2025年江蘇省社區(qū)網格員招聘考試(綜合素質測驗)綜合試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.習近平總書記強調，社區(qū)工作要為居民提供精準化、精細化服務。以下體現(xiàn)精準化服務的是（）A.社區(qū)統(tǒng)一組織廣場舞活動B.根據(jù)老年人健康需求開展個性化健康講座C.每月固定時間進行社區(qū)衛(wèi)生大掃除D.舉辦社區(qū)文藝匯演答案：B。精準化服務強調針對不同群體的特定需求提供服務。A、C、D選項是面向全體居民的統(tǒng)一活動，B選項根據(jù)老年人健康需求開展個性化講座，體現(xiàn)了精準化。2.社區(qū)網格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某小區(qū)消防通道被雜物堵塞，他首先應該（）A.自行清理雜物B.拍照記錄并聯(lián)系小區(qū)物業(yè)處理C.報告社區(qū)領導等待指示D.要求附近居民幫忙清理答案：B。網格員發(fā)現(xiàn)問題應先記錄情況，消防通道堵塞問題聯(lián)系小區(qū)物業(yè)處理較為合適，物業(yè)有管理小區(qū)公共區(qū)域的職責。自行清理可能存在安全風險等問題，報告領導等待指示會延誤處理時間，要求居民幫忙清理缺乏強制力。3.下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）A.社區(qū)人口B.社區(qū)文化C.社區(qū)企業(yè)D.社區(qū)地域答案：C。社區(qū)的基本要素包括社區(qū)人口、地域、文化等，社區(qū)企業(yè)不是社區(qū)的基本要素。4.社區(qū)網格員要統(tǒng)計某社區(qū)內60歲以上老人的數(shù)量，他可以采用的最有效方法是（）A.在社區(qū)公告欄發(fā)布通知，讓老人自行登記B.逐戶上門詢問居民C.與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作，獲取老人健康檔案信息D.在社區(qū)廣場隨機詢問老人答案：C。與社區(qū)衛(wèi)生服務中心合作獲取老人健康檔案信息，能較為準確全面地統(tǒng)計出60歲以上老人數(shù)量。A選項部分老人可能看不到通知或不愿登記；B選項逐戶上門詢問工作量大且效率低；D選項隨機詢問不具有全面性。5.社區(qū)居民李某向網格員反映鄰居家經常在夜間發(fā)出噪音，影響其休息。網格員處理該問題的正確流程是（）A.直接上門要求鄰居停止噪音B.先了解情況，再與鄰居溝通協(xié)商，若協(xié)商不成再尋求社區(qū)或相關部門協(xié)助C.告知李某自行與鄰居解決D.記錄情況，等待李某再次反映答案：B。處理鄰里糾紛應先了解情況，與相關方溝通協(xié)商，若協(xié)商無果再借助社區(qū)或相關部門力量。A選項直接上門可能引發(fā)矛盾；C選項網格員有職責協(xié)助解決問題，不能讓居民自行解決；D選項等待再次反映會延誤問題解決。6.以下屬于社區(qū)公益性服務的是（）A.社區(qū)內的理發(fā)店提供的理發(fā)服務B.社區(qū)舉辦的免費健康體檢活動C.社區(qū)超市的商品銷售D.社區(qū)內的快遞公司提供的快遞服務答案：B。公益性服務是為社區(qū)居民提供的免費或低收費的福利性服務。A、C、D選項都是商業(yè)性服務。7.社區(qū)網格員在信息采集時，應遵循的原則不包括（）A.真實性原則B.保密性原則C.全面性原則D.隨意性原則答案：D。信息采集要保證真實、全面，同時要對居民信息保密，不能隨意采集。8.某社區(qū)計劃開展垃圾分類宣傳活動，網格員負責活動組織，他應首先（）A.確定活動時間和地點B.準備宣傳資料C.制定活動方案D.邀請志愿者答案：C。開展活動首先要制定活動方案，明確活動的目標、內容、流程等，然后再確定時間地點、準備資料、邀請志愿者等。9.社區(qū)內發(fā)生一起盜竊案件，網格員應（）A.立即進行調查破案B.保護現(xiàn)場并及時向公安機關報告C.組織社區(qū)居民進行排查D.封鎖社區(qū)大門，禁止人員出入答案：B。網格員沒有調查破案的權力，發(fā)現(xiàn)盜竊案件應保護現(xiàn)場并及時向公安機關報告。組織居民排查和封鎖社區(qū)大門可能會引起不必要的混亂。10.社區(qū)文化建設的核心是（）A.社區(qū)文化設施建設B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)價值觀的培育答案：D。社區(qū)價值觀的培育是社區(qū)文化建設的核心，它能引導社區(qū)居民的行為和思想，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。A、B、C選項是社區(qū)文化建設的具體內容。11.網格員在走訪居民時，發(fā)現(xiàn)一位居民因失業(yè)情緒低落，他可以提供的幫助不包括（）A.提供就業(yè)信息和就業(yè)指導B.給予經濟資助C.鼓勵居民參加社區(qū)活動，緩解情緒D.聯(lián)系社區(qū)內的企業(yè)，為居民爭取就業(yè)機會答案：B。網格員可以提供就業(yè)信息、指導，鼓勵居民參加活動緩解情緒，聯(lián)系企業(yè)爭取就業(yè)機會，但一般不給予經濟資助。12.社區(qū)環(huán)境治理中，網格員發(fā)現(xiàn)某工廠存在違規(guī)排放污水問題，他應向（）報告。A.社區(qū)居委會B.環(huán)保部門C.城管部門D.街道辦事處答案：B。工廠違規(guī)排放污水屬于環(huán)保問題，應向環(huán)保部門報告。13.社區(qū)居民之間發(fā)生民事糾紛，網格員進行調解時，應做到（）A.偏袒一方當事人B.以法律和道德為依據(jù)，公正調解C.只考慮當事人的情感因素D.強制當事人接受調解結果答案：B。調解糾紛要以法律和道德為依據(jù)，公正公平地進行調解。偏袒一方、只考慮情感因素、強制接受調解結果都是不正確的做法。14.社區(qū)網格化管理的主要目的是（）A.增加網格員數(shù)量B.提高社區(qū)管理效率和服務質量C.加強對居民的管控D.減少社區(qū)管理成本答案：B。社區(qū)網格化管理將社區(qū)劃分為網格，便于精準管理和服務，提高管理效率和服務質量。A選項不是主要目的；C選項不是加強管控而是服務居民；D選項不一定能減少成本。15.網格員在工作中要與多個部門協(xié)作，以下不屬于常見協(xié)作部門的是（）A.教育部門B.民政部門C.衛(wèi)生部門D.農業(yè)部門答案：D。在社區(qū)工作中，網格員常與民政、衛(wèi)生、教育等部門協(xié)作，農業(yè)部門與社區(qū)日常工作關聯(lián)較小。16.社區(qū)要開展關愛留守兒童活動，網格員的首要工作是（）A.組織志愿者B.籌集活動資金C.了解留守兒童的需求和情況D.確定活動形式答案：C。開展關愛活動首先要了解服務對象的需求和情況，才能有針對性地開展活動，然后再組織志愿者、籌集資金、確定活動形式等。17.社區(qū)內的公共設施損壞，網格員應（）A.自行維修B.通知相關產權單位或管理部門進行維修C.要求居民自行維修D.忽略不管答案：B。網格員應通知相關產權單位或管理部門維修公共設施，網格員一般不具備維修能力，要求居民維修不合理，忽略不管是失職行為。18.社區(qū)治安綜合治理的關鍵是（）A.加強巡邏防控B.提高居民防范意識C.建立健全治安防控體系D.打擊違法犯罪活動答案：C。建立健全治安防控體系是社區(qū)治安綜合治理的關鍵，它涵蓋了巡邏防控、提高居民意識、打擊犯罪等多方面內容。19.網格員在收集社區(qū)居民信息時，應采用的方法不包括（）A.問卷調查B.電話訪談C.網絡搜索居民信息D.實地走訪答案：C。網絡搜索居民信息可能侵犯居民隱私且信息不準確，收集居民信息可采用問卷調查、電話訪談、實地走訪等方法。20.社區(qū)開展垃圾分類工作，網格員應向居民宣傳的內容不包括（）A.垃圾分類的意義B.垃圾分類的方法C.垃圾分類的處罰標準D.垃圾處理的費用答案：D。網格員宣傳垃圾分類應包括意義、方法、處罰標準等內容，垃圾處理費用與居民垃圾分類行為關聯(lián)不大。21.社區(qū)內某棟居民樓電梯故障，網格員應（）A.聯(lián)系電梯維修公司進行維修B.讓居民自行聯(lián)系維修C.等待電梯公司主動發(fā)現(xiàn)問題D.建議居民走樓梯答案：A。網格員應及時聯(lián)系電梯維修公司進行維修，不能讓居民自行聯(lián)系，等待電梯公司主動發(fā)現(xiàn)會延誤時間，建議走樓梯不能解決根本問題。22.社區(qū)文化活動的特點不包括（）A.自愿性B.娛樂性C.強制性D.群眾性答案：C。社區(qū)文化活動具有自愿性、娛樂性、群眾性等特點，不具有強制性。23.網格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有流浪動物，他應（）A.自行捕捉并處理B.聯(lián)系動物保護部門或相關機構處理C.驅趕流浪動物離開社區(qū)D.不管不問答案：B。網格員應聯(lián)系動物保護部門或相關機構處理流浪動物問題，自行捕捉可能有危險，驅趕不能從根本上解決問題，不管不問不符合工作職責。24.社區(qū)居民委員會的性質是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)服務組織D.社區(qū)管理組織答案：B。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府組織。25.社區(qū)網格員在工作中要做到信息及時準確傳遞，以下做法正確的是（）A.只向上級報告好的情況B.拖延信息傳遞時間C.對信息進行篩選，只傳遞重要信息D.確保信息完整、準確、及時傳遞答案：D。網格員應確保信息完整、準確、及時傳遞，不能只報喜不報憂，不能拖延時間，也不能隨意篩選信息。26.社區(qū)要開展節(jié)水宣傳活動，網格員可以采取的宣傳方式不包括（）A.發(fā)放節(jié)水宣傳手冊B.在社區(qū)微信群發(fā)布節(jié)水信息C.舉辦節(jié)水知識競賽D.強制居民安裝節(jié)水設備答案：D。宣傳活動應采用宣傳手冊、微信群發(fā)布信息、知識競賽等方式，強制居民安裝設備不屬于宣傳方式。27.網格員在巡查中發(fā)現(xiàn)社區(qū)內有非法張貼小廣告的行為，他應（）A.立即撕毀小廣告B.記錄張貼者信息并報警C.拍照記錄并聯(lián)系城管部門處理D.不管不問答案：C。網格員應拍照記錄非法張貼小廣告情況并聯(lián)系城管部門處理，立即撕毀可能無法留存證據(jù)，記錄張貼者信息難度較大，不管不問不符合職責。28.社區(qū)內的老年人希望增加健身設施，網格員應（）A.自行購買健身設施安裝B.向社區(qū)和相關部門反映老年人需求，爭取支持C.告訴老年人沒有資金無法安裝D.忽略老年人的需求答案：B。網格員應向社區(qū)和相關部門反映老年人需求，爭取支持安裝健身設施，網格員一般沒有資金購買，直接告知無法安裝或忽略需求都是不正確的做法。29.社區(qū)網格化管理中，網格的劃分原則不包括（）A.地域相近B.人口規(guī)模適度C.隨意劃分D.便于管理服務答案：C。網格劃分應遵循地域相近、人口規(guī)模適度、便于管理服務等原則，不能隨意劃分。30.社區(qū)居民反映小區(qū)內停車位不足，網格員應（）A.要求居民減少購車B.聯(lián)系相關部門規(guī)劃增加停車位C.讓居民自行尋找停車位D.組織居民爭搶停車位答案：B。網格員應聯(lián)系相關部門規(guī)劃增加停車位，要求居民減少購車不現(xiàn)實，讓居民自行找車位不能解決根本問題，組織爭搶會引發(fā)矛盾。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)網格員的主要工作職責包括（）A.信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD。信息采集、矛盾糾紛排查化解、政策宣傳、安全隱患排查都是社區(qū)網格員的主要工作職責。2.社區(qū)建設的主要內容包括（）A.社區(qū)組織建設B.社區(qū)服務建設C.社區(qū)文化建設D.社區(qū)環(huán)境建設答案：ABCD。社區(qū)建設涵蓋組織、服務、文化、環(huán)境等多方面內容。3.社區(qū)治安綜合治理的措施有（）A.加強巡邏防控B.開展法制宣傳教育C.建立治安聯(lián)防組織D.打擊違法犯罪活動答案：ABCD。加強巡邏防控、開展法制宣傳教育、建立治安聯(lián)防組織、打擊違法犯罪活動都是社區(qū)治安綜合治理的措施。4.社區(qū)網格員在處理鄰里糾紛時，應遵循的原則有（）A.公正公平原則B.依法調解原則C.尊重當事人意愿原則D.大事化小原則答案：ABC。處理鄰里糾紛應遵循公正公平、依法調解、尊重當事人意愿原則，“大事化小”原則可能會忽視問題本質。5.社區(qū)服務的特點包括（）A.公益性B.福利性C.群眾性D.互助性答案：ABCD。社區(qū)服務具有公益性、福利性、群眾性、互助性等特點。6.社區(qū)文化活動的形式有（）A.文藝演出B.體育比賽C.知識講座D.讀書活動答案：ABCD。文藝演出、體育比賽、知識講座、讀書活動等都是社區(qū)文化活動的形式。7.社區(qū)環(huán)境治理的內容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生治理B.綠化管理C.噪音污染治理D.垃圾分類管理答案：ABCD。環(huán)境衛(wèi)生治理、綠化管理、噪音污染治理、垃圾分類管理都屬于社區(qū)環(huán)境治理內容。8.社區(qū)網格員在信息采集過程中，應注意的事項有（）A.保護居民隱私B.確保信息準確C.及時更新信息D.全面采集信息答案：ABCD。信息采集要保護居民隱私，確保準確、及時更新、全面采集。9.社區(qū)開展關愛殘疾人活動，可采取的方式有（）A.提供康復服務B.組織就業(yè)培訓C.開展文化娛樂活動D.給予物質幫助答案：ABCD。提供康復服務、組織就業(yè)培訓、開展文化娛樂活動、給予物質幫助都是關愛殘疾人活動可采取的方式。10.社區(qū)網格化管理的優(yōu)勢有（）A.提高管理效率B.增強服務精準性C.促進部門協(xié)作D.減輕網格員工作負擔答案：ABC。社區(qū)網格化管理能提高管理效率、增強服務精準性、促進部門協(xié)作，但不一定減輕網格員工作負擔。三、判斷題（每題1分，共10題）1.社區(qū)網格員只需要負責信息采集，不需要參與社區(qū)其他事務。（）答案：錯誤。社區(qū)網格員除信息采集外，還需參與矛盾調解、隱患排查等多項社區(qū)事務。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構。（）答案：錯誤。社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，不是政府派出機構。3.社區(qū)文化建設只需要開展文化活動，不需要培育社區(qū)價值觀。（）答案：錯誤。社區(qū)價值觀的培育是社區(qū)文化建設的核心，文化活動是具體形式。4.網格員在處理鄰里糾紛時，可以不聽取當事人意見，直接做出調解決定。（）答案：錯誤。處理鄰里糾紛應尊重當事人意愿，聽取意見后進行調解。5.社區(qū)環(huán)境治理只需要治理環(huán)境衛(wèi)生，不需要關注噪音污染等問題。（）答案：錯誤。社區(qū)環(huán)境治理包括環(huán)境衛(wèi)生、噪音污染等多方面內容。6.社區(qū)網格化管理就是將社區(qū)劃分成多個網格，