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站名:站名:年級(jí)專業(yè):姓名:學(xué)號(hào):凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者,成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè),共1頁(yè)遼寧廣告職業(yè)學(xué)院
《項(xiàng)目設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共25個(gè)小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在一個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃階段,需要對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目可能面臨技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目延期;市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目收益下降;管理風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致項(xiàng)目成本增加。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略是最全面的?()A.只關(guān)注技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),忽略市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)B.對(duì)每種風(fēng)險(xiǎn)分別制定應(yīng)對(duì)措施,如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)采用備用技術(shù)方案,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè),管理風(fēng)險(xiǎn)加強(qiáng)內(nèi)部管理C.為了節(jié)省成本,不采取任何風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,等待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后再處理D.把所有風(fēng)險(xiǎn)都轉(zhuǎn)嫁給合作方,自己不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)2、項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要任務(wù)之一是明確項(xiàng)目的目標(biāo)和可行性??紤]一個(gè)新能源項(xiàng)目,計(jì)劃開(kāi)發(fā)一種新型的太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)。在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí),需要對(duì)技術(shù)可行性、市場(chǎng)需求、投資回報(bào)率等進(jìn)行分析。以下哪項(xiàng)是決定項(xiàng)目是否可行的最關(guān)鍵因素?()A.技術(shù)的先進(jìn)性B.市場(chǎng)的潛在需求C.預(yù)計(jì)的投資回報(bào)率D.團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力3、某項(xiàng)目的需求不斷變更,導(dǎo)致項(xiàng)目范圍蔓延。為了控制項(xiàng)目范圍,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該()A.嚴(yán)格按照最初確定的項(xiàng)目范圍執(zhí)行,拒絕所有變更請(qǐng)求B.建立變更控制流程,對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行評(píng)估和審批C.加快項(xiàng)目進(jìn)度,在變更影響擴(kuò)大之前完成項(xiàng)目D.增加項(xiàng)目資源,以應(yīng)對(duì)不斷變化的需求4、在項(xiàng)目質(zhì)量管理中,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的說(shuō)法,不正確的是:()A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)基于項(xiàng)目的目標(biāo)和客戶的需求B.要參考行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)的要求C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一旦制定,就不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整D.應(yīng)充分征求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方的意見(jiàn)5、一個(gè)項(xiàng)目的溝通計(jì)劃需要考慮眾多因素,以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃應(yīng)該包含的內(nèi)容?()A.溝通的對(duì)象和頻率B.溝通的方式和渠道C.溝通的預(yù)算和資源D.溝通的具體內(nèi)容和細(xì)節(jié)6、在項(xiàng)目人力資源管理中,以下關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的說(shuō)法,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力B.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能和性格特點(diǎn)分配工作任務(wù)C.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突總是有害的,應(yīng)該盡量避免D.有效的溝通是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵因素之一7、在一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,項(xiàng)目經(jīng)理需要確定項(xiàng)目的范圍。以下哪種方法有助于清晰地定義項(xiàng)目范圍?()A.制作工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)B.進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,收集項(xiàng)目需求C.參考類似項(xiàng)目的范圍定義D.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定8、項(xiàng)目成本預(yù)算的編制需要遵循一定的原則和方法。以下關(guān)于項(xiàng)目成本預(yù)算編制的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.成本預(yù)算應(yīng)該基于成本估算,并考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性B.成本預(yù)算需要將成本分配到項(xiàng)目的各個(gè)工作包和時(shí)間段,以建立成本控制的基準(zhǔn)C.成本預(yù)算編制完成后,不需要進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,因?yàn)轭A(yù)算是固定不變的D.成本預(yù)算應(yīng)該考慮項(xiàng)目的全生命周期成本,包括運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本等9、某項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中遇到了技術(shù)難題,經(jīng)過(guò)多次嘗試仍無(wú)法解決。此時(shí),應(yīng)該如何處理?()A.繼續(xù)投入更多的資源和時(shí)間,自行研究解決B.向行業(yè)內(nèi)的專家請(qǐng)教,尋求外部的技術(shù)支持C.繞過(guò)這個(gè)難題,調(diào)整項(xiàng)目方案以避開(kāi)技術(shù)障礙D.放棄這個(gè)項(xiàng)目,重新啟動(dòng)一個(gè)新的項(xiàng)目10、項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及到從外部獲取項(xiàng)目所需的產(chǎn)品或服務(wù)。以下關(guān)于項(xiàng)目采購(gòu)管理的流程,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.項(xiàng)目采購(gòu)管理包括規(guī)劃采購(gòu)、實(shí)施采購(gòu)、控制采購(gòu)和結(jié)束采購(gòu)B.在規(guī)劃采購(gòu)階段,需要確定采購(gòu)的需求、方式和潛在供應(yīng)商C.實(shí)施采購(gòu)時(shí),要進(jìn)行供應(yīng)商的選擇、合同的簽訂和執(zhí)行D.項(xiàng)目采購(gòu)管理只關(guān)注采購(gòu)的成本,不需要考慮采購(gòu)的質(zhì)量和交付時(shí)間11、一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目正在進(jìn)行中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的專業(yè)領(lǐng)域,包括工程、設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中,出現(xiàn)了溝通不暢和意見(jiàn)分歧的情況。以下哪種方法最有助于解決這些問(wèn)題?()A.建立明確的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和溝通流程,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)B.由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)自做出決策,避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的爭(zhēng)論C.按照專業(yè)領(lǐng)域?qū)F(tuán)隊(duì)分成小組,分別進(jìn)行工作,減少交流D.邀請(qǐng)外部專家來(lái)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的分歧12、在項(xiàng)目的進(jìn)度管理中,以下哪種方法可以更直觀地展示項(xiàng)目進(jìn)度和關(guān)鍵路徑?()A.里程碑圖B.網(wǎng)絡(luò)圖C.資源直方圖D.掙值分析13、一個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)原有的項(xiàng)目計(jì)劃已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)實(shí)際情況,需要進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整計(jì)劃可能會(huì)影響到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo)。在這種情況下,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何決策?()A.優(yōu)先保證進(jìn)度目標(biāo),不惜增加成本和降低質(zhì)量B.優(yōu)先保證質(zhì)量目標(biāo),不惜延長(zhǎng)進(jìn)度和增加成本C.綜合考慮進(jìn)度、成本和質(zhì)量目標(biāo),尋求最優(yōu)的調(diào)整方案D.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員投票決定調(diào)整方案14、在項(xiàng)目的啟動(dòng)階段,項(xiàng)目經(jīng)理需要識(shí)別項(xiàng)目的相關(guān)方。以下哪個(gè)方法最有助于全面地識(shí)別相關(guān)方?()A.查閱公司的組織架構(gòu)圖B.與項(xiàng)目發(fā)起人進(jìn)行溝通C.進(jìn)行相關(guān)方分析,包括權(quán)力、利益和影響等方面D.參考以往類似項(xiàng)目的相關(guān)方名單15、在一個(gè)項(xiàng)目的人力資源管理中,需要合理安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人員。以下關(guān)于人員安排的原則,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn),分配適合他們的工作任務(wù)B.考慮團(tuán)隊(duì)成員的興趣和職業(yè)發(fā)展需求,激發(fā)他們的工作積極性C.為了提高效率,讓團(tuán)隊(duì)成員長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作,不安排休息時(shí)間D.定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋,及時(shí)調(diào)整人員安排16、項(xiàng)目時(shí)間管理中的資源平衡是一種優(yōu)化資源配置的方法。以下關(guān)于資源平衡的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.資源平衡的目的是解決資源過(guò)度分配或分配不足的問(wèn)題,提高資源利用率B.資源平衡可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度的延長(zhǎng),需要在資源和進(jìn)度之間進(jìn)行權(quán)衡C.資源平衡只需要考慮人力資源,不需要考慮其他資源,如設(shè)備和材料D.資源平衡可以通過(guò)調(diào)整活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)17、在項(xiàng)目的收尾階段,項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目的成果進(jìn)行驗(yàn)收和移交。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的部分成果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該()A.拒絕驗(yàn)收,要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)重新整改B.先驗(yàn)收通過(guò),然后讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在后續(xù)進(jìn)行整改C.與相關(guān)方協(xié)商,適當(dāng)降低驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)D.部分驗(yàn)收通過(guò),對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的部分記錄并跟蹤整改18、在項(xiàng)目成本控制中,以下關(guān)于掙值管理(EVM)的應(yīng)用,不正確的是:()A.EVM通過(guò)比較計(jì)劃值(PV)、實(shí)際成本(AC)和掙值(EV)來(lái)評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效B.可以根據(jù)EVM的指標(biāo)預(yù)測(cè)項(xiàng)目的完工成本和完工時(shí)間C.EVM的數(shù)據(jù)收集和計(jì)算非常復(fù)雜,不適合小型項(xiàng)目使用D.利用EVM可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本偏差和進(jìn)度偏差,并采取相應(yīng)的措施19、在項(xiàng)目的可行性研究階段,需要對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面進(jìn)行全面分析。以下關(guān)于可行性研究的描述,哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的?()A.可行性研究可以幫助決策者判斷項(xiàng)目是否值得投資和實(shí)施B.只需要關(guān)注項(xiàng)目的技術(shù)可行性,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)因素不重要C.可行性研究要考慮項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性D.根據(jù)可行性研究的結(jié)果,做出項(xiàng)目是否繼續(xù)推進(jìn)的決策20、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)原有的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃沒(méi)有充分考慮到一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),如政策法規(guī)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的突然行動(dòng)。為了應(yīng)對(duì)這些新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該首先做什么?()A.立即采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),然后更新風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃B.重新評(píng)估整個(gè)項(xiàng)目的可行性,考慮是否繼續(xù)進(jìn)行C.先完成當(dāng)前的任務(wù),等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際發(fā)生后再處理D.暫停項(xiàng)目,重新制定全面的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃21、在項(xiàng)目文檔管理中,以下關(guān)于文檔重要性的描述,哪一項(xiàng)是不正確的?()A.項(xiàng)目文檔是項(xiàng)目成果的重要記錄,為項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)維護(hù)提供依據(jù)B.文檔可以幫助新成員快速了解項(xiàng)目背景和進(jìn)展,提高工作效率C.文檔只在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)有用,在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中作用不大D.規(guī)范的文檔管理有助于提高項(xiàng)目管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平22、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理需要識(shí)別項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估其可能性和影響,并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。在一個(gè)新興技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目中,技術(shù)的不確定性是一個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)。那么,對(duì)于這類風(fēng)險(xiǎn),最好的應(yīng)對(duì)策略是什么?()A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受23、在項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的績(jī)效指標(biāo)偏離了預(yù)期。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致這種情況的發(fā)生?()A.項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定不合理B.項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行不力C.項(xiàng)目環(huán)境發(fā)生了變化D.以上都有可能24、項(xiàng)目整合管理需要協(xié)調(diào)項(xiàng)目的各個(gè)方面,確保項(xiàng)目的整體目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。假設(shè)一個(gè)城市建設(shè)項(xiàng)目涉及多個(gè)子項(xiàng)目,以下關(guān)于項(xiàng)目整合管理的描述中,錯(cuò)誤的是:制定統(tǒng)一的項(xiàng)目管理計(jì)劃,整合各個(gè)子項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。協(xié)調(diào)子項(xiàng)目之間的資源分配和工作銜接。只關(guān)注各個(gè)子項(xiàng)目的獨(dú)立進(jìn)展,不進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)和整合。那么,以下哪個(gè)因素在項(xiàng)目整合管理中最可能影響項(xiàng)目的整體效益?()A.子項(xiàng)目之間的目標(biāo)沖突B.資源在子項(xiàng)目之間分配不均C.子項(xiàng)目的進(jìn)度不一致D.缺乏有效的整合管理工具和方法25、某項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)最初制定的項(xiàng)目范圍不夠明確,導(dǎo)致部分工作出現(xiàn)重復(fù)和遺漏,影響了項(xiàng)目進(jìn)度和成本。為了明確項(xiàng)目范圍,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取以下哪種方法?()A.重新審查項(xiàng)目的需求文檔和合同B.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,討論項(xiàng)目范圍C.與項(xiàng)目的主要相關(guān)方進(jìn)行溝通,確定項(xiàng)目范圍D.參考類似項(xiàng)目的范圍定義,確定本項(xiàng)目的范圍二、簡(jiǎn)答題(本大題共4個(gè)小題,共20分)1、(本題5分)詳細(xì)分析項(xiàng)目溝通管理中的溝通障礙和解決方法,包括語(yǔ)言和文化差異、信息過(guò)載、溝通渠道不暢、心理因素等導(dǎo)致的溝通障礙,探討如何通過(guò)改善溝通方式、加強(qiáng)溝通培訓(xùn)、建立良好的溝通文化等方法消除溝通障礙,提高溝通效率和效果。2、(本題5分)詳細(xì)論述在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究,包括市場(chǎng)分析、技術(shù)評(píng)估和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等方面,以及如何將研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目的商業(yè)論證。3、(本題5分)詳細(xì)探討項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略選擇。說(shuō)明不同風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略(如規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移、接受)的適用條件和實(shí)施方法。分析如何根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、概率和影響程度選擇最合適的應(yīng)對(duì)策略,以及在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中如何調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。4、(本題5分)深入探討在項(xiàng)目管理中如何進(jìn)行項(xiàng)目的利益相關(guān)者期望管理,平衡不同利益相關(guān)者的需求和期望。三、案例分析題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)某制藥企業(yè)開(kāi)展一個(gè)新藥研發(fā)項(xiàng)目,項(xiàng)目周期長(zhǎng),技術(shù)難度高。在研發(fā)過(guò)程中,實(shí)驗(yàn)結(jié)果不理想,需要重新調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案。同時(shí),研發(fā)資金緊張,團(tuán)隊(duì)成員面臨較大的工作壓力。請(qǐng)?zhí)接戫?xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何應(yīng)對(duì)實(shí)驗(yàn)失敗和資金壓力,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,確保項(xiàng)目能夠取得突破。2、(本題5分)某服裝定制企業(yè)開(kāi)展一項(xiàng)個(gè)性化定制平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。在項(xiàng)目建設(shè)中,發(fā)現(xiàn)客戶需求的精準(zhǔn)獲取和轉(zhuǎn)化存在困難,導(dǎo)致定制效果不佳。供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度慢,無(wú)法及時(shí)滿足定制需求。同時(shí),定制產(chǎn)品的質(zhì)量控制難度大,容易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的難題,并給出解決建議。3、(本題5分)一個(gè)城市的智能交通系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目,在系統(tǒng)集成階段,發(fā)現(xiàn)不同子系統(tǒng)之間的兼容性問(wèn)題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸不暢。項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各子系統(tǒng)供應(yīng)商,解決兼容性問(wèn)題。請(qǐng)分析項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何確保智能交通系統(tǒng)的高效運(yùn)行。4、(本題5分)某高校承擔(dān)一項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由不同學(xué)科背景的教師和學(xué)生組成,協(xié)作難度大。研究過(guò)程中實(shí)驗(yàn)設(shè)備故障頻繁,影響數(shù)據(jù)采集和分析。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用受到嚴(yán)格監(jiān)管,報(bào)銷流程繁瑣。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的問(wèn)題,提出解決方案,并評(píng)估對(duì)科研成果產(chǎn)出的影響。5、(本題5分)某能源企業(yè)的儲(chǔ)能項(xiàng)目,在項(xiàng)目建設(shè)中,儲(chǔ)能技術(shù)不成熟,效率低下。項(xiàng)目所在地的電網(wǎng)接入條件復(fù)雜,協(xié)調(diào)難度大。市場(chǎng)對(duì)儲(chǔ)能的需求不穩(wěn)定,投資回報(bào)難以預(yù)測(cè)。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的不確定性,提出應(yīng)對(duì)方案,并探討如何促進(jìn)儲(chǔ)能行業(yè)發(fā)展。四、論述題(本大題共3個(gè)小題,共30分)1、(本題10分)深入探討項(xiàng)目質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的協(xié)同關(guān)系,包括質(zhì)量保證活動(dòng)如何為質(zhì)
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