旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)課件導(dǎo)入：旅游英語(yǔ)的重要性旅游業(yè)已成為全球最重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一，全球旅游業(yè)收入達(dá)數(shù)萬(wàn)億美元。隨著國(guó)際旅游的不斷發(fā)展，旅游英語(yǔ)作為一種專(zhuān)業(yè)化的英語(yǔ)應(yīng)用形式，其重要性日益凸顯。旅游英語(yǔ)覆蓋了從預(yù)訂、接待、導(dǎo)游到緊急情況處理等多種場(chǎng)景，是旅游從業(yè)人員必備的職業(yè)技能。掌握實(shí)用的旅游英語(yǔ)不僅有助于跨文化交流，還能顯著提升服務(wù)質(zhì)量和游客滿(mǎn)意度。在全球化背景下，旅游英語(yǔ)已成為連接不同文化背景人群的橋梁，幫助旅游從業(yè)者提供更專(zhuān)業(yè)、更人性化的服務(wù)。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握旅游行業(yè)所需的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。旅游基礎(chǔ)詞匯（一）交通工具plane（飛機(jī)）-Theplaneisscheduledtotakeoffat2p.m.train（火車(chē)）-We'lltakethehigh-speedtraintoShanghai.taxi（出租車(chē)）-Let'scatchataxitothehotel.subway（地鐵）-Thesubwayisthefastestwaytotravelinthecity.ferry（渡輪）-Weneedtotakeaferrytoreachtheisland.住宿相關(guān)hotel（酒店）-We'llstayatafive-starhotel.reservation（預(yù)訂）-Doyouhaveareservation?check-in（入住）-Check-intimeisat2p.m.check-out（退房）-Thecheck-outtimeisbeforenoon.roomservice（客房服務(wù)）-I'dliketoorderroomservice.旅游活動(dòng)sightseeing（觀光）-WespentthedaysightseeinginBeijing.shopping（購(gòu)物）-Shelovesshoppingforsouvenirs.hiking（徒步）-Thehikingtrailoffersbeautifulmountainviews.guidedtour（導(dǎo)游團(tuán)）-Wejoinedaguidedtourofthemuseum.cruise（游輪）-Thesunsetcruisewasbreathtaking.旅游基礎(chǔ)詞匯（二）證件類(lèi)passport（護(hù)照）-Makesureyourpassportisvalid.visa（簽證）-Youneedtoapplyforavisainadvance.ticket（機(jī)票）-Ibookedmyticketonline.boardingpass（登機(jī)牌）-Pleaseshowyourboardingpass.IDcard（身份證）-KeepyourIDcardwithyouatalltimes.常用動(dòng)詞book（預(yù)訂）-Ineedtobookahotelroom.cancel（取消）-Wehadtocancelourflight.confirm（確認(rèn)）-Pleaseconfirmyourreservation.depart（出發(fā)）-Thetraindepartsat9a.m.arrive（到達(dá)）-Whenwillwearriveatthedestination?形容詞exciting（令人興奮的）-Therollercoasterridewasexciting.relaxing（放松的）-Thebeachvacationwasveryrelaxing.dangerous（危險(xiǎn)的）-Hikingaloneinthisareacanbedangerous.crowded（擁擠的）-Thetouristattractionsareusuallycrowdedduringholidays.scenic（風(fēng)景優(yōu)美的）-Wedrovealongthesceniccoastalhighway.affordable（價(jià)格合理的）-Thishoteloffersaffordableaccommodations.旅游常用表達(dá)預(yù)訂與查詢(xún)"I'dliketobookaroom."（我想預(yù)訂一個(gè)房間）"Doyouhaveanyvacanciesfortonight?"（今晚有空房嗎？）"Couldyoutellmethecheck-in/check-outtime?"（請(qǐng)問(wèn)入住/退房時(shí)間是幾點(diǎn)？）"IhaveareservationunderthenameofWang."（我有一個(gè)預(yù)訂，姓王）問(wèn)路與交通"Couldyoushowmethewaytotheairport?"（請(qǐng)問(wèn)去機(jī)場(chǎng)怎么走？）"HowcanIgettothemuseumfromhere?"（從這里怎么去博物館？）"Isthereabus/subwaystationnearby?"（附近有公交/地鐵站嗎？）"Canyoucallataxiforme,please?"（請(qǐng)您幫我叫一輛出租車(chē)好嗎？）購(gòu)物與價(jià)格"Howmuchistheticket?"（票價(jià)是多少？）"Isthereadiscountforstudents?"（學(xué)生有折扣嗎？）"CanIpaybycreditcard?"（可以用信用卡支付嗎？）"That'sabitexpensive.Couldyoulowertheprice?"（有點(diǎn)貴，能便宜點(diǎn)嗎？）旅游英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練導(dǎo)入聽(tīng)力材料特點(diǎn)旅游英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練采用真實(shí)場(chǎng)景錄音，包括機(jī)場(chǎng)廣播、酒店對(duì)話(huà)、景點(diǎn)講解等，幫助學(xué)習(xí)者熟悉實(shí)際旅游環(huán)境中的英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和表達(dá)方式。這些真實(shí)素材比教科書(shū)中的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)話(huà)更貼近實(shí)際，包含各種口音、背景噪音和語(yǔ)速變化。聽(tīng)力重點(diǎn)主要集中在關(guān)鍵詞捕捉與信息理解上，如時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、數(shù)字、方向等關(guān)鍵信息。學(xué)習(xí)者需要訓(xùn)練自己在嘈雜環(huán)境中抓取重要信息的能力，這對(duì)于實(shí)際旅游場(chǎng)景中的有效溝通至關(guān)重要。練習(xí)形式多樣選擇題：聽(tīng)取對(duì)話(huà)后從多個(gè)選項(xiàng)中選擇正確答案，測(cè)試對(duì)關(guān)鍵信息的理解。填空題：填寫(xiě)聽(tīng)力材料中的關(guān)鍵信息，如時(shí)間、價(jià)格、地點(diǎn)等。對(duì)話(huà)復(fù)述：聽(tīng)完對(duì)話(huà)后進(jìn)行內(nèi)容復(fù)述，鍛煉理解和記憶能力。信息提取：從較長(zhǎng)的材料中提取特定信息，模擬真實(shí)環(huán)境中的信息獲取。聽(tīng)力筆記：邊聽(tīng)邊記錄關(guān)鍵信息，提高多任務(wù)處理能力。場(chǎng)景一：機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)1值機(jī)柜臺(tái)常見(jiàn)對(duì)話(huà)：Agent:Nextplease.MayIseeyourpassportandticket?Passenger:Hereyouare.Agent:Wouldyoulikeawindoworaisleseat?Passenger:Awindowseat,please.Agent:Here'syourboardingpass.YourgateisC12,andboardingstartsat1:30p.m.重點(diǎn)詞匯：check-incounter,passport,ticket,window/aisleseat2行李托運(yùn)常見(jiàn)對(duì)話(huà)：Agent:Howmanybagsareyoucheckingintoday?Passenger:Justthisonesuitcase.Agent:Pleaseplaceitonthescale.It's23kg,whichiswithintheweightlimit.Passenger:Great.DoIneedtopayanyextrafees?Agent:No,you'regoodtogo.重點(diǎn)詞匯：checkinluggage,weightlimit,extrafees,baggageclaim3安全檢查常見(jiàn)對(duì)話(huà)：Officer:Pleaseremoveyourlaptopandliquidsfromyourbag.Passenger:ShouldItakeoffmyshoesandbelttoo?Officer:Yes,pleaseplacetheminthetray.Passenger:DoIneedtoremovemywatch?Officer:No,youcankeepiton.Pleaseproceedthroughthescanner.重點(diǎn)詞匯：securitycheck,scanner,metaldetector,prohibiteditems聽(tīng)力練習(xí)要點(diǎn)：在機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景的聽(tīng)力訓(xùn)練中，重點(diǎn)關(guān)注航班信息（航班號(hào)、登機(jī)時(shí)間、登機(jī)口）、行李規(guī)定（重量限制、尺寸要求）以及安全檢查指示。學(xué)習(xí)者需要能夠在嘈雜的機(jī)場(chǎng)環(huán)境中捕捉這些關(guān)鍵信息。場(chǎng)景二：酒店入住與服務(wù)預(yù)訂確認(rèn)對(duì)話(huà)示例Receptionist:Goodevening.WelcometoGrandHotel.HowmayIhelpyou?Guest:Hello.IhaveareservationunderthenameZhangWei.Receptionist:Letmecheck...Yes,Mr.Zhang.Youbookedadeluxeroomforthreenights,isthatcorrect?Guest:Yes,that'sright.Receptionist:MayIseeyourpassportandcreditcard,please?Guest:Hereyouare.Receptionist:Thankyou.Yourroomis507onthefifthfloor.Breakfastisservedfrom6:30to10:00a.m.inthemainrestaurant.Here'syourkeycard.房間要求對(duì)話(huà)示例Guest:Excuseme,isitpossibletogetaroomwithabetterview?Receptionist:Letmecheckifwehaveanyavailableroomsfacingthegarden.Yes,wecanmoveyoutoroom612.Ithasabeautifulgardenview.Guest:Thatsoundsperfect.Also,doyouhavearoomwithaking-sizebedinsteadoftwinbeds?Receptionist:Yes,room612hasaking-sizebed.Wouldyoulikemetoarrangeforyourluggagetobetransferred?投訴處理對(duì)話(huà)示例Guest:Excuseme,butthereseemstobeaproblemwiththeairconditioninginmyroom.Receptionist:I'mverysorrytohearthat.I'llsendamaintenancepersonrightaway.Isthereanythingelsethatneedsattention?Guest:Yes,theWi-Fisignalisveryweakinmyroom.Receptionist:Iapologizefortheinconvenience.I'llhaveourITsupportchecktheWi-Firouternearyourroom.Inthemeantime,you'rewelcometouseourbusinesscenterwheretheconnectionisstronger.關(guān)鍵詞匯check-in/check-out（入住/退房）reservation（預(yù)訂）roomservice（客房服務(wù)）amenities（設(shè)施）complimentary（免費(fèi)的）deposit（押金）聽(tīng)力任務(wù)：在酒店場(chǎng)景的聽(tīng)力訓(xùn)練中，學(xué)習(xí)者需要能夠找出客戶(hù)的具體需求（房型、價(jià)格、設(shè)施等）以及服務(wù)人員的回應(yīng)和解決方案。建議通過(guò)角色扮演練習(xí)，提高在酒店環(huán)境中的英語(yǔ)交流能力。特別注意禮貌用語(yǔ)和委婉表達(dá)，這些是酒店服務(wù)行業(yè)英語(yǔ)的重要特點(diǎn)。場(chǎng)景三：旅游觀光與購(gòu)物導(dǎo)游介紹Guide:WelcometotheImperialPalaceMuseum.Thismagnificentcomplexwasbuiltinthe15thcenturyandservedasthehomeofChineseemperorsfornearly500years.Thepalacecoversanareaof720,000squaremetersandconsistsof980buildings.Pleasestaywiththegroupasweexploretheoutercourtfirst,thenmovetotheinnerpalacewheretheemperor'slivingquarterswerelocated.購(gòu)物議價(jià)Tourist:Howmuchisthissilkscarf?Vendor:It's200yuan.Verygoodquality!Tourist:Thatseemsabitexpensive.Wouldyoutake100yuan?Vendor:Ohno,toolow!Thisispuresilk.Icando180yuan.Tourist:Howabout150yuan?Vendor:OK,150yuan.Youdriveahardbargain!問(wèn)路對(duì)話(huà)Tourist:Excuseme,couldyoutellmehowtogettotheSummerPalace?Local:Sure.YoucantakethesubwayLine4toBeigongmenStation.It'sabouta30-minuteridefromhere.Tourist:Isitwithinwalkingdistancefromthestation?Local:Yes,it'sjusta5-minutewalkfromExitB.You'llseesignspointingtotheentrance.Tourist:Whattimedoesitclose?Local:Itclosesat6:30p.m.insummer.I'drecommendgoingearlytoavoidcrowds.重點(diǎn)表達(dá)"Whereis...?"（...在哪里？）"HowdoIgetto...?"（怎樣去...？）"Howmuchdoesitcost?"（這個(gè)多少錢(qián)？）"Canyougivemeadiscount?"（能給我打折嗎？）"Whattimedoesitopen/close?"（幾點(diǎn)開(kāi)門(mén)/關(guān)門(mén)？）聽(tīng)力練習(xí)在觀光購(gòu)物場(chǎng)景的聽(tīng)力訓(xùn)練中，重點(diǎn)練習(xí)抓取地點(diǎn)、價(jià)格及時(shí)間信息。這些信息通常是旅游者最關(guān)心的內(nèi)容，也是實(shí)際旅行中最常用到的。聽(tīng)力練習(xí)可以采用真實(shí)的導(dǎo)游講解錄音、市場(chǎng)購(gòu)物對(duì)話(huà)和問(wèn)路場(chǎng)景，通過(guò)填空和選擇題測(cè)試學(xué)習(xí)者對(duì)關(guān)鍵信息的捕捉能力。旅游英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)（一）1角色扮演：機(jī)場(chǎng)問(wèn)路情境：你剛到達(dá)一個(gè)陌生的機(jī)場(chǎng)，需要找到行李提取處和出租車(chē)站。關(guān)鍵句型："Excuseme,couldyoutellmewherethebaggageclaimareais?""HowdoIgettothetaxistandfromhere?""Isthereacurrencyexchangenearby?""Couldyoupointmetotheinformationdesk,please?"活動(dòng)指導(dǎo)：兩人一組，輪流扮演旅客和機(jī)場(chǎng)工作人員，練習(xí)詢(xún)問(wèn)和提供機(jī)場(chǎng)內(nèi)各種設(shè)施的位置和指引。2角色扮演：辦理登機(jī)手續(xù)情境：你需要在機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)辦理登機(jī)手續(xù)，同時(shí)有一些特殊請(qǐng)求。關(guān)鍵句型："I'dliketocheckinformyflighttoBeijing.""CouldIhaveawindowseat,please?""Ihaveonesuitcasetocheckin.""Isitpossibletogetanexitrowseatformorelegroom?"活動(dòng)指導(dǎo)：模擬機(jī)場(chǎng)值機(jī)場(chǎng)景，練習(xí)辦理登機(jī)手續(xù)的完整流程，包括護(hù)照檢查、行李托運(yùn)、座位選擇等環(huán)節(jié)?？谡Z(yǔ)實(shí)戰(zhàn)是旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景的角色扮演，學(xué)習(xí)者可以將所學(xué)詞匯和表達(dá)應(yīng)用到實(shí)際情境中，提高語(yǔ)言的流利度和自信心。建議在角色扮演過(guò)程中盡量使用自然的語(yǔ)調(diào)和適當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言，模擬真實(shí)交流的狀態(tài)。互動(dòng)活動(dòng)中，小組成員可以相互評(píng)價(jià)和提供反饋，幫助彼此改進(jìn)發(fā)音、語(yǔ)法和表達(dá)方式。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在角色扮演中面對(duì)各種可能的情況，包括溝通不暢、信息錯(cuò)誤等，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際旅游中的應(yīng)變能力。旅游英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)（二）角色扮演：酒店入住情境：你抵達(dá)預(yù)訂的酒店，需要辦理入住手續(xù)并詢(xún)問(wèn)一些基本信息。關(guān)鍵句型："Ihaveareservationunderthename...""Couldyoutellmewhattimebreakfastisserved?""IstherefreeWi-Fiintherooms?""Whattimeischeck-out?"活動(dòng)指導(dǎo)：兩人一組，一人扮演旅客，一人扮演酒店前臺(tái)。旅客需要完成入住手續(xù)并詢(xún)問(wèn)相關(guān)信息，前臺(tái)需要回答問(wèn)題并提供服務(wù)。角色扮演：酒店投訴情境：你的酒店房間存在一些問(wèn)題（如空調(diào)不工作、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)弱、噪音大等），需要向前臺(tái)投訴并要求解決。重點(diǎn)表達(dá)："I'mafraidthere'saproblemwith...""Theairconditioninginmyroomisn'tworkingproperly.""Couldsomeonecomeandfixitassoonaspossible?""Woulditbepossibletochangetoanotherroom?""Thisisn'twhatIexpectedforthepriceI'mpaying."口語(yǔ)練習(xí)：錄制投訴對(duì)話(huà)，重點(diǎn)關(guān)注表達(dá)不滿(mǎn)的禮貌方式和解決方案的協(xié)商。中國(guó)學(xué)生在表達(dá)不滿(mǎn)和投訴時(shí)往往過(guò)于委婉或直接，需要學(xué)習(xí)西方文化中恰當(dāng)?shù)耐对V方式。表達(dá)技巧：投訴時(shí)應(yīng)保持禮貌但堅(jiān)定的態(tài)度，清晰說(shuō)明問(wèn)題并提出合理的解決方案期望。避免情緒化表達(dá)，但也不要過(guò)于委婉導(dǎo)致問(wèn)題被忽視。口語(yǔ)反饋與評(píng)價(jià)在角色扮演完成后，建議進(jìn)行錄音并回聽(tīng)，對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)?？梢躁P(guān)注以下幾個(gè)方面：語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是否自然句型表達(dá)是否準(zhǔn)確交流是否流暢是否成功表達(dá)了需求并解決了問(wèn)題常見(jiàn)錯(cuò)誤及糾正中國(guó)學(xué)生在酒店場(chǎng)景口語(yǔ)中常見(jiàn)的錯(cuò)誤包括：過(guò)度使用直譯的中式表達(dá)投訴時(shí)語(yǔ)氣過(guò)重或過(guò)輕忽略禮貌用語(yǔ)（please,thankyou,I'msorrytobotheryou等）無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)預(yù)設(shè)對(duì)話(huà)之外的情況旅游英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)（三）1購(gòu)物情境模擬場(chǎng)景設(shè)置：在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)或商店購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品或日常用品。關(guān)鍵表達(dá)："Howmuchisthis?"（這個(gè)多少錢(qián)？）"Doyouhavethisinadifferentcolor/size?"（有其他顏色/尺寸嗎？）"That'sabitexpensive.Canyougivemeabetterprice?"（有點(diǎn)貴，能便宜點(diǎn)嗎？）"I'lltakeit."（我要了）活動(dòng)指導(dǎo)：設(shè)置模擬商店環(huán)境，準(zhǔn)備各種物品和價(jià)格標(biāo)簽。學(xué)生分組進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)角色扮演，練習(xí)詢(xún)價(jià)、討價(jià)還價(jià)和購(gòu)買(mǎi)流程。2問(wèn)路情境模擬場(chǎng)景設(shè)置：在陌生城市尋找特定地點(diǎn)（如博物館、餐廳、地鐵站等）。關(guān)鍵表達(dá)："Excuseme,couldyoutellmehowtogetto...?"（打擾一下，請(qǐng)問(wèn)怎么去...？）"Isitwithinwalkingdistance?"（步行可以到嗎？）"ShouldItakethebusorsubway?"（我應(yīng)該坐公交車(chē)還是地鐵？）"Couldyoushowmeonthismap,please?"（請(qǐng)您在地圖上指給我看好嗎？）活動(dòng)指導(dǎo)：使用實(shí)際城市地圖，一人扮演游客詢(xún)問(wèn)路線(xiàn)，另一人扮演當(dāng)?shù)厝颂峁┲敢?。要求使用方向詞（turnleft/right,gostraight,atthecorner等）給出清晰指示。討價(jià)還價(jià)技巧在許多國(guó)家，特別是亞洲、中東和拉丁美洲的市場(chǎng)，討價(jià)還價(jià)是購(gòu)物文化的一部分。以下是一些有效的英語(yǔ)討價(jià)還價(jià)表達(dá)："What'syourbestprice?"（您最低能賣(mài)多少？）"IfIbuytwo,willyougivemeadiscount?"（如果我買(mǎi)兩個(gè)，能打折嗎？）"Isawthesamethingelsewhereforless."（我在別處看到同樣的東西價(jià)格更低）"That'smorethanIwantedtospend."（這超出了我的預(yù)算）口語(yǔ)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在情境模擬活動(dòng)中，可以根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)：語(yǔ)言準(zhǔn)確性：詞匯和語(yǔ)法使用是否正確交流有效性：是否成功表達(dá)意圖并達(dá)成交流目的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)：發(fā)音是否清晰，語(yǔ)調(diào)是否自然應(yīng)變能力：能否應(yīng)對(duì)預(yù)設(shè)對(duì)話(huà)之外的情況文化適應(yīng)性：是否展現(xiàn)對(duì)目標(biāo)文化的理解和尊重文化背景介紹（一）：世界著名旅游景點(diǎn)長(zhǎng)城（TheGreatWall）長(zhǎng)城是中國(guó)最具代表性的文化象征，也是世界上最偉大的建筑工程之一。它始建于公元前7世紀(jì)，現(xiàn)存的大部分長(zhǎng)城是明代修建的。作為世界文化遺產(chǎn)，長(zhǎng)城每年吸引數(shù)百萬(wàn)游客。相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)：ancientfortification,MingDynasty,windingstructure,breathtakingviews,UNESCOWorldHeritageSite故宮（TheForbiddenCity）北京故宮是世界上最大的古代宮殿建筑群，明清兩朝的皇家宮殿。它有9,999間房屋，占地72萬(wàn)平方米，以其精美的建筑和豐富的文物藏品聞名于世。相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)：imperialpalace,royalresidence,traditionalChinesearchitecture,culturaltreasures,HallofSupremeHarmony悉尼歌劇院（SydneyOperaHouse）悉尼歌劇院是澳大利亞的標(biāo)志性建筑，因其獨(dú)特的貝殼形設(shè)計(jì)而聞名于世。它于1973年開(kāi)放，是世界上最著名的表演藝術(shù)中心之一，每年舉辦超過(guò)1,500場(chǎng)演出。相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)：iconicdesign,shell-shapedstructure,performingartsvenue,architecturalmasterpiece,harborviews尼亞加拉大瀑布（NiagaraFalls）尼亞加拉大瀑布位于美國(guó)和加拿大邊境，是北美最大的瀑布群。它由美國(guó)瀑布、馬蹄瀑布和新娘面紗瀑布組成，以其驚人的水量和壯觀的景色吸引著全球游客。相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)：naturalwonder,roaringwaters,HorseshoeFalls,mist,boattour,rainbowformation了解世界著名旅游景點(diǎn)的文化背景和相關(guān)英語(yǔ)表達(dá)，有助于旅游從業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)地為游客提供服務(wù)。在介紹這些景點(diǎn)時(shí)，應(yīng)注重文化內(nèi)涵和歷史背景的傳達(dá)，幫助游客更深入地理解和欣賞這些人類(lèi)文明的瑰寶。文化背景介紹（二）：旅游禮儀與文化差異不同國(guó)家的問(wèn)候方式西方國(guó)家握手-商務(wù)場(chǎng)合常見(jiàn)，力度適中，目光接觸擁抱/貼面禮-親友間常見(jiàn)，南歐國(guó)家尤為普遍直呼其名-美國(guó)等國(guó)家較為隨意，可直接稱(chēng)呼名字亞洲國(guó)家鞠躬-日本傳統(tǒng)禮儀，深度表示尊重程度合十禮-印度、泰國(guó)等國(guó)家的傳統(tǒng)問(wèn)候稱(chēng)呼講究-多使用職稱(chēng)或姓氏加尊稱(chēng)中東國(guó)家右手握手-左手在某些文化中被視為不潔性別限制-某些保守國(guó)家男性不與女性握手碰鼻禮-阿拉伯半島部分地區(qū)的傳統(tǒng)問(wèn)候旅游中的禁忌與禮貌用語(yǔ)宗教場(chǎng)所禁忌：在教堂、寺廟、清真寺等宗教場(chǎng)所，應(yīng)著裝得體，保持安靜，遵循特定規(guī)則（如脫鞋、遮蓋頭發(fā)等）。餐桌禮儀差異：西方使用刀叉，亞洲多用筷子，中東和印度部分地區(qū)習(xí)慣用右手進(jìn)食。不同文化對(duì)于酒精、豬肉等食物的禁忌也各不相同。肢體語(yǔ)言注意事項(xiàng)：某些手勢(shì)在不同文化中含義迥異。如"OK"手勢(shì)在巴西被視為冒犯，在泰國(guó)撫摸兒童頭部被認(rèn)為不禮貌。拍照禮儀：許多宗教場(chǎng)所和博物館禁止拍照，拍攝當(dāng)?shù)厝藨?yīng)先征得同意，特別是針對(duì)兒童和女性。增強(qiáng)跨文化交流能力對(duì)旅游從業(yè)人員至關(guān)重要。了解不同文化的習(xí)俗、禁忌和禮儀，可以避免無(wú)意中冒犯他人，也能幫助游客更好地融入當(dāng)?shù)匚幕?。在提供旅游服?wù)時(shí)，應(yīng)注重文化差異的解釋和引導(dǎo)，幫助游客尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，體驗(yàn)真實(shí)的文化交流。文化背景介紹（三）：旅游安全與緊急應(yīng)對(duì)常見(jiàn)緊急用語(yǔ)"Help!"（救命?。?最基本的求救用語(yǔ)"Emergency!"（緊急情況?。?表示有緊急事件發(fā)生"I'mlost."（我迷路了）-表示自己找不到方向"Callthepolice,please."（請(qǐng)叫警察）-需要警方協(xié)助時(shí)使用"Ineedadoctor."（我需要醫(yī)生）-醫(yī)療緊急情況時(shí)使用安全相關(guān)詞匯theft（盜竊）-"Iwanttoreportatheft."robbery（搶劫）-"I'vebeenrobbed."lostproperty（丟失物品）-"I'velostmypassport."accident（事故）-"There'sbeenanaccident."embassy（大使館）-"WhereistheChineseembassy?"醫(yī)療緊急表達(dá)"I'mallergicto..."（我對(duì)...過(guò)敏）"Ihavediabetes/heartdisease."（我有糖尿病/心臟?。?Whereisthenearesthospital?"（最近的醫(yī)院在哪里？）"Ineedmymedication."（我需要我的藥物）"I'mfeelingdizzy/sick."（我感到頭暈/不舒服）應(yīng)急對(duì)話(huà)示范情境一：報(bào)告護(hù)照丟失Tourist:Excuseme,officer.Ineedtoreportalostpassport.Police:Whenandwheredidyoulastseeit?Tourist:IthinkIlostitatthemuseumthisafternoon,around3p.m.Police:Doyouhaveanyotheridentificationwithyou?Tourist:Yes,Ihavemydriver'slicenseandaphotocopyofmypassport.Police:Good.I'llneedtofilloutareport.Thenyoushouldcontactyourembassy.情境二：尋求醫(yī)療幫助Tourist:Excuseme,Idon'tfeelwell.Ineedtoseeadoctor.HotelStaff:I'msorrytohearthat.Whatsymptomsdoyouhave?Tourist:Ihaveahighfeverandasevereheadachesincethismorning.HotelStaff:I'llcalladoctorrightaway.Isitanemergency?Tourist:Idon'tthinkso,butIneedmedicalattentionsoon.HotelStaff:There'saclinicnearby.Icanarrangetransportationforyou.旅游安全意識(shí)對(duì)于國(guó)際旅行者至關(guān)重要。在旅行前，應(yīng)了解目的地的緊急電話(huà)號(hào)碼、醫(yī)療設(shè)施情況以及當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)。掌握基本的緊急英語(yǔ)表達(dá)，可以在危急時(shí)刻幫助自己或他人獲得及時(shí)援助。旅游從業(yè)人員應(yīng)具備這些應(yīng)急英語(yǔ)知識(shí)，以便在游客遇到困難時(shí)提供必要的協(xié)助。旅游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技巧總結(jié)聽(tīng)力技巧預(yù)測(cè)內(nèi)容根據(jù)場(chǎng)景預(yù)先猜測(cè)可能出現(xiàn)的詞匯和表達(dá)，如在機(jī)場(chǎng)可能聽(tīng)到的航班信息、登機(jī)指示等。預(yù)測(cè)有助于提前激活相關(guān)詞匯，增強(qiáng)理解能力。抓關(guān)鍵詞旅游場(chǎng)景中，關(guān)鍵信息通常是數(shù)字（時(shí)間、價(jià)格、房間號(hào)）、地點(diǎn)名稱(chēng)和方向指示。訓(xùn)練自己迅速捕捉這些信息的能力，即使聽(tīng)不懂全部?jī)?nèi)容也能獲取必要信息。利用情境線(xiàn)索在實(shí)際交流中，可利用肢體語(yǔ)言、表情和環(huán)境等非語(yǔ)言信息輔助理解。例如，指向某個(gè)方向的手勢(shì)可以幫助理解方位指示。請(qǐng)求重復(fù)或放慢聽(tīng)不清時(shí)，可禮貌請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)或放慢語(yǔ)速："Couldyoupleaserepeatthat?"或"Couldyouspeakmoreslowly,please?"口語(yǔ)技巧清晰表達(dá)發(fā)音不必追求完美的英式或美式口音，但應(yīng)保證清晰度。重點(diǎn)詞匯（如地名、數(shù)字、時(shí)間）尤其需要清晰發(fā)音，必要時(shí)可拼寫(xiě)或?qū)懴聛?lái)輔助交流。自然交流避免過(guò)度依賴(lài)背誦的固定對(duì)話(huà)，學(xué)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)變。使用自然的語(yǔ)調(diào)和適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速，保持眼神接觸，表現(xiàn)出真誠(chéng)的交流態(tài)度。溝通策略遇到表達(dá)困難時(shí)，可使用近義詞、簡(jiǎn)單解釋或肢體語(yǔ)言輔助表達(dá)。例如，不記得"receipt"一詞時(shí)，可說(shuō)"thepaperthatshowswhatIpaid"。文化適應(yīng)了解目的地的文化習(xí)慣和交流方式，調(diào)整自己的表達(dá)風(fēng)格。例如，在英美文化中，常用間接表達(dá)提出請(qǐng)求："Woulditbepossibleto..."練習(xí)建議要提高旅游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，建議多聽(tīng)多說(shuō)，模擬真實(shí)場(chǎng)景?？梢酝ㄟ^(guò)以下方式進(jìn)行練習(xí)：觀看旅游類(lèi)英語(yǔ)視頻，如酒店介紹、旅游景點(diǎn)講解等，提高對(duì)真實(shí)旅游英語(yǔ)的熟悉度使用語(yǔ)言交換應(yīng)用尋找母語(yǔ)為英語(yǔ)的伙伴，進(jìn)行旅游場(chǎng)景的角色扮演錄制自己的英語(yǔ)對(duì)話(huà)，回聽(tīng)并分析發(fā)音和表達(dá)是否清晰有效利用真實(shí)旅游素材（如機(jī)場(chǎng)廣播、酒店介紹視頻等）進(jìn)行聽(tīng)力訓(xùn)練，專(zhuān)注于捕捉關(guān)鍵信息參加英語(yǔ)角或旅游英語(yǔ)工作坊，獲得實(shí)時(shí)反饋和糾正旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)練習(xí)資源推薦在線(xiàn)聽(tīng)力材料BBCLearningEnglish旅游專(zhuān)題-提供真實(shí)地道的英語(yǔ)聽(tīng)力材料，涵蓋全球旅游目的地介紹和實(shí)用對(duì)話(huà)EnglishCentral-提供大量與旅游相關(guān)的視頻，可跟讀練習(xí)發(fā)音YouTube旅游頻道-RickSteves、LonelyPlanet等旅游頻道提供真實(shí)場(chǎng)景的英語(yǔ)講解TripAdvisor的音頻指南-世界各地景點(diǎn)的英語(yǔ)音頻講解，語(yǔ)速適中，內(nèi)容豐富口語(yǔ)練習(xí)APPHelloTalk-語(yǔ)言交換應(yīng)用，可與英語(yǔ)母語(yǔ)者進(jìn)行文字和語(yǔ)音交流，練習(xí)旅游場(chǎng)景對(duì)話(huà)Tandem-類(lèi)似HelloTalk，提供跨文化交流平臺(tái)，可找到特定行業(yè)（如旅游業(yè)）的語(yǔ)伴ELSASpeak-專(zhuān)注英語(yǔ)發(fā)音訓(xùn)練，提供即時(shí)發(fā)音反饋Lingoda-提供在線(xiàn)小班課程，可選擇旅游英語(yǔ)專(zhuān)題，與真人教師互動(dòng)影視作品旅游紀(jì)錄片-NationalGeographic、DiscoveryChannel的旅游節(jié)目，提供豐富的文化背景和地道表達(dá)英語(yǔ)旅游節(jié)目-"TravelMan"、"AnIdiotAbroad"等娛樂(lè)性旅游節(jié)目，展示真實(shí)旅游場(chǎng)景中的英語(yǔ)交流旅游類(lèi)YouTube博主-如"DrewBinsky"、"KaraandNate"等，記錄全球旅行經(jīng)歷，語(yǔ)言地道自然旅游題材電影-"TheSecretLifeofWalterMitty"、"EatPrayLove"等，融合旅游場(chǎng)景和文化沖突實(shí)用學(xué)習(xí)網(wǎng)站Memrise-提供旅游英語(yǔ)詞匯和短語(yǔ)記憶課程，采用間隔重復(fù)法加強(qiáng)記憶FluentU-將真實(shí)英語(yǔ)視頻轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)材料，配有互動(dòng)字幕和詞匯解釋Coursera/edX-提供多所大學(xué)的旅游英語(yǔ)和酒店管理英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練工具Forvo-世界最大的發(fā)音詞典，可查詢(xún)?nèi)虻孛吐糜涡g(shù)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音Audacity-免費(fèi)錄音軟件，可錄制和分析自己的英語(yǔ)發(fā)音Vocaroo-簡(jiǎn)易在線(xiàn)錄音工具，方便與語(yǔ)伴分享練習(xí)成果有效利用這些資源，可以在課堂學(xué)習(xí)之外持續(xù)提升旅游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。建議根據(jù)個(gè)人英語(yǔ)水平和學(xué)習(xí)風(fēng)格，選擇適合自己的資源組合，制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。堅(jiān)持每天利用這些資源進(jìn)行15-30分鐘的聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練，能夠在較短時(shí)間內(nèi)看到明顯進(jìn)步。旅游英語(yǔ)常見(jiàn)錯(cuò)誤及糾正發(fā)音誤區(qū)地名專(zhuān)有名詞錯(cuò)誤：將"Thames"讀作/θ?ms/（根據(jù)拼寫(xiě)）正確：/temz/（特殊發(fā)音）錯(cuò)誤：將"Edinburgh"讀作/?ed?nb??rg/正確：/?ed?nb?r?/或/?ed?nbr?/常見(jiàn)服務(wù)詞匯錯(cuò)誤：將"receipt"讀作/r??si?t/正確：/r??si?t/（p不發(fā)音）錯(cuò)誤：將"suite"讀作/sju?t/正確：/swi?t/（與"sweet"同音）重音問(wèn)題錯(cuò)誤：hotel強(qiáng)調(diào)第一個(gè)音節(jié)/?ho?tel/正確：強(qiáng)調(diào)第二個(gè)音節(jié)/ho??tel/錯(cuò)誤：restaurant強(qiáng)調(diào)第一個(gè)音節(jié)/?rest?rɑ?nt/正確：強(qiáng)調(diào)第一個(gè)音節(jié)/?rest?rɑ?nt/或第二個(gè)音節(jié)/res?t?rɑ?nt/（英美有差異）語(yǔ)法錯(cuò)誤時(shí)態(tài)使用錯(cuò)誤："Ialreadybookthehotel."（使用一般現(xiàn)在時(shí)）正確："Ihavealreadybookedthehotel."（使用現(xiàn)在完成時(shí)）錯(cuò)誤："Iwillarrivedtomorrow."（will后用動(dòng)詞原形）正確："Iwillarrivetomorrow."冠詞使用錯(cuò)誤："IwanttovisitGreatWall."（缺少定冠詞）正確："IwanttovisittheGreatWall."錯(cuò)誤："Heisstayingatthehome."（home前不需要冠詞）正確："Heisstayingathome."介詞使用錯(cuò)誤："Wearrivedtothehotel."（arrive后接at或in）正確："Wearrivedatthehotel."錯(cuò)誤："I'llpickyouintheairport."（pickup搭配at）正確："I'llpickyouupattheairport."糾正方法錄音對(duì)比錄制自己的英語(yǔ)對(duì)話(huà)，與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音進(jìn)行對(duì)比。特別關(guān)注地名、專(zhuān)有名詞和常見(jiàn)服務(wù)詞匯的發(fā)音?？墒褂肍orvo等發(fā)音詞典查找標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。反復(fù)練習(xí)針對(duì)常見(jiàn)錯(cuò)誤詞匯和句型進(jìn)行集中練習(xí)，重復(fù)正確的表達(dá)方式直到形成肌肉記憶?？蓜?chuàng)建個(gè)人錯(cuò)誤詞匯庫(kù)，定期復(fù)習(xí)和練習(xí)。尋求反饋請(qǐng)英語(yǔ)母語(yǔ)者或教師提供直接反饋，指出發(fā)音和語(yǔ)法錯(cuò)誤。接受糾正并立即進(jìn)行調(diào)整，避免錯(cuò)誤習(xí)慣的形成。語(yǔ)言交換應(yīng)用是獲取反饋的好途徑。沉浸學(xué)習(xí)盡可能多接觸地道英語(yǔ)，如觀看英語(yǔ)旅游節(jié)目、聽(tīng)英語(yǔ)播客等。通過(guò)大量輸入正確的表達(dá)，逐漸減少母語(yǔ)思維的干擾。旅游英語(yǔ)考試及資格認(rèn)證常見(jiàn)考試BEC商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)CambridgeBusinessEnglishCertificate，劍橋商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)，分為初級(jí)(Preliminary)、中級(jí)(Vantage)和高級(jí)(Higher)三個(gè)級(jí)別。適合旅游管理、酒店管理等商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員?？荚噧?nèi)容：閱讀、寫(xiě)作、聽(tīng)力和口語(yǔ)特點(diǎn)：側(cè)重商務(wù)場(chǎng)景英語(yǔ)應(yīng)用能力認(rèn)可度：全球150多個(gè)國(guó)家認(rèn)可托業(yè)TOEICTestofEnglishforInternationalCommunication，國(guó)際交流英語(yǔ)測(cè)試，專(zhuān)為評(píng)估非英語(yǔ)母語(yǔ)者在國(guó)際工作環(huán)境中使用英語(yǔ)的能力而設(shè)計(jì)。考試內(nèi)容：聽(tīng)力理解和閱讀理解特點(diǎn)：側(cè)重實(shí)際工作場(chǎng)景中的英語(yǔ)交流能力分?jǐn)?shù)范圍：10-990分行業(yè)認(rèn)可：航空、旅游、酒店等服務(wù)行業(yè)廣泛認(rèn)可LCCI商業(yè)英語(yǔ)證書(shū)LondonChamberofCommerceandIndustry，倫敦工商會(huì)國(guó)際資格證書(shū)，提供多種商業(yè)英語(yǔ)證書(shū)，包括旅游英語(yǔ)證書(shū)?？荚噧?nèi)容：聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全面評(píng)估特點(diǎn)：針對(duì)特定行業(yè)的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)能力級(jí)別：1-4級(jí)，逐級(jí)難度增加證書(shū)價(jià)值與考試內(nèi)容旅游英語(yǔ)相關(guān)證書(shū)在就業(yè)市場(chǎng)上具有顯著價(jià)值，尤其對(duì)以下職業(yè)有幫助：導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)-證明具備為國(guó)際游客提供服務(wù)的語(yǔ)言能力酒店前臺(tái)/客戶(hù)關(guān)系主管-展示處理外國(guó)客人需求的能力旅行社顧問(wèn)-證明能夠?yàn)榭蛻?hù)提供英語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)航空公司地勤/乘務(wù)員-證明具備航空服務(wù)所需的英語(yǔ)能力備考策略與資源了解考試結(jié)構(gòu)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性地準(zhǔn)備使用官方考試指南和模擬題，熟悉題型參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程或找有經(jīng)驗(yàn)的老師輔導(dǎo)制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理分配各部分的備考時(shí)間多進(jìn)行模擬測(cè)試，特別是口語(yǔ)部分的模擬面試對(duì)于旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生和從業(yè)人員，獲取專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)證書(shū)是提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。建議根據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃和英語(yǔ)水平，選擇適合的證書(shū)類(lèi)型，并針對(duì)性地進(jìn)行備考。除了應(yīng)試技巧外，更重要的是提高實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力，這將使證書(shū)考試成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的自然成果，而非單純的目標(biāo)。旅游英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)（一）情景模擬：機(jī)場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)：布置教室模擬機(jī)場(chǎng)各區(qū)域（值機(jī)柜臺(tái)、安檢區(qū)、登機(jī)口等），學(xué)生扮演旅客和工作人員，完成從值機(jī)到登機(jī)的全流程。教學(xué)目標(biāo)：掌握機(jī)場(chǎng)場(chǎng)景詞匯和對(duì)話(huà)，提高在嘈雜環(huán)境中的聽(tīng)說(shuō)能力。材料準(zhǔn)備：登機(jī)牌模板、行李標(biāo)簽、安檢指示牌等道具，真實(shí)機(jī)場(chǎng)廣播錄音。情景模擬：酒店活動(dòng)設(shè)計(jì)：設(shè)置前臺(tái)接待區(qū)、客房服務(wù)臺(tái)和餐廳區(qū)域，學(xué)生分組扮演酒店員工和客人，進(jìn)行入住、服務(wù)請(qǐng)求和問(wèn)題處理等互動(dòng)。教學(xué)目標(biāo)：熟悉酒店服務(wù)英語(yǔ)，培養(yǎng)禮貌專(zhuān)業(yè)的服務(wù)語(yǔ)言能力。材料準(zhǔn)備：酒店預(yù)訂單、房卡、服務(wù)菜單、投訴處理表等道具。情景模擬：購(gòu)物活動(dòng)設(shè)計(jì)：布置模擬商店環(huán)境，包括紀(jì)念品店、服裝店和超市區(qū)域。學(xué)生分別扮演顧客和店員，練習(xí)購(gòu)物對(duì)話(huà)、詢(xún)價(jià)和討價(jià)還價(jià)。教學(xué)目標(biāo)：掌握購(gòu)物情境英語(yǔ)表達(dá)，提高價(jià)格和數(shù)量表達(dá)的準(zhǔn)確性。材料準(zhǔn)備：商品標(biāo)簽、價(jià)格表、收銀臺(tái)和支付終端等道具。小組討論：旅游計(jì)劃與經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)設(shè)計(jì)：學(xué)生分組制定一次虛擬旅行計(jì)劃，包括目的地選擇、交通安排、住宿預(yù)訂和景點(diǎn)安排等。隨后向全班展示并回答問(wèn)題。教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)使用英語(yǔ)進(jìn)行旅游規(guī)劃的能力提高英語(yǔ)公開(kāi)演講和即興表達(dá)能力鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決能力評(píng)價(jià)方式：根據(jù)計(jì)劃完整性、表達(dá)流利度和團(tuán)隊(duì)合作情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。角色扮演：服務(wù)員與游客對(duì)話(huà)活動(dòng)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)多種服務(wù)情境卡片（如餐廳點(diǎn)餐、酒店問(wèn)詢(xún)、景點(diǎn)導(dǎo)覽等），學(xué)生兩兩一組抽取情境卡片進(jìn)行即興角色扮演。教學(xué)目標(biāo)：提高即興應(yīng)對(duì)各種服務(wù)場(chǎng)景的能力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)、禮貌的服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)增強(qiáng)解決問(wèn)題和處理投訴的語(yǔ)言技巧活動(dòng)變化：可增加"難纏客人"、"特殊需求"等元素，提高挑戰(zhàn)性。旅游英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)（二）聽(tīng)力競(jìng)賽：信息捕捉與理解活動(dòng)形式：分組進(jìn)行聽(tīng)力競(jìng)賽，播放真實(shí)旅游場(chǎng)景錄音（如機(jī)場(chǎng)廣播、導(dǎo)游講解、酒店介紹等），學(xué)生需要捕捉特定信息并完成任務(wù)。具體設(shè)計(jì)：信息填表：聽(tīng)取航班信息，正確填寫(xiě)航班號(hào)、時(shí)間、登機(jī)口等路線(xiàn)追蹤：根據(jù)口頭指引，在地圖上正確標(biāo)出路線(xiàn)價(jià)格對(duì)比：聽(tīng)取不同酒店或旅游產(chǎn)品介紹，比較價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：信息捕捉的準(zhǔn)確性、完成速度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作口語(yǔ)比賽：即興演講與對(duì)話(huà)活動(dòng)形式：舉辦主題為"旅游英語(yǔ)"的口語(yǔ)比賽，包括個(gè)人即興演講和雙人情境對(duì)話(huà)兩個(gè)環(huán)節(jié)。比賽內(nèi)容：個(gè)人演講：抽取旅游相關(guān)主題（如"我的理想旅行"、"最難忘的旅行體驗(yàn)"），準(zhǔn)備2分鐘后進(jìn)行3分鐘演講情境對(duì)話(huà)：兩人抽取旅游場(chǎng)景卡片（如"迷路求助"、"酒店投訴"），即興進(jìn)行5分鐘對(duì)話(huà)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：語(yǔ)言流利度、內(nèi)容相關(guān)性、表達(dá)準(zhǔn)確性和交流效果文化展示：旅游目的地介紹活動(dòng)形式：舉辦"世界旅游文化展"，學(xué)生分組選擇一個(gè)國(guó)家或地區(qū)，準(zhǔn)備全英文的旅游目的地介紹。展示內(nèi)容：制作旅游宣傳海報(bào)和多媒體展示準(zhǔn)備該國(guó)家/地區(qū)的特色小吃或文化體驗(yàn)活動(dòng)扮演導(dǎo)游進(jìn)行全英文景點(diǎn)和文化介紹回答參觀者的英語(yǔ)提問(wèn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：文化內(nèi)容準(zhǔn)確性、語(yǔ)言表達(dá)專(zhuān)業(yè)性、展示創(chuàng)意性和互動(dòng)效果創(chuàng)新教學(xué)活動(dòng)：旅游英語(yǔ)實(shí)景訓(xùn)練將課堂教學(xué)延伸到實(shí)際場(chǎng)景中，組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)、酒店或機(jī)場(chǎng)，進(jìn)行實(shí)景英語(yǔ)訓(xùn)練。景點(diǎn)導(dǎo)覽：學(xué)生輪流扮演英語(yǔ)導(dǎo)游，為同學(xué)介紹景點(diǎn)，回答問(wèn)題酒店參觀：與當(dāng)?shù)鼐频旰献?，安排學(xué)生體驗(yàn)前臺(tái)接待、客房服務(wù)等崗位的英語(yǔ)交流機(jī)場(chǎng)觀察：在機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域觀察并記錄真實(shí)的英語(yǔ)交流場(chǎng)景，回課堂分享分析數(shù)字化教學(xué)活動(dòng)：虛擬旅游體驗(yàn)利用VR/AR技術(shù)或360°全景視頻，創(chuàng)造虛擬旅游場(chǎng)景，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中進(jìn)行英語(yǔ)交流。虛擬導(dǎo)覽：使用GoogleEarthVR或類(lèi)似工具，進(jìn)行虛擬世界旅行，學(xué)生用英語(yǔ)描述和介紹所見(jiàn)景觀AR會(huì)話(huà)練習(xí)：利用AR應(yīng)用創(chuàng)建虛擬對(duì)話(huà)伙伴，模擬不同旅游場(chǎng)景中的英語(yǔ)對(duì)話(huà)360°情境視頻：觀看全景旅游視頻，在特定時(shí)間點(diǎn)暫停，學(xué)生用英語(yǔ)回應(yīng)視頻中的情境旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課件制作技巧多媒體素材整合圖片選擇使用高清、專(zhuān)業(yè)的旅游相關(guān)圖片，展示真實(shí)場(chǎng)景確保圖片內(nèi)容與教學(xué)主題高度相關(guān)注意文化多樣性，展示不同國(guó)家和民族的景觀和人物避免圖片過(guò)多導(dǎo)致視覺(jué)疲勞，每頁(yè)控制在1-3張音頻處理收集真實(shí)場(chǎng)景的英語(yǔ)對(duì)話(huà)錄音，如機(jī)場(chǎng)廣播、酒店對(duì)話(huà)等保留適當(dāng)?shù)谋尘霸胍簦M真實(shí)環(huán)境針對(duì)教學(xué)需要，適當(dāng)調(diào)整音頻速度和清晰度準(zhǔn)備不同口音的材料，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)多樣化英語(yǔ)視頻剪輯精選旅游場(chǎng)景的典型視頻片段，長(zhǎng)度控制在30秒-2分鐘添加字幕和關(guān)鍵詞標(biāo)注，突出教學(xué)重點(diǎn)將長(zhǎng)視頻分段處理，便于教學(xué)使用確保視頻格式兼容性，避免播放問(wèn)題互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)問(wèn)答互動(dòng)：在課件中設(shè)置問(wèn)題環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生思考和回答?？梢允菍?duì)話(huà)中的空白填充、情境判斷或開(kāi)放式問(wèn)題。小游戲：融入詞匯匹配、情境判斷、角色扮演等互動(dòng)游戲，提高學(xué)習(xí)興趣。利用PowerPoint的動(dòng)畫(huà)和超鏈接功能創(chuàng)建簡(jiǎn)單互動(dòng)游戲。分組活動(dòng)：設(shè)計(jì)需要小組合作完成的任務(wù)，如旅游路線(xiàn)規(guī)劃、問(wèn)題解決等，促進(jìn)學(xué)生間的交流和合作。即時(shí)反饋：設(shè)計(jì)能夠提供即時(shí)反饋的練習(xí)，如選擇題、判斷題，幫助學(xué)生立即了解學(xué)習(xí)效果。視覺(jué)設(shè)計(jì)原則簡(jiǎn)潔為主避免頁(yè)面過(guò)于擁擠，每頁(yè)內(nèi)容控制在適量范圍使用清晰的字體，確保在投影環(huán)境中易于閱讀文字和背景色形成鮮明對(duì)比，提高可讀性善用留白，給內(nèi)容"呼吸"的空間突出重點(diǎn)使用不同顏色、字體大小或加粗標(biāo)記關(guān)鍵詞匯和句型采用圖標(biāo)、箭頭等視覺(jué)元素引導(dǎo)注意力關(guān)鍵信息可使用動(dòng)畫(huà)效果逐步呈現(xiàn)，避免信息過(guò)載對(duì)復(fù)雜內(nèi)容使用圖表、流程圖等可視化方式呈現(xiàn)一致性整套課件保持統(tǒng)一的配色方案和設(shè)計(jì)風(fēng)格相似內(nèi)容使用相似的版式和呈現(xiàn)方式創(chuàng)建模板頁(yè)面，保持各頁(yè)面結(jié)構(gòu)的一致性導(dǎo)航元素（如按鈕、鏈接）位置保持固定制作高質(zhì)量的旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課件需要注重內(nèi)容的真實(shí)性和教學(xué)的互動(dòng)性，同時(shí)遵循良好的視覺(jué)設(shè)計(jì)原則。建議在課件制作過(guò)程中反復(fù)測(cè)試，確保多媒體元素能夠正常播放，互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，并收集學(xué)生反饋不斷改進(jìn)。旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)評(píng)價(jià)方法過(guò)程性評(píng)價(jià)過(guò)程性評(píng)價(jià)關(guān)注學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)和進(jìn)步，而非僅僅依靠最終測(cè)試成績(jī)。這種評(píng)價(jià)方式更能全面反映學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力發(fā)展。課堂表現(xiàn)：參與度、回答問(wèn)題質(zhì)量、小組活動(dòng)貢獻(xiàn)作業(yè)完成：課后聽(tīng)力練習(xí)、口語(yǔ)錄音、角色扮演視頻學(xué)習(xí)態(tài)度：自主學(xué)習(xí)意識(shí)、克服困難的努力程度進(jìn)步幅度：相比初始水平的提升程度終結(jié)性評(píng)價(jià)終結(jié)性評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)習(xí)階段結(jié)束時(shí)學(xué)生能力的綜合測(cè)評(píng)，通常以考試或項(xiàng)目形式呈現(xiàn)。在旅游英語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)注重能力的實(shí)際應(yīng)用?？谡Z(yǔ)測(cè)試：旅游場(chǎng)景模擬對(duì)話(huà)、角色扮演、情境應(yīng)對(duì)聽(tīng)力測(cè)驗(yàn)：真實(shí)旅游場(chǎng)景聽(tīng)力理解、關(guān)鍵信息捕捉綜合項(xiàng)目：旅游產(chǎn)品英語(yǔ)推介、虛擬導(dǎo)游講解模擬實(shí)戰(zhàn)：在實(shí)際或模擬旅游環(huán)境中完成特定任務(wù)同伴評(píng)價(jià)同伴評(píng)價(jià)讓學(xué)生參與到評(píng)價(jià)過(guò)程中，不僅提供了多角度的反饋，也培養(yǎng)了學(xué)生的評(píng)價(jià)能力和合作意識(shí)。小組互評(píng)：小組成員之間相互評(píng)價(jià)貢獻(xiàn)和表現(xiàn)角色扮演評(píng)價(jià)：學(xué)生評(píng)價(jià)他人的對(duì)話(huà)表現(xiàn)和語(yǔ)言運(yùn)用項(xiàng)目反饋：學(xué)生對(duì)他人項(xiàng)目展示提供建設(shè)性意見(jiàn)互助改進(jìn)：學(xué)生互相指出語(yǔ)音、語(yǔ)法等方面的問(wèn)題自我評(píng)價(jià)自我評(píng)價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生反思自己的學(xué)習(xí)過(guò)程和成果，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力和元認(rèn)知技能，對(duì)長(zhǎng)期語(yǔ)言學(xué)習(xí)至關(guān)重要。學(xué)習(xí)日志：記錄每日學(xué)習(xí)內(nèi)容、困難和進(jìn)步錄音分析：錄制自己的口語(yǔ)并進(jìn)行自我分析目標(biāo)達(dá)成：評(píng)估預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的完成情況能力清單：定期檢查各項(xiàng)技能的掌握程度綜合評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)一個(gè)完善的旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)評(píng)價(jià)體系應(yīng)綜合運(yùn)用上述方法，并根據(jù)以下原則設(shè)計(jì)：多元化：結(jié)合定量和定性評(píng)價(jià)，全面評(píng)估學(xué)生能力實(shí)用性：評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)貼近實(shí)際旅游工作場(chǎng)景需求發(fā)展性：強(qiáng)調(diào)學(xué)生的進(jìn)步過(guò)程，而非僅關(guān)注最終結(jié)果參與性：鼓勵(lì)學(xué)生參與評(píng)價(jià)過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)習(xí)責(zé)任感建議的評(píng)價(jià)比重分配：過(guò)程性評(píng)價(jià)：40%（課堂表現(xiàn)15%、作業(yè)完成15%、學(xué)習(xí)態(tài)度10%）終結(jié)性評(píng)價(jià)：40%（口語(yǔ)測(cè)試20%、聽(tīng)力測(cè)驗(yàn)15%、綜合項(xiàng)目5%）同伴評(píng)價(jià)：10%自我評(píng)價(jià)：10%這種評(píng)價(jià)體系既關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程也重視最終成果，既有教師評(píng)價(jià)也有學(xué)生參與，能夠更全面、客觀地反映學(xué)生的旅游英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略推薦制定學(xué)習(xí)計(jì)劃有計(jì)劃的學(xué)習(xí)比隨機(jī)學(xué)習(xí)更有效率。制定明確的旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。長(zhǎng)期目標(biāo)：如"六個(gè)月內(nèi)能夠流利處理酒店前臺(tái)工作場(chǎng)景的英語(yǔ)交流"中期目標(biāo)：如"兩個(gè)月內(nèi)掌握300個(gè)旅游核心詞匯"短期目標(biāo)：如"本周學(xué)習(xí)并練習(xí)機(jī)場(chǎng)值機(jī)對(duì)話(huà)"每周回顧和調(diào)整計(jì)劃，確保學(xué)習(xí)進(jìn)度與目標(biāo)一致。利用碎片時(shí)間現(xiàn)代生活節(jié)奏快，可以充分利用碎片時(shí)間進(jìn)行聽(tīng)力練習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。通勤時(shí)間：聽(tīng)英語(yǔ)旅游播客或旅游指南音頻等待時(shí)間：使用手機(jī)APP進(jìn)行簡(jiǎn)短的聽(tīng)力訓(xùn)練家務(wù)時(shí)間：播放英語(yǔ)旅游節(jié)目作為背景，進(jìn)行被動(dòng)學(xué)習(xí)睡前時(shí)間：聽(tīng)5-10分鐘的旅游英語(yǔ)對(duì)話(huà)，作為一天學(xué)習(xí)的總結(jié)語(yǔ)言交換與實(shí)踐語(yǔ)言學(xué)習(xí)最終目的是交流，尋找實(shí)踐機(jī)會(huì)是提高旅游英語(yǔ)能力的關(guān)鍵。加入語(yǔ)言交換社區(qū)，如HelloTalk、Tandem，尋找英語(yǔ)母語(yǔ)伙伴參加線(xiàn)下英語(yǔ)角或國(guó)際文化交流活動(dòng)在本地旅游景點(diǎn)主動(dòng)為外國(guó)游客提供幫助，練習(xí)實(shí)戰(zhàn)參加志愿導(dǎo)游或酒店實(shí)習(xí)項(xiàng)目，獲得真實(shí)工作環(huán)境中的語(yǔ)言實(shí)踐情境化學(xué)習(xí)方法情境化學(xué)習(xí)是提高旅游英語(yǔ)實(shí)用性的有效方法。通過(guò)模擬或?qū)嶋H的旅游場(chǎng)景，將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與具體應(yīng)用情境結(jié)合起來(lái)。情境詞匯學(xué)習(xí)：按照旅游場(chǎng)景（如機(jī)場(chǎng)、酒店、餐廳）分類(lèi)學(xué)習(xí)詞匯，而非孤立記憶單詞。創(chuàng)建情境詞匯卡片，一面是詞匯，一面是該詞在旅游場(chǎng)景中的應(yīng)用句子。對(duì)話(huà)腳本練習(xí)：使用典型旅游場(chǎng)景的完整對(duì)話(huà)腳本進(jìn)行練習(xí)，先理解整體內(nèi)容，再分角色朗讀，最后嘗試根據(jù)情境即興發(fā)揮。錄音回聽(tīng)，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。角色扮演沉浸：在家中創(chuàng)建微型旅游場(chǎng)景，如把廚房變成"餐廳"，臥室變成"酒店"，完全沉浸在英語(yǔ)環(huán)境中進(jìn)行角色扮演。多媒體輔助學(xué)習(xí)旅游類(lèi)App：使用TripAdvisor、B等實(shí)際旅游App的英文版，熟悉預(yù)訂和查詢(xún)流程虛擬旅游：通過(guò)GoogleEarth或虛擬旅游網(wǎng)站，用英語(yǔ)"導(dǎo)覽"世界各地景點(diǎn)旅游Vlog：觀看英語(yǔ)旅游視頻博主的內(nèi)容，學(xué)習(xí)地道表達(dá)語(yǔ)言學(xué)習(xí)App：使用Duolingo、Babbel等App的旅游英語(yǔ)專(zhuān)題課程成功的旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)需要結(jié)合系統(tǒng)規(guī)劃和靈活實(shí)踐。建議學(xué)習(xí)者根據(jù)自身情況，選擇適合的學(xué)習(xí)策略，并保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性和規(guī)律性。重要的是將旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合，不斷在真實(shí)或模擬的旅游場(chǎng)景中檢驗(yàn)和提升自己的語(yǔ)言能力。旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)案例分享某高校旅游英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)以下是某旅游管理專(zhuān)業(yè)的旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程設(shè)計(jì)案例，該課程歷經(jīng)多年改進(jìn)，取得了顯著的教學(xué)效果。1課程基本信息課程名稱(chēng)：旅游英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)適用對(duì)象：旅游管理專(zhuān)業(yè)大二學(xué)生課時(shí)安排：16周，每周4學(xué)時(shí)（2學(xué)時(shí)理論+2學(xué)時(shí)實(shí)踐）考核方式：過(guò)程性評(píng)價(jià)(60%)+終結(jié)性評(píng)價(jià)(40%)2教學(xué)特色情境教學(xué)法：課堂布置模擬真實(shí)旅游場(chǎng)景項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法：以完成實(shí)際旅游服務(wù)項(xiàng)目為導(dǎo)向混合式教學(xué)：線(xiàn)上資源+線(xiàn)下互動(dòng)相結(jié)合校企合作：與當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒕频杲?shí)踐基地3教學(xué)活動(dòng)模擬導(dǎo)游：學(xué)生扮演英語(yǔ)導(dǎo)游，帶領(lǐng)外國(guó)"游客"(由外教扮演)參觀校園迷你旅行社：小組合作創(chuàng)建英文旅游產(chǎn)品并進(jìn)行推介酒店實(shí)訓(xùn)周：在合作酒店進(jìn)行前臺(tái)接待英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)國(guó)際旅游文化節(jié)：展示學(xué)習(xí)成果，邀請(qǐng)校內(nèi)外人員參與學(xué)生反饋與學(xué)習(xí)成效92%學(xué)生對(duì)課程滿(mǎn)意度85%學(xué)生認(rèn)為課程提高了實(shí)際應(yīng)用能力78%學(xué)生在課程結(jié)束后英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)測(cè)試成績(jī)提高學(xué)生反饋摘要："這門(mén)課與傳統(tǒng)英語(yǔ)課的最大不同是實(shí)用性強(qiáng)，我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以直接應(yīng)用到實(shí)際工作中。""模擬場(chǎng)景練習(xí)讓我克服了說(shuō)英語(yǔ)的恐懼，現(xiàn)在面對(duì)外國(guó)游客我能自信地用英語(yǔ)交流。""酒店實(shí)訓(xùn)周是最有價(jià)值的經(jīng)歷，在真實(shí)工作環(huán)境中使用英語(yǔ)，讓我明確了自己的不足和努力方向。"課程改進(jìn)與創(chuàng)新點(diǎn)數(shù)字化創(chuàng)新開(kāi)發(fā)旅游英語(yǔ)微課資源庫(kù)，支持學(xué)生自主學(xué)習(xí)引入VR技術(shù)，創(chuàng)建虛擬旅游場(chǎng)景進(jìn)行沉浸式語(yǔ)言訓(xùn)練建立在線(xiàn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程的即時(shí)反饋利用AI語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，為學(xué)生提供發(fā)音評(píng)估和糾正國(guó)際化拓展與國(guó)外旅游院校建立在線(xiàn)交流項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)跨文化語(yǔ)言實(shí)踐邀請(qǐng)國(guó)際酒店和旅游企業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行行業(yè)英語(yǔ)講座組織短期海外研學(xué)，體驗(yàn)真實(shí)的國(guó)際旅游環(huán)境參與國(guó)際旅游展覽的志愿服務(wù)，獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)個(gè)性化教學(xué)基于學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，提供分方向的旅游英語(yǔ)模塊（如酒店、導(dǎo)游、會(huì)展等）建立學(xué)習(xí)能力診斷系統(tǒng)，為不同學(xué)生提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)建議實(shí)施"導(dǎo)師制"，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃開(kāi)發(fā)旅游英語(yǔ)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)檔案，記錄個(gè)人發(fā)展軌跡旅游英語(yǔ)常用句型匯總（一）詢(xún)問(wèn)與回答問(wèn)路與方向："Whereisthenearestsubwaystation?"（最近的地鐵站在哪里？）"HowdoIgettothemuseumfromhere?"（從這里怎么去博物館？）"Isitwithinwalkingdistance?"（步行可以到達(dá)嗎？）"Couldyoushowmeonthemap,please?"（請(qǐng)?jiān)诘貓D上指給我看好嗎？）交通信息："WhenisthenexttraintoBeijing?"（下一班去北京的火車(chē)什么時(shí)候？）"Whichplatformdoesthetraindepartfrom?"（火車(chē)從哪個(gè)站臺(tái)出發(fā)？）"Howlongdoesittaketogetthere?"（到那里需要多長(zhǎng)時(shí)間？）"Isthereadirectbustotheairport?"（有直達(dá)機(jī)場(chǎng)的公交車(chē)嗎？）預(yù)訂與確認(rèn)酒店預(yù)訂："I'dliketobookaroomfortwonights."（我想預(yù)訂一個(gè)房間住兩晚。）"Doyouhaveanyvacanciesforthisweekend?"（這個(gè)周末有空房嗎？）"What'sthecheck-outtime?"（退房時(shí)間是幾點(diǎn)？）"Isbreakfastincludedintheprice?"（早餐包含在價(jià)格中嗎？）確認(rèn)細(xì)節(jié)："Canyouconfirmmyreservation,please?"（請(qǐng)確認(rèn)一下我的預(yù)訂。）"I'dliketoconfirmthedeparturetimeofmyflight."（我想確認(rèn)一下我的航班起飛時(shí)間。）"Couldyousendmeaconfirmationemail?"（您能給我發(fā)一封確認(rèn)郵件嗎？）"Letmedouble-checkthedetails."（讓我再次確認(rèn)一下細(xì)節(jié)。）請(qǐng)求幫助尋求協(xié)助："Couldyouhelpmewithmyluggage,please?"（請(qǐng)幫我拿一下行李好嗎？）"Ineedsomeinformationaboutlocaltours."（我需要一些關(guān)于當(dāng)?shù)芈糜蔚男畔?。?Canyourecommendagoodrestaurantnearby?"（您能推薦附近一家好的餐廳嗎？）"Wouldyoumindtakingaphotoforme?"（您介意給我拍張照片嗎？）緊急求助："Ineedmedicalassistance."（我需要醫(yī)療幫助。）"I'velostmypassport.WhatshouldIdo?"（我丟了護(hù)照，我該怎么辦？）"Couldyoucallthepolice,please?"（請(qǐng)您幫我叫警察好嗎？）"I'mfeelingunwell.Isthereadoctoravailable?"（我感覺(jué)不舒服，有醫(yī)生在嗎？）實(shí)用場(chǎng)景對(duì)話(huà)示例在酒店前臺(tái)：Guest:Goodmorning.IhaveareservationunderthenameofLiWei.Receptionist:Goodmorning.Letmecheck...Yes,Mr.Li,wehaveyourreservationforastandarddoubleroomforthreenights.Guest:That'scorrect.Couldyoutellmewhattimebreakfastisserved?Receptionist:Breakfastisavailablefrom6:30to10:00a.m.inourmainrestaurantonthegroundfloor.Guest:Great.AndisthereWi-Fiintherooms?Receptionist:Yes,thereisfreeWi-Fithroughoutthehotel.Thepasswordisinyourkeycardholder.問(wèn)路場(chǎng)景：Tourist:Excuseme,couldyoutellmehowtogettotheNationalMuseum?Local:Sure.YoucantakethesubwayLine1toTiananmenEastStation.It'sabouta5-minutewalkfromthere.Tourist:Howoftendothetrainsrun?Local:Theycomeevery3-4minutesduringpeakhours.Tourist:Andwhattimedoesthemuseumclose?Local:Itclosesat5:00p.m.,butthelastentryisat4:00p.m.I'drecommendgoingearlybecauseit'squitepopularwithtourists.旅游英語(yǔ)常用句型匯總（二）表達(dá)喜好與建議表達(dá)偏好："Ipreferawindowseat,ifpossible."（如果可能的話(huà)，我更喜歡靠窗的座位。）"I'dratherstayinahotelclosetothecitycenter."（我寧愿住在靠近市中心的酒店。）"I'mmoreinterestedinculturalsitesthanshopping."（比起購(gòu)物，我對(duì)文化景點(diǎn)更感興趣。）"IenjoytryinglocalcuisinewhenItravel."（旅行時(shí)我喜歡嘗試當(dāng)?shù)孛朗?。）提供建議："YoushouldvisittheOldTown,it'sreallybeautiful."（你應(yīng)該去參觀老城區(qū)，那里真的很美。）"Irecommendtakingaguidedtourtolearnmoreaboutthehistory."（我建議參加導(dǎo)游講解，了解更多歷史。）"It'sbettertobookticketsonlineinadvance."（最好提前在線(xiàn)預(yù)訂門(mén)票。）"Whydon'tyoutrythelocalspecialtydish?"（為什么不嘗試一下當(dāng)?shù)氐奶厣四?？）?gòu)物與討價(jià)還價(jià)詢(xún)價(jià)與比較："Howmuchisthissouvenir?"（這個(gè)紀(jì)念品多少錢(qián)？）"Canyoushowmesomethinglessexpensive?"（能給我看看便宜一點(diǎn)的嗎？）"IsthereadiscountifIbuytwo?"（如果我買(mǎi)兩個(gè)有折扣嗎？）"Doyouacceptcreditcardsoronlycash?"（你們接受信用卡還是只收現(xiàn)金？）討價(jià)還價(jià)："That'sabitexpensive.Canyoulowertheprice?"（有點(diǎn)貴，能便宜一點(diǎn)嗎？）"What'syourbestpriceforthis?"（這個(gè)您最低能賣(mài)多少？）"I'lltakeitifyoucangivemea20%discount."（如果你能給我八折，我就買(mǎi)了。）"Isawthesamethingelsewhereforless."（我在別處看到同樣的東西價(jià)格更低。）遇到問(wèn)題與投訴表達(dá)問(wèn)題："Thereisaproblemwiththeairconditioninginmyroom."（我房間的空調(diào)有問(wèn)題。）"TheWi-Fisignalisveryweak."（Wi-Fi信號(hào)很弱。）"Ithinkthere'sbeenamistakewithmybill."（我認(rèn)為我的賬單有誤。）"Thebathroomshowerisn'tworkingproperly."（浴室的淋浴不正常工作。）提出投訴："Iwanttospeaktothemanager,please."（請(qǐng)讓我與經(jīng)理談?wù)?。?ThisisnotwhatIwaspromisedwhenImadethereservation."（這不是我預(yù)訂時(shí)承諾的。）"I'mnotsatisfiedwiththeservice.I'dlikearefund."（我對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，我想要退款。）"Thisisn'tacceptable.Iexpectthistoberesolvedimmediately."（這是不可接受的，我希望立即解決這個(gè)問(wèn)題。）實(shí)用對(duì)話(huà)示例購(gòu)物場(chǎng)景：Tourist:Excuseme,howmuchisthissilkscarf?Vendor:It's280yuan.Verygoodqualitysilk.Tourist:That'squiteexpensive.Wouldyoutake150yuan?Vendor:Ohno,toolow!Thisispuresilk,handmade.Icando250yuan.Tourist:I'veseensimilaronesinothershopsformuchless.Howabout180yuan?Vendor:Youdriveahardbargain!200yuan,myfinalprice.Tourist:OK,I'lltakeitfor200yuan.Doyouhaveitinblueaswell?Vendor:Yes,Ihaveblueone.Sameprice,200yuan.處理問(wèn)題場(chǎng)景：Guest:Excuseme,thereseemstobeaproblemwithmyroom.Theairconditioningisn'tworking,andit'sveryhot.HotelStaff:I'mverysorrytohearthat,sir.I'llsendamaintenancepersontoyourroomrightaway.Wouldyouliketowaitinyourroomorwouldyouprefertowaitinourloungearea?Guest:I'llwaitintheroom.Also,theWi-Fisignalisveryweak.I'mhavingtroubleconnectingtotheinternet.HotelStaff:Iapologizefortheinconvenience.I'llhaveourITsupportchecktherouternearyourr