超市業(yè)務(wù)員崗位試題帶答案1.超市商品陳列的主要目的是什么？A.增加銷售額B.減少庫存C.美化環(huán)境D.提高員工效率答案：A2.以下哪項(xiàng)不屬于超市促銷活動的常見形式？A.打折B.贈品C.抽獎D.退貨答案：D3.超市在進(jìn)行庫存盤點(diǎn)時，發(fā)現(xiàn)某商品實(shí)際庫存少于賬面庫存，這種情況稱為？A.盤盈B.盤虧C.損耗D.溢出答案：B4.下列哪項(xiàng)不是超市收銀員的基本職責(zé)？A.商品掃描B.現(xiàn)金管理C.商品陳列D.顧客服務(wù)答案：C5.超市在接收供應(yīng)商送貨時，首先應(yīng)核對的是？A.商品價格B.商品數(shù)量C.商品質(zhì)量D.送貨時間答案：B6.以下哪種商品適合采用堆頭陳列？A.高價值電子產(chǎn)品B.日常消費(fèi)品如紙巾C.易碎品D.冷凍食品答案：B7.超市在進(jìn)行新品上架前，需要做的工作不包括？A.市場調(diào)研B.價格設(shè)定C.商品保險D.陳列規(guī)劃答案：C8.顧客在超市購物時，發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)價與結(jié)算價格不符，應(yīng)如何處理？A.按標(biāo)價收費(fèi)B.按結(jié)算價格收費(fèi)C.詢問顧客意見后決定D.向管理層匯報(bào)后決定答案：A9.超市為防止商品過期，應(yīng)采取的主要措施是？A.減少訂貨量B.定期檢查有效期C.提高售價D.加強(qiáng)促銷活動答案：B10.以下哪項(xiàng)不是超市防損部門的主要職責(zé)？A.防止商品失竊B.維護(hù)店內(nèi)秩序C.處理顧客投訴D.檢查設(shè)備安全答案：C11.超市在制定促銷策略時，首要考慮的因素是？A.競爭對手動態(tài)B.季節(jié)性需求C.庫存情況D.顧客偏好答案：D12.超市員工在發(fā)現(xiàn)顧客遺失物品時，正確的做法是？A.立即歸還顧客B.上交管理層處理C.留在原地等待失主D.自行保管答案：B13.以下哪項(xiàng)不屬于超市收銀系統(tǒng)的主要功能？A.商品掃描B.庫存管理C.交易結(jié)算D.顧客信息管理答案：B14.超市在處理顧客退貨時，應(yīng)遵循的原則不包括？A.無條件退貨B.保持商品原貌C.提供有效購物憑證D.在規(guī)定時間內(nèi)答案：A15.為提高顧客滿意度，超市應(yīng)采取的措施不包括？A.優(yōu)化購物環(huán)境B.提升員工服務(wù)水平C.延長營業(yè)時間D.提高商品價格答案：D16.超市在進(jìn)行商品分類時，主要依據(jù)的是？A.商品品牌B.商品用途C.商品產(chǎn)地D.商品價格答案：B17.超市員工在發(fā)現(xiàn)過期商品時，應(yīng)如何處理？A.立即下架B.打折銷售C.退還給供應(yīng)商D.內(nèi)部消化答案：A18.以下哪項(xiàng)不是超市進(jìn)行市場調(diào)研的主要內(nèi)容？A.競爭對手分析B.顧客需求調(diào)查C.商品價格設(shè)定D.市場趨勢預(yù)測答案：C19.超市在安排貨架陳列時，應(yīng)遵循的原則不包括？A.關(guān)聯(lián)性陳列B.高流轉(zhuǎn)商品置于顯眼位置C.按價格從高到低排列D.易取易放答案：C20.為提升超市銷售額，以下哪項(xiàng)策略最有效？A.頻繁打折促銷B.增加商品種類C.提高員工工資D.改善售后服務(wù)答案：B21.超市在處理顧客投訴時，首先應(yīng)做的是？A.道歉B.查明原因C.賠償損失D.轉(zhuǎn)移話題答案：B22.為減少超市損耗，以下哪項(xiàng)措施最有效？A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.提高商品價格C.減少促銷活動D.增加庫存量答案：A23.超市在制定訂貨計(jì)劃時，主要依據(jù)的是？A.歷史銷售數(shù)據(jù)B.供應(yīng)商推薦C.市場流行趨勢D.員工意見答案：A24.超市在進(jìn)行員工培訓(xùn)時，最應(yīng)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容是？A.商品知識B.公司文化C.銷售技巧D.安全規(guī)范答案：D25.為提高超市顧客忠誠度，以下哪項(xiàng)措施最有效？A.經(jīng)常更換商品品牌B.提供會員專享優(yōu)惠C.增加廣告投入D.提高商品價格透明度答案：B26.超市在處理過期食品時，應(yīng)遵循的法律法規(guī)是？A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.食品安全法C.廣告法D.合同法答案：B27.為提高超市收銀效率，以下哪項(xiàng)措施最有效？A.增加收銀臺數(shù)量B.提高商品價格C.延長營業(yè)時間D.增加員工培訓(xùn)答案：A28.超市在進(jìn)行商品定價時，應(yīng)考慮的主要因素不包括？A.成本B.競爭對手價格C.市場需求D.員工工資答案：D29.為提高超市顧客滿意度，以下哪項(xiàng)措施最直接有效？A.增加商品種類B.改善購物環(huán)境C.