城市公共交通票務(wù)合作協(xié)議第一章合同雙方1.1合同編號___________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（城市公共交通運(yùn)營企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.2.2乙方（票務(wù)服務(wù)提供企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第二章協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議背景____________________2.2協(xié)議目的____________________第三章協(xié)議內(nèi)容3.1合作范圍3.1.1甲方負(fù)責(zé)城市公共交通運(yùn)營，包括但不限于公交車、地鐵等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供票務(wù)服務(wù)，包括但不限于票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、票務(wù)銷售、票務(wù)管理等。3.2票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成票務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工作。3.2.2票務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：（1）支持多種支付方式；（2）提供實(shí)時(shí)票務(wù)信息查詢；（3）具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能；（4）保證票務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。3.3票務(wù)銷售3.3.1乙方負(fù)責(zé)通過多種渠道進(jìn)行票務(wù)銷售，包括線上和線下。3.3.2乙方應(yīng)保證票務(wù)銷售過程中的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.4票務(wù)管理3.4.1乙方應(yīng)建立健全票務(wù)管理制度，保證票務(wù)管理工作規(guī)范化、制度化。3.4.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期向甲方提供票務(wù)管理報(bào)告。第四章合作期限與費(fèi)用4.1合作期限合作期限自雙方簽字蓋章之日起，至_________止。4.2費(fèi)用4.2.1乙方按照協(xié)議約定向甲方支付票務(wù)服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用（1）票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用：____________________元；（2）票務(wù)銷售費(fèi)用：____________________元；（3）票務(wù)管理費(fèi)用：____________________元。4.2.2甲方按照協(xié)議約定向乙方支付其他相關(guān)費(fèi)用，具體費(fèi)用（1）信息平臺使用費(fèi)：____________________元；（2）數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)：____________________元；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：____________________元。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方如未按時(shí)支付票務(wù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為逾期付款金額的_________%。5.1.2甲方如未按時(shí)提供合作所需信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方如未按時(shí)完成票務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際建設(shè)費(fèi)用_________%。5.2.2乙方如未按時(shí)提供票務(wù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，保證票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.1.3技術(shù)支持應(yīng)在接到甲方請求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)解決。6.2系統(tǒng)維護(hù)6.2.1乙方應(yīng)定期對票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于軟件更新、硬件檢查等。6.2.2系統(tǒng)維護(hù)不得影響甲方正常的票務(wù)服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)在維護(hù)前通知甲方，并盡量選擇在非高峰時(shí)段進(jìn)行。6.3系統(tǒng)升級6.3.1乙方應(yīng)定期對票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)新的市場需求和技術(shù)發(fā)展。6.3.2系統(tǒng)升級應(yīng)保證原有功能的完整性和兼容性。6.3.3升級后的系統(tǒng)應(yīng)經(jīng)過充分測試，保證無安全隱患。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)甲方票務(wù)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)備份制度，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。7.2保密義務(wù)7.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。7.2.2保密期限自協(xié)議簽訂之日起至雙方終止協(xié)議或相關(guān)保密信息公開之日起。7.3監(jiān)督與檢查7.3.1甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)安全和保密措施的監(jiān)督與檢查。7.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督與檢查工作。第八章質(zhì)量控制與監(jiān)督8.1質(zhì)量控制8.1.1乙方應(yīng)保證票務(wù)服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于票務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、票務(wù)銷售的準(zhǔn)確性等。8.1.2乙方應(yīng)定期對票務(wù)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評估，并向甲方報(bào)告評估結(jié)果。8.2監(jiān)督與反饋8.2.1甲方有權(quán)對乙方的票務(wù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、用戶滿意度調(diào)查等。8.2.2乙方應(yīng)建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理甲方和用戶的意見和建議。8.3持續(xù)改進(jìn)8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督結(jié)果和用戶反饋，不斷改進(jìn)票務(wù)服務(wù)質(zhì)量。8.3.2乙方應(yīng)制定持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，并向甲方報(bào)告改進(jìn)措施和進(jìn)展。第九章合作終止與解除9.1合作終止9.1.1合作期限屆滿且雙方無續(xù)約意向時(shí)，合作自然終止。9.1.2出現(xiàn)以下情況之一的，雙方可以提前終止合作：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)；（3）法律法規(guī)或政策變化，使合作繼續(xù)執(zhí)行不符合法律法規(guī)或政策要求。9.2合作解除9.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合作。9.2.2解除合作應(yīng)提前________天以書面形式通知對方。第九章合作終止后的責(zé)任與義務(wù)9.1資料交接9.1.1合作終止后，乙方應(yīng)將所有票務(wù)相關(guān)資料和系統(tǒng)權(quán)限移交給甲方。9.1.2甲方應(yīng)在收到資料后的________天內(nèi)完成資料整理和系統(tǒng)交接工作。9.2票務(wù)服務(wù)延續(xù)9.2.1合作終止后，甲方有權(quán)繼續(xù)使用乙方提供的票務(wù)服務(wù)，直至新合作關(guān)系的建立。9.2.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與商標(biāo)11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方擁有城市公共交通運(yùn)營的相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于運(yùn)營模式、服務(wù)流程等。11.1.2乙方擁有的票務(wù)服務(wù)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2商標(biāo)使用11.2.1甲方授權(quán)乙方在其提供的票務(wù)服務(wù)中使用甲方商標(biāo)，但不得侵犯甲方的商標(biāo)專用權(quán)。11.2.2乙方在使用甲方商標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵守甲方提供的商標(biāo)使用規(guī)范。11.3商標(biāo)保護(hù)11.3.1乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方商標(biāo)的合法權(quán)益，包括但不限于在侵權(quán)行為發(fā)生時(shí)及時(shí)采取措施制止。11.3.2乙方發(fā)覺任何侵犯甲方商標(biāo)的行為，應(yīng)立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取法律行動。第十二章法律法規(guī)與政策12.1遵守法律法規(guī)12.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策。12.1.2如國家法律法規(guī)和政策發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)和政策調(diào)整本協(xié)議內(nèi)容。12.2政策調(diào)整12.2.1如因政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求替代方案或協(xié)議修改。12.3政策執(zhí)行12.3.1雙方應(yīng)積極執(zhí)行國家和地方有關(guān)城市公共交通和票務(wù)服務(wù)的政策規(guī)定，保證合作合法合規(guī)。第十三章附則13.1協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知送達(dá)本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起第三個(gè)工作日視為送達(dá)。13.3協(xié)議的修改對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.4協(xié)議的附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（城市公共交通運(yùn)營企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（票務(wù)服務(wù)提供企