2024年貴州省黃平縣公開招聘城市協(xié)管員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.城市管理行政執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到當(dāng)事人情緒激動并試圖阻礙執(zhí)法，正確的做法是（）A.立即使用強(qiáng)制手段制服當(dāng)事人B.冷靜克制，耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾C.與當(dāng)事人爭吵，以理服人D.直接離開現(xiàn)場，放棄執(zhí)法答案：B分析：在執(zhí)法中遇到當(dāng)事人情緒激動阻礙執(zhí)法，應(yīng)冷靜克制、耐心勸導(dǎo)，避免激化矛盾。A項(xiàng)立即使用強(qiáng)制手段可能使矛盾升級；C項(xiàng)與當(dāng)事人爭吵不利于解決問題；D項(xiàng)直接離開現(xiàn)場放棄執(zhí)法是失職行為。2.城市道路兩側(cè)的環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任一般由（）負(fù)責(zé)。A.道路使用者B.附近居民C.環(huán)衛(wèi)部門D.道路施工單位答案：C分析：環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)城市道路的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。道路使用者和附近居民有維護(hù)環(huán)境整潔的義務(wù)，但主要管理責(zé)任在環(huán)衛(wèi)部門；道路施工單位主要負(fù)責(zé)施工期間的相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生等問題，并非日常道路兩側(cè)環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任主體。3.以下哪種行為不屬于城市管理中違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)的行為（）A.在指定的農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)擺攤B.在城市主干道上擺攤賣水果C.在居民小區(qū)門口未經(jīng)許可擺攤賣小吃D.在公園內(nèi)隨意擺攤賣紀(jì)念品答案：A分析：指定的農(nóng)貿(mào)市場是允許擺攤的場所，不屬于違規(guī)擺攤設(shè)點(diǎn)。B、C、D選項(xiàng)中的主干道、居民小區(qū)門口、公園內(nèi)隨意擺攤都沒有在規(guī)定的擺攤區(qū)域，屬于違規(guī)行為。4.城市管理的目的不包括以下哪一項(xiàng)（）A.提升城市形象B.增加政府財(cái)政收入C.改善居民生活環(huán)境D.保障城市有序運(yùn)行答案：B分析：城市管理的目的主要是提升城市形象、改善居民生活環(huán)境、保障城市有序運(yùn)行等。增加政府財(cái)政收入不是城市管理的直接目的。5.對于城市中存在的違法建筑，城市管理部門首先應(yīng)該（）A.直接拆除B.下達(dá)限期整改通知書C.罰款D.進(jìn)行媒體曝光答案：B分析：對于違法建筑，應(yīng)先下達(dá)限期整改通知書，給當(dāng)事人自行整改的機(jī)會。直接拆除可能不符合程序；罰款和媒體曝光一般是在后續(xù)處理中可能采取的措施。6.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家存在店外經(jīng)營行為，首先應(yīng)該（）A.對商家進(jìn)行罰款B.暫扣商家的經(jīng)營物品C.勸阻商家將物品搬回店內(nèi)D.聯(lián)系公安部門處理答案：C分析：發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營行為，應(yīng)先進(jìn)行勸阻，讓商家將物品搬回店內(nèi)。罰款和暫扣經(jīng)營物品需要遵循一定的程序，不能直接進(jìn)行；店外經(jīng)營問題一般先由城市管理部門處理，不需要先聯(lián)系公安部門。7.城市管理中，對噪音污染進(jìn)行管理的主要依據(jù)是（）A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》C.《中華人民共和國行政處罰法》D.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》答案：B分析：《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治法》是管理噪音污染的主要依據(jù)。《中華人民共和國治安管理處罰法》主要針對違反治安管理的行為；《中華人民共和國行政處罰法》是關(guān)于行政處罰的程序等規(guī)定；《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》主要涉及市容和環(huán)境衛(wèi)生方面。8.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括（）A.公正廉潔B.粗暴執(zhí)法C.文明服務(wù)D.恪盡職守答案：B分析：粗暴執(zhí)法違背了城市協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，公正廉潔、文明服務(wù)、恪盡職守才是應(yīng)該遵循的職業(yè)道德。9.城市公共綠地的管理維護(hù)責(zé)任通常由（）承擔(dān)。A.附近居民B.物業(yè)管理公司C.園林部門D.環(huán)保部門答案：C分析：園林部門負(fù)責(zé)城市公共綠地的管理維護(hù)。附近居民沒有管理維護(hù)公共綠地的主要責(zé)任；物業(yè)管理公司主要負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化管理；環(huán)保部門主要負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)相關(guān)工作。10.當(dāng)城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)有人在城市公共區(qū)域張貼小廣告時(shí)，應(yīng)該（）A.視而不見B.立即上前制止，并要求其清理干凈C.自己動手清理小廣告D.記錄下張貼者的信息，以后再處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域張貼小廣告，應(yīng)立即上前制止，并要求其清理干凈。視而不見是失職行為；自己動手清理小廣告不是首要做法；記錄信息以后再處理可能導(dǎo)致張貼者逃脫責(zé)任。11.城市管理中對戶外廣告設(shè)置的管理，主要是為了（）A.增加廣告收入B.保障城市安全和美觀C.限制商業(yè)發(fā)展D.提高廣告質(zhì)量答案：B分析：對戶外廣告設(shè)置進(jìn)行管理，主要是為了保障城市安全和美觀，避免不安全的廣告設(shè)置以及雜亂無章的廣告影響城市形象。增加廣告收入不是主要目的；也不是為了限制商業(yè)發(fā)展；提高廣告質(zhì)量不是最主要的管理目標(biāo)。12.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須佩戴（）A.工作證B.身份證C.駕駛證D.學(xué)生證答案：A分析：工作證是城市協(xié)管員執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴的，用于表明身份。身份證、駕駛證、學(xué)生證與執(zhí)行城市管理任務(wù)無關(guān)。13.城市管理部門對亂停亂放的非機(jī)動車可以采取的措施不包括（）A.拖移車輛B.罰款C.沒收車輛D.張貼警示告知單答案：C分析：對亂停亂放的非機(jī)動車可以拖移車輛、罰款、張貼警示告知單等，但不能沒收車輛。沒收車輛沒有相關(guān)依據(jù)。14.城市管理工作中，處理與群眾關(guān)系的基本原則是（）A.以強(qiáng)制手段為主B.以說服教育為主C.不理會群眾意見D.只注重上級要求答案：B分析：處理與群眾關(guān)系應(yīng)以說服教育為主，通過溝通和教育讓群眾理解和配合城市管理工作。以強(qiáng)制手段為主可能引起群眾反感；不理會群眾意見不利于工作開展；只注重上級要求而忽視群眾需求也是不正確的。15.城市中某建筑工地在夜間進(jìn)行產(chǎn)生噪聲污染的施工作業(yè)，且未辦理相關(guān)手續(xù)，城市協(xié)管員應(yīng)該（）A.允許其繼續(xù)施工B.立即制止施工，并要求其辦理相關(guān)手續(xù)C.等白天再處理D.聯(lián)系施工單位負(fù)責(zé)人第二天來處理答案：B分析：夜間施工產(chǎn)生噪聲污染且未辦理相關(guān)手續(xù)，應(yīng)立即制止施工，并要求其辦理相關(guān)手續(xù)。允許其繼續(xù)施工會影響居民休息；等白天再處理和聯(lián)系負(fù)責(zé)人第二天來處理會使問題得不到及時(shí)解決。16.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在揚(yáng)塵污染問題，首先應(yīng)該（）A.對工地進(jìn)行罰款B.要求工地負(fù)責(zé)人采取降塵措施C.責(zé)令工地停工D.向媒體曝光該工地答案：B分析：發(fā)現(xiàn)揚(yáng)塵污染問題，應(yīng)先要求工地負(fù)責(zé)人采取降塵措施。罰款和責(zé)令停工需要根據(jù)具體情況和程序進(jìn)行；向媒體曝光一般不是首要做法。17.城市管理中的“門前三包”是指（）A.包衛(wèi)生、包綠化、包秩序B.包安全、包衛(wèi)生、包綠化C.包秩序、包安全、包衛(wèi)生D.包綠化、包秩序、包安全答案：A分析：“門前三包”是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。18.城市協(xié)管員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)該做到（）A.偏袒一方B.客觀公正C.只聽一方陳述D.不做任何處理答案：B分析：處理糾紛時(shí)應(yīng)客觀公正，不能偏袒一方，也不能只聽一方陳述，不做任何處理也是失職行為。19.城市中某商場的招牌不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，城市管理部門可以（）A.要求商場自行整改B.直接拆除招牌C.對商場進(jìn)行罰款后不管D.要求商場重新設(shè)計(jì)招牌，但不做其他處理答案：A分析：招牌不符合城市容貌標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)先要求商場自行整改。直接拆除招牌不符合程序；罰款后不管不能解決問題；只要求重新設(shè)計(jì)招牌不監(jiān)督整改也不行。20.城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，應(yīng)該（）A.自行清理雜物B.聯(lián)系消防部門處理C.通知相關(guān)責(zé)任人清理雜物D.等待其他人來處理答案：C分析：發(fā)現(xiàn)消防通道被雜物堵塞，應(yīng)通知相關(guān)責(zé)任人清理雜物。自行清理雜物可能存在安全隱患且不一定能解決根本問題；聯(lián)系消防部門不是首要做法；等待其他人來處理會延誤時(shí)間。21.城市管理部門對城市排水設(shè)施的管理，主要是為了（）A.防止排水設(shè)施被盜B.保障城市排水暢通C.增加排水設(shè)施的使用壽命D.提高排水設(shè)施的美觀度答案：B分析：對城市排水設(shè)施管理主要是保障城市排水暢通，防止內(nèi)澇等問題。防止被盜、增加使用壽命和提高美觀度不是主要目的。22.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)某商家的空調(diào)外機(jī)安裝不符合規(guī)定，應(yīng)該（）A.要求商家整改B.直接拆除空調(diào)外機(jī)C.罰款后讓其繼續(xù)使用D.不管不問答案：A分析：發(fā)現(xiàn)空調(diào)外機(jī)安裝不符合規(guī)定，應(yīng)要求商家整改。直接拆除外機(jī)不符合程序；罰款后讓其繼續(xù)使用不能解決問題；不管不問是失職行為。23.城市管理中的數(shù)字化管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)以下功能，除了（）A.實(shí)時(shí)監(jiān)控城市環(huán)境B.自動處理所有城市管理問題C.快速定位問題地點(diǎn)D.提高工作效率答案：B分析：數(shù)字化管理系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控城市環(huán)境、快速定位問題地點(diǎn)、提高工作效率，但不能自動處理所有城市管理問題，還需要人工的介入和處理。24.城市協(xié)管員在工作中遇到不配合工作的群眾，應(yīng)該（）A.與群眾發(fā)生沖突B.耐心解釋，爭取理解C.威脅群眾D.放棄工作答案：B分析：遇到不配合工作的群眾，應(yīng)耐心解釋，爭取理解。與群眾發(fā)生沖突、威脅群眾和放棄工作都是不正確的做法。25.城市中某公園內(nèi)的游樂設(shè)施存在安全隱患，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.立即禁止游客使用該設(shè)施B.通知公園管理部門處理C.自行維修游樂設(shè)施D.等游客反映問題后再處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)通知公園管理部門處理。立即禁止游客使用設(shè)施但不通知管理部門不能從根本上解決問題；自行維修游樂設(shè)施可能不具備專業(yè)能力；等游客反映問題后再處理會增加安全風(fēng)險(xiǎn)。26.城市管理部門對城市道路上的窨井蓋缺失問題，應(yīng)該（）A.放置警示標(biāo)志，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門修復(fù)B.等有人反映問題后再處理C.直接忽略D.自己找個(gè)井蓋蓋上答案：A分析：窨井蓋缺失會造成安全隱患，應(yīng)放置警示標(biāo)志，并及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門修復(fù)。等有人反映問題后再處理和直接忽略會導(dǎo)致安全事故；自己找井蓋蓋上可能不符合要求。27.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循的程序不包括（）A.亮明身份B.直接處罰C.調(diào)查取證D.告知當(dāng)事人權(quán)利答案：B分析：工作中應(yīng)亮明身份、調(diào)查取證、告知當(dāng)事人權(quán)利，不能直接處罰，處罰需要遵循一定的程序。28.城市管理中對流浪乞討人員的管理，以下做法正確的是（）A.驅(qū)趕流浪乞討人員B.提供必要的救助和引導(dǎo)C.限制其人身自由D.沒收其乞討物品答案：B分析：對流浪乞討人員應(yīng)提供必要的救助和引導(dǎo)，驅(qū)趕、限制人身自由和沒收乞討物品都是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?9.城市中某街道的路燈損壞，城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該（）A.自行維修路燈B.聯(lián)系路燈管理部門維修C.不管不問D.讓附近居民自行處理答案：B分析：發(fā)現(xiàn)路燈損壞，應(yīng)聯(lián)系路燈管理部門維修。自行維修可能不具備專業(yè)技能；不管不問和讓居民自行處理都不合理。30.城市管理工作的特點(diǎn)不包括（）A.綜合性B.單一性C.動態(tài)性D.復(fù)雜性答案：B分析：城市管理工作具有綜合性、動態(tài)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)，不是單一性的。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.城市管理的主要內(nèi)容包括（）A.市容環(huán)境衛(wèi)生管理B.市政設(shè)施管理C.園林綠化管理D.環(huán)境保護(hù)管理答案：ABCD分析：城市管理涵蓋了市容環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面。2.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律知識運(yùn)用能力D.身體素質(zhì)答案：ABCD分析：溝通協(xié)調(diào)能力有助于與群眾和其他部門交流；應(yīng)急處理能力可應(yīng)對突發(fā)情況；法律知識運(yùn)用能力保證執(zhí)法合法；身體素質(zhì)是完成工作的基礎(chǔ)。3.城市管理中常見的違法行為有（）A.亂涂亂畫B.亂停亂放C.占道經(jīng)營D.破壞公共設(shè)施答案：ABCD分析：亂涂亂畫、亂停亂放、占道經(jīng)營、破壞公共設(shè)施都是城市管理中常見的違法行為。4.城市管理部門在處理違法建筑時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.合法原則B.公正原則C.公開原則D.效率原則答案：ABC分析：處理違法建筑應(yīng)遵循合法、公正、公開原則，效率原則不是主要遵循的原則，不能因?yàn)樽非笮识鲆暫戏ā⒐凸_。5.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法事件，應(yīng)該（）A.保持冷靜，避免激怒對方B.及時(shí)報(bào)警C.盡量保護(hù)自身安全D.與暴力抗法者搏斗答案：ABC分析：遇到暴力抗法事件，應(yīng)保持冷靜，避免激怒對方，及時(shí)報(bào)警，盡量保護(hù)自身安全。與暴力抗法者搏斗可能會使自己受到傷害。6.城市管理中對廣告牌設(shè)置的要求包括（）A.符合城市規(guī)劃B.安全牢固C.美觀整潔D.不妨礙交通和公共安全答案：ABCD分析：廣告牌設(shè)置應(yīng)符合城市規(guī)劃、安全牢固、美觀整潔，且不妨礙交通和公共安全。7.城市管理中的“五亂”問題是指（）A.亂搭建B.亂擺賣C.亂停放D.亂張貼E.亂涂寫答案：ABCDE分析：“五亂”問題包括亂搭建、亂擺賣、亂停放、亂張貼、亂涂寫。8.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）A.文明用語B.規(guī)范著裝C.遵守工作紀(jì)律D.保護(hù)當(dāng)事人隱私答案：ABCD分析：工作中應(yīng)文明用語、規(guī)范著裝、遵守工作紀(jì)律、保護(hù)當(dāng)事人隱私。9.城市管理部門可以采取的宣傳教育方式有（）A.發(fā)放宣傳資料B.舉辦講座C.利用媒體宣傳D.現(xiàn)場示范答案：ABCD分析：發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、利用媒體宣傳、現(xiàn)場示范都是有效的宣傳教育方式。10.城市管理中對犬只管理的內(nèi)容包括（）A.養(yǎng)犬登記B.犬只免疫C.文明養(yǎng)犬D.禁止養(yǎng)犬答案：ABC分析：對犬只管理包括養(yǎng)犬登記、犬只免疫、文明養(yǎng)犬，不是禁止養(yǎng)犬。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段執(zhí)法。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能隨意使用暴力手段。2.城市管理只需要管理好城市的環(huán)境衛(wèi)生就可以了。（）答案：錯誤分析：城市管理涵蓋市容環(huán)境衛(wèi)生、市政設(shè)施、園林綠化、環(huán)境保護(hù)等多個(gè)方面，不只是環(huán)境衛(wèi)生。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)違法行為后，可以直接進(jìn)行罰款。（）答案：錯誤分析：罰款需要遵循一定的程序，不能直接進(jìn)行。4.城市管理中對違法建筑可以直接拆除，不需要任何手續(xù)。（）答案：錯誤分析：拆除違法建筑需要遵循法定程序，不能直接拆除。5.城市協(xié)管員在工作中不需要亮明身份。（）答案：錯誤分析：工作中應(yīng)亮明身份，以表明執(zhí)法的合法性。6.城市管理部門對所有的噪音污染問題都可以進(jìn)行處理。（）答案：錯誤分析：噪音污染問題的處理可能涉及多個(gè)部門，不是城市管理部門都能處理。7.城市協(xié)管員可以隨意扣押當(dāng)事人的物品。（）答案：錯誤分析：扣押物品需要遵循法定程序，不能隨意扣押。8.城市管理中對流浪乞討人員應(yīng)該一律驅(qū)逐出城市。（）答案：錯誤分析：應(yīng)提供必要的救助和引導(dǎo)，而不是驅(qū)逐。9.城市協(xié)管員在工作中遇到問題可以不按照程序處理。（）答案：錯誤分析：工作中應(yīng)遵循程序處理問題。10.城市管理工作只需要關(guān)注城市的中心區(qū)域，偏遠(yuǎn)地區(qū)可以不管。（）答案：錯誤分析：城市管理應(yīng)覆蓋整個(gè)城市區(qū)域，不能只關(guān)注中心區(qū)域。四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述城市協(xié)管員在處理店外經(jīng)營問題時(shí)的一般步驟。答：首先，發(fā)現(xiàn)店外經(jīng)營行為后，協(xié)管員應(yīng)亮明身份，向商家說明其行為違反了城市管理相關(guān)規(guī)定。然后，耐心勸阻商家將經(jīng)營物品搬回店內(nèi)，以說服教育為主，爭取商家的理解和配合。如果商家不聽勸阻，應(yīng)進(jìn)行調(diào)查取證，記錄相關(guān)情況，如拍照、錄像等。之后，根據(jù)具體情況，按照規(guī)定的程序?qū)ι碳蚁逻_(dá)整改通知書，告知其整改期限和要求。若商家在規(guī)定期限內(nèi)仍未整改，可按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如罰款等。2.談?wù)劤鞘泄芾碇行麄鹘逃闹匾?。答：宣傳教育在城市管理中具有重要作用。一方面，它可以提高市民的城市管理意識和法律意識，讓市民了解城市管理的相關(guān)規(guī)定和要求，從而自覺遵守，減少違法行為的發(fā)生。例如，通過宣傳“門前三包”政策，讓商家明白自己的責(zé)任，主動維護(hù)門前的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。另一方面，宣傳教育有助于營造良好的城市管理氛圍，增強(qiáng)市民對城市管理工作的理解和支持，使城市管理工作能夠得到更廣泛的配合和參與，提高工作效率和效果。同時(shí)，宣傳教育還可以引導(dǎo)市民形成文明的生活習(xí)慣和行為方式，促進(jìn)城市文明程度的提升。3.城市協(xié)管員在工作中如何處理與群眾的關(guān)系？答：城市協(xié)管員在工作中處理與群眾的關(guān)系應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。一是以說服教育為主，通過耐心的溝通和解釋，讓群眾理解城市管理工作的目的和意義，避免使用強(qiáng)制手段引發(fā)群眾反感。二是文明服務(wù)，使用文明用語，尊重群眾的人格和權(quán)利，以良好的態(tài)度對待群眾。三是客觀公正，處理問題時(shí)不偏袒任何一方，依據(jù)事實(shí)和規(guī)定進(jìn)行處理，讓群眾感受到公平。四是傾聽群眾的意見和建議，對于合理的部分予以采納，不斷改進(jìn)工作方法和措施，提高群眾的滿意度。五是保護(hù)群眾的合法權(quán)益，在執(zhí)法過程中注意避免對群眾造成不必要的傷害。五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某城市協(xié)管員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一家水果店存在店外經(jīng)營行為，將水果攤位擺到了人行道