農(nóng)村公廁考核管理辦法一、引言親愛的各位同事，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，農(nóng)村公廁作為提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量、改善農(nóng)村人居環(huán)境的重要組成部分，其管理水平的高低直接影響著農(nóng)村整體形象和村民的生活體驗(yàn)。我們深知，做好農(nóng)村公廁的考核管理工作，對于打造干凈整潔、文明有序的農(nóng)村環(huán)境意義重大。因此，特制定本《農(nóng)村公廁考核管理辦法》，希望大家共同努力，嚴(yán)格按照辦法執(zhí)行，為農(nóng)村的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。二、適用范圍本辦法適用于本地區(qū)內(nèi)所有由政府投資建設(shè)或參與建設(shè)、面向農(nóng)村居民和過往行人開放使用的農(nóng)村公廁。涵蓋了各個行政村、自然村以及農(nóng)村旅游景點(diǎn)、集市等人員密集區(qū)域的公廁。三、考核管理原則1.公平公正原則：我們秉持公平公正的態(tài)度進(jìn)行考核管理，確保每一座農(nóng)村公廁都能在相同的標(biāo)準(zhǔn)下接受評估，不偏袒、不歧視任何一處公廁?？己诉^程將嚴(yán)格依據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，杜絕人為因素干擾，保證考核結(jié)果真實(shí)反映公廁的實(shí)際管理情況。2.全面細(xì)致原則：對農(nóng)村公廁的考核管理將涵蓋從設(shè)施設(shè)備到環(huán)境衛(wèi)生，從日常運(yùn)營到群眾反饋等各個方面，做到全面細(xì)致，不留死角。我們鼓勵大家在日常管理中注重細(xì)節(jié)，不放過任何一個可能影響公廁使用體驗(yàn)的小問題。3.動態(tài)調(diào)整原則：隨著農(nóng)村發(fā)展和群眾需求的變化，我們會根據(jù)實(shí)際情況適時對考核管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。希望大家積極關(guān)注相關(guān)變化，及時調(diào)整工作方式方法，以適應(yīng)新的管理要求。四、考核管理主體及職責(zé)1.縣級主管部門：縣級相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本地區(qū)農(nóng)村公廁考核管理工作，制定總體政策和考核標(biāo)準(zhǔn)，定期組織對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公廁管理情況進(jìn)行抽查和評估。同時，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決考核管理過程中出現(xiàn)的重大問題，對考核結(jié)果進(jìn)行通報和公示。我們希望縣級主管部門的同事們充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，為農(nóng)村公廁管理工作把好方向。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是本轄區(qū)農(nóng)村公廁考核管理的直接責(zé)任主體，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)村公廁的日?？己斯芾砉ぷ?。要建立健全考核管理工作機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)，定期對公廁進(jìn)行檢查和評分，及時督促整改存在的問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的同事們身處一線，與公廁管理工作緊密相連，希望大家切實(shí)履行好職責(zé)，確保每一座公廁都能得到有效管理。3.村委會：村委會協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好本村范圍內(nèi)農(nóng)村公廁的日常管理和維護(hù)工作，負(fù)責(zé)組織村民參與公廁監(jiān)督，及時收集村民意見和建議，并反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。村委會的各位成員對本村情況最為熟悉，希望大家積極發(fā)動村民力量，共同參與到公廁管理中來。五、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)1.設(shè)施設(shè)備完好性：公廁內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備，如便器、洗手盆、水龍頭、門窗、照明燈具等應(yīng)保持完好無損，能夠正常使用。若發(fā)現(xiàn)有損壞的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行維修或更換。我們鼓勵大家在日常巡查中及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的損壞情況，及時上報并安排維修，確保公廁的正常使用。配置齊全性：按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，公廁內(nèi)應(yīng)配備齊全的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、洗手液等，以及必要的清潔工具，如掃帚、拖把、垃圾桶等。希望大家定期檢查衛(wèi)生用品和清潔工具的配備情況，及時補(bǔ)充和更新，為使用者提供便利。無障礙設(shè)施：對于設(shè)有無障礙設(shè)施的公廁，要確保無障礙通道暢通無阻，無障礙扶手、坐便器等設(shè)施完好且符合標(biāo)準(zhǔn)，方便殘障人士使用。我們要充分考慮特殊人群的需求，讓每一位使用者都能感受到公廁的人性化關(guān)懷。2.環(huán)境衛(wèi)生地面墻面：公廁地面和墻面應(yīng)保持干凈整潔，無污漬、無積水、無雜物。每天至少進(jìn)行一次全面清掃，定期進(jìn)行深度清潔，確保公廁環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。希望保潔人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好日常清掃工作，為使用者營造一個干凈舒適的如廁環(huán)境。便器衛(wèi)生：便器要做到無污垢、無異味，每次使用后及時沖洗干凈。保潔人員應(yīng)加強(qiáng)對便器的清潔頻次，定期使用消毒劑進(jìn)行消毒，確保便器的衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。周邊環(huán)境：公廁周邊應(yīng)保持整潔，無垃圾堆積、無污水橫流。要定期清理公廁周邊的雜物和垃圾，維護(hù)好公廁周邊的環(huán)境衛(wèi)生。我們鼓勵周邊村民共同愛護(hù)公廁周邊環(huán)境，不隨意丟棄垃圾。3.日常運(yùn)營開放時間：農(nóng)村公廁應(yīng)按照規(guī)定的開放時間正常開放，不得隨意關(guān)閉。特殊情況需要臨時關(guān)閉的，應(yīng)提前公示通知。希望大家嚴(yán)格遵守開放時間規(guī)定，保障村民和過往行人的正常使用需求。保潔制度：建立健全公廁保潔制度，明確保潔人員的工作職責(zé)和工作流程，確保公廁保潔工作落實(shí)到位。保潔人員應(yīng)按照制度要求，定時進(jìn)行清掃和保潔，保持公廁的干凈整潔。人員管理：公廁管理人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和責(zé)任心，著裝整齊，文明服務(wù)。要熱情接待使用者的咨詢和投訴，及時處理相關(guān)問題。我們希望管理人員不斷提升自身素質(zhì)，為使用者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.群眾滿意度意見收集：通過設(shè)置意見箱、開展問卷調(diào)查、走訪村民等方式，廣泛收集群眾對農(nóng)村公廁管理的意見和建議。希望大家積極主動地與群眾溝通交流，了解他們的需求和想法。滿意度評價：定期對群眾滿意度進(jìn)行測評，以群眾的評價作為考核公廁管理工作的重要依據(jù)。對于群眾滿意度較低的公廁，要深入分析原因，及時采取整改措施，提高群眾滿意度。我們鼓勵大家以群眾滿意度為導(dǎo)向，不斷改進(jìn)工作，提升公廁管理水平。六、考核方式及頻率1.日常巡查：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委會應(yīng)安排專人對農(nóng)村公廁進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。日常巡查要做到全覆蓋，每周至少對每座公廁巡查一次。希望巡查人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好巡查記錄，及時反饋問題。2.定期考核：縣級主管部門每季度組織一次對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公廁的定期考核，按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分評價。定期考核將采取隨機(jī)抽查的方式，確保考核結(jié)果的客觀性和公正性。希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極配合縣級主管部門的考核工作，以考核為契機(jī)，不斷提升公廁管理水平。3.不定期抽查：縣級主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將不定期對農(nóng)村公廁進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查日常巡查和定期考核中發(fā)現(xiàn)問題的整改落實(shí)情況，以及公廁的突發(fā)情況處理能力。不定期抽查不提前通知，隨時進(jìn)行，希望大家時刻保持警惕，做好公廁的日常管理工作。七、考核結(jié)果評定及應(yīng)用1.評定等級：根據(jù)考核得分情況，將農(nóng)村公廁考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。2.結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀獎勵：對于考核結(jié)果為優(yōu)秀的農(nóng)村公廁，給予一定的物質(zhì)獎勵和精神表彰，對相關(guān)管理單位和個人進(jìn)行通報表揚(yáng)，并在后續(xù)的項(xiàng)目申報、資金支持等方面予以優(yōu)先考慮。我們鼓勵大家向優(yōu)秀公廁學(xué)習(xí)，不斷提升管理水平，爭取獲得優(yōu)秀等級。合格鼓勵：考核結(jié)果為合格的農(nóng)村公廁，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，爭取提升考核等級。希望這些公廁的管理單位和個人不滿足于現(xiàn)狀，積極改進(jìn)工作，不斷提高公廁管理質(zhì)量。不合格整改：考核結(jié)果為不合格的農(nóng)村公廁，責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位限期整改。整改期滿后進(jìn)行復(fù)查，若仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，將對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅問