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文檔簡介
年終紋眉活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“眉”力綻放,年終煥新顏二、活動(dòng)目的1.提高品牌知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶。2.增加老客戶的粘性和復(fù)購率。3.提升年終銷售額,完成年度業(yè)績目標(biāo)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:12月1日12月31日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[詳細(xì)列出活動(dòng)舉辦的具體門店地址]五、目標(biāo)客戶群體1.對(duì)自身形象有較高要求,追求時(shí)尚、便捷的美妝愛好者。2.因工作或生活需要,希望通過紋眉提升氣質(zhì)和自信的人群。3.有送禮需求,想為親朋好友送上一份獨(dú)特美妝禮物的消費(fèi)者。六、活動(dòng)內(nèi)容1.優(yōu)惠套餐基礎(chǔ)紋眉套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。包含眉形設(shè)計(jì)、專業(yè)紋眉工具使用、天然植物色料植入、術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)。適合初次嘗試紋眉,對(duì)效果期望適中的客戶。精致紋眉套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上,增加個(gè)性化眉形定制、進(jìn)口色料升級(jí)、術(shù)后修復(fù)產(chǎn)品贈(zèng)送。針對(duì)追求高品質(zhì)、持久效果的客戶。奢華紋眉套餐:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。提供高端眉形設(shè)計(jì),采用頂級(jí)進(jìn)口色料,資深紋繡師一對(duì)一服務(wù),終身免費(fèi)補(bǔ)色。面向?qū)y眉品質(zhì)有極致追求,預(yù)算充足的客戶。2.折扣優(yōu)惠活動(dòng)期間,所有紋眉項(xiàng)目一律[X]折優(yōu)惠。兩人及以上同行,每人再享[X]折優(yōu)惠。3.滿減活動(dòng)消費(fèi)滿[X]元,立減[X]元。滿[X]元,除立減外,額外贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美妝產(chǎn)品(如眉筆、睫毛膏、唇彩等)。4.抽獎(jiǎng)活動(dòng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的客戶,均可參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的紋眉年卡一張(不限次數(shù)補(bǔ)色、眉部護(hù)理等)。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的品牌護(hù)膚品套裝。三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的紋繡工具禮盒。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美小禮品一份(如化妝鏡、面膜等)。5.老客戶回饋老客戶帶新客戶消費(fèi),老客戶可獲得[X]元現(xiàn)金返還或等值美妝產(chǎn)品。老客戶本人再次消費(fèi)紋眉項(xiàng)目,可享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈(zèng)送[X]次眉部護(hù)理服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):在微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)、視頻、文案,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、客戶案例等,吸引用戶關(guān)注和分享。線上廣告投放:利用百度信息流、今日頭條、微信朋友圈廣告等平臺(tái),精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,投放活動(dòng)廣告,提高活動(dòng)曝光度。美妝社群推廣:加入各類美妝愛好者社群,發(fā)布活動(dòng)信息,邀請(qǐng)群成員參與活動(dòng),并鼓勵(lì)他們進(jìn)行口碑傳播。2.線下宣傳門店宣傳:在門店門口張貼活動(dòng)海報(bào)、懸掛橫幅,擺放活動(dòng)展架,營造活動(dòng)氛圍。合作推廣:與周邊的美容院、美甲店、美發(fā)店等相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)合作,互相推薦活動(dòng),擴(kuò)大宣傳范圍。傳單發(fā)放:在商場、寫字樓、學(xué)校、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單,吸引潛在客戶。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員安排紋繡師團(tuán)隊(duì):確保所有參與活動(dòng)的紋繡師具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能,提前進(jìn)行培訓(xùn),熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。接待人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的客戶接待、咨詢解答、引導(dǎo)消費(fèi)等工作,要求熱情、耐心、專業(yè)。后勤人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、設(shè)備維護(hù)、獎(jiǎng)品發(fā)放等工作,保障活動(dòng)的順利進(jìn)行。2.物料準(zhǔn)備活動(dòng)海報(bào):設(shè)計(jì)制作多種風(fēng)格的活動(dòng)海報(bào),包括線上宣傳海報(bào)和線下張貼海報(bào),突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容和時(shí)間地點(diǎn)。宣傳單頁:印刷精美的宣傳單頁,內(nèi)容涵蓋活動(dòng)詳情、優(yōu)惠套餐、紋繡師介紹、客戶案例等,方便客戶攜帶和傳播。展架:制作活動(dòng)展架,放置在門店顯眼位置,展示活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品:準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱和各類獎(jiǎng)品,確保獎(jiǎng)品的質(zhì)量和吸引力。紋繡工具及色料:提前檢查和準(zhǔn)備充足的紋繡工具和色料,確?;顒?dòng)期間的使用需求。其他物料:如化妝鏡、面膜、眉筆、睫毛膏、唇彩等小禮品,以及活動(dòng)現(xiàn)場的桌椅、裝飾物品等。3.場地布置在門店內(nèi)設(shè)置專門的活動(dòng)區(qū)域,進(jìn)行精心布置。擺放活動(dòng)海報(bào)、展架,懸掛橫幅,營造溫馨、舒適的活動(dòng)氛圍。設(shè)立咨詢臺(tái),配備接待人員,為客戶提供咨詢服務(wù)。準(zhǔn)備休息區(qū),放置沙發(fā)、茶幾、飲品等,讓客戶在等待過程中感受到舒適和放松。九、活動(dòng)流程1.活動(dòng)預(yù)熱期(活動(dòng)開始前35天)線上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案,介紹活動(dòng)大致內(nèi)容和優(yōu)惠方向,吸引用戶關(guān)注。線下門店開始張貼海報(bào)、擺放展架,營造活動(dòng)氛圍。2.活動(dòng)正式期(活動(dòng)開始日活動(dòng)結(jié)束日)客戶接待:客戶到店后,接待人員熱情迎接,引導(dǎo)客戶填寫咨詢表格,了解客戶需求和期望。眉形設(shè)計(jì):紋繡師根據(jù)客戶的面部特征、個(gè)人喜好和職業(yè)特點(diǎn),為客戶提供個(gè)性化的眉形設(shè)計(jì)方案,并通過專業(yè)的紋眉模擬軟件展示紋眉后的效果,讓客戶直觀感受。方案介紹與推薦:向客戶詳細(xì)介紹不同的紋眉套餐內(nèi)容、特點(diǎn)、價(jià)格及優(yōu)惠政策,根據(jù)客戶需求和預(yù)算,推薦合適的套餐。消費(fèi)決策:客戶確定套餐后,簽訂紋眉服務(wù)協(xié)議,支付費(fèi)用。紋眉操作:安排經(jīng)驗(yàn)豐富的紋繡師按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行紋眉操作,確保操作過程安全、衛(wèi)生、舒適。術(shù)后護(hù)理指導(dǎo):紋繡師為客戶提供術(shù)后護(hù)理指導(dǎo),告知客戶注意事項(xiàng),如避免沾水、結(jié)痂期護(hù)理等,并贈(zèng)送術(shù)后護(hù)理產(chǎn)品。抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):客戶消費(fèi)后,憑消費(fèi)憑證參與現(xiàn)場抽獎(jiǎng)活動(dòng),由工作人員現(xiàn)場開獎(jiǎng),頒發(fā)獎(jiǎng)品。老客戶回饋登記:老客戶帶新客戶消費(fèi)或老客戶本人再次消費(fèi)時(shí),接待人員及時(shí)登記相關(guān)信息,按照回饋政策進(jìn)行處理。3.活動(dòng)后期(活動(dòng)結(jié)束后12天)對(duì)活動(dòng)期間的客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)紋眉效果和服務(wù)的滿意度,收集客戶反饋意見,及時(shí)解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等,進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃提供參考。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上廣告投放:[X]元社交媒體推廣:[X]元(包括文案策劃、圖片設(shè)計(jì)、視頻制作等費(fèi)用)傳單印刷與發(fā)放:[X]元合作推廣費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元2.物料費(fèi)用活動(dòng)海報(bào)制作:[X]元宣傳單頁印刷:[X]元展架制作:[X]元抽獎(jiǎng)箱及獎(jiǎng)品:[X]元紋繡工具及色料補(bǔ)充:[X]元其他物料(如小禮品、裝飾物品等):[X]元總計(jì):[X]元3.人員費(fèi)用紋繡師團(tuán)隊(duì)提成:[X]元接待人員和后勤人員加班補(bǔ)貼:[X]元總計(jì):[X]元4.場地布置費(fèi)用:[X]元5.其他費(fèi)用(如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等):[X]元活動(dòng)總預(yù)算:[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售業(yè)績?cè)u(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后的銷售額,計(jì)算活動(dòng)期間的銷售增長額和增長率,評(píng)估活動(dòng)對(duì)業(yè)績的提升效果。分析不同套餐的銷售情況,了解客戶對(duì)不同價(jià)格區(qū)間和服務(wù)內(nèi)容的接受程度,為后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。2.客戶滿意度評(píng)估通過客戶回訪、問卷調(diào)查等方式,收集客戶對(duì)紋眉效果、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)客戶滿意度得分,計(jì)算滿意度百分比,評(píng)估客戶對(duì)活動(dòng)的整體滿意度。3.品牌知名度評(píng)估分析活動(dòng)期間社交媒體平臺(tái)的曝光量、粉絲增長數(shù)、互動(dòng)量等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。收集活動(dòng)期間新客戶的來源渠道,了解活動(dòng)宣傳的有效性,為后續(xù)宣傳策略調(diào)整提供參考。十二、注意事項(xiàng)1.確保紋繡師嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程,使用一
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