2024年黑龍江省泰來縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理的目標不包括以下哪一項（）A.美化城市環(huán)境B.提升城市形象C.增加政府財政收入D.保障城市有序運行答案：C答案分析：城市管理主要是為了實現(xiàn)城市環(huán)境、形象及運行等方面的優(yōu)化，增加財政收入并非其核心目標。2.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中，遇到情緒激動的當事人，首先應該（）A.嚴厲呵斥當事人B.與其爭論對錯C.保持冷靜，耐心傾聽D.直接采取強制措施答案：C答案分析：面對情緒激動當事人，協(xié)管員需保持冷靜耐心傾聽，以緩解矛盾，呵斥、爭論或直接采取強制措施都可能激化矛盾。3.以下哪種行為不屬于城市管理中禁止的占道經(jīng)營行為（）A.在人行道上擺攤賣水果B.在店門口擺放商品招攬顧客C.在規(guī)定的農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)經(jīng)營D.在機動車道上售賣小飾品答案：C答案分析：規(guī)定的農(nóng)貿(mào)市場是合法經(jīng)營場所，在其內(nèi)經(jīng)營不屬于占道經(jīng)營，而其他選項均占用了公共道路等不該經(jīng)營的區(qū)域。4.城市協(xié)管員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某商家違規(guī)設置大型戶外廣告牌，應該（）A.直接拆除廣告牌B.記錄情況，及時上報C.要求商家自行拆除，不必上報D.視而不見答案：B答案分析：協(xié)管員無直接拆除權限，應記錄情況上報，由相關部門處理，自行要求拆除或視而不見都不符合工作規(guī)范。5.以下屬于城市管理中環(huán)境衛(wèi)生管理范疇的是（）A.路燈維修B.清理垃圾和雜物C.交通疏導D.違章建筑拆除答案：B答案分析：清理垃圾和雜物屬于環(huán)境衛(wèi)生管理工作，路燈維修屬市政設施管理，交通疏導屬交通管理，違章建筑拆除屬違建管理。6.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，必須遵守的原則不包括（）A.公正公平B.嚴格執(zhí)法C.靈活變通無視規(guī)定D.文明執(zhí)法答案：C答案分析：執(zhí)行任務要公正公平、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，不能無視規(guī)定靈活變通。7.對于城市中亂貼小廣告的行為，城市協(xié)管員可以采取的措施不包括（）A.及時清理小廣告B.找到張貼者進行批評教育C.放任不管D.記錄張貼位置和內(nèi)容并上報答案：C答案分析：放任不管不符合協(xié)管員職責，應及時清理、找到張貼者教育或記錄上報。8.城市管理中對非機動車亂停亂放進行治理時，首先要（）A.直接將車輛拖走B.設置明顯的停車標識C.罰款D.對車主進行拘留答案：B答案分析：治理亂停亂放應先設置停車標識，明確停車位置，直接拖走、罰款或拘留都不恰當。9.城市協(xié)管員在處理與群眾的糾紛時，應遵循的首要原則是（）A.保護自身安全B.維護自身權威C.以理服人，化解矛盾D.強行壓制群眾答案：C答案分析：處理糾紛要以理服人化解矛盾，保護自身安全是前提但不是首要原則，維護權威和強行壓制都不利于解決問題。10.以下哪一項不屬于城市公共設施（）A.公園長椅B.私人住宅C.公共廁所D.公交站臺答案：B答案分析：私人住宅是個人財產(chǎn)，不屬于公共設施，公園長椅、公共廁所、公交站臺是供公眾使用的公共設施。11.城市協(xié)管員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)某建筑工地未設置圍擋，應該（）A.要求工地立即停止施工B.要求工地限期設置圍擋并上報C.認為與自己無關，繼續(xù)巡查D.自行幫助工地設置圍擋答案：B答案分析：未設置圍擋應要求限期設置并上報，無權要求停止施工，不能認為無關，也不應自行設置。12.城市管理中，對噪音污染進行管理時，協(xié)管員需要掌握的標準是（）A.無明確標準B.白天55分貝，夜間45分貝C.白天70分貝，夜間55分貝D.只要群眾覺得吵就進行管理答案：C答案分析：我國城市噪音管理標準是白天70分貝，夜間55分貝，并非無標準或僅依群眾感覺。13.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)有人在公共場所隨地吐痰，應該（）A.罰款50元B.進行批評教育，宣傳衛(wèi)生知識C.讓其自行清理痰液D.直接扭送公安機關答案：B答案分析：協(xié)管員無罰款和扭送權限，可先批評教育宣傳衛(wèi)生知識，讓自行清理較難執(zhí)行。14.城市管理中對沿街門店招牌設置的要求不包括（）A.統(tǒng)一規(guī)格B.美觀大方C.符合安全標準D.隨意更換答案：D答案分析：招牌設置要統(tǒng)一規(guī)格、美觀大方、符合安全標準，不能隨意更換。15.城市協(xié)管員在處理違章停車時，以下做法正確的是（）A.只對本地車輛貼罰單B.不區(qū)分情況一律拖走車輛C.先進行勸離，勸離無效再按規(guī)定處理D.對所有車輛都不處理答案：C答案分析：處理違章停車應先勸離，無效再按規(guī)定處理，不能區(qū)分本地外地車，也不能一律拖走或不處理。16.以下哪種情況不屬于城市管理中的突發(fā)事件（）A.道路塌陷B.商家正常促銷活動C.火災事故D.惡劣天氣導致樹木倒伏答案：B答案分析：商家正常促銷活動不屬于突發(fā)事件，道路塌陷、火災、樹木倒伏等屬突發(fā)事件。17.城市協(xié)管員在工作中應具備的溝通能力不包括（）A.善于傾聽B.表達清晰準確C.強行灌輸自己的觀點D.理解對方需求答案：C答案分析：溝通要善于傾聽、表達清晰、理解對方需求，強行灌輸觀點不利于溝通。18.城市管理中對流浪乞討人員的管理，以下做法正確的是（）A.驅(qū)趕出城市B.提供必要的救助和引導C.置之不理D.罰款后放行答案：B答案分析：應提供救助和引導，驅(qū)趕、置之不理、罰款都不符合人文關懷和管理要求。19.城市協(xié)管員在檢查某餐飲店時，發(fā)現(xiàn)其未安裝油煙凈化設備，應該（）A.要求其立即停業(yè)整頓B.要求限期安裝并上報C.罰款1000元D.幫忙安裝設備答案：B答案分析：協(xié)管員可要求限期安裝并上報，無權要求停業(yè)整頓和罰款，也不應幫忙安裝。20.城市管理中對公共綠地的保護措施不包括（）A.禁止踐踏B.定期修剪C.隨意破壞D.防止病蟲害答案：C答案分析：公共綠地要禁止踐踏、定期修剪、防止病蟲害，不能隨意破壞。21.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，遇到暴力抗法情況，首先要（）A.與其搏斗B.立即報警C.逃跑躲避D.妥協(xié)退讓答案：B答案分析：遇到暴力抗法應立即報警，搏斗可能危及自身安全，逃跑或妥協(xié)都不符合職責要求。22.城市管理中對夜市攤點的管理，重點關注的方面不包括（）A.食品安全B.噪音污染C.攤位布局D.攤主個人隱私答案：D答案分析：夜市攤點管理關注食品安全、噪音、攤位布局等，不涉及攤主個人隱私。23.城市協(xié)管員在巡查中發(fā)現(xiàn)某河道有污水排放，應該（）A.自行下河清理污水B.找到排污口并上報相關部門C.當作沒看見D.要求附近居民清理答案：B答案分析：協(xié)管員應找到排污口上報，無能力下河清理，不能無視，也不應要求居民清理。24.城市管理中對架空線纜雜亂問題的治理措施不包括（）A.規(guī)范排線B.拆除多余線纜C.放任不管D.進行捆扎整理答案：C答案分析：應規(guī)范排線、拆除多余線纜、捆扎整理，放任不管不符合管理要求。25.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時，應（）A.偏袒一方B.了解情況，公正調(diào)解C.要求雙方自行解決D.直接判定責任方答案：B答案分析：處理糾紛要了解情況公正調(diào)解，不能偏袒、要求自行解決或直接判定責任。26.城市管理中對老舊小區(qū)改造的內(nèi)容不包括（）A.房屋重建B.道路修繕C.加裝電梯D.環(huán)境整治答案：A答案分析：老舊小區(qū)改造包括道路修繕、加裝電梯、環(huán)境整治等，一般不是房屋重建。27.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某學校周邊存在流動攤點影響交通，應該（）A.立即沒收攤點物品B.勸離攤點并做好記錄C.讓學校自行處理D.與攤點攤主勾結獲利答案：B答案分析：應勸離攤點并記錄，無權沒收物品，不能讓學校處理，勾結獲利違法。28.城市管理中對建筑垃圾的管理要求不包括（）A.隨意丟棄B.分類收集C.規(guī)范運輸D.合理處置答案：A答案分析：建筑垃圾要分類收集、規(guī)范運輸、合理處置，不能隨意丟棄。29.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，發(fā)現(xiàn)自己與當事人有利害關系，應該（）A.繼續(xù)執(zhí)行任務B.主動回避C.讓同事幫忙處理，自己不管D.強行處理答案：B答案分析：有利害關系應主動回避，繼續(xù)執(zhí)行或強行處理可能影響公正，只讓同事處理也不合適。30.城市管理中對公共停車場的管理，以下說法正確的是（）A.可以隨意設置收費標準B.無需進行日常巡查C.保障停車秩序和安全D.允許車輛隨意停放答案：C答案分析：公共停車場要保障停車秩序和安全，不能隨意定收費標準，要日常巡查，不允許隨意停放。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員的工作職責包括（）A.維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.管理城市公共秩序C.參與城市建設規(guī)劃D.協(xié)助處理城市管理中的突發(fā)事件答案：ABD答案分析：協(xié)管員主要負責環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護和協(xié)助處理突發(fā)事件，不參與城市建設規(guī)劃。2.城市管理中常見的違法行為有（）A.占道經(jīng)營B.亂涂亂畫C.違章建筑D.車輛亂停亂放答案：ABCD答案分析：占道經(jīng)營、亂涂亂畫、違章建筑、車輛亂停亂放都是常見違法行為。3.城市協(xié)管員在與群眾溝通時，應注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.尊重對方D.避免使用刺激性語言答案：ABCD答案分析：溝通時語言文明、態(tài)度和藹、尊重對方、避免刺激性語言都有助于良好溝通。4.城市管理中對戶外廣告的管理要求有（）A.內(nèi)容合法B.安全牢固C.美觀協(xié)調(diào)D.無需審批答案：ABC答案分析：戶外廣告內(nèi)容要合法、安全牢固、美觀協(xié)調(diào)，需要審批。5.城市協(xié)管員在工作中可以采取的調(diào)查方法有（）A.詢問當事人B.現(xiàn)場勘查C.查閱相關資料D.偷拍當事人隱私答案：ABC答案分析：可通過詢問、勘查、查資料調(diào)查，偷拍隱私違法。6.城市管理中對夜市的管理要點包括（）A.食品安全監(jiān)管B.噪音控制C.環(huán)境衛(wèi)生維護D.消防安全檢查答案：ABCD答案分析：夜市管理要關注食品安全、噪音、衛(wèi)生和消防。7.城市協(xié)管員在處理違章建筑時，應遵循的程序有（）A.調(diào)查取證B.下達整改通知C.強制拆除D.進行聽證答案：AB答案分析：處理違章建筑先調(diào)查取證，下達整改通知，強制拆除需按法定程序，聽證不是必經(jīng)程序。8.城市管理中對公共綠地的管理措施包括（）A.綠化養(yǎng)護B.防止破壞C.合理規(guī)劃D.隨意占用答案：ABC答案分析：公共綠地要養(yǎng)護、防破壞、合理規(guī)劃，不能隨意占用。9.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務時，應具備的職業(yè)道德有（）A.廉潔奉公B.敬業(yè)奉獻C.公正執(zhí)法D.損公肥私答案：ABC答案分析：要廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、公正執(zhí)法，損公肥私違背職業(yè)道德。10.城市管理中對流浪動物的管理方式有（）A.捕捉收容B.進行免疫接種C.人道處理D.放任不管答案：ABC答案分析：對流浪動物可捕捉收容、免疫接種、人道處理，不能放任不管。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在執(zhí)法過程中可以不佩戴工作證件。（）答案：錯誤答案分析：執(zhí)法時必須佩戴工作證件以表明身份。2.只要是為了城市管理需要，協(xié)管員可以隨意采取強制措施。（）答案：錯誤答案分析：采取強制措施需依法依規(guī)，不能隨意為之。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，應及時制止并上報。（）答案：正確答案分析：這是協(xié)管員的職責要求。4.城市管理中對亂貼小廣告的行為可以不用理會。（）答案：錯誤答案分析：應及時處理，維護城市環(huán)境。5.城市協(xié)管員在處理糾紛時可以偏向自己熟悉的一方。（）答案：錯誤答案分析：處理糾紛要公正公平，不能偏袒。6.城市管理中對公共設施的維護只需要定期檢查就行，無需日常巡查。（）答案：錯誤答案分析：既需定期檢查也需日常巡查。7.城市協(xié)管員可以對違法行為人進行罰款處罰。（）答案：錯誤答案分析：協(xié)管員一般無罰款權限。8.城市管理中對夜市攤點的管理只需要關注環(huán)境衛(wèi)生。（）答案：錯誤答案分析：還需關注食品安全、噪音、消防等多方面。9.城市協(xié)管員在工作中遇到問題可以不向上級匯報，自行解決。（）答案：錯誤答案分析：重大問題需向上級匯報，不能自行解決。10.城市管理中對老舊小區(qū)改造只是簡單的粉刷墻面。（）答案：錯誤答案分析：改造包括道路、設施、環(huán)境等多方面，不只是粉刷墻面。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般工作流程。答：首先，巡查發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為，對占道經(jīng)營的攤主進行禮貌詢問和溝通，了解情況；其次，向攤主宣傳城市管理相關規(guī)定，告知其占道經(jīng)營的違法性和危害；然后，要求攤主立即停止占道經(jīng)營行為，自行清理物品，撤離現(xiàn)場；若攤主配合，觀察一段時間確保其不再占道；若攤主不配合，記錄相關情況，包括攤主信息、占道位置、經(jīng)營物品等，并及時上報上級部門，等待進一步指示；對于多次違規(guī)的攤主，配合相關部門按照規(guī)定進行處理。2.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答：一是語言文明，使用禮貌用語，避免使用生硬、粗暴、刺激性語言；二是態(tài)度和藹，以平和、友善的態(tài)度與群眾交流，尊重對方的人格和權利；三是行為規(guī)范，嚴格按照規(guī)定的程序和方式執(zhí)法，不隨意采取過激行為；四是著裝整齊，佩戴好工作證件，展示良好的形象；五是耐心傾聽群眾訴求，認真解答問題，以理服人，化解矛盾。3.簡述城市管理中對噪音污染進行管理的意義和措施。答：意義：保障居民的正常生活和休息環(huán)境，避免噪音對居民身心健康造成危害；維護城市的安靜和諧，提升城市的宜居性和品質(zhì)；促進社會的穩(wěn)定和發(fā)展，減少因噪音問題引發(fā)的糾紛和矛盾。措施：加強宣傳教育，提高市民的環(huán)保和噪音防治意識；明確噪音管理標準，如不同區(qū)域、不同時段的噪音限值；加強巡查，對噪音超標行為及時制止和糾正；對違規(guī)的單位和個人進行勸導和警告，要求其采取降噪措施；對屢教不改的，配合相關部門進行處罰；協(xié)調(diào)相關部門，對可能產(chǎn)生噪音的場所和設備進行監(jiān)管和治理。4.城市協(xié)管員在遇到突發(fā)事件時應如何應對？答：首先，保持冷靜，迅速觀察現(xiàn)場情況，判斷事件的性質(zhì)和嚴重程度；其次，及時向上級部門報告事件的發(fā)生時間、地點、情況等信息；然后，在確保自身安全的前提下，采取必要的措施進行初步處理，如疏散人群、設置警示標志等；積極配合相關部門的工作，提供必要的協(xié)助和信息；做好現(xiàn)場記錄，包括事件經(jīng)過、處理情況等，以便后續(xù)總結經(jīng)驗和處理相關問題。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.案例：在某城市商業(yè)街，城市協(xié)管員小李在巡查時發(fā)現(xiàn)一家水果店將水果攤擺到了店外人行道上占道經(jīng)營，影響了行人通行。小李上前制止，店主情緒激動，稱自己生意不好，不占道就沒生意，并與小李發(fā)生了爭吵。問題：（1）小李在處理該問題時存在哪些不足