單選題1.買家在享受閃電退換貨服務(wù)時，需確保退回商品滿足什么條件？A沒有使用過B符合《七天無理由退換貨規(guī)范》C所有選項(xiàng)都需要滿足D保持原包裝完整2.單選題如果淘寶認(rèn)定商家出售的商品質(zhì)量問題屬實(shí)，商家應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？A不承擔(dān)任何責(zé)任B承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，支持退貨退款C只需退款，無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)D支持僅退款處理，無需承擔(dān)運(yùn)費(fèi)3.單選題商家在哪里可以查看“閃電退換貨”訂單？A天貓首頁B阿里旺旺聊天記錄C千牛后臺的退款列表D淘寶賣家中心4.單選題以下哪項(xiàng)描述不符合閃電退換貨服務(wù)的適用范圍？A適用于所有淘寶買家B適用于所有天貓商家_x000C_C適用于支持“七天無理由退換貨”的商品D僅適用于滿足特定條件的買家5.單選題以下哪個行業(yè)允許簡單通電調(diào)試但不得上墻安裝使用？A數(shù)碼家電B寵物食品C大家電D住宅家具6.單選題買家基于什么目的打開商品包裝是允許的？A拍照展示B查驗(yàn)需要C送給朋友D重新包裝7.單選題關(guān)于“美發(fā)護(hù)發(fā)/假發(fā)”類商品，下列哪種情況視為商品不完好？A商品無顯著穿戴痕跡B商品無沾染化妝品痕跡C商品無洗滌痕跡D一次性密封包裝已拆封8.單選題極速退款服務(wù)的響應(yīng)時間限制對哪些等級的買家適用？A所有等級的買家B只對PLUS會員CL0-L6等級和PLUS會員D只對L0-L6等級的買家9.單選題哪種交易方式不支持極速退款服務(wù)？A分銷訂單B誠e賒交易C擔(dān)保交易D找工廠加工定制訂單10.單選題關(guān)于母嬰類商品，以下哪項(xiàng)不能7天無理由退貨？A紙尿褲B兒童圖書C兒童衣服D吸奶器11.食品、個護(hù)清潔類商品在什么條件下支持7天無理由退貨?A.商品外觀損壞B.商品已開封C.商品缺少附件D.商品塑封膜完好，密封包裝完好，商品瓶蓋未打開12.以下哪種情況可能影響商品的7天無理由退貨?A.商品無明顯的使用痕跡B.贈品未丟失C.商品包裝保持完整D.商品的防偽簽已被揭開13.消費(fèi)者退貨時，若贈品不能一并退回，商家如何處理?A.要求消費(fèi)者按贈品價格支付價款B.取消退貨申請C.忽略贈品D.贈品自動歸商家所有14.商家收到退貨通知后，應(yīng)如何處理?A.拒絕提供退貨信息B.無需任何行動C.立即拒絕退貨D.及時提供退貨信息給消費(fèi)者15.在哪種情況下，買家拒簽是合理的?()A.買家已申請退款但賣家仍發(fā)貨B.商品質(zhì)量與描述相符C.買家改變購買意愿D.買家對商品顏色不滿意16.以下哪項(xiàng)是七天無理由退換貨服務(wù)的定義?A.買家在收到商品后30天內(nèi)可無理由退貨B.買家在簽收商品后14個自然日內(nèi)可換貨C.買家在簽收商品后7個自然日內(nèi)可退貨或換貨D.買家在購買商品后15天內(nèi)可退貨或換貨17.買家在收到商品后多少天可以申請7天無理由退換貨？A.1天B.7天C.15天D.3天18.買家在什么時間內(nèi)可以申請退貨?()A.發(fā)貨后任意時間B.確認(rèn)收貨后15天內(nèi)(特殊商品除外)C.收到商品后立即D.確認(rèn)收貨后30天內(nèi)19.如果賣家收到退貨后超過多久未退款，拼多多有權(quán)介入?()A.1天B.3天C.7天D.15天20.買家進(jìn)行七天無理由換貨，換貨產(chǎn)生的所有運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？()A.買家B.根據(jù)商品類別決定C.商家D.雙方共同承擔(dān)多選題21.以下哪些商品不支持七天無理由退換貨？()A.一次性密封包裝的食品類商品B.智能眼鏡/VR設(shè)備C.珠寶/鉆石/翡翠/黃金D.洗衣機(jī)、烘干機(jī)22.以下哪些商品需要保持未拆封狀態(tài)才能退換？()A.一次性密封包裝的個人護(hù)理商品B.品牌臺機(jī)/品牌一體機(jī)/服務(wù)器C.電子元器件市場無源元件D.一次性密封包裝的尿片23.關(guān)于電子設(shè)備，以下哪些描述是正確的？()A.數(shù)碼相機(jī)/單反相機(jī)通電后不得產(chǎn)生使用痕跡B.手機(jī)進(jìn)網(wǎng)許可證損壞的不支持退換C.筆記本電腦系統(tǒng)必須未激活D.電腦硬件/顯示器/電腦周邊商品可以有明顯的使用痕跡24.關(guān)于家居用品，以下哪些說法是正確的？()A.定制的墻布/壁布不支持退換B.一次性密封包裝的尿片類商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需無安裝、使用痕跡D.住宅家具中的定制商品可以隨意退換25.以下哪些商品不支持七天無理由退換貨?()A.黃金/鉑金/K寶投資貴金屬B.成人用品/情趣用品C.住宅家具的定制類產(chǎn)品D.隱形眼鏡/護(hù)理液26.以下哪些商品需要保持未拆封狀態(tài)才能退換？()A.一次性密封包裝的個人護(hù)理商品B.品牌臺機(jī)/品牌一體機(jī)/服務(wù)器C.電子元器件市場無源元件D.一次性密封包裝的尿片27.關(guān)于家具用品，以下那些說法正確()A.定制的墻布/壁布不支持退換B.一次性密封包裝的尿片類商品要求未拆封C.非定制的住宅家具需無安裝、使用痕跡D.住宅家具中的定制商品可以隨意退換28.以下哪種情況下的商品不適用7天無理由退貨?()A.防偽簽、密封條損毀的食品B.已安裝的健身器材C.外觀損壞的手機(jī)D.使用過的掃地機(jī)器人29.以下哪些商品屬于一次性包裝破損不支持7天無理由退貨的情況？()A.服飾B.個護(hù)清潔類商品C.鞋靴D.食品30.關(guān)于書籍/雜志/圖書的完好標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些描述是正確的？()A.商品可有一次性密封包裝B.允許有輕微折痕C.不允許有閱讀痕跡D.不得有水漬或污損判斷題31.買家在商品簽收后的任何時間都可以發(fā)起閃電退換貨。()A.正確B.錯誤32.買家遺失發(fā)票后，退貨時仍需承擔(dān)相應(yīng)稅款。()A.正確B.錯誤33.水產(chǎn)肉類商品如果保持完好，可以7天無理由退貨。()A.正確B.錯誤34.單筆退款金額超過1000元的訂單可以申請極速退款。()A.正確B.錯誤35.如果商品是賣家包郵的，賣家退貨時無需任何郵費(fèi)()A.正確B.錯誤36.如果賣家要求買家退貨時商品外包裝必須完好，這是不合理的。()A.正確B.錯誤37.淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范規(guī)定，買家在簽收商品后168小時內(nèi)可以申請退貨。()A.正確B.錯誤38.買家在支付成功后24小時內(nèi)，如果商家已點(diǎn)擊發(fā)貨，仍可以申請極速退款。()A.正確B.錯誤39.一級類目“寵物/寵物食品及用品”下的寵物食品可以打開試吃后再退貨。()A.正確B.錯誤40.珠寶首飾中的黃金、鉑金、鉆石商品可以無理由退貨。()A.正確B.錯誤41.健身器材如健身車、踏步機(jī)等，在未激活的情況下支持7天無理由退貨。()A.正確B.錯誤42.女裝/女士精品商品支持七天無理由退換貨()A.正確B.錯誤43.已激活的筆記本電腦可以無理由退貨。()A.正確B.錯誤44.所有類型的商品都支持七天無理由退貨()A.正確B.錯誤45.七天無理由退換貨期間，買家無需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)()A.正確B.錯誤46.消費(fèi)者退回的商品必需完好，包括所有配件和贈品()A.正確B.錯誤47.所有商