旅行社業(yè)務(wù)合作與分銷協(xié)議第一章合同標的與范圍第一條合同標的1.1本合同項下的標的為甲乙雙方在旅行社業(yè)務(wù)合作與分銷領(lǐng)域內(nèi)的合作事宜，包括但不限于旅游產(chǎn)品的開發(fā)、銷售、推廣、客戶服務(wù)等。第二條合作范圍2.1甲方向乙方提供旅游產(chǎn)品，包括但不限于跟團游、自由行、定制游等，乙方負責(zé)產(chǎn)品的銷售和分銷。2.2乙方在取得甲方授權(quán)后，可以在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)進行旅游產(chǎn)品的銷售，并有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整銷售策略。2.3甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共同維護旅游市場秩序，保護消費者權(quán)益。第三章合作雙方的權(quán)利與義務(wù)第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定進行旅游產(chǎn)品的銷售，并有權(quán)對乙方的銷售行為進行監(jiān)督和指導(dǎo)。3.2甲方負責(zé)提供符合國家規(guī)定和行業(yè)標準的旅游產(chǎn)品，并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。3.3甲方應(yīng)按照合同約定，及時將旅游產(chǎn)品信息通報乙方，保證乙方能夠及時了解產(chǎn)品信息。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方提供符合國家規(guī)定和行業(yè)標準的旅游產(chǎn)品，并對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督。4.2乙方應(yīng)按照合同約定，積極推廣和銷售甲方提供的旅游產(chǎn)品，保證銷售渠道的暢通。4.3乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得進行虛假宣傳，不得損害消費者權(quán)益。第四章產(chǎn)品價格與結(jié)算第五條產(chǎn)品價格5.1甲乙雙方應(yīng)按照市場行情和產(chǎn)品成本，協(xié)商確定旅游產(chǎn)品的銷售價格。5.2產(chǎn)品價格一經(jīng)確定，雙方應(yīng)嚴格遵守，如遇特殊情況，可經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)整。第六條結(jié)算方式6.1乙方向甲方銷售旅游產(chǎn)品后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的銷售報表和銷售發(fā)票后七個工作日內(nèi)，按照實際銷售金額向乙方支付款項。6.2甲方支付乙方款項時，應(yīng)扣除相應(yīng)的銷售傭金，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。6.3雙方應(yīng)按照國家稅收政策規(guī)定，依法納稅。第五章保密條款第七條保密內(nèi)容7.1本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)對以下內(nèi)容予以保密：（1）本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程；（2）甲乙雙方在合作過程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（3）甲乙雙方在合作過程中所獲得的客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第八條保密期限8.1本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以保密。8.2如法律法規(guī)規(guī)定保密期限超過本協(xié)議約定的期限，則保密期限以法律法規(guī)規(guī)定為準。第九條違約責(zé)任9.1如一方違反保密義務(wù)，向第三方泄露保密內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向另一方支付違約金，違約金為泄露金額的百分之五十。第十條協(xié)議的生效與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議有效期為三年，自生效之日起計算。如協(xié)議到期前一個月內(nèi)，甲乙雙方未提出終止或續(xù)簽的，則本協(xié)議自動續(xù)簽一年。第十一條爭議解決11.1在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條其他12.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)第六條產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1甲方保證其提供的旅游產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，不存在質(zhì)量問題。6.2甲方應(yīng)保證旅游產(chǎn)品提供的服務(wù)質(zhì)量，包括行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、住宿、餐飲、交通等。第七條售后服務(wù)7.1乙方在銷售甲方產(chǎn)品后，應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括解答客戶疑問、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)行程變更等。7.2乙方在接到客戶投訴后，應(yīng)在二十四小時內(nèi)進行處理，并向甲方通報處理結(jié)果。7.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團隊，負責(zé)處理售后服務(wù)工作。第八條質(zhì)量監(jiān)控8.1甲乙雙方應(yīng)定期對旅游產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)控，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量符合預(yù)期。8.2監(jiān)控內(nèi)容包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、市場反饋、服務(wù)質(zhì)量檢查等。8.3發(fā)覺質(zhì)量問題后，甲乙雙方應(yīng)立即采取整改措施，并定期向?qū)Ψ酵▓笳那闆r。第九條技術(shù)支持9.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品介紹、銷售培訓(xùn)、營銷策略等。9.2乙方在銷售過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)向甲方尋求幫助，甲方應(yīng)在接到請求后及時響應(yīng)。9.3甲方應(yīng)定期舉辦技術(shù)培訓(xùn)，提升乙方團隊的技術(shù)水平和銷售能力。第七章市場營銷與推廣第十條市場營銷策略10.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場情況和客戶需求，共同制定市場營銷策略。10.2市場營銷策略應(yīng)包括產(chǎn)品定價、促銷活動、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷等。第十一條推廣責(zé)任劃分11.1甲乙雙方應(yīng)明確各自在市場營銷推廣中的責(zé)任和義務(wù)。11.2甲方負責(zé)產(chǎn)品的整體形象宣傳和市場推廣，乙方負責(zé)在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)進行具體推廣活動。11.3甲乙雙方應(yīng)共享市場營銷信息，保證推廣活動的協(xié)同效應(yīng)。第十二條營銷活動管理12.1甲乙雙方應(yīng)共同管理營銷活動，包括活動策劃、執(zhí)行、監(jiān)督和評估。12.2活動策劃應(yīng)充分考慮市場趨勢和客戶需求，保證活動的吸引力和有效性。12.3活動執(zhí)行過程中，甲乙雙方應(yīng)保持良好的溝通，保證活動順利進行。第八章知識產(chǎn)權(quán)保護第十三條知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1本協(xié)議項下雙方所使用的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)，其所有權(quán)歸各自所有。13.2甲乙雙方在使用對方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定。第十四條合作成果歸屬14.1雙方合作產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)成果等，其所有權(quán)歸各自所有。14.2如有特殊情況，甲乙雙方可另行協(xié)商知識產(chǎn)權(quán)的共有或使用方式。第十五條知識產(chǎn)權(quán)保護義務(wù)15.1甲乙雙方應(yīng)共同保護合作成果的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，甲乙雙方應(yīng)積極采取措施，共同維護自身合法權(quán)益。第九章數(shù)據(jù)管理與安全第十六條數(shù)據(jù)收集與使用16.1雙方在合作過程中，有權(quán)收集必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，用于業(yè)務(wù)分析和市場研究。16.2數(shù)據(jù)收集和使用應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，尊重客戶隱私。第十七條數(shù)據(jù)安全17.1甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。17.2數(shù)據(jù)存儲、傳輸和使用過程中，應(yīng)使用符合國家標準的加密技術(shù)和安全防護措施。第十八條數(shù)據(jù)訪問與監(jiān)督18.1雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)訪問控制機制，保證授權(quán)人員才能訪問數(shù)據(jù)。18.2數(shù)據(jù)訪問記錄應(yīng)定期審查，保證數(shù)據(jù)使用符合規(guī)定。第十九章數(shù)據(jù)保密19.1雙方對本協(xié)議簽訂后所收集的數(shù)據(jù)負有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。19.2數(shù)據(jù)保密期限自協(xié)議終止之日起三年內(nèi)有效。第十一章保密條款的補充第十九條保密信息的范圍19.1本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、市場分析報告；（2）本協(xié)議的條款、內(nèi)容以及雙方在本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)；（3）任何一方在履行本協(xié)議過程中獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第二十條保密義務(wù)的延續(xù)20.1即使本協(xié)議終止或失效，雙方對本協(xié)議項下的保密信息仍負有保密義務(wù)。20.2保密義務(wù)的延續(xù)期限自信息知悉之日起五年。第二十一條保密信息的例外21.1本協(xié)議項下的保密信息不適用于以下情況：（1）在法律程序中，根據(jù)法院或監(jiān)管機構(gòu)的命令而披露的信息；（2）在公開場合已經(jīng)公開的信息；（3）在履行本協(xié)議過程中，非因一方故意或重大過失而泄露的信息。第十二章不可抗力第二十二條不可抗力事件22.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會騷亂、傳染病爆發(fā)等，這些事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議。第二十三條不可抗力的通知23.1一方如遇不可抗力事件，應(yīng)立即書面通知另一方，并盡可能提供不可抗力事件的證明。第二十四條不可抗力的影響24.1因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù)時，該方不承擔(dān)責(zé)任。24.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第二十五條不可抗力的終止25.1不可抗力事件持續(xù)超過九十天，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議，無需承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同的變更與補充第二十六條變更程序26.1本協(xié)議的任何變更或補充，必須以書面形式由甲乙雙方共同簽署。26.2變更或補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十七條補充協(xié)議27.1本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，但補充協(xié)議的內(nèi)容不得與本協(xié)議相抵觸。第二十八條通知28.1本協(xié)議項下的通知，應(yīng)采用書面形式，通過快遞、傳真或郵件等方式發(fā)送。28.2通知送達的時間以送達地為準，如