第1頁第1章

概述第2頁內(nèi)容提要教學(xué)目標(biāo)案例研究課堂思考和問答本章內(nèi)容本章小結(jié)思考和練習(xí)1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3

ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第3頁教學(xué)目標(biāo)本章全面講述了ERP系統(tǒng)的基本概念、發(fā)展和演變過程，分析其顯性成本和隱性成本，探討了ERP系統(tǒng)的今后發(fā)展趨勢理解和掌握ERP系統(tǒng)的定義理解和掌握ERP系統(tǒng)的特點了解ERP系統(tǒng)對組織績效的影響理解ERP系統(tǒng)的演變過程理解和掌握ERP系統(tǒng)顯性成本和隱形成本理解ERPII和ERPIII的概念和特點了解ERP和MES、智能制造的關(guān)系第4頁案例研究：SAP公司的發(fā)展之路SAP公司是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商，成立于1972年，總部SAP公司是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商，成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市。SAP是Systems,Applications,andProductsinDataProcessing的縮寫。SAP認(rèn)為，在數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)是企業(yè)的新型貨幣，能夠更快、更有效地利用數(shù)據(jù)的企業(yè)將會獲得成功。截止2019年底，全球180多個國家或者地區(qū)的44萬多用戶使用SAP公司的應(yīng)用軟件。1972年，5位來自IBM公司的軟件工程師在德國曼海姆成立了SAP公司，其愿景是開發(fā)一種可實現(xiàn)實時業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用軟件。這5位工程師分別是DietmarHopp,HassoPlattner,Hans-WernerHector,KlausTschira和ClausWellenreuther?！?頁課堂思考和問答1.SAP公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)是什么？2.SAP公司產(chǎn)品名稱中的R和S分別表示什么意思？3.你認(rèn)為SAP公司的品牌能否在全球持續(xù)領(lǐng)先，為什么？4.談?wù)勀銓崟r系統(tǒng)、大型機系統(tǒng)、客戶機/服務(wù)器系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、云平臺的理解。5.談?wù)勀銓ANA技術(shù)、云計算戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的理解。談?wù)勀銓APS/4HANA產(chǎn)品和SAPC/4HANA產(chǎn)品的認(rèn)識。6.國際市場上主要的ERP系統(tǒng)都有哪些？它們在中國的主要客戶是哪些公司？7.中國市場上主要的國產(chǎn)ERP系統(tǒng)有哪些？這些國產(chǎn)的ERP系統(tǒng)的主要用戶有哪些？8.你知道哪些有關(guān)ERP系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)供應(yīng)商和ERP系統(tǒng)用戶的故事，給大家講出來，互相交流。9.收集相關(guān)資料，討論AI和ERP系統(tǒng)的關(guān)系。第6頁本章內(nèi)容1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第7頁1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點第8頁典型的ERP系統(tǒng)的定義典型的ERP系統(tǒng)的定義ERP系統(tǒng)的特點第9頁典型的ERP系統(tǒng)定義（1/7）ERP是英文EnterpriseResourcePlanning的簡稱，即企業(yè)資源計劃，也稱為企業(yè)資源規(guī)劃ERP軟件是用于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程性能的一系列活動的集合，由基于模塊的應(yīng)用程序支持，它集成了從產(chǎn)品計劃、零件采購、庫存控制、產(chǎn)品分銷和訂單跟蹤等多個職能部門的活動。在ERP中，還可以包括企業(yè)的財務(wù)管理和人力資源管理模塊。這是ERP的一個基本定義，該定義強調(diào)業(yè)務(wù)流程的活動和業(yè)務(wù)功能的集合，并且限制了ERP的作用范圍主要是企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門。這是從ERP的目的角度出發(fā)來定義的。第10頁典型的ERP系統(tǒng)定義（2/7）ERP軟件是一種對企業(yè)所有資源進(jìn)行計劃和控制的方法，這種方法以完成客戶訂單為目標(biāo)，涉及訂單簽約、制造、運輸以及成本核算等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，廣泛應(yīng)用于制造、分銷和服務(wù)等多個領(lǐng)域。這個定義對ERP涉及的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了描述，也是一種特別強調(diào)ERP目的的定義。第11頁典型的ERP系統(tǒng)定義（3/7）ERP軟件是一個工業(yè)術(shù)語，它由多個模塊的應(yīng)用程序支持的一系列活動組成。ERP可以幫助制造企業(yè)或者其他類型的企業(yè)管理主要的業(yè)務(wù)，包括產(chǎn)品計劃、零件采購、庫存維護(hù)、與供應(yīng)商交流溝通、提供客戶服務(wù)和跟蹤客戶訂單等。這也是一個典型的ERP定義，該定義擴大了ERP的內(nèi)涵，即ERP不但可以管理企業(yè)內(nèi)部的資源，還強調(diào)了與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系管理，實際上是延伸了ERP的作用范圍。該定義還有一個特點，即ERP不僅可以應(yīng)用于制造業(yè)，還可以應(yīng)用于其他類型的企業(yè)。第12頁典型的ERP系統(tǒng)定義（4/7）ERP系統(tǒng)是一種集成了所有制造應(yīng)用程序和與制造應(yīng)用程序相關(guān)的其他應(yīng)用程序，用于整個企業(yè)的信息系統(tǒng)。該定義具有以下幾個特點：使用了“ERP系統(tǒng)”術(shù)語，而不是ERP術(shù)語；該定義突出了信息系統(tǒng)的作用，強調(diào)ERP系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一種類型；該定義沒有提到在企業(yè)中具體的應(yīng)用范圍，而是突出信息技術(shù)的作用。從這些特點來看，這是從信息技術(shù)視角定義的ERP系統(tǒng)。第13頁典型的ERP系統(tǒng)定義（5/7）ERP系統(tǒng)是一種商業(yè)軟件包，允許企業(yè)自動化和集成主要的業(yè)務(wù)流程、共享通用的數(shù)據(jù)且分布在整個企業(yè)范圍內(nèi)，并且提供了生成和訪問業(yè)務(wù)信息的實時環(huán)境。這個定義的主要特點是完全從信息系統(tǒng)的角度來看ERP系統(tǒng)的作用，軟件包、自動化、集成、共享、分布和訪問都是信息系統(tǒng)的特點和作用。這個定義沒有明確提到ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的作用，而是通過“自動化和集成業(yè)務(wù)流程”、“共享業(yè)務(wù)信息”術(shù)語隱含了ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理的促進(jìn)和提高的解釋。第14頁典型的ERP系統(tǒng)定義（6/7）ERP系統(tǒng)是一種商業(yè)戰(zhàn)略，它集成了制造、財務(wù)和分銷職能，以便實現(xiàn)動態(tài)的平衡和優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)是一種集成的應(yīng)用軟件包，可以用于平衡制造、分銷和財務(wù)功能。ERP系統(tǒng)是基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(relationaldatabasemanagementsystem，RDBMS)、計算機輔助軟件工程(computer-aidedsoftwareengineering，CASE)、第四代程序和客戶機/服務(wù)器體系架構(gòu)等技術(shù)從制造資源計劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)演變過來的。當(dāng)成功地實施了完整的ERP系統(tǒng)之后，ERP系統(tǒng)允許企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、執(zhí)行各項必要的管理分析以及快速有效地提供決策支持。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，ERP系統(tǒng)不斷增強了應(yīng)對市場變化的能力。這是一個典型的、比較完整的描述ERP系統(tǒng)的定義。該定義的特點主要表現(xiàn)在：ERP系統(tǒng)既可以在微觀的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程方面發(fā)揮作用，也可以在戰(zhàn)略方面有效地體現(xiàn)其效用；ERP系統(tǒng)既是信息技術(shù)的集成形式，也是制造、分銷和財務(wù)等管理功能的集成；ERP系統(tǒng)可以對當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營和管理提供優(yōu)化、分析和決策支持，還可以不斷地發(fā)展和完善。第15頁典型的ERP系統(tǒng)定義（7/7）ERP系統(tǒng)是一個信息技術(shù)工業(yè)術(shù)語，它是集成的、基于多模塊的應(yīng)用軟件包，為企業(yè)的各種相關(guān)業(yè)務(wù)職能提供服務(wù)。ERP系統(tǒng)是一個戰(zhàn)略工具，它通過集成業(yè)務(wù)流程，可以幫助企業(yè)提高經(jīng)營和管理水平，有助于企業(yè)優(yōu)化可以利用的資源。ERP系統(tǒng)有助于企業(yè)更好地管理其業(yè)務(wù)、指導(dǎo)資源的利用和制訂未來的計劃。ERP系統(tǒng)允許企業(yè)根據(jù)當(dāng)前行業(yè)的最佳管理實踐標(biāo)準(zhǔn)化其業(yè)務(wù)流程。這個定義有一個與上面的定義完全不同的特點，即ERP系統(tǒng)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的工具，它提供了許多可供選擇的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)能夠根據(jù)自己的特點，選擇當(dāng)前行業(yè)的最佳管理實踐。從理論上來講，這是一種十分有效的、提高企業(yè)管理水平的方法和工具。但是，在實踐中，ERP系統(tǒng)的這種作用受限于其本身是否真正擁有適合于不同企業(yè)特點的當(dāng)前行業(yè)的最佳管理實踐。第16頁ERP系統(tǒng)的構(gòu)成從系統(tǒng)的角度來看，ERP系統(tǒng)是一個有著自己的目標(biāo)、組成部分和邊界的有機統(tǒng)一的系統(tǒng)。只有當(dāng)ERP系統(tǒng)的各個組成部分的運行達(dá)到協(xié)調(diào)一致時，ERP系統(tǒng)才能真正地發(fā)揮出效能。第一，ERP系統(tǒng)的目標(biāo)。ERP系統(tǒng)的目標(biāo)是改進(jìn)和流線化企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，然后在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)的管理水平、降低成本以及增加效益。第二，ERP系統(tǒng)的組成部分。ERP系統(tǒng)包括4個組成部分：ERP軟件、流線化的業(yè)務(wù)流程、終端用戶以及支持ERP軟件的硬件和操作系統(tǒng)。第三，ERP系統(tǒng)的邊界。一般認(rèn)為，ERP系統(tǒng)的邊界小于實施該ERP系統(tǒng)的企業(yè)的邊界。第17頁ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)層次特點ERP系統(tǒng)可以在企業(yè)的業(yè)務(wù)操作層、管理控制層和戰(zhàn)略計劃層這3個層次上都提供支持和流線化業(yè)務(wù)流程。第一，在業(yè)務(wù)控制層，ERP系統(tǒng)可以降低業(yè)務(wù)成本。第二，在管理控制層，ERP系統(tǒng)可以促進(jìn)實時管理的實施。第三，在戰(zhàn)略計劃層，ERP系統(tǒng)可以支持戰(zhàn)略計劃。第18頁ERP系統(tǒng)的優(yōu)點（定性）及時掌握庫存情況，可以大大減少庫存量，從而降低庫存成本；可以大大加快訂單的處理速度、提高訂單的處理質(zhì)量，從而降低訂單的處理過程成本；通過自動化方式及時采集各種原始數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的處理速度和處理質(zhì)量；由于提高了設(shè)備的管理水平，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有設(shè)備，降低設(shè)備投資；生產(chǎn)流程更加靈活，可以有效地應(yīng)對生產(chǎn)過程中各種異常事件的發(fā)生；由于提高了生產(chǎn)計劃的準(zhǔn)確性，從而縮短了生產(chǎn)線上的停產(chǎn)時間；更加有效地確定生產(chǎn)批量和調(diào)度生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率；減少生產(chǎn)過程中由于無法及時協(xié)調(diào)而出現(xiàn)的差錯率，提高管理水平；可以降低生產(chǎn)過程的成本；由于提高了物料需求計劃的準(zhǔn)確性，因此大大減少缺貨現(xiàn)象；由于改善了整個生產(chǎn)過程，因此可以大大縮短產(chǎn)品交付期；對顧客來說，可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)過程的透明度；……第19頁ERP系統(tǒng)的優(yōu)點（定量）降低庫存資金占用15%～40%；提高庫存資金周轉(zhuǎn)率50%～200%；降低庫存誤盤誤差，控制在1%～2%；減少10%～30%的裝配面積；減少10%～50%的加班工時；減少60%～80%的短缺件；提高了5%～15%的生產(chǎn)率；降低了7%～12%的成本；增加了5%～10%的利潤。第20頁ERP系統(tǒng)的缺點ERP系統(tǒng)的實施是非常復(fù)雜的，實施過程有很大的風(fēng)險；與傳統(tǒng)系統(tǒng)的集成問題，如何更好地處理接口、數(shù)據(jù)等；客戶定制問題，如何更好、更快地滿足客戶的要求；實施成本高昂，大多數(shù)ERP系統(tǒng)的實施都超過了預(yù)期的成本和項目期限；由于組織流程和結(jié)構(gòu)的變化，造成企業(yè)內(nèi)部員工的消極抵觸；經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略沖突；計算機系統(tǒng)的安全性問題和病毒問題時刻對企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來潛在的嚴(yán)重危害。第21頁其他觀點ERP系統(tǒng)對組織績效的影響云ERP系統(tǒng)實施中的挑戰(zhàn)第22頁本章內(nèi)容1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第23頁ERP系統(tǒng)的演變第一，信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不斷深化是ERP系統(tǒng)必然出現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)推動力；第二，孤立數(shù)據(jù)存在的客觀現(xiàn)實、計算機集成制造思想的提出和CIMS實踐的影響，是提出ERP系統(tǒng)概念的外部需求和理論基礎(chǔ)；第三，管理工具的實踐促進(jìn)了管理不斷創(chuàng)新，客觀上要求與其相適應(yīng)的管理模式的產(chǎn)生，這是提出ERP系統(tǒng)概念的內(nèi)部需求；第四，MRP系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)的發(fā)展演變是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的直接前提和表現(xiàn)形式；第五，BPR思想、Y2K問題是ERP系統(tǒng)在企業(yè)得到快速實施和應(yīng)用的直接導(dǎo)火線。第24頁第一，信息技術(shù)的飛速發(fā)展和信息系統(tǒng)應(yīng)用范圍的不斷深化信息技術(shù)的發(fā)展歷程操作系統(tǒng)的發(fā)展數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的發(fā)展計算機應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu)信息系統(tǒng)的發(fā)展第25頁第二，孤立數(shù)據(jù)存在的客觀現(xiàn)實、計算機集成制造思想的提出和CIMS實踐的影響最初的信息系統(tǒng)主要是聚焦于企業(yè)的管理事務(wù)和管理領(lǐng)域，很少涉及到企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域。信息系統(tǒng)內(nèi)部的集成問題逐漸演變?yōu)楣芾眍I(lǐng)域中的信息系統(tǒng)與技術(shù)領(lǐng)域中的各種基于計算機的系統(tǒng)之間的集成問題。CIM思想和CIMS系統(tǒng)的實踐，為ERP系統(tǒng)概念的出現(xiàn)和實踐提供了外部需求和理論基礎(chǔ)。第26頁第三，集成管理模式的思想ERP系統(tǒng)不僅僅是一個軟件工具，實際上也是一種管理模式。計算機技術(shù)作為一種管理工具和手段在管理中的廣泛應(yīng)用，為管理創(chuàng)新提出了新的要求和技術(shù)保障，客觀上要求管理理論產(chǎn)生一種與計算機廣泛應(yīng)用相適應(yīng)的管理理念和方式。這時出現(xiàn)了ERP系統(tǒng)為核心的集成管理模式。ERP系統(tǒng)作為一種計算機輔助管理信息系統(tǒng)，它既體現(xiàn)了計算機工具的特點，又蘊含了新的管理理念、方法和手段的一致性。因此，從本質(zhì)上來講，ERP系統(tǒng)是一種集成管理模式，這種集成管理模式要求ERP系統(tǒng)作為其核心的支撐技術(shù)而出現(xiàn)。這種集成管理模式也被稱為ERP管理模式。這種集成管理模式具有自動化、理性化、精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、知識化和集成化等特征。第27頁第四，MRP和MRPII系統(tǒng)的演變物料需求計劃(materialrequirementsplanning，MRP)主生產(chǎn)計劃(masterproductionschedule，MPS)開環(huán)的MRP階段閉環(huán)的MRP階段制造資源計劃(manufacturingresourceplanning，MRPII)MRPII使企業(yè)第一次真正形成了集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它可視化地提出了由商業(yè)規(guī)劃驅(qū)動的物料需求和能力需求，允許輸出詳細(xì)的活動，并且把這些活動轉(zhuǎn)變成財務(wù)方面的描述，還提供了對那些可能引起商業(yè)規(guī)劃不平衡的問題的解決方案。第28頁第五，ERP系統(tǒng)出現(xiàn)的導(dǎo)火索BPR的思想。在BPR思想的影響下，許多企業(yè)為了改善和流線化自己企業(yè)的流程、提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，認(rèn)為現(xiàn)有的基于職能的信息系統(tǒng)無法滿足其需求，ERP系統(tǒng)是實現(xiàn)BPR的有效工具，從而毅然決定采用有巨大風(fēng)險的ERP系統(tǒng)。千年蟲問題。千年蟲問題又被稱為Y2K問題。歐元的實現(xiàn)。從2002年1月1日開始，歐盟的許多國家開始實行統(tǒng)一貨幣的政策，采用歐元進(jìn)行統(tǒng)一的交易、支付和結(jié)算等第29頁本章內(nèi)容1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第30頁1.3ERP系統(tǒng)的成本ERP系統(tǒng)總擁有成本包括顯性成本和隱性成本兩大部分。ERP系統(tǒng)的顯性成本是指那些直接用于ERP系統(tǒng)的、容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。ERP系統(tǒng)的隱性成本是指那些間接用于ERP系統(tǒng)的、不容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。第31頁顯性成本ERP系統(tǒng)的顯性成本指的是那些直接用于ERP系統(tǒng)的、容易與企業(yè)中的其他支出相區(qū)別的成本。ERP系統(tǒng)的顯性成本主要用于軟件部分和硬件部分的采購。軟件成本主要包括購買ERP商業(yè)軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件和安全管理軟件等。硬件成本包括ERP系統(tǒng)實施過程中購買的有形設(shè)備和這些設(shè)備正常運行所必需的操作系統(tǒng)軟件。在ERP系統(tǒng)的實施中，需要購買的硬件包括計算機硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全管理設(shè)備。硬件的費用隨著實施范圍的變化而變化。第32頁隱性成本咨詢顧問成本。培訓(xùn)成本?？蛻舳ㄖ瞥杀尽＜珊蜏y試成本。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本。數(shù)據(jù)分析成本。人員替換成本。實施團(tuán)隊不能停止、持續(xù)工作成本。系統(tǒng)質(zhì)量成本。ERP系統(tǒng)實施后的不景氣成本。第33頁其他觀點：云ERP成本除了正文提到的ERP系統(tǒng)的成本之外，其他專家對云ERP系統(tǒng)的成本也進(jìn)行了研究。ChandrakumarandParthasarathy(2014)研究了云ERP系統(tǒng)的成本，認(rèn)為與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)相比，云ERP系統(tǒng)可以降低TCO，但是依然要支付數(shù)額巨大的成本。這些成本包括：每個客戶端每月成本、咨詢顧問和實施成本、培訓(xùn)成本、持續(xù)的用戶支持成本、升級成本、維護(hù)成本、額外的第三方應(yīng)用程序集成成本、應(yīng)用程序和運行環(huán)境的備份和恢復(fù)成本、增加新功能模塊的成本、正常運行時間承諾和業(yè)務(wù)停機損失成本等等。第34頁本章內(nèi)容1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第35頁1.4ERP系統(tǒng)的未來嚴(yán)格地說，ERP系統(tǒng)不是一個完全成熟的系統(tǒng)，無論是從ERP系統(tǒng)的管理思想和管理內(nèi)容來看，還是從ERP系統(tǒng)的實施過程和實際應(yīng)用角度觀察，ERP系統(tǒng)都需要進(jìn)一步發(fā)展和完善。關(guān)于ERP系統(tǒng)的未來有各種各樣的看法和觀點，這也表明ERP系統(tǒng)發(fā)展和完善的必要性。從當(dāng)前的主要觀點來看，Gartner公司的ERPII系統(tǒng)、CharlesMoller的ERPII概念框架以及ERPⅢ、云ERP、ERP2.0、智能制造MES等都是非常典型的觀點。第36頁Gartner公司的ERPII系統(tǒng)2000年10月，Gartner公司的研究人員Bond等人(2010)發(fā)表了題目為《ERPisDead——LongLiveERPII》的研究報告，詳細(xì)分析了ERPII系統(tǒng)的必要性以及與ERP系統(tǒng)的不同之處。一般地認(rèn)為，該報告正式提出了ERPII系統(tǒng)的概念。根據(jù)Gartner公司的報告，ERP的快速演變已經(jīng)帶來了企業(yè)必須采取的一種新的系統(tǒng)，這就是ERPII系統(tǒng)。ERPII系統(tǒng)有助于企業(yè)在未來獲取更大的競爭優(yōu)勢。與ERP系統(tǒng)相比，ERPII系統(tǒng)的最大優(yōu)點是集成了協(xié)同電子商務(wù)，允許位于多個不同地理位置的合作伙伴公司可以基于電子商務(wù)的形式交換信息。第37頁Moller的ERPII概念框架與Gartner公司提出的ERP系統(tǒng)思想不完全相同，ERP系統(tǒng)專家Charles(2005)等人提出了一種ERPII概念框架。這種框架明確了ERPII的內(nèi)容和與其他信息系統(tǒng)之間的關(guān)系，并且給出了ERPII的4個層次，即基礎(chǔ)層、流程層、分析層和協(xié)同層。第38頁ERPIII概念框架ERP在持續(xù)發(fā)展和演變過程中，很多專家對下一代ERP系統(tǒng)進(jìn)行了研究和探索，提出了許多不同的觀點。雖然大多數(shù)專家把下一代ERP系統(tǒng)稱為ERPIII，但是也有一些專家正在試圖對下一代ERP系統(tǒng)進(jìn)行重新定義。第39頁第40頁制造執(zhí)行系統(tǒng)和智能制造ERP在實踐過程中，也出現(xiàn)了一些問題，例如，ERP系統(tǒng)強調(diào)計劃的制定過程，但是缺乏對生產(chǎn)作業(yè)計劃執(zhí)行的描述和規(guī)范；ERP系統(tǒng)沒有考慮與生產(chǎn)車間中生產(chǎn)線、各種工業(yè)設(shè)備、各種工業(yè)控制系統(tǒng)的有效集成方式；ERP系統(tǒng)無法實時監(jiān)控企業(yè)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)線狀態(tài)，等等。1994年，國際先進(jìn)制造研究機構(gòu)提出了制造執(zhí)行系統(tǒng)(manufacturingexecutionsystem，MES)概念。1996年，國際制造執(zhí)行系統(tǒng)協(xié)會(manufacturingexecutionsystemassociation，MESA)制定了一系列有關(guān)MES標(biāo)準(zhǔn)。智能制造(intelligentmanufacturing,IM;smartmanufacturing,SM)是指充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)和制造技術(shù)，以優(yōu)化產(chǎn)品制造過程為目的的制造模式，該模式通過使用各種智能傳感器、自適應(yīng)決策模型、先進(jìn)材料、智能設(shè)備、數(shù)據(jù)分析，開展分析、推理、判斷、構(gòu)思、決策等一系列智能活動。第41頁ERP的研究熱點ERP不僅是今后企業(yè)的實踐熱點，也是許多專家的研究對象。Severin等人(2011年)認(rèn)為ERP實施的關(guān)鍵成功因素、ERP對組織的影響和ERP對經(jīng)濟的影響是ERP的主要研究方向。HuangandYasuda(2015)按照ERP實施前、實施中和實施后，對不同階段關(guān)注的話題進(jìn)行了分析。EmanuelandFernando(2023)對2011-2023年期間ERP領(lǐng)域關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行了研究，他們通過收集來2610篇ERP研究文章，經(jīng)過篩選最后選擇了其中的103篇研究文章，從生命周期、研究方法、關(guān)注話題等多個維度進(jìn)行研究分析。Ebirim等人(2024)研究了跨國公司實施ERP面臨的挑戰(zhàn)和趨勢。第42頁本章內(nèi)容1.1ERP系統(tǒng)的定義和特點1.2ERP系統(tǒng)的演變1.3ERP系統(tǒng)的成本1.4ERP系統(tǒng)的未來第43頁本章小結(jié)本章講述了ERP系統(tǒng)的概況。首先介紹了ERP系統(tǒng)的概念和特點；其次介紹了ERP系統(tǒng)的發(fā)展簡史，從歷史的角度探討和分析了ERP系統(tǒng)的內(nèi)容；然后分析了ERP系統(tǒng)的顯性成本和隱性成本；最后對ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和研究熱點進(jìn)行了分析。第44頁思考和練習(xí)：需要掌握