鑒定范圍鑒定點

一級二級三級

代碼重要

鑒定名稱

代碼名稱代碼名稱代碼名稱程度

權(quán)重

001職業(yè)道德基本概念X

002職業(yè)道德的特征X

職業(yè)道德003職業(yè)道德的原則X

A2

基本知識

004職業(yè)道德行為規(guī)范X

005職業(yè)習慣的概念X

006職業(yè)道德的社會作用X

001愛崗敬業(yè)的基本要求X

職業(yè)道德

A002實事求是的概念X

003遵紀守法的概念X

004團隊精神的概念X

B職業(yè)守則3005刻苦拼搏的概念X

006勤勞節(jié)儉的概念X

007團隊合作的重要性X

008執(zhí)行力的含義X

009精研業(yè)務的重要性X

001計算機的發(fā)展Y

002計算機網(wǎng)絡分類X

003常用軟件的安裝與使用X

A網(wǎng)絡應用基礎2

004計算機網(wǎng)絡的組成X

基本

005計算機系統(tǒng)的安裝方法Y

要求

A計算機網(wǎng)絡的特點

(68:06:01)006X

001電子商務的特點Z

002電子商務的框架結(jié)構(gòu)Y

003電子商務的分類X

004電子商務的影響X

B電子商務基礎3005B2B的運營模式X

006C2C的運營模式X

007B2C的運營模式X

008傳統(tǒng)和電子商務的區(qū)別X

009電子商務模式的概念X

001網(wǎng)絡營銷的定義X

002網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵Y

003網(wǎng)絡營銷的基本原理X

C網(wǎng)絡營銷基礎2

004網(wǎng)絡營銷的核心思想X

基礎知識005網(wǎng)絡營銷的發(fā)展演變規(guī)律X

B

006網(wǎng)絡營銷的特征X

001商品的概念X

D商品基礎1002商品的基本特征X

003商品的分類X

E物流基礎1001物流的分類X

002物流的基本特征X

003物流的功能X

001客戶服務的定義X

002客服人員的定義Y

003客戶服務的分類X

F網(wǎng)絡客戶服務基礎2

004網(wǎng)店客服的分類X

005網(wǎng)絡客服服務的定義X

006網(wǎng)絡客戶服務的目標人群X

001電子支付的概念X

002電子支付的特點X

003電子支付的分類X

G網(wǎng)上支付知識2

004電子支付方式X

005第三方支付平臺X

006常見的電子支付流程X

001安全電子郵件的作用X

002郵件加密解密的方式Y(jié)

電子商務安全基礎

2003病毒的特點X

H知識

004防火墻的特點X

005病毒防范的作用X

006安全交易的規(guī)范X

001數(shù)據(jù)分析的概念X

002數(shù)據(jù)收集的概念X

003數(shù)據(jù)分析的方法X

I數(shù)據(jù)分析基礎知識2

004數(shù)據(jù)分析的工具X

005數(shù)據(jù)分類的概念X

006數(shù)據(jù)常用分析指標X

《中華人民共和國勞動法》的基本

001X

原則

《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》的

002X

基本概念

《中華人民共和國廣告法》的行為

003X

規(guī)范

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》的

004X

相關(guān)法律法規(guī)基礎基本原則

J3

知識《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》的基本

005X

內(nèi)容

《中華人民共和國反不正當競爭

006X

法》的基本內(nèi)容

《中華人民共和國個人信息保護

007X

法》的基本內(nèi)容

《中華人民共和國商標法》的基本

008X

內(nèi)容

《中華人民共和國價格法》的基本

009X

內(nèi)容

001產(chǎn)品的基本信息Y

002品類管理的概念X

003品類管理的流程X

004品類管理的意義X

005品類管理的方法X

產(chǎn)品及服務品類信006品類運營的工作內(nèi)容X

A

息管理4007品類策略制定思路X

008品類劃分的角度X

009前端品類規(guī)劃的作用Y

010前端品類規(guī)劃的設計要點X

011后端品類規(guī)劃的作用X

012后端品類規(guī)劃的設計要點Y

001產(chǎn)品及服務組合的概念X

002產(chǎn)品及服務組合的意義X

003產(chǎn)品及服務組合的注意要點X

004差異化組合的優(yōu)勢X

B產(chǎn)品及服務組合信005產(chǎn)品組合的類型X

息管理

006產(chǎn)品類目分類組合Y

007產(chǎn)品價格層次的組合X

3

008產(chǎn)品風格的組合X

產(chǎn)品及服務

A

信息管理009主次產(chǎn)品的組合Y

001產(chǎn)品進貨價的概念X

002產(chǎn)品銷售價的概念X

003成本的定義X

004成本的組成部分X

產(chǎn)品及服務的價格

C3005成本的計算方式X

相關(guān)信息管理

B知識006人工成本的核算X

(195:21:09)

007服務成本的核算Y

008價格的調(diào)整方案X

009原價的概念Y

001視覺營銷的基本概念X

002視覺營銷的內(nèi)涵X

003視覺營銷的價值Y

004網(wǎng)店視覺營銷實施過程Y

005網(wǎng)店視覺營銷實施原則X

A整店風格設計4

006網(wǎng)店視覺的主要構(gòu)成要素X

007視覺營銷中三原色X

008視覺設計中常用字體X

009視覺設計的常用構(gòu)圖X

010網(wǎng)店配色的基本原理X

011網(wǎng)店配色工具X

012網(wǎng)店配色的技巧介紹X

001字體設計的工具X

002字體的類型X

003字體的設計規(guī)則X

004字體設計的注意事項X

B裝修元素設計3005常見的商品圖片類型X

006商品圖片設計的原則X

007動圖的格式Y(jié)

008宣傳圖片設計的原則X

009網(wǎng)店視頻設計的常見技巧X

001首頁設計吸睛的基本法則X

002營銷型分類方式X

B線上店鋪設003營銷型分類原則X

計與裝修004營銷型分類引導設計方法X

C用戶頁面設計3005中心構(gòu)圖的概念X

006中心構(gòu)圖的優(yōu)點X

007中心構(gòu)圖的設計方法X

008詳情頁營銷設計的技巧X

009營銷宣傳頁設計思路X

001關(guān)鍵詞的定義X

002關(guān)鍵詞的挖掘方法Y

003關(guān)鍵詞廣告的概念X

004SEO推廣的概念X

005SEM推廣的概念X

006UV的概念X

007PV的概念X

008展現(xiàn)量的概念Y

009跳失率的概念X

010淘寶滯銷寶貝的定義X

011淘寶seo篩選的步驟X

012搜索排名的規(guī)則X

A搜索引擎推廣8

C營銷推廣013搜索引擎推廣的優(yōu)點X

014搜索引擎推廣的缺點X

015影響搜索排名的因素X

016商品標題優(yōu)化的定義X

017商品標題優(yōu)化的方法X

018淘寶直通車的概念X

019直通車的展示位置X

020影響直通車質(zhì)量分的因素X

021影響直通車綜合排名的維度X

022直通車的扣費規(guī)則Y

023直通車出價技巧X

024淘寶直通車首次充值金額X

B信息流推廣7001信息流廣告定義X

002信息流廣告的特點X

003信息流廣告的分類X

004信息流廣告的優(yōu)勢X

005信息流廣告排名原理X

006信息流廣告投放流程X

007信息流廣告投放定向方式Y(jié)

008信息流廣告計費方式X

009信息流廣告效果評估方式X

010信息流人群定向設置方法X

011信息流人群定向?qū)捳悸稾

012信息流基礎定向方法X

013信息流興趣定向方法X

014信息流行為定向方法X

015基礎定向具體應用Y

016興趣定向具體應用X

017行為定向具體應用X

018抖音信息流資源位X

019信息流廣告的出價技巧X

020信息流推廣賬戶數(shù)據(jù)分析思路X

021信息流推廣賬戶數(shù)據(jù)分析維度內(nèi)容X

001先進先出原則Z

002定點補貨原則X

003非定點補貨原則Z

004促銷性補貨原則X

005補貨時間點原則X

006補貨先后次序注意事項X

007商品外觀檢查注意事項Y

A采購管理008補貨時間周期X

009產(chǎn)品安全庫存數(shù)量X

010產(chǎn)品補貨數(shù)量X

011采購管理原則X

采購價格制定

5012X

013采購價格調(diào)整X

014采購設計發(fā)布X

015采購價格保密Z

001客戶信息管理基本原則X

002客戶信息資料內(nèi)容構(gòu)成X

003客戶信息分級管理的方法X

004客戶信息定期梳理的方法X

005客戶信息反饋維護管理X

B銷售管理5

006交易評價處理原則X

007交易評價處理流程X

008交易評價分級X

009好評提升方法X

010中差評處理方法X

011銷售報表制作原則X

012銷售報表制作流程X

013銷售報表數(shù)據(jù)基本模塊Z

014銷售報表數(shù)據(jù)分析X

D業(yè)務處理

015銷售報表制作工具X

001定位社群運營目標X

002定位社群目標人群X

003定位社群類型X

004定位社群內(nèi)容輸出X

005定為社群服務類型X

006定位社群變現(xiàn)方式X

007社群獲客渠道X

008社群推廣步驟X

009常見社群推廣策略X

010社群活動類型X

011社群活動目的X

012社群活動推廣過程X

8

013社群活動籌備期的主要工作Y

014社群活動方案的設計要點X

社群用戶增長方式

A015X

016社群運營精準獲客模式X

社群管理017社群獲客變現(xiàn)的過程X

018轉(zhuǎn)化型社群應具備的元素X

019社群實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵點X

020會員社群運營的關(guān)注點X

021課程社群運營的關(guān)注點Y

022產(chǎn)品類社群運營變現(xiàn)模式X

023內(nèi)容類社群運營變現(xiàn)模式X

客戶服務024服務類社群運營變現(xiàn)模式X

E

001客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的原因X

002客戶的定義X

003按客戶與企業(yè)的關(guān)系的分類Z

004客戶價值的概念X

005客戶價值分析的意義X

006客戶價值和客戶忠誠度的關(guān)系X

007客戶生命周期的影響因素X

B客戶關(guān)系管理7008客戶定位的步驟X

009會員制營銷的方法X

010淘寶客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢X

011客戶流失的識別X

012客戶流失的因素X

013客戶數(shù)據(jù)的類型X

014客戶數(shù)據(jù)庫的管理人員Y

015客戶數(shù)據(jù)庫的重要作用X

016客戶流失的防范策略X

017客戶服務人員的互動技巧X

018客戶關(guān)懷的主要特點X

019客戶數(shù)據(jù)的整理X

020客戶關(guān)懷的方法X

021客戶關(guān)懷的實施步驟X

001商務數(shù)據(jù)分析的意義X

002常見的商務數(shù)據(jù)分析工具X

003商務數(shù)據(jù)分析工具的作用X

004商務數(shù)據(jù)分析工具的類型Z

005數(shù)據(jù)分析工具的優(yōu)點X

006數(shù)據(jù)加載的流程Y

007淘系平臺數(shù)據(jù)的加載方法X

008京東的數(shù)據(jù)分析加載方法X

009拼多多的數(shù)據(jù)分析加載方法X

直播的數(shù)據(jù)分析加載方法

電子商務數(shù)據(jù)加載010X

A011數(shù)據(jù)模型的定義