學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)新疆醫(yī)科大學(xué)《移動(dòng)媒體營(yíng)銷》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)期，企業(yè)通常會(huì)面臨新的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略有助于企業(yè)鞏固市場(chǎng)地位？（）A.擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低成本B.不斷改進(jìn)產(chǎn)品，滿足更多需求C.推出新產(chǎn)品，拓展產(chǎn)品線D.以上策略都可行2、在營(yíng)銷道德方面，企業(yè)需要遵循一定的原則和規(guī)范。如果一家企業(yè)為了提高銷售額而故意夸大產(chǎn)品的功效，這種行為違背了以下哪種營(yíng)銷道德原則？（）A.誠(chéng)實(shí)守信B.公平競(jìng)爭(zhēng)C.社會(huì)責(zé)任D.尊重消費(fèi)者權(quán)益3、在品牌忠誠(chéng)度的測(cè)量中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度？（）A.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率B.購(gòu)買(mǎi)頻率C.購(gòu)買(mǎi)份額D.推薦意愿4、在營(yíng)銷渠道管理中，經(jīng)銷商的激勵(lì)和管理是重要的工作內(nèi)容。以下哪種激勵(lì)措施最能激發(fā)經(jīng)銷商的積極性？（）A.提供高額的銷售返利B.組織經(jīng)銷商培訓(xùn)和交流活動(dòng)C.給予獨(dú)家代理權(quán)D.幫助經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)推廣5、在服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)中，無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營(yíng)銷帶來(lái)了挑戰(zhàn)。對(duì)于一家美容院來(lái)說(shuō)，以下哪個(gè)特點(diǎn)帶來(lái)的營(yíng)銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無(wú)形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性6、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營(yíng)銷策略需要相應(yīng)調(diào)整。對(duì)于一款處于成長(zhǎng)期的智能手機(jī)，以下哪種營(yíng)銷策略更能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)？（）A.加大廣告宣傳，拓展銷售渠道B.降低價(jià)格，吸引更多消費(fèi)者C.改進(jìn)產(chǎn)品性能，增加新功能D.舉辦促銷活動(dòng)，提供贈(zèng)品7、在市場(chǎng)定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置。對(duì)于一家新成立的在線教育機(jī)構(gòu)，以下哪種市場(chǎng)定位方式可能更容易脫穎而出？（）A.強(qiáng)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個(gè)性化的教育服務(wù)C.以低價(jià)策略吸引消費(fèi)者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式8、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過(guò)中間商將產(chǎn)品推向市場(chǎng)C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場(chǎng)成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道9、在制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，企業(yè)需要確定營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷策略。以下哪個(gè)步驟應(yīng)該先進(jìn)行？（）A.確定營(yíng)銷目標(biāo)B.制定營(yíng)銷策略C.兩者同時(shí)進(jìn)行D.視具體情況而定10、營(yíng)銷道德問(wèn)題在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中日益受到關(guān)注。以下關(guān)于營(yíng)銷不道德行為的表現(xiàn)，不準(zhǔn)確的是？（）A.虛假?gòu)V告B.價(jià)格欺詐C.侵犯消費(fèi)者隱私D.適度夸大產(chǎn)品功效以吸引消費(fèi)者11、在市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品創(chuàng)新管理中，對(duì)于漸進(jìn)式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新的特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)和適用場(chǎng)景，以下描述不正確的是（）A.漸進(jìn)式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)較小B.突破式創(chuàng)新能帶來(lái)巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.企業(yè)應(yīng)只追求突破式創(chuàng)新D.根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)情況選擇創(chuàng)新方式12、在市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷成為了重要的營(yíng)銷手段。對(duì)于一家服裝品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最適合進(jìn)行營(yíng)銷推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣13、一家企業(yè)想要了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的喜好，以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法最能直觀地獲取相關(guān)信息？（）A.圖片展示法B.焦點(diǎn)小組討論C.在線調(diào)查D.街頭攔截訪問(wèn)14、在品牌忠誠(chéng)度的培養(yǎng)中，企業(yè)需要不斷提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者體驗(yàn)。對(duì)于一家快餐連鎖品牌，以下哪種措施更能有效地提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度？（）A.推出新的菜品B.優(yōu)化店鋪環(huán)境C.開(kāi)展會(huì)員積分制度D.加強(qiáng)品牌的社交媒體互動(dòng)15、在產(chǎn)品的差異化策略中，以下哪種差異化方式能夠讓產(chǎn)品在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求？（）A.產(chǎn)品功能差異化B.產(chǎn)品形象差異化C.產(chǎn)品服務(wù)差異化D.以上方式均可16、在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，企業(yè)通常面臨著高成本和低銷售額的挑戰(zhàn)。為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，以下哪種營(yíng)銷策略組合可能最為合適？（）A.高價(jià)格、高促銷B.高價(jià)格、低促銷C.低價(jià)格、高促銷D.低價(jià)格、低促銷17、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的消費(fèi)者心理洞察，以下對(duì)于消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶等心理過(guò)程在購(gòu)買(mǎi)行為中的作用，理解不正確的是（）A.動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為B.感知影響產(chǎn)品選擇C.學(xué)習(xí)改變消費(fèi)習(xí)慣D.記憶對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響18、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。對(duì)于一家知名的護(hù)膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場(chǎng)潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品19、在市場(chǎng)營(yíng)銷的客戶關(guān)系管理中，對(duì)于如何獲取新客戶、保留老客戶以及提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，以下描述不正確的是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)吸引新客戶B.定期回訪老客戶維持良好關(guān)系C.客戶滿意度高就一定會(huì)忠誠(chéng)D.了解客戶需求改進(jìn)服務(wù)20、在營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估中，需要設(shè)定明確的指標(biāo)來(lái)衡量活動(dòng)的成功與否。以下哪個(gè)指標(biāo)通常不是評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)效果的主要指標(biāo)？（）A.品牌知名度的提升B.員工工作滿意度的提高C.銷售額的增長(zhǎng)D.客戶滿意度的變化二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估對(duì)于企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷策略至關(guān)重要，請(qǐng)說(shuō)明營(yíng)銷效果評(píng)估的主要指標(biāo)和方法。2、（本題5分）市場(chǎng)定位的目標(biāo)客戶群體細(xì)分應(yīng)如何進(jìn)行？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)目標(biāo)客戶群體細(xì)分制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。3、（本題5分）市場(chǎng)定位與目標(biāo)市場(chǎng)選擇之間有何關(guān)系？請(qǐng)分析企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位和目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）研究某快餐品牌的健康食品營(yíng)銷案例，分析其產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌傳播、市場(chǎng)定位等方面的策略，以及對(duì)消費(fèi)者健康意識(shí)的影響。2、（本題5分）某化妝品品牌針對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者推出了細(xì)分產(chǎn)品線。分析其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)、產(chǎn)品特點(diǎn)和營(yíng)銷策略，探討如何更好地滿足不同年齡段消費(fèi)者的需求，提高品牌的市場(chǎng)覆蓋率。3、（本題5分）一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)，以地方特色菜品為主，過(guò)去生意興隆，但隨著消費(fèi)者口味的變化和餐飲市場(chǎng)的多元化，經(jīng)營(yíng)狀況逐漸下滑。探討該企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研重新定位目標(biāo)客戶群體，調(diào)整菜品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，以及利用社交媒體進(jìn)行有效的品牌傳播，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇。4、（本題5分）一家電商平臺(tái)上的小眾品牌商家面臨流量獲取困難和品牌知名度低的問(wèn)題。分析平臺(tái)的流量分配機(jī)制、小眾品牌的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷策略，提出提升小眾品牌曝光度和銷售業(yè)績(jī)的方法。5、（本題5分）一家傳統(tǒng)的服裝品牌試圖拓展線上銷售渠道，但效果不盡人意。分析該品牌在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、線上品牌推廣、客戶服務(wù)和物流配送等方面可能存在的問(wèn)題