少于3年。A.企業(yè)自有監(jiān)控平臺B.北京市道路運輸車輛動態(tài)監(jiān)控平臺C.交通運輸部重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)D.國家新能源汽車監(jiān)測平臺答案：B4.旅客隨身攜帶行李的總重量不得超過（）公斤/人，行包體積超過0.15立方米或長度超過1.8米的，應(yīng)按行包托運辦理。A.10B.20C.30D.40答案：B5.北京六環(huán)路（含）以內(nèi)道路上，除核定的旅游客車、班線客車外，其他客運車輛（）使用公交專用車道。A.早高峰7:009:00可臨時B.晚高峰17:0019:00可臨時C.全天禁止D.非高峰時段允許答案：C6.客運車輛發(fā)生故障需臨時停車檢修時，若在高速公路行車道內(nèi)停車，應(yīng)在來車方向（）米外設(shè)置三角警示牌；若在普通公路停車，應(yīng)在來車方向（）米外設(shè)置。A.100，50B.150，50C.200，100D.150，100答案：D7.乘客突發(fā)心臟驟停時，正確的急救步驟是（）。A.立即撥打120→等待救援→不移動患者B.判斷意識→呼救→胸外按壓（頻率100120次/分，深度56厘米）→開放氣道→人工呼吸（30:2）C.喂服速效救心丸→搖晃患者喚醒→胸外按壓D.掐人中→檢查呼吸→直接人工呼吸答案：B8.北京市規(guī)定，客運車輛應(yīng)安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的智能視頻監(jiān)控報警裝置，其數(shù)據(jù)存儲時間不得少于（）天，且至少包含駕駛員疲勞駕駛、接打手機、未系安全帶等行為的記錄。A.7B.15C.30D.60答案：C9.省際班線客運經(jīng)營者變更發(fā)車時間、?？空军c的，應(yīng)當(dāng)提前（）日向原許可機關(guān)備案，并通過車站公告、網(wǎng)站等方式告知旅客。A.3B.5C.7D.10答案：C10.客運車輛在冰雪路面行駛時，最高時速不得超過（）公里/小時；通過急彎、坡路、橋梁、人行橫道時，時速不得超過（）公里/小時。A.30，15B.40，20C.50，30D.60，40答案：B11.北京地區(qū)巡游出租汽車以外的其他客運車輛（）在機場、火車站等交通樞紐的巡游車專用候客區(qū)域排隊候客。A.早高峰禁止B.晚高峰禁止C.全天禁止D.經(jīng)申請后允許答案：C12.客運車輛輪胎花紋深度不得小于（）毫米（轉(zhuǎn)向輪），其他輪胎不得小于（）毫米。A.3.2，1.6B.2.5，1.2C.3.0，1.5D.4.0，2.0答案：A13.旅客拒絕配合安全檢查強行進站的，客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.強行帶離并報警B.允許其進站但記錄信息C.拒絕運輸并報告公安機關(guān)D.要求其簽署免責(zé)聲明后放行答案：C14.北京市實施的《客運車輛電子路單管理辦法》規(guī)定，電子路單應(yīng)在車輛發(fā)車前（）分鐘提供并上傳至監(jiān)管平臺，未按規(guī)定提供的不得發(fā)車。A.10B.15C.20D.30答案：D15.客運車輛發(fā)生火災(zāi)時，若車門無法開啟，駕駛員應(yīng)首先（）。A.組織乘客從車窗逃生B.使用安全錘敲擊車窗四角C.啟動應(yīng)急開關(guān)手動開門D.撥打119等待救援答案：C16.北京某班線客車核定載客35人，實際載客38人（含2名免票兒童），該行為屬于（）。A.未超員（免票兒童不計入）B.超員3人（免票兒童不超過核定載客10%）C.超員3人（免票兒童計入超員人數(shù)）D.超員2人（免票兒童最多2名）答案：B（注：免票兒童不得超過核定載客人數(shù)的10%，35×10%=3.5，即最多3名，本題2名未超，實際超員3835=3人）17.客運駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過（）小時，每次停車休息時間不得少于（）分鐘。A.2，15B.3，20C.4，20D.5，30答案：C18.北京市二環(huán)路（含）以內(nèi)道路，每日（）禁止外省、區(qū)、市核發(fā)號牌（含臨時號牌）的載客汽車通行（進京通行證注明的時間和范圍除外）。A.6:0022:00B.7:0020:00C.8:0019:00D.9:0021:00答案：B19.客運車輛在高速公路行駛時，與同車道前車的安全距離不得小于（）米；車速超過100公里/小時時，安全距離應(yīng)大于（）米。A.50，100B.80，120C.100，150D.60，100答案：A20.旅客遺失物品后，客運經(jīng)營者應(yīng)自收到遺失物之日起（）內(nèi)通知失主領(lǐng)??；無法聯(lián)系失主的，應(yīng)登記造冊并妥善保管（），逾期未領(lǐng)取的按無主物處理。A.3日，6個月B.5日，3個月C.7日，1年D.10日，2年答案：A21.北京地區(qū)客運車輛應(yīng)配備的安全設(shè)備不包括（）。A.破窗器B.滅火毯C.急救箱（含止血帶、繃帶等）D.車載滅火器（2具以上）答案：B（北京規(guī)定需配備破窗器、滅火器、急救箱，滅火毯非強制）22.客運經(jīng)營者未按規(guī)定對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的，由交通運輸管理部門責(zé)令改正，處（）的罰款；逾期未改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓，并處（）的罰款。A.1萬元以下，1萬5萬元B.1萬5萬元，5萬10萬元C.5萬10萬元，10萬20萬元D.2萬10萬元，10萬30萬元答案：B23.客運車輛衛(wèi)星定位裝置出現(xiàn)故障不能保持在線的，車輛（）繼續(xù)運營，經(jīng)營者應(yīng)在（）內(nèi)修復(fù)并重新上線。A.可以，12小時B.不得，24小時C.可以，48小時D.不得，72小時答案：B24.北京市規(guī)定，旅游包車客運經(jīng)營者應(yīng)與旅行社簽訂規(guī)范的包車合同，合同中應(yīng)明確（）等內(nèi)容，未簽訂合同的不得提供運輸服務(wù)。A.行程安排、費用結(jié)算、安全責(zé)任B.游客名單、導(dǎo)游信息、保險金額C.車輛型號、駕駛員姓名、加油地點D.餐飲標(biāo)準(zhǔn)、住宿要求、購物安排答案：A25.客運車輛發(fā)生輕微剮蹭事故，無人員傷亡且雙方對責(zé)任無爭議的，正確處理流程是（）。A.立即報警→保護現(xiàn)場→等待交警B.拍照固定證據(jù)→將車輛移至不妨礙交通的地點→協(xié)商處理或報保險C.留在車內(nèi)等待對方賠償→拒絕移動車輛D.要求對方當(dāng)場賠付現(xiàn)金→不聯(lián)系保險公司答案：B26.北京某客運企業(yè)使用的客車，其發(fā)動機型號為某品牌新型號，未在交通運輸部《道路運輸車輛達標(biāo)車型表》中備案，該車輛（）投入運營。A.可以臨時B.經(jīng)企業(yè)安全評估后C.不得D.報屬地交通部門批準(zhǔn)后答案：C27.乘客攜帶（）物品乘車時，客運經(jīng)營者有權(quán)拒絕運輸。A.未拆封的白酒（2瓶，500ml/瓶）B.寵物貓（裝于寵物箱內(nèi)）C.醫(yī)用氧氣瓶（空瓶）D.管制刀具（未開刃）答案：D（管制刀具屬違禁品，其他選項符合規(guī)定）28.客運駕駛員在一個記分周期內(nèi)累計記分達到（）分的，應(yīng)參加不少于18學(xué)時的道路運輸法規(guī)、職業(yè)道德和安全知識學(xué)習(xí)。A.6B.12C.18D.24答案：A29.北京市通州區(qū)某班線客車需進入四惠交通樞紐?？?，應(yīng)提前（）向樞紐管理單位提交停靠申請，經(jīng)審核同意后方可進站。A.1日B.3日C.5日D.7日答案：B30.客運車輛發(fā)生群死群傷事故后，經(jīng)營者應(yīng)在（）內(nèi)向?qū)俚亟煌ㄟ\輸管理部門和應(yīng)急管理部門報告，不得遲報、漏報、謊報或瞞報。A.15分鐘B.30分鐘C.1小時D.2小時答案：C二、多項選擇題（共20題，每題2分，共40分。每題有2個或以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.北京地區(qū)客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，包括（）。A.車輛技術(shù)管理制度B.駕駛員安全培訓(xùn)制度C.動態(tài)監(jiān)控管理制度D.旅客投訴處理制度答案：ABCD2.客運車輛安全例檢的項目包括（）。A.制動系統(tǒng)性能B.輪胎磨損情況C.安全帶完好性D.車載滅火器壓力值答案：ABCD3.遇下列（）情形時，客運車輛不得載客運行。A.衛(wèi)星定位裝置不能正常使用B.駕駛員未取得從業(yè)資格證C.車輛未按規(guī)定進行安全例檢D.天氣惡劣但已采取防滑措施答案：ABC4.北京市規(guī)定，客運駕駛員應(yīng)遵守的服務(wù)規(guī)范包括（）。A.主動提醒乘客系好安全帶B.禁止在車內(nèi)吸煙、接打手機（免提除外）C.不得強行招攬乘客或甩客D.按規(guī)定使用普通話或當(dāng)?shù)胤窖苑?wù)答案：ABC5.客運車輛發(fā)生爆胎時，正確的處置措施有（）。A.握穩(wěn)方向盤，緩踩制動踏板B.急打方向避讓其他車輛C.掛低擋利用發(fā)動機制動D.在安全區(qū)域停車后更換備胎答案：ACD6.旅客突發(fā)疾病需送醫(yī)時，駕駛員應(yīng)（）。A.立即改變行程前往最近醫(yī)院B.征得車上其他旅客同意（情況緊急除外）C.聯(lián)系車輛所屬企業(yè)報備D.協(xié)助醫(yī)護人員轉(zhuǎn)移患者答案：ABCD7.北京地區(qū)客運車輛禁止運輸?shù)奈锲钒ǎǎ.煙花爆竹B.壓縮天然氣罐（空罐）C.腐蝕性化學(xué)品（未標(biāo)注）D.活禽（裝于密封箱內(nèi)）答案：AC8.客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保的保險包括（）。A.承運人責(zé)任險B.車輛交強險C.旅客意外傷害險（自愿）D.第三者責(zé)任險答案：AB9.北京市實施的交通擁堵收費政策中，客運車輛（）可能被收取擁堵費。A.在工作日7:0020:00進入五環(huán)路（含）以內(nèi)區(qū)域B.使用電子不停車收費（ETC）系統(tǒng)快速通行C.因執(zhí)行緊急任務(wù)的救護車、消防車D.未安裝車載電子標(biāo)簽（OBU）答案：AD10.客運車輛動態(tài)監(jiān)控人員的職責(zé)包括（）。A.實時查看車輛位置、速度、駕駛行為B.對疲勞駕駛、超速等行為及時提醒C.記錄監(jiān)控數(shù)據(jù)并保存至少6個月D.處理車輛突發(fā)故障的遠程指導(dǎo)答案：AB11.客運駕駛員不得有（）行為。A.擅自變更運輸路線B.因旅客遲到5分鐘拒載C.途中要求旅客換乘其他車輛D.對攜帶超大行李的旅客加收費用（已提前告知）答案：ABC12.北京某客運企業(yè)申請新增省際班線，需提交的材料包括（）。A.《道路旅客運輸班線經(jīng)營申請表》B.可行性報告（包括客源情況調(diào)查、市場預(yù)測分析）C.進站方案（已與起訖點客運站簽訂進站意向書）D.駕駛員的駕駛證、從業(yè)資格證復(fù)印件答案：ABCD13.客運車輛發(fā)生洪水圍困時，正確的逃生方法有（）。A.立即棄車逃往高處B.若車輛被淹，待水淹沒車窗后推門逃生C.使用安全錘敲擊車窗邊緣D.打開天窗或側(cè)滑門逃生答案：ACD14.北京市規(guī)定，客運車輛應(yīng)在（）位置設(shè)置明顯的“禁止吸煙”標(biāo)識。A.車門內(nèi)側(cè)B.座椅靠背C.車廂頂部D.駕駛區(qū)答案：ABD15.客運經(jīng)營者有（）情形的，由交通運輸管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。A.不按批準(zhǔn)的客運站點停靠B.不按規(guī)定的線路、公布的班次行駛C.強行招攬旅客D.未為旅客投保承運人責(zé)任險答案：ABC16.客運駕駛員在夜間行駛時，應(yīng)（）。A.保持燈光齊全有效B.避免長時間使用遠光燈C.注意觀察路邊行人、非機動車D.每2小時停車休息一次答案：ABC17.北京地區(qū)客運車輛需配備的急救箱內(nèi)應(yīng)包含（）。A.醫(yī)用酒精B.創(chuàng)可貼C.血壓計D.冰袋答案：ABD18.旅客投訴處理的原則包括（）。A.及時響應(yīng)（24小時內(nèi)）B.客觀公正調(diào)查C.優(yōu)先滿足旅客所有要求D.反饋處理結(jié)果（7日內(nèi)）答案：ABD19.客運車輛在山區(qū)道路行駛時，應(yīng)（）。A.提前減擋保持動力B.避免在彎道超車C.下坡時使用發(fā)動機制動D.遇對向車時靠道路中央行駛答案：ABC20.北京市規(guī)定，客運經(jīng)營者應(yīng)建立駕駛員誠信考核檔案，考核內(nèi)容包括（）。A.安全生產(chǎn)情況B.遵守法規(guī)情況C.服務(wù)質(zhì)量情況D.培訓(xùn)教育情況答案：ABCD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.客運車輛可以在城市快速路應(yīng)急車道內(nèi)臨時上下客。（）答案：×2.旅客拒絕提供本人有效身份證件信息的，客運經(jīng)營者不得為其提供運輸服務(wù)。（）答案：√3.客運車輛發(fā)生故障需拖車時，駕駛員可自行聯(lián)系社會救援車輛，無需向企業(yè)報告。（）答案：×4.北京地區(qū)新能源客運車輛的充電設(shè)施應(yīng)符合《電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計規(guī)程》，充電時駕駛員應(yīng)全程值守。（）答案：√5.客運駕駛員在實習(xí)期內(nèi)可以駕駛營運客車從事省際包車業(yè)務(wù)。（）答案：×6.旅客隨身攜帶的活動物（導(dǎo)盲犬除外），經(jīng)包裝完好后可以帶入車廂。（）答案：×7.客運車輛在高速公路發(fā)生事故后，若車輛可以移動，應(yīng)將車移至應(yīng)急車道并開啟危險報警閃光燈，人員撤離至護欄外。（）答案：√8.北京市規(guī)定，客運車輛的車載視頻監(jiān)控數(shù)據(jù)保存期限不得少于30天，涉及投訴或事故的應(yīng)延長至處理完畢。（）答案：√9.客運經(jīng)營者可以將旅游包車業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他未取得相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)。（）答案：×10.客運駕駛員連續(xù)駕駛4小時未停車休息的，動態(tài)監(jiān)控人員應(yīng)立即通過電話提醒，駕駛員可繼續(xù)行駛至最近的服務(wù)區(qū)再休息。（）答案：×11.旅客在乘車過程中因自身疾病突發(fā)死亡的，客運經(jīng)營者不承擔(dān)賠償責(zé)任。（）答案：√（注：需證明經(jīng)營者無過錯）12.北京六環(huán)路以外道路，外省客運車輛可不受尾號限行限制。（）答案：×（仍需遵守北京尾號限行規(guī)定）13.客運車輛的轉(zhuǎn)向助力裝置失效時，駕駛員應(yīng)立即緊急制動停車。（）答案：×（應(yīng)握穩(wěn)方向盤，緩踩制動）14.客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)每季度對車輛進行一次全面安全檢查，確保技術(shù)狀況良好。（）答案：×（應(yīng)每月檢查）15.旅客在車站內(nèi)滑倒受傷，若車站已設(shè)置“小心地滑”標(biāo)識，則經(jīng)營者不承擔(dān)責(zé)任。（）答案：×（需證明已盡到安全保障義務(wù)）16.客運車輛的座椅安全帶應(yīng)在發(fā)車前由駕駛員逐一檢查，確保功能正常。（）答案：√17.北京地區(qū)客運車輛可以使用移動支付方式收取票款，但需向旅客提供電子或紙質(zhì)票據(jù)。（）答案：√18.客運駕駛員在一個年度內(nèi)累計誠信考核記分達到20分的，應(yīng)暫停從業(yè)資格，參加不少于24學(xué)時的培訓(xùn)并通過考試。（）答案：√19.客運車輛發(fā)生火災(zāi)時，駕駛員應(yīng)優(yōu)先搶救車上財物，再組織旅客逃生。（）答案：×20.北京市規(guī)定，客運班車的發(fā)車時間、票價等信息應(yīng)在客運站內(nèi)顯著位置公示，不得擅自變更。（）答案：√四、案例分析題（共5題，每題2分，共10分。根據(jù)案例內(nèi)容選擇正確選項）案例1：2025年5月，北京某旅游公司租用A客運公司的大客車（核定載客55人）組織200名游客前往承德避暑山莊。A公司安排2輛客車執(zhí)行任務(wù)，其中1號車實際載客58人（含3名免票兒童），2號車正常載客。行駛至京承高速密云段時，1號車駕駛員王某因連續(xù)駕駛4小時30分鐘出現(xiàn)疲