DB4201CriteriaforassessmentofcommunityseniorservicefacilitiesinWuhan武漢市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I III 1 1 1 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9 11 14附錄C（規(guī)范性附錄）武漢市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù) 15 161武漢市社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等級評定下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修JGJ450—2018老年人照料設(shè)施建MZ/T032—2012養(yǎng)老機構(gòu)安全管理社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施communityseniorservicefa在社區(qū)為老年人就近提供精神文化、生活照料、心理慰藉、上門護理、遠程照護等滿足老2區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求、統(tǒng)籌為老服務(wù)資源的社區(qū)服務(wù)綜合體在綜合考察社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)、運營管理、功能設(shè)施、服務(wù)內(nèi)人數(shù)、人員配置、滿意度評價、社會反響的基礎(chǔ)上所為老年人提供所需的生活照料、精神文化、休閑娛樂、午間休息、健康咨詢、心社區(qū)嵌入式服務(wù)網(wǎng)點communityembedservic家庭養(yǎng)老照護床位home-based4標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1運營要求4.1.4開設(shè)食堂的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施應(yīng)符合MZ/T032—2012第6章及《湖北省養(yǎng)老機構(gòu)食堂食品安34.2.4提供助餐服務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的建設(shè)還應(yīng)符合《湖北省養(yǎng)老機構(gòu)食堂食品安全管理規(guī)范運營主體可依據(jù)老年人生理、心理、社會等方面需求為老年人提供不同類型的服務(wù)，I類支持服務(wù)主要指老年人可自主開展，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施a）精神文化服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：閱覽、繪畫、書法、上網(wǎng)、棋牌、健身、游戲、手務(wù)、委托代辦服務(wù)等。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T33168—2016、a）生活照料服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：助潔、助浴、理發(fā)、衣物洗滌等服務(wù)。在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施內(nèi)提供的生活照料服務(wù)的，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合DB42/T1246—2017第5章5.2.2.1的b）助餐服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：為老年人提供就餐服務(wù)、個人配餐、上門送餐、上門做老年保健養(yǎng)生咨詢、老年安全防護教育等內(nèi)容，宜采取老年人易于4e）其他適用于老年人需求開展的各項照料服務(wù)。服務(wù)項DB42/T1250—2017的要求。提供養(yǎng)老服務(wù)對象評估服務(wù)的，服務(wù)評估工作應(yīng)符合《武c）其他適用于老年人需求開展的各項專業(yè)類服務(wù)。服DB42/T1246—2017、DB42/T1250—2——AA級。總分值為61分～70分（含61分和70分——AAAA級?？偡种禐?1分～90分（含81分和90分5項得分為0或1分，各子項評分之和即為基本項總分，基本項得價、社會反響方面綜合實力的體現(xiàn)，增值項總分為各評分子項6.2.2.2配備可統(tǒng)計服務(wù)人次的電子統(tǒng)計設(shè)備，且與市/區(qū)級養(yǎng)老a）采用武漢市統(tǒng)一的名稱標(biāo)識，服務(wù)設(shè)施出入口標(biāo)識、樓層索引圖等符合老年人生理特點，色b）采用辨識度高、色彩豐富、照明充足、環(huán)境安靜、無障礙、無尖角等適老化設(shè)計，主要出入口、大門、走廊、樓層通道、電梯、生活用房、文化休閑區(qū)、康復(fù)與醫(yī)療用房等均6但不限于行政管理制度、員工管理制度、服務(wù)管理制度、財務(wù)管理制度、檔案管理制樂需求，具備提供閱覽、觀影、繪畫、書法、上網(wǎng)、棋牌、健身、排練76.2.8.2依據(jù)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施為老年人提供服務(wù)的類型與服務(wù)項目的數(shù)量，按下列達1000人次視為可得分。I類支持服務(wù)范圍參見本文件4.3.2；身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)過程的詳細記錄、服務(wù)提供者的姓名、6.2.10.2評分依據(jù)為工作人員配置和志愿者隊伍的建設(shè)情況，按照下列標(biāo)準(zhǔn)評8等級評定工作遵循全面客觀、公開公正、以評促c)具有維護等級評定工作客觀、公平、公正的職97.5.1.2武漢市民政局組織有關(guān)單位對評定結(jié)果為AAAA級和AAAAA級的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施進行復(fù)評。7.5.2.1武漢市民政局對全市社7.6.3社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施對等級證書妥在等級評定過程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施發(fā)生下列情形的，終止該服務(wù)設(shè)施的等級評——提供虛假等級評定資料，存在篡改、偽造等弄虛作假等行為——存在法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他違法行武漢市民政局每年組織區(qū)級民政行業(yè)主管部門對轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施開展成相關(guān)核心指標(biāo)的，由區(qū)級民政行業(yè)主管部門根據(jù)實際情況作出降級處理并c）發(fā)生拆遷、搬遷、重建、新建、擴建、運營主體變更等導(dǎo)致社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施發(fā)生重大變化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施存在下列情形的，取消該服務(wù)——本文件6.2.1至6.2.5所規(guī)定的基本項指標(biāo)未達成的；123（2）在醒目位置張貼/放置各項規(guī)章制度、服務(wù)流程、服4主要出入口、大門、走廊、樓層通道、電梯、生活用房、文化休5冊》，包括但不限于行政管理制度、員工管理制度、服務(wù)管理制度67設(shè)置娛樂區(qū)、文化活動區(qū)、室外活動場所等滿足老年人的文體娛樂需求，服務(wù)預(yù)約、服務(wù)查詢、繳費、投訴建議、服務(wù)評價81000人次視為可得分。（I類支持服務(wù)主要指老年人可自主開展務(wù)），得分。（III類專業(yè)服務(wù)是具備服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人士為老年