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文檔簡介
修訂商戶入場管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)公司/組織對商戶入場的規(guī)范管理,維護(hù)市場秩序,保障各方合法權(quán)益,促進(jìn)公司/組織業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展,特制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于所有申請進(jìn)入公司/組織指定經(jīng)營區(qū)域開展經(jīng)營活動的商戶。(三)基本原則1.依法合規(guī)原則商戶入場管理必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保管理活動合法、公正、透明。2.公平公正原則在商戶入場審核、篩選過程中,遵循公平公正的原則,不偏袒任何一方,為所有符合條件的商戶提供平等的機(jī)會。3.風(fēng)險可控原則充分評估商戶經(jīng)營活動可能帶來的風(fēng)險,采取有效措施進(jìn)行防范和控制,保障公司/組織的運(yùn)營安全和穩(wěn)定。4.服務(wù)與管理并重原則在加強(qiáng)管理的同時,注重為商戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助商戶更好地開展經(jīng)營活動,實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、商戶資質(zhì)要求(一)主體資格1.具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍與擬經(jīng)營項(xiàng)目相符。2.具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力,如為企業(yè)法人,應(yīng)依法注冊登記且正常經(jīng)營;如為個體工商戶,應(yīng)持有有效的個體營業(yè)執(zhí)照。(二)經(jīng)營資質(zhì)1.根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn),商戶需具備相應(yīng)的行業(yè)經(jīng)營許可證或資質(zhì)證書。例如,餐飲行業(yè)需持有食品經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證;銷售煙草需有煙草專賣零售許可證等。2.從事特定商品銷售或服務(wù)的商戶,應(yīng)符合相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等要求,并提供相應(yīng)的認(rèn)證文件或檢測報告。(三)信用記錄1.通過信用信息查詢平臺等渠道,對商戶及其法定代表人的信用狀況進(jìn)行查詢。商戶應(yīng)無嚴(yán)重違法失信記錄,信用良好。2.對于有不良信用記錄的商戶,需提供合理說明及整改措施,并經(jīng)公司/組織評估認(rèn)可后,方可考慮是否允許入場。(四)財務(wù)狀況1.商戶應(yīng)具備一定的資金實(shí)力,能夠滿足其經(jīng)營活動的啟動和持續(xù)運(yùn)營需求。2.提供近一年的財務(wù)報表(資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表等),以證明其財務(wù)狀況穩(wěn)定,具備償債能力。三、入場申請流程(一)申請受理1.公司/組織設(shè)立專門的商戶入場申請受理窗口或指定專人負(fù)責(zé)接收商戶的入場申請材料。2.申請材料應(yīng)包括但不限于:營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、經(jīng)營資質(zhì)證書復(fù)印件、法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書(如有委托辦理)、信用記錄查詢報告、財務(wù)報表等。3.受理人員對申請材料進(jìn)行初步審核,檢查材料是否齊全、真實(shí)有效。如材料不齊全,應(yīng)一次性告知商戶需要補(bǔ)充的材料內(nèi)容。(二)實(shí)地考察1.對于通過初步審核的商戶,安排專人進(jìn)行實(shí)地考察。實(shí)地考察內(nèi)容包括經(jīng)營場所的實(shí)際情況、經(jīng)營設(shè)施設(shè)備狀況、人員配備情況等。2.考察人員應(yīng)填寫實(shí)地考察報告,詳細(xì)記錄考察情況,對商戶是否具備入場經(jīng)營條件進(jìn)行評估,并提出意見和建議。(三)部門會審1.組織相關(guān)部門(如市場運(yùn)營部門、安全管理部門、法務(wù)部門等)對實(shí)地考察報告及商戶申請材料進(jìn)行會審。2.各部門根據(jù)自身職責(zé),對商戶的經(jīng)營能力、合規(guī)情況、安全風(fēng)險等方面進(jìn)行綜合審查,并發(fā)表意見。3.會審過程中,如有需要,可要求商戶進(jìn)一步提供補(bǔ)充材料或進(jìn)行說明。(四)審批決策1.根據(jù)實(shí)地考察情況和部門會審意見,由公司/組織管理層做出最終的審批決策。2.審批結(jié)果分為同意入場、不同意入場和補(bǔ)充材料后再議三種情況。對于同意入場的商戶,發(fā)放入場通知書;對于不同意入場的商戶,應(yīng)書面告知其原因。四、入場協(xié)議簽訂(一)協(xié)議內(nèi)容1.公司/組織與商戶簽訂的入場協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù),包括但不限于經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營范圍、經(jīng)營期限、租金及支付方式、費(fèi)用繳納、違約責(zé)任等條款。2.協(xié)議應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定,確保雙方的合法權(quán)益得到有效保障。(二)簽訂流程1.商戶在收到入場通知書后,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)與公司/組織簽訂入場協(xié)議。2.協(xié)議簽訂前,公司/組織應(yīng)安排專人向商戶詳細(xì)解釋協(xié)議條款內(nèi)容,確保商戶充分理解并同意相關(guān)條款。3.雙方在協(xié)議上簽字蓋章后,協(xié)議正式生效。公司/組織應(yīng)留存協(xié)議原件,并將副本交予商戶一份。五、商戶入場準(zhǔn)備(一)經(jīng)營場所準(zhǔn)備1.商戶應(yīng)按照協(xié)議約定的經(jīng)營區(qū)域和要求,對經(jīng)營場所進(jìn)行裝修和布置。裝修風(fēng)格應(yīng)符合公司/組織的整體規(guī)劃和形象要求,不得擅自改變經(jīng)營場所的結(jié)構(gòu)和用途。2.在裝修過程中,商戶應(yīng)遵守相關(guān)安全規(guī)定,確保施工安全。如需動火作業(yè)、臨時用電等,應(yīng)提前向公司/組織報備,并辦理相關(guān)審批手續(xù)。(二)設(shè)備設(shè)施配備1.根據(jù)經(jīng)營項(xiàng)目的需要,商戶應(yīng)配備相應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備和設(shè)施,并確保其性能良好、符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備設(shè)施的采購應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,不得使用假冒偽劣產(chǎn)品。(三)人員招聘與培訓(xùn)1.商戶應(yīng)按照經(jīng)營規(guī)模和需求,招聘合適的工作人員,并確保其具備相應(yīng)的從業(yè)資格和技能。2.公司/組織可根據(jù)實(shí)際情況,為商戶提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù),內(nèi)容包括市場運(yùn)營、服務(wù)規(guī)范、安全管理等方面,幫助商戶提升經(jīng)營管理水平。六、入場驗(yàn)收(一)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的入場驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),包括經(jīng)營場所裝修情況、設(shè)備設(shè)施配備情況、人員資質(zhì)及培訓(xùn)情況等方面的要求。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確具體、可操作性強(qiáng),確保驗(yàn)收工作的公正性和客觀性。(二)驗(yàn)收流程1.商戶完成入場準(zhǔn)備工作后,向公司/組織提交驗(yàn)收申請。2.公司/組織安排驗(yàn)收小組對商戶進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)收。驗(yàn)收小組由相關(guān)部門人員組成,按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。3.驗(yàn)收合格的,出具驗(yàn)收報告;驗(yàn)收不合格的,書面通知商戶限期整改,整改完成后重新申請驗(yàn)收。七、日常管理(一)經(jīng)營行為管理1.商戶應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式開展經(jīng)營活動,不得擅自超范圍經(jīng)營或從事違法違規(guī)經(jīng)營行為。2.公司/組織有權(quán)對商戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時要求商戶整改,并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。(二)環(huán)境衛(wèi)生管理1.商戶應(yīng)保持經(jīng)營場所的環(huán)境衛(wèi)生整潔,定期進(jìn)行清掃、消毒,垃圾應(yīng)及時清理,不得隨意堆放。2.遵守公司/組織制定的環(huán)境衛(wèi)生管理制度,共同維護(hù)市場的整體環(huán)境。(三)安全管理1.商戶應(yīng)高度重視安全管理工作,建立健全安全管理制度,配備必要的安全設(shè)施和消防器材。2.加強(qiáng)對工作人員的安全教育培訓(xùn),提高安全意識和應(yīng)急處置能力。定期組織安全檢查和演練,確保經(jīng)營場所的安全。3.公司/組織將定期對商戶的安全管理情況進(jìn)行檢查,對存在安全隱患的商戶,責(zé)令限期整改;情節(jié)嚴(yán)重的,可采取停業(yè)整頓等措施。(四)費(fèi)用管理1.商戶應(yīng)按照協(xié)議約定按時足額繳納租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。2.公司/組織應(yīng)建立健全費(fèi)用收繳管理制度,定期對商戶的費(fèi)用繳納情況進(jìn)行核對和催繳。對于欠費(fèi)商戶,按照協(xié)議約定收取滯納金;欠費(fèi)情節(jié)嚴(yán)重的,可采取停止服務(wù)、解除協(xié)議等措施。八、商戶退出管理(一)正常退出1.商戶在經(jīng)營期限屆滿后,如不再續(xù)租,應(yīng)提前[X]個月向公司/組織提出書面申請。2.公司/組織在收到申請后,對商戶的經(jīng)營情況進(jìn)行檢查,如無欠費(fèi)、無違約等情況,辦理相關(guān)退出手續(xù)。3.商戶應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)清理經(jīng)營場所,歸還租賃場地及相關(guān)設(shè)備設(shè)施,并辦理交接手續(xù)。(二)提前退出1.商戶因自身原因需要提前退出經(jīng)營的,應(yīng)提前[X]個月向公司/組織提出書面申請,并說明原因。2.經(jīng)公司/組織同意后,商戶應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金、賠償損失等。3.公司/組織按照提前退出的相關(guān)規(guī)定辦理商戶的退出手續(xù)。(三)強(qiáng)制退出1.如商戶存在嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營行為、拖欠費(fèi)用拒不繳納、嚴(yán)重違反安全管理規(guī)定等情況,公司/組織有權(quán)強(qiáng)制其退出經(jīng)營。2.強(qiáng)制退出前,公司/組織應(yīng)書面通知商戶,告知其強(qiáng)制退出的原因及依據(jù),并給予商戶陳述和
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