道路保潔考核管理辦法一、前言親愛的同事們，大家好！道路保潔工作至關(guān)重要，它不僅關(guān)乎城市的美觀，更與市民的生活環(huán)境和城市形象緊密相連。我們從事的這份工作，是在為城市的每一個(gè)角落帶來(lái)整潔與清新。為了讓我們的道路保潔工作更加規(guī)范、高效，確保大家的辛勤付出能換來(lái)最好的成果，我們制定了這份《道路保潔考核管理辦法》。希望大家認(rèn)真閱讀，積極配合，共同把我們的城市裝扮得更加美麗。二、適用范圍本辦法適用于公司負(fù)責(zé)的所有道路保潔區(qū)域，涵蓋城市主次干道、背街小巷等各類公共道路。無(wú)論是繁華的商業(yè)街，還是寧?kù)o的居民區(qū)道路，都在我們的管理和考核范圍內(nèi)。三、考核原則1.公平公正原則：我們會(huì)以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待每一位保潔人員和每一個(gè)保潔區(qū)域。在考核過(guò)程中，不偏袒、不歧視，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。希望大家相信，只要認(rèn)真工作，就一定會(huì)得到公正的認(rèn)可。2.全面考核原則：考核將涵蓋道路保潔的各個(gè)方面，包括路面清潔程度、垃圾清理及時(shí)性、保潔設(shè)施維護(hù)等。全面評(píng)估大家的工作表現(xiàn)，確保沒有遺漏任何重要環(huán)節(jié)。3.注重實(shí)效原則：考核的目的是為了提升道路保潔的實(shí)際效果。我們鼓勵(lì)大家在工作中不斷探索更有效的保潔方法，以實(shí)際成果說(shuō)話，切實(shí)提高道路的整潔水平。四、考核主體1.成立考核小組：公司專門成立道路保潔考核小組，成員包括管理人員、經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔班長(zhǎng)以及相關(guān)技術(shù)人員。這些成員都具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確、全面地進(jìn)行考核工作。2.明確職責(zé)分工：考核小組中，管理人員負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)和決策；保潔班長(zhǎng)憑借一線工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)具體保潔工作進(jìn)行細(xì)節(jié)評(píng)估；技術(shù)人員則從專業(yè)技術(shù)角度，如保潔設(shè)備使用等方面提供意見。大家各司其職，共同完成考核任務(wù)。五、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）路面清潔1.雜物清理道路表面應(yīng)無(wú)明顯的紙屑、塑料袋、煙蒂等雜物。我們鼓勵(lì)大家在日常巡查中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理這些小垃圾，保持路面的干凈整潔。如果在考核中發(fā)現(xiàn)每100平方米內(nèi)有不超過(guò)3個(gè)雜物，視為合格；超過(guò)3個(gè)，則根據(jù)超出數(shù)量相應(yīng)扣分。對(duì)于落葉季節(jié)，要及時(shí)清掃落葉，避免大量堆積影響道路通行和美觀。每50米路段內(nèi)落葉堆積面積不超過(guò)1平方米為合格，超出則按比例扣分。2.污漬處理路面不應(yīng)有明顯的油污、泥漬等污漬。一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清洗。如果在考核時(shí)發(fā)現(xiàn)有污漬，根據(jù)污漬面積大小進(jìn)行扣分。面積較?。ú怀^(guò)0.5平方米）的，扣一定分?jǐn)?shù)；面積較大的，加重扣分。希望大家平時(shí)多留意路面情況，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。（二）垃圾清理及時(shí)性1.垃圾桶清理垃圾桶應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。每天至少清理垃圾桶2次，早晚各一次。在考核時(shí)，若發(fā)現(xiàn)垃圾桶垃圾外溢，每個(gè)扣一定分?jǐn)?shù)。同時(shí)，垃圾桶周圍地面應(yīng)無(wú)散落垃圾，如有散落，及時(shí)清掃干凈。垃圾桶內(nèi)膽要定期清洗，保持無(wú)異味。每?jī)芍苤辽偃媲逑匆淮卫皟?nèi)膽，考核時(shí)若發(fā)現(xiàn)垃圾桶異味嚴(yán)重，酌情扣分。2.垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，確保垃圾及時(shí)運(yùn)出。若出現(xiàn)垃圾積壓未及時(shí)清運(yùn)的情況，根據(jù)積壓時(shí)間和垃圾量進(jìn)行扣分。我們希望垃圾清運(yùn)人員嚴(yán)格遵守作業(yè)時(shí)間，保障垃圾清運(yùn)工作的順暢進(jìn)行。（三）保潔設(shè)施維護(hù)1.保潔工具保潔人員負(fù)責(zé)保管和維護(hù)自己使用的保潔工具，如掃帚、簸箕、垃圾車等。工具應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄在路邊。若發(fā)現(xiàn)工具損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并更換?？己藭r(shí)，若發(fā)現(xiàn)工具隨意丟棄或損壞未上報(bào)，每次扣一定分?jǐn)?shù)。保潔工具應(yīng)定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，延長(zhǎng)使用壽命。例如，掃帚使用一段時(shí)間后要及時(shí)整理刷毛，垃圾車要定期檢查輪子和車身狀況。我們鼓勵(lì)大家愛護(hù)工具，這樣不僅能提高工作效率，還能為公司節(jié)省成本。2.公共設(shè)施清潔道路兩側(cè)的果皮箱、路燈桿、公交站臺(tái)等公共設(shè)施，要定期進(jìn)行擦拭，保持表面干凈無(wú)灰塵、無(wú)污漬。果皮箱每周至少擦拭3次，路燈桿和公交站臺(tái)每周至少擦拭2次?？己藭r(shí)，根據(jù)公共設(shè)施的清潔程度進(jìn)行打分，若發(fā)現(xiàn)明顯灰塵或污漬，相應(yīng)扣分。（四）人員作業(yè)規(guī)范1.著裝與標(biāo)識(shí)保潔人員在工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服，并佩戴工作標(biāo)識(shí)。工作服要保持干凈整潔，不得穿著奇裝異服上崗。若在考核時(shí)發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定著裝或未佩戴標(biāo)識(shí)，每次扣一定分?jǐn)?shù)。希望大家通過(guò)整齊的著裝，展現(xiàn)我們公司良好的形象。2.安全作業(yè)保潔人員在作業(yè)過(guò)程中要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，注意自身安全。在道路上作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，如警示錐等。若因未遵守安全規(guī)定而發(fā)生安全事故，將根據(jù)事故嚴(yán)重程度進(jìn)行相應(yīng)處理，同時(shí)在考核中給予嚴(yán)重扣分。我們始終把大家的安全放在首位，希望大家在工作中一定要提高安全意識(shí)。六、考核方式1.日常巡查：考核小組每天安排人員進(jìn)行日常巡查，對(duì)各個(gè)保潔區(qū)域進(jìn)行隨機(jī)檢查。巡查人員要認(rèn)真記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)反饋給相關(guān)保潔人員或負(fù)責(zé)人。希望大家在日常工作中時(shí)刻保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，因?yàn)槿粘Ｑ膊殡S時(shí)可能進(jìn)行。2.定期檢查：每周組織一次全面的定期檢查，考核小組全體成員參與。對(duì)所有保潔區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)的檢查和評(píng)估，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。定期檢查將更加全面、細(xì)致，大家要提前做好準(zhǔn)備，確保工作質(zhì)量。3.群眾監(jiān)督與投訴處理：設(shè)立群眾監(jiān)督熱線和投訴郵箱，接受市民對(duì)道路保潔工作的意見和建議。對(duì)于群眾投訴的問(wèn)題，考核小組要及時(shí)核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。若投訴情況屬實(shí)，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度對(duì)相關(guān)保潔人員或區(qū)域進(jìn)行扣分。我們非常重視市民的反饋，希望大家通過(guò)優(yōu)質(zhì)的工作，減少投訴，贏得市民的認(rèn)可。七、考核周期與評(píng)分計(jì)算1.考核周期：以月為考核周期，每月對(duì)保潔人員和保潔區(qū)域進(jìn)行綜合考核。這樣可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，確保道路保潔工作持續(xù)保持良好狀態(tài)。2.評(píng)分計(jì)算：日常巡查、定期檢查和群眾監(jiān)督投訴處理的得分按照一定比例進(jìn)行計(jì)算，得出每月的最終考核分?jǐn)?shù)。具體比例為日常巡查占40%，定期檢查占50%，群眾監(jiān)督投訴處理占10%。例如，某保潔區(qū)域日常巡查平均得分80分，定期檢查得分85分，群眾監(jiān)督投訴處理因無(wú)投訴得滿分100分，那么該區(qū)域本月最終考核分?jǐn)?shù)為：80×40%+85×50%+100×10%=32+42.5+10=84.5分。八、考核結(jié)果應(yīng)用1.績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤：考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效獎(jiǎng)金直接掛鉤。根據(jù)每月考核分?jǐn)?shù)，劃分不同的績(jī)效等級(jí)，對(duì)應(yīng)不同的獎(jiǎng)金系數(shù)。例如，考核分?jǐn)?shù)在90分及以上為優(yōu)秀，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分為良好，獎(jiǎng)金系數(shù)為1.1；7079分為合格，獎(jiǎng)金系數(shù)為1；6069分為基本合格，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.8；60分以下為不合格，獎(jiǎng)金系數(shù)為0.6。希望大家通過(guò)努力工作，爭(zhēng)取獲得更高的績(jī)效獎(jiǎng)金。2.表彰與獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于連續(xù)三個(gè)月考核成績(jī)優(yōu)秀的保潔人員，公司將進(jìn)行公開表彰，并給予額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品等。我們鼓勵(lì)大家以優(yōu)秀的同事為榜樣，共同提升工作質(zhì)量。3.培訓(xùn)與改進(jìn)：對(duì)于考核成績(jī)不合格的保潔人員，公司將安排針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助其提升保潔技能和工作質(zhì)量。培訓(xùn)后再次進(jìn)行考核，若仍不合格，將根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如