直播帶貨公司報關規(guī)定

一、總則1.目的：為規(guī)范本直播帶貨公司的報關行為，確保進出口業(yè)務的順利開展，保障公司合法合規(guī)運營，依據(jù)國家相關法律法規(guī)以及公司的經(jīng)營理念，特制定本規(guī)定。2.適用范圍：本規(guī)定適用于直播帶貨公司全體涉及進出口業(yè)務報關相關工作的員工，以及與公司報關業(yè)務有直接關聯(lián)的合作方、供應商等。對于通過本公司平臺購買進口商品的顧客，相關報關信息的提供與使用也遵循本規(guī)定。3.原則：報關工作遵循合法、準確、及時、完整的原則，嚴格遵守國家海關的各項規(guī)定，維護公司的商業(yè)信譽和消費者權(quán)益。同時，體現(xiàn)公司“以客戶為中心，追求卓越運營效益”的經(jīng)營理念，在確保合規(guī)的前提下，提高報關效率，降低運營成本。二、組織架構(gòu)與職責劃分1.報關部門-作為公司報關業(yè)務的核心執(zhí)行部門，負責統(tǒng)籌安排進出口貨物的報關工作。-配備專業(yè)的報關員，負責收集、整理、審核報關所需的各類單證，確保單證的真實性、準確性和完整性。-與海關保持密切溝通，及時了解海關政策法規(guī)的變化，向公司內(nèi)部各部門傳達并提供相應的培訓和指導。-負責處理報關過程中的各類問題和突發(fā)事件，如海關查驗、質(zhì)疑等，積極協(xié)調(diào)解決，保障貨物順利通關。2.采購部門-在采購進口商品時，負責與供應商溝通獲取準確的商品信息，包括商品名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、價格、原產(chǎn)地等，及時提供給報關部門作為報關依據(jù)。-協(xié)助報關部門辦理與采購相關的各類證明文件，如原產(chǎn)地證書、質(zhì)量檢驗證書等。3.運營部門-負責向報關部門提供直播帶貨活動中涉及進口商品的銷售計劃、促銷方案等信息，以便報關部門合理安排報關節(jié)奏，確保貨物及時供應。-在商品銷售過程中，收集顧客對進口商品報關相關的疑問和反饋，及時反饋給報關部門處理。4.財務部門-負責審核報關費用的合理性，確保報關費用的支出符合公司財務制度。-協(xié)助報關部門處理與進出口業(yè)務相關的稅務申報和繳納工作，確保公司稅務合規(guī)。三、管理流程1.報關前準備-采購部門在確定進口商品采購意向后，需在24小時內(nèi)將初步的商品信息以電子表格形式發(fā)送給報關部門。報關部門對信息進行初步審核，如發(fā)現(xiàn)信息不完整或不準確，及時反饋給采購部門補充或修正。-報關員根據(jù)商品信息和海關規(guī)定，確定所需的報關單證清單，并通知采購部門和其他相關部門準備。相關部門需在規(guī)定時間內(nèi)將單證提交給報關部門。-報關部門對收集到的單證進行全面審核，確保單證之間的信息一致，符合海關要求。對于不符合要求的單證，及時退回相關部門重新準備。2.報關申報-報關員在審核無誤后，通過電子口岸系統(tǒng)或其他指定方式向海關進行報關申報。申報內(nèi)容包括商品的詳細信息、貿(mào)易方式、價格、原產(chǎn)地等。-在申報過程中，如遇海關系統(tǒng)提示申報信息有誤，報關員應立即進行核對和修正，并重新申報。確保申報信息在規(guī)定時間內(nèi)準確提交給海關。3.海關查驗與放行-若海關決定對貨物進行查驗，報關部門應積極配合，安排專人陪同海關查驗人員進行查驗工作。提供必要的協(xié)助和解釋，確保查驗工作順利進行。-對于海關查驗過程中發(fā)現(xiàn)的問題，報關部門及時與相關部門溝通協(xié)調(diào)，按照海關要求進行整改或提供補充說明。-經(jīng)海關查驗合格或完成相關手續(xù)后，貨物予以放行。報關部門及時將放行信息通知采購部門、運營部門等相關部門，以便安排后續(xù)的物流配送等工作。四、權(quán)利與義務1.員工權(quán)利-有權(quán)要求公司提供必要的報關業(yè)務培訓和指導，以提升自身的專業(yè)能力，更好地履行報關相關工作職責。-對于報關工作中發(fā)現(xiàn)的不合理流程或制度問題，有權(quán)向上級主管部門提出改進建議，并得到及時的反饋和處理。-在報關工作中因不可抗力或不可預見的因素導致工作失誤，在積極采取補救措施的前提下，有權(quán)獲得公司公正的評估和處理。2.員工義務-嚴格遵守國家海關法律法規(guī)以及公司的報關規(guī)定，保守報關業(yè)務中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息。-按照公司規(guī)定的流程和要求，及時、準確地完成報關相關工作任務，不得擅自拖延或違規(guī)操作。-積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作，提供必要的報關業(yè)務支持和協(xié)助。3.顧客權(quán)利-有權(quán)了解所購買進口商品的報關情況，包括商品的來源、報關手續(xù)是否齊全等信息。公司應在合理范圍內(nèi)提供準確、清晰的解答。-對報關信息存在疑問或發(fā)現(xiàn)問題時，有權(quán)向公司提出咨詢和投訴，公司應在規(guī)定時間內(nèi)給予回復和處理。4.顧客義務-在購買進口商品時，應按照公司要求提供必要的個人信息用于報關，確保信息的真實性和準確性。-不得故意隱瞞或提供虛假信息，干擾公司的報關工作和正常運營。五、監(jiān)督與獎懲機制1.監(jiān)督機制-公司內(nèi)部設立專門的報關業(yè)務監(jiān)督小組，由行政主管部門、財務部門和法務部門的人員組成。定期對報關工作進行檢查和評估，包括報關單證的審核、報關流程的執(zhí)行情況等。-海關等外部監(jiān)管部門的檢查和反饋意見作為公司內(nèi)部監(jiān)督的重要參考依據(jù)。對于海關提出的問題，公司及時進行整改，并將整改情況向內(nèi)部監(jiān)督小組匯報。-鼓勵公司員工和顧客對報關工作中的違規(guī)行為進行監(jiān)督和舉報，對于提供有效線索的人員給予適當獎勵。2.獎勵機制-對于在報關工作中表現(xiàn)突出，如成功優(yōu)化報關流程、降低報關成本、避免重大報關風險等的員工，給予物質(zhì)獎勵和精神表彰。物質(zhì)獎勵包括獎金、獎品等，精神表彰包括頒發(fā)榮譽證書、在公司內(nèi)部進行公開表揚等。-對積極配合報關工作，為公司進出口業(yè)務順利開展做出貢獻的合作方、供應商等，公司將在合作機會、合作價格等方面給予一定的優(yōu)惠和支持。3.懲罰機制-對于違反國家海關法律法規(guī)和公司報關規(guī)定的員工，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職降薪、辭退等處罰。構(gòu)成違法犯罪的，依法移送司法機關處理。-對于因工作失誤導致公司遭受經(jīng)濟損失或不良影響的員工，需承擔相應的賠償責任，并根據(jù)公司績效考核制度進行扣分處理。-對于提供虛假信息或干擾報關工作的顧客，公司有權(quán)拒絕為其提供服務，并保留追究法律責任的權(quán)利。六、附則1.制度更新：本規(guī)定將根據(jù)國家海關政策法規(guī)的變化以及公司業(yè)務發(fā)展的需要，適時進行修訂和完善。修訂后