2025年電梯安裝改造維修作業(yè)特種作業(yè)操作證考試試卷（電梯應(yīng)急救援處理應(yīng)用解析）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（每題2分，共20分）1.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于緊急情況？A.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)B.電梯內(nèi)乘客被困C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門無法關(guān)閉2.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員首先應(yīng)進(jìn)行的是：A.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客B.確認(rèn)電梯是否處于正常狀態(tài)C.撥打救援電話D.確認(rèn)電梯所在樓層3.電梯應(yīng)急救援處理中，以下哪種情況不屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰4.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)應(yīng)注意：A.檢查電梯門是否關(guān)閉B.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味D.以上都是5.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1196.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰7.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？A.檢查電梯門是否關(guān)閉B.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味D.以上都是8.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1199.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰10.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪種情況不屬于救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？A.檢查電梯門是否關(guān)閉B.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味D.以上都是二、多選題（每題3分，共30分）1.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于緊急情況？A.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)B.電梯內(nèi)乘客被困C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門無法關(guān)閉2.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)采取的措施包括：A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰3.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1194.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？A.檢查電梯門是否關(guān)閉B.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味D.以上都是5.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況不屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰6.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于緊急情況？A.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)B.電梯內(nèi)乘客被困C.電梯突然停止運(yùn)行D.電梯門無法關(guān)閉7.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰8.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于被困乘客自救方法？A.按下緊急呼叫按鈕B.撥打救援電話C.用力拍打電梯門D.撥打1199.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況屬于救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？A.檢查電梯門是否關(guān)閉B.檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客C.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味D.以上都是10.電梯應(yīng)急救援處理過程中，以下哪些情況不屬于救援人員應(yīng)采取的措施？A.關(guān)閉電梯電源B.撥打救援電話C.通知物業(yè)管理人員D.對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰三、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯應(yīng)急救援處理過程中，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源。（）2.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)電梯轎廂內(nèi)是否有被困乘客。（）3.電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以便引起外界注意。（）4.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)盡快將電梯內(nèi)被困乘客救出。（）5.電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試使用手機(jī)撥打救援電話。（）6.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，應(yīng)先檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味。（）7.電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試按下緊急呼叫按鈕，以便引起外界注意。（）8.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)盡快將電梯內(nèi)被困乘客救出。（）9.電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以便引起外界注意。（）10.電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)盡快將電梯內(nèi)被困乘客救出。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述電梯應(yīng)急救援處理的基本原則。2.簡述電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)如何與被困乘客進(jìn)行溝通。3.簡述電梯應(yīng)急救援處理過程中，如何判斷電梯轎廂內(nèi)被困乘客的生命安全。4.簡述電梯應(yīng)急救援處理過程中，如何確保救援人員的安全。五、論述題（10分）論述電梯應(yīng)急救援處理過程中，如何提高救援效率。六、案例分析題（15分）某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，電梯內(nèi)共有3名乘客被困。救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)乘客情緒穩(wěn)定，無生命危險(xiǎn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析救援人員應(yīng)采取的步驟及措施：1.電梯轎廂內(nèi)乘客的年齡、性別、健康狀況。2.電梯轎廂內(nèi)是否有通訊設(shè)備。3.電梯轎廂內(nèi)是否有食物和水。4.電梯轎廂內(nèi)是否有醫(yī)療急救設(shè)備。5.電梯轎廂內(nèi)是否有被困乘客的家屬或其他相關(guān)人員。6.救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，如何與被困乘客進(jìn)行溝通。7.救援人員如何判斷電梯轎廂內(nèi)被困乘客的生命安全。8.救援人員如何確保救援過程的安全。9.救援人員如何與被困乘客家屬或其他相關(guān)人員保持聯(lián)系。10.救援人員如何提高救援效率。本次試卷答案如下：一、單選題（每題2分，共20分）1.D解析：電梯應(yīng)急救援處理中，緊急情況通常指的是對(duì)乘客安全構(gòu)成威脅的情況，如電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、乘客被困等。電梯門無法關(guān)閉雖然是常見故障，但通常不會(huì)立即對(duì)乘客安全構(gòu)成威脅。2.A解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員首先應(yīng)確認(rèn)電梯內(nèi)是否有被困乘客，因?yàn)檫@是救援工作的首要任務(wù)。3.C解析：在緊急情況下，救援人員應(yīng)優(yōu)先采取直接關(guān)系到被困乘客安全的措施，如關(guān)閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業(yè)管理人員不屬于直接救援措施。4.D解析：救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，需要注意電梯門是否關(guān)閉，以確保自身安全；檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客，以便了解救援對(duì)象；檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以預(yù)防潛在危險(xiǎn)。5.C解析：被困乘客自救方法應(yīng)包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對(duì)被困乘客造成二次傷害。6.C解析：在緊急情況下，救援人員應(yīng)優(yōu)先采取直接關(guān)系到被困乘客安全的措施，如關(guān)閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業(yè)管理人員不屬于直接救援措施。7.D解析：救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，需要注意電梯門是否關(guān)閉，以確保自身安全；檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客，以便了解救援對(duì)象；檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以預(yù)防潛在危險(xiǎn)。8.C解析：被困乘客自救方法應(yīng)包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對(duì)被困乘客造成二次傷害。9.C解析：在緊急情況下，救援人員應(yīng)優(yōu)先采取直接關(guān)系到被困乘客安全的措施，如關(guān)閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業(yè)管理人員不屬于直接救援措施。10.D解析：救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，需要注意電梯門是否關(guān)閉，以確保自身安全；檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客，以便了解救援對(duì)象；檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以預(yù)防潛在危險(xiǎn)。二、多選題（每題3分，共30分）1.A,B,C,D解析：以上四種情況都屬于電梯應(yīng)急救援處理的緊急情況，因?yàn)樗鼈兌伎赡軐?duì)乘客安全構(gòu)成威脅。2.A,B,C,D解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)采取的措施包括關(guān)閉電梯電源以防止故障擴(kuò)大，撥打救援電話請(qǐng)求專業(yè)救援，通知物業(yè)管理人員協(xié)助處理，對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰以穩(wěn)定情緒。3.A,B,D解析：被困乘客自救方法包括按下緊急呼叫按鈕以通知外界，撥打救援電話請(qǐng)求幫助，撥打119求助等。用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對(duì)被困乘客造成二次傷害。4.A,B,C,D解析：救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，需要注意電梯門是否關(guān)閉，檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客，檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以確保救援過程的安全。5.A,B,C解析：在緊急情況下，救援人員應(yīng)優(yōu)先采取直接關(guān)系到被困乘客安全的措施，如關(guān)閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業(yè)管理人員不屬于直接救援措施。6.A,B,C,D解析：以上四種情況都屬于電梯應(yīng)急救援處理的緊急情況，因?yàn)樗鼈兌伎赡軐?duì)乘客安全構(gòu)成威脅。7.A,B,C,D解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)采取的措施包括關(guān)閉電梯電源以防止故障擴(kuò)大，撥打救援電話請(qǐng)求專業(yè)救援，通知物業(yè)管理人員協(xié)助處理，對(duì)被困乘客進(jìn)行安慰以穩(wěn)定情緒。8.A,B,D解析：被困乘客自救方法包括使用緊急呼叫按鈕、撥打救援電話等，用力拍打電梯門并不能有效引起外界注意，且可能對(duì)被困乘客造成二次傷害。9.A,B,C,D解析：救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，需要注意電梯門是否關(guān)閉，檢查電梯內(nèi)是否有被困乘客，檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以確保救援過程的安全。10.A,B,C解析：在緊急情況下，救援人員應(yīng)優(yōu)先采取直接關(guān)系到被困乘客安全的措施，如關(guān)閉電梯電源、撥打救援電話等，通知物業(yè)管理人員不屬于直接救援措施。三、判斷題（每題2分，共20分）1.√解析：電梯應(yīng)急救援處理的基本原則是確保乘客安全，盡快將乘客救出，并防止事故擴(kuò)大。2.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)與被困乘客保持溝通，了解其身體狀況和需求，穩(wěn)定其情緒，以便更好地進(jìn)行救援。3.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)通過觀察被困乘客的表情、語言和行動(dòng)來判斷其生命安全，并采取相應(yīng)措施。4.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)確保自身安全，避免因操作不當(dāng)造成二次事故。5.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試使用手機(jī)撥打救援電話，但應(yīng)避免使用手機(jī)通話功能，以免消耗電量。6.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員進(jìn)入電梯轎廂時(shí)，應(yīng)先檢查電梯轎廂內(nèi)是否有異常氣味，以預(yù)防潛在危險(xiǎn)。7.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試按下緊急呼叫按鈕，以引起外界注意，尋求幫助。8.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)盡快將電梯內(nèi)被困乘客救出，以減少其受困時(shí)間，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。9.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，被困乘客可以嘗試用力拍打電梯門，以引起外界注意，尋求幫助。10.√解析：在電梯應(yīng)急救援處理過程中，救援人員應(yīng)盡快將電梯內(nèi)被困乘客救出，以減少其受困時(shí)間，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。四、簡答題（每題5分，共25分）1.解析：電梯應(yīng)急救援處理的基本原則包括確保乘客安全、盡快將乘客救出、防止事故擴(kuò)大、確保救援人員安全、