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文檔簡(jiǎn)介

朱陽莊加油站活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車保有量的不斷增加,加油站行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提升朱陽莊加油站的品牌知名度,吸引更多客戶,增加油品銷售量,特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)油品銷售量較去年同期增長[X]%。2.提高朱陽莊加油站的品牌知名度和美譽(yù)度,吸引周邊新客戶,穩(wěn)定老客戶。3.增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶的二次消費(fèi)和長期合作。三、活動(dòng)主題“油惠狂歡,暢行無憂——朱陽莊加油站感恩回饋活動(dòng)”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:XX年X月X日XX年X月X日]五、活動(dòng)地點(diǎn)朱陽莊加油站站內(nèi)及周邊區(qū)域六、活動(dòng)對(duì)象1.所有進(jìn)站加油的私家車主。2.周邊企事業(yè)單位的車隊(duì)司機(jī)。3.途經(jīng)本站的長途貨運(yùn)車輛司機(jī)。七、活動(dòng)內(nèi)容及模塊油品優(yōu)惠模塊1.直降優(yōu)惠活動(dòng)期間,92號(hào)汽油每升直降[X]元,95號(hào)汽油每升直降[X]元,0號(hào)柴油每升直降[X]元。設(shè)立優(yōu)惠標(biāo)識(shí)牌,在加油站入口、加油機(jī)旁等顯著位置展示油品直降信息,讓客戶一目了然。2.滿額贈(zèng)禮凡單次加油滿[X]元,贈(zèng)送精美禮品一份。禮品包括車載吸塵器、玻璃水、紙巾盒、車載香水等,根據(jù)成本和市場(chǎng)需求進(jìn)行選擇搭配。在加油站便利店設(shè)置禮品展示區(qū),客戶加油后憑小票到便利店領(lǐng)取禮品,引導(dǎo)客戶進(jìn)入便利店消費(fèi),增加非油品銷售額。3.加油卡充值優(yōu)惠推出加油卡充值優(yōu)惠活動(dòng),充值[X]元送[X]元,充值[X]元送[X]元,多充多送。為充值客戶提供便捷的辦理服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)即可完成充值操作,并贈(zèng)送相應(yīng)的充值禮品,如加油卡套、保溫杯等。非油品促銷模塊1.便利店商品折扣活動(dòng)期間,加油站便利店部分商品實(shí)行折扣銷售。食品類8折優(yōu)惠,日用品類8.5折優(yōu)惠,飲料類9折優(yōu)惠等。在便利店貨架上張貼折扣標(biāo)識(shí),安排專人在店內(nèi)進(jìn)行促銷引導(dǎo),向客戶介紹優(yōu)惠商品信息,促進(jìn)客戶購買。2.滿額抽獎(jiǎng)客戶在便利店單次消費(fèi)滿[X]元,即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)箱內(nèi)設(shè)置不同等級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng),如一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的加油卡,二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的車載用品,三等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的便利店購物券,四等獎(jiǎng)為精美小禮品一份。每天定時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng),邀請(qǐng)客戶現(xiàn)場(chǎng)參與,增加活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。中獎(jiǎng)客戶憑購物小票和抽獎(jiǎng)券到便利店領(lǐng)獎(jiǎng)處領(lǐng)取獎(jiǎng)品。3.特色商品推薦推出具有季節(jié)特色或本地特色的非油品商品,如夏季的防暑降溫用品、冬季的保暖用品,以及本地特產(chǎn)零食等。在便利店顯眼位置設(shè)立特色商品展示區(qū),通過海報(bào)、堆頭等形式進(jìn)行宣傳推廣,吸引客戶關(guān)注和購買。互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.汽車保養(yǎng)知識(shí)講座邀請(qǐng)專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)技師,在活動(dòng)期間舉辦汽車保養(yǎng)知識(shí)講座。講座內(nèi)容包括日常汽車保養(yǎng)技巧、如何正確選擇機(jī)油、輪胎保養(yǎng)等。講座安排在加油站會(huì)議室或室外空曠場(chǎng)地,提前通過加油站微信公眾號(hào)、短信等方式邀請(qǐng)客戶參加。講座結(jié)束后,為參與客戶提供免費(fèi)的汽車檢測(cè)服務(wù),如胎壓檢測(cè)、電瓶檢測(cè)等,并贈(zèng)送汽車保養(yǎng)小貼士宣傳資料。2.親子互動(dòng)活動(dòng)(針對(duì)家庭客戶)舉辦親子加油體驗(yàn)活動(dòng),邀請(qǐng)家長和孩子一起參與?;顒?dòng)內(nèi)容包括親子加油比賽,看誰在規(guī)定時(shí)間內(nèi)加油又快又準(zhǔn);親子手工制作,如制作汽車模型、加油卡DIY等。為參與活動(dòng)的家庭準(zhǔn)備小獎(jiǎng)品,如兒童玩具、學(xué)習(xí)用品等。通過親子互動(dòng)活動(dòng),增強(qiáng)家庭客戶對(duì)加油站的好感度和記憶度,同時(shí)也吸引更多家庭客戶進(jìn)站加油。3.會(huì)員專屬活動(dòng)針對(duì)加油站會(huì)員推出專屬活動(dòng),如會(huì)員日雙倍積分、會(huì)員專享優(yōu)惠商品等。在活動(dòng)期間,為新客戶辦理會(huì)員提供優(yōu)惠政策,如首次辦理會(huì)員贈(zèng)送[X]積分或價(jià)值[X]元的便利店購物券。通過會(huì)員制度,提高客戶的忠誠度和消費(fèi)頻次。宣傳推廣模塊1.線上宣傳利用加油站微信公眾號(hào)發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠詳情、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。定期推送活動(dòng)預(yù)告、油品價(jià)格動(dòng)態(tài)等信息,保持與客戶的溝通。在本地生活服務(wù)類平臺(tái),如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等,發(fā)布加油站活動(dòng)信息和優(yōu)惠套餐,吸引周邊用戶。投放朋友圈廣告,精準(zhǔn)定位周邊目標(biāo)客戶群體,提高活動(dòng)曝光度。2.線下宣傳在加油站周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、停車場(chǎng)等地發(fā)放活動(dòng)傳單,傳單設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。在加油站入口、加油機(jī)旁、便利店等位置懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào),營造活動(dòng)氛圍。與周邊企事業(yè)單位、汽車4S店、駕校等合作,通過他們向其客戶群體宣傳活動(dòng)信息,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行安排活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)開始前[X]天)1.成立活動(dòng)策劃小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的制定、組織實(shí)施和協(xié)調(diào)工作。2.采購活動(dòng)所需的禮品、獎(jiǎng)品、宣傳物料等物資,并確保數(shù)量充足、質(zhì)量合格。3.對(duì)加油站員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策和服務(wù)流程,能夠準(zhǔn)確、熱情地為客戶提供服務(wù)。4.完成活動(dòng)宣傳資料的設(shè)計(jì)和制作,包括微信公眾號(hào)推文、傳單、海報(bào)、橫幅等。5.與合作單位溝通協(xié)調(diào),確?;顒?dòng)宣傳和推廣工作順利進(jìn)行。活動(dòng)執(zhí)行階段(活動(dòng)期間)1.按照活動(dòng)方案要求,全面開展各項(xiàng)活動(dòng)。確保油品優(yōu)惠、非油品促銷、互動(dòng)體驗(yàn)等活動(dòng)有序進(jìn)行,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的引導(dǎo)和秩序維護(hù),確??蛻艏佑晚槙?、購物方便、參與活動(dòng)安全。3.及時(shí)收集客戶反饋信息,了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議。對(duì)于客戶提出的問題和投訴,要及時(shí)處理和解決,確??蛻魸M意。4.每天對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,包括油品銷售量、非油品銷售額、客戶參與活動(dòng)情況等。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳重點(diǎn),確保活動(dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)?;顒?dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)1.對(duì)活動(dòng)期間的物資進(jìn)行盤點(diǎn)和清理,核對(duì)禮品、獎(jiǎng)品的發(fā)放數(shù)量和剩余數(shù)量,做好物資的回收和保管工作。2.對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估,總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,分析活動(dòng)的成功之處和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考。3.對(duì)參與活動(dòng)的客戶進(jìn)行回訪,感謝客戶的支持和參與,了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和對(duì)加油站的意見建議。通過回訪,進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系,提高客戶的忠誠度。九、活動(dòng)預(yù)算油品優(yōu)惠成本1.直降優(yōu)惠:根據(jù)活動(dòng)期間預(yù)計(jì)銷售量和直降幅度,計(jì)算直降成本。預(yù)計(jì)直降成本為[X]元。2.滿額贈(zèng)禮:禮品采購費(fèi)用根據(jù)禮品種類和數(shù)量計(jì)算,預(yù)計(jì)滿額贈(zèng)禮成本為[X]元。3.加油卡充值優(yōu)惠:充值贈(zèng)送金額根據(jù)充值活動(dòng)方案計(jì)算,預(yù)計(jì)加油卡充值優(yōu)惠成本為[X]元。非油品促銷成本1.便利店商品折扣:根據(jù)折扣商品的銷售額和折扣幅度,計(jì)算折扣成本。預(yù)計(jì)便利店商品折扣成本為[X]元。2.滿額抽獎(jiǎng):獎(jiǎng)品采購費(fèi)用根據(jù)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置和中獎(jiǎng)概率計(jì)算,預(yù)計(jì)滿額抽獎(jiǎng)成本為[X]元。3.特色商品推薦:特色商品采購成本根據(jù)采購數(shù)量和價(jià)格計(jì)算,預(yù)計(jì)特色商品推薦成本為[X]元?;?dòng)體驗(yàn)成本1.汽車保養(yǎng)知識(shí)講座:邀請(qǐng)技師費(fèi)用、場(chǎng)地布置費(fèi)用等,預(yù)計(jì)汽車保養(yǎng)知識(shí)講座成本為[X]元。2.親子互動(dòng)活動(dòng):活動(dòng)道具采購費(fèi)用、小獎(jiǎng)品費(fèi)用等,預(yù)計(jì)親子互動(dòng)活動(dòng)成本為[X]元。3.會(huì)員專屬活動(dòng):積分兌換成本、會(huì)員專享商品優(yōu)惠成本等,預(yù)計(jì)會(huì)員專屬活動(dòng)成本為[X]元。宣傳推廣成本1.線上宣傳:微信公眾號(hào)推廣費(fèi)用、朋友圈廣告投放費(fèi)用等,預(yù)計(jì)線上宣傳成本為[X]元。2.線下宣傳:傳單制作和發(fā)放費(fèi)用、海報(bào)和橫幅制作費(fèi)用等,預(yù)計(jì)線下宣傳成本為[X]元。其他費(fèi)用活動(dòng)策劃費(fèi)用、員工培訓(xùn)費(fèi)用、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用等,預(yù)計(jì)其他費(fèi)用為[X]元?;顒?dòng)總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過對(duì)比活動(dòng)前后油品銷售量、非油品銷售額等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)加油站業(yè)績的提升效果。2.收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見,包括活動(dòng)滿意度、優(yōu)惠政策滿意度、服務(wù)質(zhì)量滿意度等,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。3.分析活動(dòng)期間加油站的品牌知名度和美譽(yù)度是否有所提高,可通過社交媒體關(guān)注度、客戶口碑傳播等方面進(jìn)行評(píng)估。十一、注

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