一、方案背景隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，醫(yī)院作為人民群眾生命健康的重要保障，其環(huán)境安全、衛(wèi)生狀況和秩序管理顯得尤為重要。為了確保醫(yī)院環(huán)境的整潔、衛(wèi)生和患者及醫(yī)護(hù)人員的人身安全，特制定本保潔安保方案。二、方案目標(biāo)1.確保醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供舒適的工作和生活環(huán)境。2.保障醫(yī)院內(nèi)部秩序，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。3.提高醫(yī)院整體形象，提升患者滿意度。三、組織架構(gòu)1.成立醫(yī)院保潔安保工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督實施本方案。2.設(shè)立保潔安保部，負(fù)責(zé)具體實施保潔、安保工作。四、保潔方案1.保潔區(qū)域劃分（1）門診區(qū)域：包括掛號大廳、候診區(qū)、診室、藥房、檢驗科等。（2）住院區(qū)域：包括病房、走廊、衛(wèi)生間、電梯間等。（3）辦公區(qū)域：包括行政樓、后勤樓、會議室等。（4）公共區(qū)域：包括停車場、花園、樓梯間等。2.保潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：每日清掃，保持地面無污漬、無積水。（2）墻面：每月擦拭，保持墻面無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。（3）門窗：每日擦拭，保持門窗無污漬、無灰塵。（4）衛(wèi)生間：每日清潔，保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。（5）公共設(shè)施：每日擦拭，保持公共設(shè)施無污漬、無灰塵。3.保潔人員要求（1）具備良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作。（2）身體健康，無傳染性疾病。（3）具備一定的保潔技能，能夠熟練操作保潔工具。（4）遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從管理。4.保潔工作流程（1）制定保潔計劃，明確保潔任務(wù)和時間節(jié)點。（2）保潔人員按照計劃進(jìn)行保潔工作。（3）保潔工作完成后，進(jìn)行自查，確保保潔質(zhì)量。（4）定期對保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高保潔技能。五、安保方案1.安保區(qū)域劃分（1）門診區(qū)域：包括掛號大廳、候診區(qū)、診室、藥房、檢驗科等。（2）住院區(qū)域：包括病房、走廊、衛(wèi)生間、電梯間等。（3）辦公區(qū)域：包括行政樓、后勤樓、會議室等。（4）公共區(qū)域：包括停車場、花園、樓梯間等。2.安保標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時巡邏，確保醫(yī)院內(nèi)部安全。（2）嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，防止閑雜人員進(jìn)入醫(yī)院。（3）加強(qiáng)重點區(qū)域安保，如貴重物品存放室、藥房等。（4）定期開展安全檢查，排除安全隱患。3.安保人員要求（1）具備良好的職業(yè)道德，熱愛本職工作。（2）身體健康，無傳染性疾病。（3）具備一定的安保技能，能夠熟練操作安保設(shè)備。（4）遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從管理。4.安保工作流程（1）制定安保計劃，明確安保任務(wù)和時間節(jié)點。（2）安保人員按照計劃進(jìn)行巡邏、門禁等安保工作。（3）安保工作完成后，進(jìn)行自查，確保安保質(zhì)量。（4）定期對安保人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高安保技能。六、應(yīng)急預(yù)案1.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（1）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，立即報警。（2）組織人員疏散，確保人員安全。（3）配合消防部門進(jìn)行滅火。2.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（1）接到報警，立即組織人員趕赴現(xiàn)場。（2）采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。（3）協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。七、考核與獎懲1.對保潔、安保人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、技能水平等。2.對考核優(yōu)秀的保潔、安保人員進(jìn)行獎勵，對考核不合格的進(jìn)行批評教育或調(diào)整崗位。八、總結(jié)本方案旨在提高