杭州市小區(qū)疫情管理辦法一、引言親愛(ài)的小區(qū)居民們，當(dāng)前疫情形勢(shì)復(fù)雜多變，為了保障大家的健康和安全，維護(hù)小區(qū)的正常生活秩序，我們依據(jù)國(guó)家和杭州市的相關(guān)法律法規(guī)及疫情防控要求，制定了本小區(qū)疫情管理辦法。希望大家積極配合，攜手共筑疫情防控的堅(jiān)實(shí)防線。二、人員進(jìn)出管理（一）小區(qū)居民1.小區(qū)實(shí)行封閉式管理，居民憑有效證件（如身份證、小區(qū)出入證等）進(jìn)出小區(qū)。我們鼓勵(lì)大家盡量減少不必要的外出，如確需外出，請(qǐng)做好個(gè)人防護(hù)措施，佩戴好口罩。2.居民返小區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合門(mén)崗工作人員的體溫檢測(cè)和信息登記工作。體溫正常且無(wú)相關(guān)異常癥狀方可進(jìn)入小區(qū)。若體溫異常（體溫≥37.3℃），請(qǐng)聽(tīng)從工作人員安排，前往臨時(shí)隔離點(diǎn)等待進(jìn)一步處理。3.對(duì)于居家隔離的居民，我們會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的工作人員進(jìn)行服務(wù)和管理。希望大家嚴(yán)格遵守居家隔離的相關(guān)規(guī)定，不得擅自外出。如有生活物資需求等情況，可聯(lián)系社區(qū)工作人員，我們會(huì)盡力為大家提供幫助。（二）外來(lái)人員1.非本小區(qū)居民原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況，如就醫(yī)、探訪等，需在門(mén)崗進(jìn)行詳細(xì)的信息登記，包括姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、來(lái)訪目的、體溫等，并出示健康碼、行程碼，經(jīng)查驗(yàn)為綠碼且體溫正常，征得被訪居民同意后，方可進(jìn)入小區(qū)。2.快遞、外賣(mài)等配送人員不得進(jìn)入小區(qū)，應(yīng)在小區(qū)指定區(qū)域進(jìn)行物品交接。我們希望配送人員能夠理解和配合，共同做好疫情防控工作。三、車(chē)輛管理（一）小區(qū)居民車(chē)輛1.小區(qū)居民車(chē)輛憑有效停車(chē)證件進(jìn)出小區(qū)。進(jìn)入小區(qū)時(shí)，駕駛員應(yīng)主動(dòng)配合門(mén)崗工作人員的檢查，包括體溫檢測(cè)、信息登記等。2.車(chē)輛應(yīng)有序停放，不得隨意占用消防通道、應(yīng)急通道等重要通道。希望大家共同維護(hù)小區(qū)的交通秩序，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。（二）外來(lái)車(chē)輛1.外來(lái)車(chē)輛原則上不得進(jìn)入小區(qū)。如有特殊情況，如急救車(chē)、消防車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)等執(zhí)行緊急任務(wù)的車(chē)輛，應(yīng)予以優(yōu)先放行，并做好相關(guān)登記工作。2.對(duì)于因特殊原因需要進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)車(chē)輛，如搬家車(chē)輛等，需在門(mén)崗進(jìn)行詳細(xì)的信息登記，經(jīng)查驗(yàn)相關(guān)人員健康碼、行程碼為綠碼且體溫正常后，方可進(jìn)入小區(qū)。進(jìn)入小區(qū)后，應(yīng)按照指定路線行駛和停放。四、公共區(qū)域管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.小區(qū)物業(yè)應(yīng)增加公共區(qū)域的清潔消毒頻次，特別是電梯、樓梯扶手、門(mén)把手、健身器材等人員頻繁接觸的部位，每天至少進(jìn)行23次消毒，并做好消毒記錄。2.我們鼓勵(lì)居民自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。如有垃圾需要投放，請(qǐng)按照垃圾分類(lèi)的要求，將垃圾投放到指定的垃圾桶內(nèi)。（二）公共活動(dòng)場(chǎng)所1.小區(qū)內(nèi)的公共活動(dòng)場(chǎng)所，如棋牌室、健身房、閱覽室等，在疫情期間暫停開(kāi)放。希望大家理解和支持，待疫情形勢(shì)好轉(zhuǎn)后，我們會(huì)及時(shí)恢復(fù)開(kāi)放。2.小區(qū)的廣場(chǎng)、花園等室外公共區(qū)域，居民可以適當(dāng)活動(dòng)，但應(yīng)保持安全距離，避免聚集。我們建議大家選擇人少、通風(fēng)良好的時(shí)段進(jìn)行活動(dòng)。五、疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告（一）居民監(jiān)測(cè)1.居民應(yīng)密切關(guān)注自身及家人的健康狀況，如出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)報(bào)告，并按照社區(qū)的安排前往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診治。2.我們鼓勵(lì)居民積極參與疫情防控工作，如發(fā)現(xiàn)有從疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返杭人員未按要求報(bào)備等情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)反映。（二）社區(qū)監(jiān)測(cè)1.社區(qū)工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查，及時(shí)掌握小區(qū)內(nèi)人員的動(dòng)態(tài)情況。每天對(duì)小區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)人員（如居家隔離人員、從疫情重點(diǎn)地區(qū)返杭人員等）進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，了解其健康狀況和生活需求。2.如發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有確診病例、疑似病例或無(wú)癥狀感染者等情況，社區(qū)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合相關(guān)部門(mén)做好流調(diào)、隔離、消殺等工作，并及時(shí)向居民通報(bào)相關(guān)情況。六、宣傳與教育（一）宣傳方式1.小區(qū)物業(yè)和社區(qū)應(yīng)通過(guò)多種方式進(jìn)行疫情防控宣傳，如張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料、利用小區(qū)廣播、微信群等渠道，及時(shí)向居民傳達(dá)疫情防控的最新政策、知識(shí)和要求。2.我們希望居民能夠關(guān)注社區(qū)發(fā)布的相關(guān)信息，及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)和防控措施。（二）教育內(nèi)容1.宣傳內(nèi)容應(yīng)包括疫情防控的基本知識(shí)，如正確佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等個(gè)人防護(hù)措施，以及疫情期間的出行注意事項(xiàng)、就醫(yī)流程等。2.加強(qiáng)對(duì)居民的心理疏導(dǎo)，緩解居民因疫情帶來(lái)的焦慮和恐慌情緒。我們鼓勵(lì)大家保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，共同應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)。七、物資保障（一）防疫物資1.小區(qū)物業(yè)和社區(qū)應(yīng)儲(chǔ)備必要的防疫物資，如口罩、消毒液、體溫計(jì)等，確保在疫情防控期間能夠滿足小區(qū)的防控需求。2.防疫物資應(yīng)合理使用和管理，建立物資臺(tái)賬，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和補(bǔ)充。（二）生活物資1.對(duì)于居家隔離的居民，社區(qū)應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和商家，保障其生活物資的供應(yīng)?？梢酝ㄟ^(guò)線上采購(gòu)、集中配送等方式，將生活物資送到居民家中。2.我們鼓勵(lì)居民根據(jù)自身需求，合理儲(chǔ)備一定量的生活物資，但不要過(guò)度囤積。八、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的居民、志愿者和工作人員，社區(qū)將給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、贈(zèng)送防疫物資等。2.我們希望通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)大家參與疫情防控的積極性和主動(dòng)性。（二）懲罰1.對(duì)于違反本小區(qū)疫情管理辦法的居民，社區(qū)將進(jìn)行批評(píng)教育。如多次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，將依法依規(guī)追究其相應(yīng)責(zé)任。2.希望大家嚴(yán)格遵守疫情管理辦法，共同維護(hù)小