qc考試題庫及答案初級

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性B.改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益C.建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場答案：A2.質(zhì)量改進(jìn)是通過（）來增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理水平。A.不斷采取糾正和預(yù)防措施B.日常的檢驗(yàn)、試驗(yàn)C.配備必要的資源答案：A3.檢查表主要應(yīng)用于（）。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理與分析C.過程分析答案：A4.因果圖的主要作用是（）。A.尋找影響質(zhì)量的主要問題B.分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系C.尋找影響質(zhì)量特性的原因及其關(guān)系答案：C5.在排列圖中，累積頻率在80%-90%之間的因素稱為（）。A.主要因素B.次要因素C.一般因素答案：B6.控制圖的主要用途是（）。A.評價(jià)工序的質(zhì)量特性B.發(fā)現(xiàn)不合格C.及時(shí)反映和區(qū)分正常波動與異常波動答案：C7.質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，其中（）階段始于二十世紀(jì)六十年代以后。A.質(zhì)量檢驗(yàn)B.全面質(zhì)量管理C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制答案：B8.對于一張典型的控制圖，上控制限、下控制限和中心線構(gòu)成的區(qū)域是（）。A.安全區(qū)B.警戒區(qū)C.控制區(qū)答案：C9.質(zhì)量特性值可分為計(jì)量值和計(jì)數(shù)值，屬于計(jì)數(shù)值的是（）。A.長度B.不合格品數(shù)C.重量答案：B10.以下哪種工具可以用于分析數(shù)據(jù)的分布情況（）。A.直方圖B.因果圖C.檢查表答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動成果發(fā)表的作用有（）。A.交流經(jīng)驗(yàn)，相互啟發(fā)，共同提高B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要C.現(xiàn)身說法，吸引更多職工參加QC小組活動D.使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)答案：ABCD2.質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)可分為（）。A.計(jì)量值數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)C.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)答案：AB3.以下屬于老七種工具的有（）。A.因果圖B.排列圖C.關(guān)聯(lián)圖D.控制圖答案：ABD4.影響工序質(zhì)量的因素主要有（）。A.人B.機(jī)器C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE5.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.明確問題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實(shí)施E.確認(rèn)效果答案：ABCDE6.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，正確的有（）。A.質(zhì)量方針是企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向B.質(zhì)量目標(biāo)是企業(yè)在質(zhì)量方面所追求的目的C.質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致并為制定質(zhì)量目標(biāo)提供框架D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的答案：ABCD7.在質(zhì)量管理中，常用的統(tǒng)計(jì)分析方法有（）。A.分層法B.調(diào)查表法C.散布圖法D.親和圖法答案：ABC8.控制圖的種類包括（）。A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.平均值-極差控制圖D.中位數(shù)-極差控制圖答案：AB9.全面質(zhì)量管理的基本要求有（）。A.全員的質(zhì)量管理B.全過程的質(zhì)量管理C.全企業(yè)的質(zhì)量管理D.多方法的質(zhì)量管理答案：ABCD10.以下關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的描述，正確的有（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定需要和潛在需要的特征和特性的總和B.產(chǎn)品質(zhì)量包括產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性等C.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素D.產(chǎn)品質(zhì)量是通過質(zhì)量管理活動實(shí)現(xiàn)的答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式。（）答案：正確2.質(zhì)量檢驗(yàn)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作之一。（）答案：正確3.因果圖只能用于分析單一質(zhì)量問題的原因。（）答案：錯(cuò)誤4.排列圖中，主要因素的累計(jì)頻率應(yīng)在0-80%。（）答案：正確5.控制圖的中心線是質(zhì)量特性值的均值。（）答案：正確6.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)誤7.計(jì)量值數(shù)據(jù)是可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)。（）答案：正確8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“預(yù)防為主”和“下道工序就是用戶”的觀點(diǎn)。（）答案：正確9.檢查表可以有多種形式，如工序分布檢查表、不合格項(xiàng)檢查表等。（）答案：正確10.質(zhì)量方針是由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和方向。（）答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的步驟。答案：QC小組活動步驟包括選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、實(shí)施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.什么是質(zhì)量特性？答案：質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。包括性能、適用性、可靠性、安全性等。3.簡述排列圖的作用。答案：排列圖的作用主要是識別影響質(zhì)量的主要因素，找出質(zhì)量改進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目，直觀展示各因素對質(zhì)量影響的大小順序等。4.簡述全面質(zhì)量管理的含義。答案：全面質(zhì)量管理是一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效開展QC小組活動。答案：企業(yè)應(yīng)提供培訓(xùn)支持員工提升相關(guān)技能，鼓勵(lì)員工積極參與選題，給予必要資源保障，建立有效的激勵(lì)機(jī)制提高積極性，同時(shí)加強(qiáng)過程管理確保活動按計(jì)劃推進(jìn)。2.如何提高產(chǎn)品質(zhì)量以滿足市場需求？答案：可從加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)、注重原材料質(zhì)量、提高員工質(zhì)量意識、持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝等方面入手。3.請闡述質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)系。答案：質(zhì)量控制是