2025年社會治理與公共政策研究試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.某社區(qū)近年來人口老齡化趨勢明顯，社區(qū)內(nèi)老年人比例達(dá)到30%。為了改善老年人生活質(zhì)量，社區(qū)決定開展一系列養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。以下為社區(qū)擬定的幾個項(xiàng)目，請根據(jù)社會工作知識，分析這些項(xiàng)目的可行性和潛在問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）建立老年人活動中心，開展各類文體活動；

（2）設(shè)立社區(qū)日間照料中心，提供餐飲、娛樂、醫(yī)療等服務(wù)；

（3）組織志愿者為老年人提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等服務(wù)；

（4）開展老年人健康知識講座，提高老年人健康意識。

答案：

（1）可行性：建立老年人活動中心，開展各類文體活動，有利于豐富老年人的精神文化生活，提高其生活質(zhì)量。但需關(guān)注場地、設(shè)施、資金等問題。

（2）可行性：設(shè)立社區(qū)日間照料中心，提供餐飲、娛樂、醫(yī)療等服務(wù)，有助于解決老年人日常生活問題，提高其生活質(zhì)量。但需關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備等問題。

（3）可行性：組織志愿者為老年人提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等服務(wù)，有助于解決老年人心理問題和法律問題。但需關(guān)注志愿者培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象需求等問題。

（4）可行性：開展老年人健康知識講座，提高老年人健康意識，有助于預(yù)防疾病，提高生活質(zhì)量。但需關(guān)注講座內(nèi)容、宣傳方式、參與度等問題。

改進(jìn)建議：

（1）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，加強(qiáng)宣傳，提高居民對項(xiàng)目的認(rèn)知度；

（2）合理規(guī)劃場地、設(shè)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行；

（3）加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量；

（4）關(guān)注老年人需求，提供個性化服務(wù)。

2.某城市近年來經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，但城市交通擁堵問題日益嚴(yán)重。為了緩解交通擁堵，市政府決定開展一系列交通管理措施。以下為市政府?dāng)M定的幾個措施，請根據(jù)社會工作知識，分析這些措施的可行性和潛在問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）增設(shè)公共交通線路，提高公共交通服務(wù)水平；

（2）實(shí)施交通限行政策，限制私家車出行；

（3）加強(qiáng)交通執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法行為；

（4）開展交通文明宣傳教育，提高市民交通意識。

答案：

（1）可行性：增設(shè)公共交通線路，提高公共交通服務(wù)水平，有助于吸引市民選擇公共交通出行，緩解交通擁堵。但需關(guān)注線路規(guī)劃、運(yùn)營成本、服務(wù)質(zhì)量等問題。

（2）可行性：實(shí)施交通限行政策，限制私家車出行，有助于減少道路車輛數(shù)量，緩解交通擁堵。但需關(guān)注限行范圍、限行時間、限行效果等問題。

（3）可行性：加強(qiáng)交通執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法行為，有助于維護(hù)交通秩序，減少交通事故。但需關(guān)注執(zhí)法力度、執(zhí)法效果、執(zhí)法成本等問題。

（4）可行性：開展交通文明宣傳教育，提高市民交通意識，有助于培養(yǎng)市民文明出行習(xí)慣，減少交通擁堵。但需關(guān)注宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳效果等問題。

改進(jìn)建議：

（1）在措施實(shí)施過程中，加強(qiáng)宣傳，提高市民對交通管理措施的認(rèn)知度；

（2）合理規(guī)劃公共交通線路，提高服務(wù)質(zhì)量；

（3）加強(qiáng)執(zhí)法力度，確保執(zhí)法效果；

（4）關(guān)注市民需求，提供個性化服務(wù)。

二、簡答題（20分）

1.請簡述社會工作的主要任務(wù)。

答案：

（1）幫助困難群體解決實(shí)際問題；

（2）促進(jìn)社會公平與正義；

（3）推動社會和諧穩(wěn)定；

（4）提升社會服務(wù)能力。

2.請簡述社會治理的主要內(nèi)容。

答案：

（1）維護(hù)社會秩序；

（2）保障社會安全；

（3）促進(jìn)社會公平；

（4）提高社會服務(wù)水平。

3.請簡述公共政策的定義及其特點(diǎn)。

答案：

公共政策是指國家或地方政府為解決社會問題、實(shí)現(xiàn)國家目標(biāo)而制定的具有普遍性和強(qiáng)制性的規(guī)范性文件。其特點(diǎn)包括：

（1）普遍性：適用于全體社會成員；

（2）強(qiáng)制性：具有法律效力；

（3）規(guī)范性：具有明確的目標(biāo)、原則和措施；

（4）動態(tài)性：根據(jù)社會發(fā)展和需求進(jìn)行調(diào)整。

4.請簡述社會工作的價值觀。

答案：

（1）尊重：尊重每個人的尊嚴(yán)和價值；

（2）接納：接納每個人的差異和不足；

（3）關(guān)愛：關(guān)心每個人的生活和需求；

（4）責(zé)任：承擔(dān)社會責(zé)任，促進(jìn)社會進(jìn)步。

5.請簡述社會治理與公共政策的關(guān)系。

答案：

社會治理與公共政策相互依存、相互促進(jìn)。社會治理是公共政策實(shí)施的基礎(chǔ)，公共政策是社會治理的保障。兩者共同推動社會發(fā)展和進(jìn)步。

6.請簡述社會工作者的專業(yè)能力。

答案：

（1）評估能力：對服務(wù)對象、項(xiàng)目、組織進(jìn)行評估；

（2）計(jì)劃能力：制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)；

（3）實(shí)施能力：組織實(shí)施服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（4）協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)各方資源，實(shí)現(xiàn)合作共贏；

（5）溝通能力：與服務(wù)對象、組織、政府等進(jìn)行有效溝通；

（6）研究能力：開展社會研究，為政策制定提供依據(jù)。

三、論述題（40分）

1.論述社會工作在促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中的作用。

答案：

社會工作在促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定中具有重要作用：

（1）幫助困難群體解決實(shí)際問題，減少社會矛盾；

（2）推動社會公平與正義，縮小貧富差距；

（3）促進(jìn)社會融合，增進(jìn)不同群體之間的理解和尊重；

（4）提升社會服務(wù)能力，提高社會治理水平。

2.論述公共政策在維護(hù)社會秩序中的作用。

答案：

公共政策在維護(hù)社會秩序中具有重要作用：

（1）規(guī)范社會行為，保障公民權(quán)益；

（2）調(diào)整社會利益關(guān)系，維護(hù)社會公平正義；

（3）促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活水平；

（4）應(yīng)對社會突發(fā)事件，維護(hù)社會穩(wěn)定。

3.論述社會工作者在政策倡導(dǎo)中的作用。

答案：

社會工作者在政策倡導(dǎo)中具有重要作用：

（1）發(fā)現(xiàn)社會問題，提出政策建議；

（2）推動政策制定，促進(jìn)政策實(shí)施；

（3）監(jiān)督政策執(zhí)行，確保政策效果；

（4）提高公眾參與意識，促進(jìn)政策透明度。

4.論述社會治理與公共政策的協(xié)同效應(yīng)。

答案：

社會治理與公共政策具有協(xié)同效應(yīng)：

（1）社會治理為公共政策提供實(shí)踐基礎(chǔ)，使政策更具針對性；

（2）公共政策為社會治理提供制度保障，使社會治理更有力；

（3）兩者相互促進(jìn)，共同推動社會發(fā)展和進(jìn)步；

（4）提高社會治理水平，實(shí)現(xiàn)公共政策目標(biāo)。

四、計(jì)算題（10分）

1.某社區(qū)共有1000戶居民，其中老年人200戶，殘疾人50戶，低收入家庭100戶。請計(jì)算該社區(qū)老年人、殘疾人、低收入家庭的比例。

答案：

老年人比例：200/1000=0.2（20%）

殘疾人比例：50/1000=0.05（5%）

低收入家庭比例：100/1000=0.1（10%）

五、案例分析題（20分）

1.某市為解決城市垃圾問題，決定在全市范圍內(nèi)開展垃圾分類宣傳教育活動。以下為市政府?dāng)M定的幾個宣傳教育方案，請根據(jù)社會工作知識，分析這些方案的可行性和潛在問題，并提出改進(jìn)建議。

（1）開展垃圾分類知識講座，提高市民垃圾分類意識；

（2）設(shè)立垃圾分類宣傳欄，普及垃圾分類知識；

（3）組織志愿者開展垃圾分類實(shí)踐活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣；

（4）對垃圾分類表現(xiàn)良好的居民給予獎勵，提高市民參與積極性。

答案：

（1）可行性：開展垃圾分類知識講座，提高市民垃圾分類意識，有助于普及垃圾分類知識。但需關(guān)注講座內(nèi)容、講師水平、參與度等問題。

（2）可行性：設(shè)立垃圾分類宣傳欄，普及垃圾分類知識，有助于提高市民對垃圾分類的認(rèn)識。但需關(guān)注宣傳欄設(shè)計(jì)、位置選擇、更新頻率等問題。

（3）可行性：組織志愿者開展垃圾分類實(shí)踐活動，引導(dǎo)市民養(yǎng)成垃圾分類習(xí)慣，有助于提高市民參與垃圾分類的積極性。但需關(guān)注志愿者招募、培訓(xùn)、活動效果等問題。

（4）可行性：對垃圾分類表現(xiàn)良好的居民給予獎勵，提高市民參與積極性，有助于激勵市民參與垃圾分類。但需關(guān)注獎勵形式、獎勵標(biāo)準(zhǔn)、獎勵效果等問題。

改進(jìn)建議：

（1）在方案實(shí)施過程中，加強(qiáng)宣傳，提高市民對垃圾分類的認(rèn)識；

（2）合理設(shè)計(jì)宣傳欄，選擇合適的位置，定期更新內(nèi)容；

（3）加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)，提高活動效果；

（4）關(guān)注獎勵效果，確保獎勵措施能夠激勵市民參與垃圾分類。

六、論述題（20分）

1.論述社會工作在推動公共政策實(shí)施中的作用。

答案：

社會工作在推動公共政策實(shí)施中具有重要作用：

（1）幫助政策制定者了解社會需求，提高政策針對性；

（2）協(xié)助政策執(zhí)行者，提高政策實(shí)施效果；

（3）為政策評估提供依據(jù)，促進(jìn)政策調(diào)整和完善；

（4）提高公眾對政策的認(rèn)知度，增強(qiáng)政策執(zhí)行力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）可行性：建立老年人活動中心，開展各類文體活動，有利于豐富老年人的精神文化生活，提高其生活質(zhì)量。但需關(guān)注場地、設(shè)施、資金等問題。

解析思路：分析項(xiàng)目目標(biāo)與老年人需求，評估項(xiàng)目實(shí)施所需的資源，如場地、設(shè)施和資金。

（2）可行性：設(shè)立社區(qū)日間照料中心，提供餐飲、娛樂、醫(yī)療等服務(wù)，有助于解決老年人日常生活問題，提高其生活質(zhì)量。但需關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、人員配備等問題。

解析思路：評估日間照料中心的服務(wù)內(nèi)容與老年人需求，分析服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對老年人生活質(zhì)量的影響，以及人員配備的合理性。

（3）可行性：組織志愿者為老年人提供心理輔導(dǎo)、法律咨詢等服務(wù)，有助于解決老年人心理問題和法律問題。但需關(guān)注志愿者培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)對象需求等問題。

解析思路：分析志愿者服務(wù)的必要性和服務(wù)內(nèi)容，評估志愿者培訓(xùn)的必要性和服務(wù)質(zhì)量，以及服務(wù)對象的需求滿足情況。

（4）可行性：開展老年人健康知識講座，提高老年人健康意識，有助于預(yù)防疾病，提高生活質(zhì)量。但需關(guān)注講座內(nèi)容、宣傳方式、參與度等問題。

解析思路：評估健康知識講座的內(nèi)容是否針對老年人需求，分析宣傳方式的有效性，以及講座參與度的預(yù)測。

2.答案：

（1）可行性：增設(shè)公共交通線路，提高公共交通服務(wù)水平，有助于吸引市民選擇公共交通出行，緩解交通擁堵。但需關(guān)注線路規(guī)劃、運(yùn)營成本、服務(wù)質(zhì)量等問題。

解析思路：分析公共交通線路增設(shè)對緩解交通擁堵的作用，評估線路規(guī)劃、運(yùn)營成本和服務(wù)質(zhì)量對項(xiàng)目實(shí)施的影響。

（2）可行性：實(shí)施交通限行政策，限制私家車出行，有助于減少道路車輛數(shù)量，緩解交通擁堵。但需關(guān)注限行范圍、限行時間、限行效果等問題。

解析思路：評估交通限行政策對緩解交通擁堵的效果，分析限行范圍、時間和效果的合理性。

（3）可行性：加強(qiáng)交通執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法行為，有助于維護(hù)交通秩序，減少交通事故。但需關(guān)注執(zhí)法力度、執(zhí)法效果、執(zhí)法成本等問題。

解析思路：分析交通執(zhí)法對維護(hù)交通秩序的作用，評估執(zhí)法力度、效果和成本的控制。

（4）可行性：開展交通文明宣傳教育，提高市民交通意識，有助于培養(yǎng)市民文明出行習(xí)慣，減少交通擁堵。但需關(guān)注宣傳內(nèi)容、宣傳方式、宣傳效果等問題。

解析思路：評估交通文明宣傳教育對提高市民交通意識的作用，分析宣傳內(nèi)容、方式和效果的影響。

二、簡答題（20分）

1.答案：

（1）幫助困難群體解決實(shí)際問題；

（2）促進(jìn)社會公平與正義；

（3）推動社會和諧穩(wěn)定；

（4）提升社會服務(wù)能力。

解析思路：回顧社會工作的核心任務(wù)，包括解決困難、促進(jìn)公平、和諧穩(wěn)定和服務(wù)能力提升。

2.答案：

（1）維護(hù)社會秩序；

（2）保障社會安全；

（3）促進(jìn)社會公平；

（4）提高社會服務(wù)水平。

解析思路：列舉社會治理的主要目標(biāo)，包括秩序維護(hù)、安全保障、公平促進(jìn)和服務(wù)水平提高。

3.答案：

公共政策是指國家或地方政府為解決社會問題、實(shí)現(xiàn)國家目標(biāo)而制定的具有普遍性和強(qiáng)制性的規(guī)范性文件。其特點(diǎn)包括：

（1）普遍性：適用于全體社會成員；

（2）強(qiáng)制性：具有法律效力；

（3）規(guī)范性：具有明確的目標(biāo)、原則和措施；

（4）動態(tài)性：根據(jù)社會發(fā)展和需求進(jìn)行調(diào)整。

解析思路：定義公共政策，并列舉其特點(diǎn)，包括普遍性、強(qiáng)制性、規(guī)范性和動態(tài)性。

4.答案：

（1）尊重：尊重每個人的尊嚴(yán)和價值；

（2）接納：接納每個人的差異和不足；

（3）關(guān)愛：關(guān)心每個人的生活和需求；

（4）責(zé)任：承擔(dān)社會