高級(jí)住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______第一章總則第一條合同雙方1.1甲方（委托方）：_______1.2乙方（承包方）：_______第二條合同目的2.1甲方委托乙方對(duì)高級(jí)住宅小區(qū)進(jìn)行智能化系統(tǒng)集成服務(wù)，以提升小區(qū)智能化水平，提高居住舒適度和安全性。第三條合同范圍3.1乙方負(fù)責(zé)提供智能化系統(tǒng)集成服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)；3.1.2硬件設(shè)備供應(yīng)；3.1.3軟件開發(fā)；3.1.4系統(tǒng)安裝與調(diào)試；3.1.5系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)；3.1.6技術(shù)培訓(xùn)與支持。第四條項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間4.1本合同項(xiàng)目實(shí)施期為_______年，自合同生效之日起計(jì)算。第五條項(xiàng)目驗(yàn)收5.1乙方完成系統(tǒng)集成服務(wù)后，甲方應(yīng)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在_______日內(nèi)向乙方支付合同約定的款項(xiàng)。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1系統(tǒng)功能符合設(shè)計(jì)要求；5.2.2系統(tǒng)功能達(dá)到設(shè)計(jì)指標(biāo)；5.2.3系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障；5.2.4系統(tǒng)文檔齊全，技術(shù)資料完整。第六條智能化系統(tǒng)功能6.16.1智能化監(jiān)控系統(tǒng)：6.1.1實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控；6.1.2提供視頻錄像回放功能；6.1.3具備夜間紅外監(jiān)控功能；6.1.4支持遠(yuǎn)程訪問與控制。6.26.2智能家居系統(tǒng)：6.2.1提供遠(yuǎn)程控制家電功能；6.2.2實(shí)現(xiàn)家庭安防監(jiān)控；6.2.3具備環(huán)境監(jiān)測(cè)功能，如溫度、濕度、空氣質(zhì)量等；6.2.4支持語音識(shí)別與控制。6.36.3智能門禁系統(tǒng)：6.3.1提供訪客登記與放行功能；6.3.2支持刷卡、指紋、密碼等多種開門方式；6.3.3具備門禁權(quán)限管理功能；6.3.4可與監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。第二章系統(tǒng)設(shè)計(jì)第七條設(shè)計(jì)原則7.1設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；7.2設(shè)計(jì)應(yīng)滿足甲方提出的智能化需求；7.3設(shè)計(jì)應(yīng)具有良好的可擴(kuò)展性和兼容性；7.4設(shè)計(jì)應(yīng)注重節(jié)能環(huán)保。第八條設(shè)計(jì)內(nèi)容8.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；8.2硬件設(shè)備選型；8.3軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)；8.4系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)；8.5系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)。第三章硬件設(shè)備供應(yīng)第九條設(shè)備要求9.1設(shè)備應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，具有可靠的功能和質(zhì)量；9.2設(shè)備應(yīng)具備良好的兼容性和穩(wěn)定性；9.3設(shè)備應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十條設(shè)備清單10.1設(shè)備名稱；10.2設(shè)備型號(hào)；10.3設(shè)備數(shù)量；10.4設(shè)備供應(yīng)商；10.5設(shè)備價(jià)格。第四章軟件開發(fā)第十一條軟件要求11.1軟件應(yīng)滿足設(shè)計(jì)要求，具有易用性和可維護(hù)性；11.2軟件應(yīng)具備良好的兼容性和穩(wěn)定性；11.3軟件應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。第十二條軟件開發(fā)流程12.1需求分析；12.2設(shè)計(jì)開發(fā)；12.3系統(tǒng)測(cè)試；12.4部署上線；12.5售后支持。第五章系統(tǒng)安裝與調(diào)試第十三條安裝要求13.1安裝應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；13.2安裝過程應(yīng)保證現(xiàn)場(chǎng)安全和環(huán)境衛(wèi)生；13.3安裝完成后應(yīng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)功能正常。第十四條調(diào)試內(nèi)容14.1功能測(cè)試；14.2功能測(cè)試；14.3安全測(cè)試；14.4系統(tǒng)集成測(cè)試。第十五條調(diào)試報(bào)告15.1調(diào)試報(bào)告應(yīng)詳細(xì)記錄調(diào)試過程和結(jié)果；15.2調(diào)試報(bào)告應(yīng)由乙方技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；15.3甲方應(yīng)在收到調(diào)試報(bào)告后_______日內(nèi)進(jìn)行審核。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第十五條維護(hù)服務(wù)15.1乙方應(yīng)提供完善的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證智能化系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。15.2維護(hù)服務(wù)包括：15.2.1定期巡檢，發(fā)覺并解決系統(tǒng)隱患；15.2.2應(yīng)急響應(yīng)，快速處理系統(tǒng)故障；15.2.3軟硬件更新，保障系統(tǒng)兼容性；15.2.4用戶培訓(xùn)，提升用戶操作技能。第十六條升級(jí)服務(wù)16.1乙方應(yīng)按照甲方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的功能升級(jí)和技術(shù)升級(jí)。16.2升級(jí)服務(wù)內(nèi)容包括：16.2.1添加新功能；16.2.2提升系統(tǒng)功能；16.2.3優(yōu)化用戶體驗(yàn)；16.2.4解決已知問題。第十七條維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用17.1乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)服務(wù)費(fèi)用按年度收取，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。17.2甲方應(yīng)在每年維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用到期前支付相應(yīng)款項(xiàng)。第七章技術(shù)培訓(xùn)與支持第十八條培訓(xùn)內(nèi)容18.1乙方應(yīng)對(duì)甲方工作人員進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作和日常維護(hù)培訓(xùn)。18.2培訓(xùn)內(nèi)容包括：18.2.1系統(tǒng)操作流程；18.2.2故障排除方法；18.2.3系統(tǒng)維護(hù)要點(diǎn)；18.2.4新功能介紹。第十九條培訓(xùn)安排19.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后_______日內(nèi)完成首次培訓(xùn)。19.2乙方可根據(jù)甲方需求，提供定期或不定期的培訓(xùn)服務(wù)。第二十條技術(shù)支持20.1乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，及時(shí)解答甲方在使用過程中遇到的問題。20.2技術(shù)支持方式包括：20.2.1電話支持；20.2.2郵件支持；20.2.3現(xiàn)場(chǎng)支持。第二十一條技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間21.1乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。21.2特殊情況下的響應(yīng)時(shí)間，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第八章項(xiàng)目驗(yàn)收第二十二條驗(yàn)收條件22.1乙方完成系統(tǒng)集成服務(wù)，并按照合同要求提交驗(yàn)收資料。22.2系統(tǒng)功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，功能穩(wěn)定。22.3系統(tǒng)文檔齊全，技術(shù)資料完整。第二十三條驗(yàn)收流程23.1甲方組織驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。23.2驗(yàn)收小組對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)功能、功能和安全性。23.3驗(yàn)收小組根據(jù)測(cè)試結(jié)果，提出驗(yàn)收意見。23.4乙方根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)符合驗(yàn)收條件。第二十四條驗(yàn)收結(jié)論24.1驗(yàn)收合格，甲方簽署驗(yàn)收合格證明。24.2驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第九章項(xiàng)目驗(yàn)收后的移交第二十五條移交內(nèi)容25.1乙方將系統(tǒng)維護(hù)權(quán)、使用權(quán)及相關(guān)的技術(shù)資料移交給甲方。25.2移交內(nèi)容包括：25.2.1系統(tǒng)操作手冊(cè)；25.2.2系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；25.2.3系統(tǒng)技術(shù)文檔；25.2.4系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備。第二十六條移交程序26.1乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后_______日內(nèi)完成系統(tǒng)移交。26.2甲方對(duì)移交內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，簽署移交確認(rèn)書。第二十七條移交責(zé)任27.1乙方保證移交的系統(tǒng)和資料完整、準(zhǔn)確、可靠。27.2甲方對(duì)移交的系統(tǒng)和資料負(fù)有保密責(zé)任。第十章合同履行與變更第二十八條合同履行28.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)。28.2如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第二十九條合同變更29.1合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。29.2合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因及變更后的權(quán)利義務(wù)。29.3合同變更不影響已履行部分的權(quán)利義務(wù)。第十一章保密條款31.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的技術(shù)資料、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。31.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容或相關(guān)信息。31.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。31.4違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章通知與通訊32.1雙方應(yīng)通過書面形式進(jìn)行通知和通訊。32.2書面通知應(yīng)以掛號(hào)信、特快專遞或雙方認(rèn)可的電子方式發(fā)送。32.3通知自發(fā)送之日起_______日后視為送達(dá)。32.4任何一方變更通訊地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十三章其他條款33.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。33.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)__