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文檔簡介
體育館大屏管理細(xì)則
一、總則1.目的:為加強體育館大屏的規(guī)范化管理,確保大屏設(shè)備的正常運行,有效發(fā)揮大屏在信息發(fā)布、賽事展示、宣傳推廣等方面的作用,結(jié)合本體育館的實際情況,特制定本細(xì)則。2.適用范圍:本細(xì)則適用于體育館內(nèi)所有大屏設(shè)備的管理、使用和維護(hù)等相關(guān)活動,涉及體育館全體員工以及因工作需要操作大屏的外部合作人員。3.管理原則:遵循“統(tǒng)一管理、高效使用、安全第一、服務(wù)至上”的原則。以保障大屏穩(wěn)定運行,提高運營效益為目標(biāo),同時注重信息發(fā)布的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,充分體現(xiàn)體育館“活力、健康、創(chuàng)新、共享”的企業(yè)文化。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.大屏管理小組:由行政主管擔(dān)任組長,成員包括技術(shù)人員、運營人員、安全管理人員等。負(fù)責(zé)整體統(tǒng)籌大屏的管理工作,制定相關(guān)政策和決策,協(xié)調(diào)各部門之間的工作。2.技術(shù)部門-負(fù)責(zé)大屏設(shè)備的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng)工作,確保設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。-對大屏系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)升級和優(yōu)化,提高設(shè)備性能和穩(wěn)定性。-協(xié)助其他部門解決大屏使用過程中的技術(shù)問題。3.運營部門-負(fù)責(zé)制定大屏信息發(fā)布計劃,審核發(fā)布內(nèi)容,確保信息的準(zhǔn)確性、合法性和及時性。-根據(jù)體育館的經(jīng)營活動和賽事安排,合理安排大屏的使用時間和展示內(nèi)容,提升運營效益。-收集觀眾和內(nèi)部員工對大屏使用的反饋意見,不斷優(yōu)化大屏的使用效果。4.安全管理部門-制定大屏設(shè)備的安全操作規(guī)程,監(jiān)督相關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行,確保安全生產(chǎn)。-對大屏設(shè)備的安裝、使用環(huán)境進(jìn)行安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。-在發(fā)生緊急情況時,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮大屏設(shè)備的應(yīng)急處理工作。三、管理流程1.信息發(fā)布流程-申請:各部門或相關(guān)活動負(fù)責(zé)人如需在大屏發(fā)布信息,需提前填寫《大屏信息發(fā)布申請表》,詳細(xì)說明發(fā)布內(nèi)容、發(fā)布時間、發(fā)布時長等信息。-審核:申請表提交至運營部門,由運營人員對發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行審核,確保內(nèi)容符合體育館的宣傳要求和法律法規(guī)。對于涉及重要活動或敏感信息的內(nèi)容,需經(jīng)管理小組組長審批。-安排:審核通過后,運營部門根據(jù)大屏的使用計劃進(jìn)行發(fā)布安排,并將發(fā)布時間和相關(guān)要求通知技術(shù)部門。-發(fā)布:技術(shù)人員按照安排進(jìn)行信息發(fā)布操作,確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確無誤地展示在大屏上。2.設(shè)備維護(hù)流程-日常巡檢:技術(shù)人員每日對大屏設(shè)備進(jìn)行巡檢,檢查設(shè)備運行狀態(tài)、顯示效果、網(wǎng)絡(luò)連接等情況,記錄巡檢結(jié)果。-定期維護(hù):根據(jù)設(shè)備使用情況和廠家建議,制定定期維護(hù)計劃,對大屏進(jìn)行清潔、硬件檢查、軟件升級等維護(hù)工作。-故障維修:發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,技術(shù)人員應(yīng)及時進(jìn)行診斷和維修。對于無法自行解決的問題,及時聯(lián)系設(shè)備廠家或?qū)I(yè)維修人員,并記錄維修過程和結(jié)果。3.活動使用流程-需求溝通:舉辦活動的部門或外部合作方提前與運營部門溝通大屏使用需求,包括展示內(nèi)容、特殊效果等。-方案制定:運營部門聯(lián)合技術(shù)部門根據(jù)需求制定詳細(xì)的大屏使用方案,明確設(shè)備調(diào)試時間、人員安排等。-現(xiàn)場保障:活動期間,技術(shù)人員和運營人員在現(xiàn)場進(jìn)行保障,確保大屏正常運行,展示效果符合活動要求。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利:員工有權(quán)根據(jù)工作需要申請使用大屏設(shè)備進(jìn)行信息發(fā)布或活動展示;有權(quán)對大屏管理工作提出意見和建議。-義務(wù):嚴(yán)格遵守本細(xì)則規(guī)定的管理流程和操作規(guī)范;不得擅自更改大屏設(shè)備的設(shè)置和參數(shù);不得發(fā)布未經(jīng)審核的信息。2.游客權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利:游客有權(quán)正常觀看大屏展示的信息和內(nèi)容,享受大屏帶來的服務(wù)體驗。-義務(wù):不得故意損壞大屏設(shè)備;不得干擾大屏的正常運行。五、監(jiān)督與獎懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-管理小組定期對大屏的管理和使用情況進(jìn)行檢查,包括信息發(fā)布記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等。-設(shè)立投訴渠道,接受內(nèi)部員工和游客對大屏管理工作的監(jiān)督和投訴,及時處理反饋問題。2.獎勵機(jī)制-對于在大屏管理和使用過程中表現(xiàn)突出的部門或個人,如提出創(chuàng)新性建議并取得良好效果、成功保障重大活動大屏展示等,給予表彰和獎勵。-根據(jù)績效考核結(jié)果,對在大屏管理工作中績效優(yōu)秀的員工,在薪酬調(diào)整、晉升等方面予以優(yōu)先考慮。3.懲罰機(jī)制-對于違反本細(xì)則規(guī)定的行為,如未經(jīng)審核發(fā)布信息、擅自更改設(shè)備設(shè)置等,視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款等處罰。-因個人原因?qū)е麓笃猎O(shè)備損壞或出現(xiàn)安全事故的,相關(guān)責(zé)任人需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用和法律責(zé)任。六、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起生效實施,如有未盡事宜
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