設(shè)備維護(hù)與檢修技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議事項(xiàng)約定書合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方和乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同期限1.2.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)乙方提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢修服務(wù)。2.1.2甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：2.1.2.1定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況；2.1.2.2更換易損件；2.1.2.3排除設(shè)備故障；2.1.2.4提供設(shè)備操作培訓(xùn)；2.1.2.5提供設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)建議。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議的服務(wù)范圍包括乙方所有的生產(chǎn)設(shè)備、輔助設(shè)備等。2.2.2甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)備清單和服務(wù)需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求。3.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行自我評(píng)估，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)范。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：4.1.2.1維護(hù)和檢修服務(wù)的直接成本；4.1.2.2人工費(fèi)用；4.1.2.3間接費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章技術(shù)資料與保密5.1技術(shù)資料5.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，有權(quán)使用乙方提供的技術(shù)資料。5.1.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的設(shè)備技術(shù)資料，包括但不限于設(shè)備說明書、操作手冊(cè)等。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。第六章設(shè)備維護(hù)與檢修計(jì)劃6.1維護(hù)周期6.1.1甲方應(yīng)按照乙方設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況和保養(yǎng)需求，制定合理的設(shè)備維護(hù)周期。6.1.2設(shè)備維護(hù)周期應(yīng)包括日常維護(hù)、定期檢查和預(yù)防性維護(hù)。6.2檢修計(jì)劃6.2.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)周期，制定詳細(xì)的檢修計(jì)劃。6.2.2檢修計(jì)劃應(yīng)包括檢修時(shí)間、檢修內(nèi)容、所需材料和預(yù)計(jì)完成時(shí)間。6.3計(jì)劃變更6.3.1如因設(shè)備故障或乙方生產(chǎn)需求變動(dòng)，檢修計(jì)劃需進(jìn)行調(diào)整。6.3.2任何計(jì)劃變更應(yīng)提前通知乙方，并征得乙方同意。第七章維修與檢修執(zhí)行7.1維修流程7.1.1甲方接到設(shè)備故障通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)維修流程。7.1.2維修流程包括現(xiàn)場(chǎng)勘查、故障診斷、維修方案制定和維修實(shí)施。7.2檢修實(shí)施7.2.1甲方應(yīng)嚴(yán)格按照檢修計(jì)劃執(zhí)行檢修工作。7.2.2檢修過程中，如發(fā)覺新的問題，甲方應(yīng)立即通知乙方，并商定解決方案。7.3質(zhì)量控制7.3.1甲方應(yīng)保證維修和檢修工作的質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.3.2甲方應(yīng)建立質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)維修和檢修結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。第八章設(shè)備檔案管理8.1檔案建立8.1.1甲方應(yīng)建立完善的設(shè)備檔案，包括設(shè)備清單、維護(hù)記錄、檢修記錄等。8.1.2設(shè)備檔案應(yīng)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)更新。8.2檔案使用8.2.1甲方應(yīng)保證設(shè)備檔案的合理使用，為設(shè)備維護(hù)和檢修提供依據(jù)。8.2.2乙方有權(quán)查閱設(shè)備檔案，甲方應(yīng)提供便利。8.3檔案保管8.3.1甲方應(yīng)妥善保管設(shè)備檔案，保證檔案的完整性和安全性。8.3.2如遇檔案丟失或損壞，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行恢復(fù)或補(bǔ)充。第九章技術(shù)支持與培訓(xùn)9.1技術(shù)支持9.1.1甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，解答乙方在設(shè)備使用和維護(hù)過程中遇到的問題。9.1.2技術(shù)支持包括電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程協(xié)助。9.2培訓(xùn)服務(wù)9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)。9.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備原理、操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)等。9.3培訓(xùn)效果9.3.1甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證乙方人員能夠掌握必要的技能。9.3.2如乙方人員培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)提供免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。第十章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)10.1服務(wù)監(jiān)督10.1.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。10.1.2乙方可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、電話詢問、提交報(bào)告等方式進(jìn)行監(jiān)督。10.2評(píng)價(jià)機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，定期對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。10.2.2評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度、技術(shù)支持等。10.3評(píng)價(jià)結(jié)果10.3.1甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。10.3.2乙方應(yīng)將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給甲方，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)。第十一章服務(wù)合同終止與解除11.1合同終止條件11.1.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意愿，合同自動(dòng)終止。11.1.2如發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：11.1.2.1乙方違反合同條款，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正；11.1.2.2甲方因不可抗力原因?qū)е聼o法履行合同；11.1.2.3雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.2合同解除程序11.2.1一方解除合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方。11.2.2收到解除合同通知后，另一方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到通知。11.3合同解除后的責(zé)任11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)項(xiàng)目。11.3.2甲方應(yīng)按照合同約定退還乙方已支付的部分服務(wù)費(fèi)用。11.3.3雙方應(yīng)相互配合，保證合同解除后的資產(chǎn)清算和債務(wù)轉(zhuǎn)移順利進(jìn)行。第十二章合同檔案與資料12.1檔案保存12.1.1雙方應(yīng)妥善保存本合同的書面文件及相關(guān)資料。12.1.2合同檔案保存期限自合同終止之日起____年。12.2資料交換12.2.1雙方應(yīng)及時(shí)交換合同履行過程中的相關(guān)資料。12.2.2交換的資料應(yīng)真實(shí)、完整，并符合保密要求。12.3資料歸檔12.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)合同履行過程中的技術(shù)資料、維修記錄等進(jìn)行歸檔。12.3.2乙方有權(quán)查閱其提供的資料檔案，甲方應(yīng)提供便利。第十三章合同附件與補(bǔ)充13.1附件13.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于：13.1.2.1設(shè)備清單；13.1.2.2維護(hù)和檢修服務(wù)計(jì)劃；13.1.2.3培訓(xùn)計(jì)劃。13.2補(bǔ)