22877丨管理學(xué)基礎(chǔ)（統(tǒng)設(shè)課）1.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）。C.概念技能2.下面屬于基層第一線管理人員的職位是（）。D.工長3.管理者傳播者的角色屬于（）。B.信息角色4.人際技能對于各種層次管理者的重要性是（）。D.對于所有層次管理者的重要性大體相同5.高層管理者的主要工作是哪項？（）A.決策6.基層管理者應(yīng)在什么技能上花費更多的精力？（）A.技術(shù)技能7.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或問題時，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時管理者扮演的角色是（）。C.決策角色8.以下哪個選項不屬于明茨伯格管理者角色理論中的三大管理者角色（）。D.戰(zhàn)略制定9.管理的應(yīng)用范圍是：（）。B.普遍適用于各類組織10.以下屬于管理者人際角色的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者11.根據(jù)管理者在組織中的地位差異，可以把管理者分為（）。A.基層管理者B.中層管理者D.高層管理者12.管理者保持心態(tài)健康，需要（）。A.強化自我認(rèn)知B.不斷自我反省C.增強自我控制D.加強自我驅(qū)動13.組織的特征是（）。A.有明確的目標(biāo)B.由人員組成，形成系統(tǒng)化結(jié)構(gòu)C.相互分工與合作D.有權(quán)力和責(zé)任劃分14.本書管理定義中的資源包括（）。A.人力資源B.物質(zhì)資源C.時間資源D.關(guān)系資源15.管理學(xué)的廣義研究對象包括（）。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.上層建筑D.管理職能16.有效率的組織一定有效果。（）B.錯17.成功的管理沒有固定的模式。（）A.對18.一名管理者應(yīng)該具備技術(shù)技能、人事技能和概念技能。（）A.對19.管理者的心智模式是可以改變的。（）A.對20.中層管理者在組織中起到承上啟下的作用。（）A.對21.基層管理者用在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間最多。（）B.錯22.信息類角色包括接受者、傳播者、談判者。（）B.錯23.案例分析法是對管理的典型案例活動進行全面分析、討論，總結(jié)出管理的經(jīng)驗、原理和方法。（）A.對24.系統(tǒng)是由要素構(gòu)成，系統(tǒng)的各要素之間，系統(tǒng)與環(huán)境之間不存在相互作用。（）B.錯25.管理是隨著人類共同生產(chǎn)勞動的開始而產(chǎn)生的。（）A.對1.（）法家管理思想的核心。D.法治2.（）提出了“救貧防不均”的國民經(jīng)濟管理目標(biāo)，主張通過發(fā)展實業(yè)、平均地權(quán)、節(jié)制資本等措施來解決貧富差距問題。B.孫中山3.古典管理理論以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，認(rèn)為經(jīng)濟利益是驅(qū)動員工提高勞動生產(chǎn)率的主要動力。C.“經(jīng)濟人”4.1911年，泰羅發(fā)表了代表作（），被譽為“科學(xué)管理之父”。A.《科學(xué)管理原理》5.下列哪項不屬于法約爾提出的企業(yè)經(jīng)營的基本活動。（）C.營銷活動6.（）表明，企業(yè)中存在“非正式組織”，這種非正式組織中沒有明確的規(guī)章制度和層級結(jié)構(gòu)，成員之間的關(guān)系更加隨意和親近。B.繼電器裝配試驗7.19世紀(jì)末20世紀(jì)初，一些西方學(xué)者提出了各具特色的古典管理理論，韋伯創(chuàng)立的（）就是其中之一。D.行政組織理論8.（）是管理過程學(xué)派的代表人物。C.哈羅德·孔茨9.（）又稱數(shù)量學(xué)派、運籌學(xué)派，是科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展。A.管理科學(xué)學(xué)派10.（）首先提出“人性本善”的基本假設(shè)。A.儒家11.資產(chǎn)階級改良派的代表人物包括（）。A.康有為B.梁啟超C.譚嗣同D.嚴(yán)復(fù)12.古典管理理論的代表人物主要有（）。B.弗雷德里克·泰羅C.亨利·法約爾D.馬克斯·韋伯13.韋伯認(rèn)為，權(quán)力是組織紀(jì)律發(fā)揮作用的保證，主要可以劃分為（）。A.傳統(tǒng)型權(quán)力C.法定型權(quán)力D.個人魅力型權(quán)力14.霍桑試驗主要包括以下階段（）。A.車間照明試驗B.繼電器裝配試驗C.大規(guī)模訪談試驗D.接線板接線試驗15.道家的管理思想主要包括（）。B.順其自然的管理規(guī)律C.無為而治的管理理念D.以弱勝強的管理策略16.“道法自然”是儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)，要求管理者必須遵循社會管理的客觀規(guī)律，才能取得良好的效果。（）B.錯17.道家首先提出“人性本惡”的基本假設(shè)，思想體系概括起來就是“法”“術(shù)”“勢”三者相結(jié)合。（）B.錯18.民族實業(yè)家主張“立商強國”的思想，他們憑借靈活的管理機制和競爭能力，與外資企業(yè)進行了卓有成效的斗爭。（）A.對19.在最初的新民主主義政權(quán)中，企業(yè)的主體是公營企業(yè)，并在組織、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面創(chuàng)造了比較先進的管理模式。（）A.對20.泰羅的科學(xué)管理理論既重視技術(shù)因素，又重視人的因素。（）B.錯21.梅奧認(rèn)為，員工的生產(chǎn)效率不僅受到物理因素和生理因素的影響，而且受到社會環(huán)境和心理因素的影響。（）A.對22.人際關(guān)系學(xué)說使管理思想的演進發(fā)生了根本性變化，從過去以“人”為中心的管理轉(zhuǎn)向以“事”為中心的管理。（）B.錯23.一般情況下，可供管理者選擇的方案是有限的。因此，管理者很難做到完全理性，只能用“滿意”原則代替“最優(yōu)化”原則。（）A.對24.權(quán)變理論學(xué)派認(rèn)為，管理中存在一成不變的、最好的方法以及絕對適用的理論。（）B.錯25.中庸思想的實質(zhì)是啟發(fā)管理者在工作過程中力求使人與物處于合理和適度的狀態(tài)，進而共同發(fā)揮出最佳效益。（）A.對1.組織的內(nèi)部環(huán)境主要指的是（）。B.組織的資源和能力2.簡單動態(tài)的環(huán)境具有下列哪個特點？（）D.環(huán)境因素數(shù)量少、變化多3.SWOT分析中的“S”代表（）？A.優(yōu)勢4.組織文化的哪一層次包括價值觀和基本信念？（）A.精神層5.以下哪項不屬于組織文化的主要功能？（）B.生產(chǎn)功能6.企業(yè)社會責(zé)任的“古典觀”和“社會經(jīng)濟觀”是（）。A.兩種對立的觀點7.以下哪一項屬于企業(yè)的法律責(zé)任？（）C.遵守稅法規(guī)定8.以下哪一項屬于企業(yè)的經(jīng)濟責(zé)任？（）D.確保股東利益9.在組織的資源中，技術(shù)、品牌、商譽屬于（）。C.無形資源10.以下哪一項不屬于宏觀環(huán)境的范疇？（）C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境11.制度層的組織文化主要包括（）。B.組織結(jié)構(gòu)C.標(biāo)準(zhǔn)體系D.行為準(zhǔn)則12.物質(zhì)層是組織文化的表層，主要包括（）。C.形象標(biāo)識D.紀(jì)念品13.在外部因素評價矩陣中候，下列哪幾項總加權(quán)分?jǐn)?shù)高于平均分？（）B.2.60C.3.1014.企業(yè)社會責(zé)任的主要層次包括（）。A.經(jīng)濟責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理道德責(zé)任D.慈善責(zé)任15.對于企業(yè)來說，下列哪幾項屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境？（）A.購買者B.供應(yīng)商C.競爭對手D.戰(zhàn)略聯(lián)盟16.企業(yè)的研發(fā)能力，主要是指企業(yè)引導(dǎo)消費需求以占領(lǐng)市場、獲取利潤的產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。（）B.錯17.根據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度，管理環(huán)境可分為穩(wěn)定環(huán)境和動態(tài)環(huán)境兩類。（）B.錯18.組織的價值觀是組織的全體成員對內(nèi)部的經(jīng)營管理、運作過程、組織及其成員行為的總看法和根本觀點。（）A.對19.企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型，法律責(zé)任占最大比例。（）B.錯20.與古典觀對立的社會經(jīng)濟觀認(rèn)為，利潤最大化是企業(yè)的第二位目標(biāo)。（）B.錯21.制度層是組織文化的核心層。（）B.錯22.各種時尚產(chǎn)品、季節(jié)性產(chǎn)品的制造企業(yè)通常處于簡單動態(tài)的環(huán)境之中。（）A.對23.面對復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境，組織通常采用權(quán)力分散下放和各部門相對獨立決策的經(jīng)營方式。（）A.對24.由于無形資源一般都難以被競爭對手了解、購買、模仿或替代，因此，無形資源可以形成組織的重要競爭優(yōu)勢。（）A.對25.在組織的資源中，有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。（）A.對1.在各種決策模式中，（）主要依靠決策者的經(jīng)驗、認(rèn)知、價值判斷、感覺等個人主觀因素。C.直覺模式2.業(yè)務(wù)性決策又稱為日常管理決策，主要由（）制定。D.基層管理者3.盈虧平衡點法是進行產(chǎn)量決策時常用的方法，屬于（）。A.確定型決策方法4.決策樹法屬于（）。B.風(fēng)險型決策方法5.計劃的編制過程的第一個步驟是（）。B.機會分析6.在組織的初創(chuàng)期，管理者應(yīng)更多地依賴于（）。C.指導(dǎo)性計劃7.計劃的編制過程的最后一個步驟是（）。D.編制預(yù)算8.（）的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)圖。B.計劃評審技術(shù)9.（）是一種能夠使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合，并定期修訂未來計劃的方法。A.滾動計劃法10.決策過程的第一步是（）。D.識別問題11.按計劃的范圍廣度，可以將計劃分為和（）。A.戰(zhàn)略計劃B.作業(yè)計劃12.評價備選計劃方案主要有兩個評價標(biāo)準(zhǔn)，分別是（）。B.確定的目標(biāo)C.計劃的前提條件13.常用的不確定型決策方法包括（）。A.保守法B.冒險法C.后悔值法D.折中法14.按組織的職能部門分類，可以將計劃分為（）。A.研發(fā)計劃B.采購計劃C.生產(chǎn)計劃D.市場營銷計劃15.下列哪幾項屬于決策的要素（）？A.決策者B.決策目標(biāo)C.決策方案D.決策模式16.根據(jù)決策的條件，決策可以分為程序化決策和非程序化決策。（）B.錯17.定性決策方法主要利用數(shù)據(jù)分析和數(shù)學(xué)模型進行決策。（）B.錯18.計劃將決策選擇的內(nèi)容在時間和空間上展開，為實現(xiàn)決策目標(biāo)提供具體路徑與實施保證。（）A.對19.長期計劃的時間跨度通常超過10年。（）B.錯20.計劃評審技術(shù)是把網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用于工程項目的計劃制訂。（）A.對21.決策過程中不需要跟蹤檢查已經(jīng)選擇的方案。（）B.錯22.按計劃的明確性，計劃可以分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。（）B.錯23.預(yù)算是指用數(shù)字形式表示的計劃，如成本預(yù)算、銷售費用預(yù)算、廣告預(yù)算等。（）A.對24.甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示要安排的任務(wù)。（）A.對25.決策就是從兩個方案中選擇一個滿意方案的過程。（）B.錯1.組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次的關(guān)系是（）。B.反比例關(guān)系2.科工企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人、車間主任4人，班組長18人、職能科長3人、科員16人。每個崗位均不設(shè)置副職。這時廠長的管理幅度為（）。A.43.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門?（）C.地區(qū)4.環(huán)境不確定性較高，處于經(jīng)常變動狀況，組織需要較高的靈活性和創(chuàng)新性與之適應(yīng)，要求較大程度的（）。B.分權(quán)5.當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡單的時候，（）結(jié)構(gòu)效果較好。B.直線型6.下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)?（）C.電視劇制作中心7.某公司有一線員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？組織層次有多少層？（）B.9人3層8.關(guān)于人員配備工作，以下說法正確的是（）。C.做到將合適的人在合適的時候，安置到合理的位置9.職能職權(quán)就是：（）。D.參謀人員被授予的原屬于直線人員的那部分權(quán)力10.管理人員內(nèi)部提升機制的優(yōu)點不包括（）。A.有利于創(chuàng)新11.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，下列描述關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響正確的是（）。C.AB都對12.影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，如（）等。A.地域B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模13.組織變革方式一般可以分為多種，如（）。A.量變式和質(zhì)變式B.強制式、民主式和參與式三種C.主動思變式和被動應(yīng)變式D.突變式和分段發(fā)展式14.管理人員績效考評的原則（）。A.考評標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理C.考評方法可行D.考評與激勵相結(jié)合15.許多學(xué)者認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類，即（）。A.機械式組織B.有機式組織16.匯聚各組織成員的力量是組織的核心功能，放大各組織成員的力量是組織的基礎(chǔ)功能。（）B.錯17.一般來說，單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機式組織結(jié)構(gòu)最為有效，大量生產(chǎn)的企業(yè)則與機械式組織結(jié)構(gòu)相匹配（）A.對18.非結(jié)構(gòu)化面試是在針對特定工作的所有面談中，始終如一地使用事先確定了答案的一系列與工作相關(guān)的問題（）B.錯19.管理幅度指一個管理者直接有效管理下屬的數(shù)目。（）A.對20.管理層級指組織中管理職位等級數(shù)目。（）A.對21.直線型組織結(jié)構(gòu)不設(shè)職能機構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負(fù)責(zé)。（）A.對22.矩陣型組織結(jié)構(gòu)中每個成員都要接受兩個或兩個以上的上級領(lǐng)導(dǎo)，容易造成權(quán)責(zé)劃分不清。（）A.對23.設(shè)計組織變革是進行組織變革的首要步驟。（）B.錯24.采用外部招聘的方式選擇管理人員有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。（）B.錯25.從靜態(tài)角度考察，組織是以有形實體形式存在的。（）A.對1.激勵過程就是一個由（）開始，直至（）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要；需要2.人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙是（）。A.挫折3.（）認(rèn)為人的需要由低級到高級可分為五個層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。A.需要層次理論4.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素5.根據(jù)弗魯姆的期望理論公式，一般來說，效價越高，期望值越大，激勵水平就越（）。A.高6.波特-勞勒模式是以（）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。D.期望理論7.根據(jù)強化理論，組織成員努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。C.消極強化8.溝通的目的是（）。D.激勵或影響他人的行為9.這種溝通發(fā)生在一種直線型的五級層級結(jié)構(gòu)中，溝通只能向上或向下進行，且每一個上級只有一個下屬向他報告，每一個下屬也只向一個上級報告。這種溝通模式是（）。A.鏈?zhǔn)綔贤?0.管理方格理論提出了5種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）屬于俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)。這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造人人放松、感受友誼與快樂的環(huán)境。C.1-9型11.領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，這些能力是（）。A.情感能力B.行為能力C.意志能力D.認(rèn)知能力12.目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素包括（）。A.控制點C.經(jīng)驗D.知覺能力13.下列選項中，屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）。A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要激勵理論14.按照溝通方式的不同，可以將溝通分為（）等類型。B.口頭溝通C.非語言方式溝通D.書面溝通15.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（）是決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的主要環(huán)境因素。B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級關(guān)系16.菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（）B.錯17.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)行為互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)行為的評價。（）A.對18.戴維?麥克利蘭的研究結(jié)果表明，對一般人來說，成就需要比較強烈。（）B.錯19.期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。（）B.錯20.根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素可以提高以后工作的積極性，歸因于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（）B.錯21.溝通過程中有了反饋，表明信息接收者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（）B.錯22.非語言方式溝通主要通過身體語言和語氣語調(diào)等。非語言方式溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠表達人的真情實感。（）A.對23.正式溝通通常是在組織的層次系統(tǒng)內(nèi)進行的，約束力強，能保證有關(guān)人員或部門按時、按量得到規(guī)定的信息，嚴(yán)肅并有利于保密。（）A.對24.采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快。但由于溝通渠道太多，容易造成混亂，并且會降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。（）B.錯25.下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部動機激勵。（）A.對1.（）的優(yōu)點是可以防患于未然，避免損失的發(fā)生。C.事前控制2.“走動式管理”屬于（）。B.事中控制3.QC小組最先出現(xiàn)在（）。A.日本4.開標(biāo)桿管理先河的是（）。B.施樂公司5.（）的缺點在于視野狹隘，不易找到最佳實踐，很難實現(xiàn)創(chuàng)新性突破。A.內(nèi)部標(biāo)桿管理6.下列指標(biāo)中屬于平衡計分卡中的學(xué)習(xí)與成長層面指標(biāo)的是（）。A.培訓(xùn)支出7.事中控制主要是（）采用的控制方法。A.基層管理者8.我們常說的“亡羊補牢”屬于下列哪種控制方式？（）D.事后控制9.財務(wù)控制中經(jīng)常會使用到一些比率指標(biāo)來衡量組織的盈利能力、流動性、作業(yè)能力、杠桿率等方面的水平。下列哪一指標(biāo)可以反映組織的流動性？（）C.速運比率10.作為一項管理工作，控制總是受到一定目標(biāo)的指引，服務(wù)于達成組織特定目的的需要。這句話體現(xiàn)了控制的（）。A.目的性11.管理控制工作的過程大致可以分為以下哪幾個階段？（）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效D.糾正偏差12.根據(jù)審查內(nèi)容的不同，審計控制可以分為（）。A.財務(wù)審計B.管理審計13.按照控制的時間節(jié)點劃分，控制可以分為（）。A.事前控制B.事中控制C.事后控制14.常見的作業(yè)控制方式有（）。A.生產(chǎn)控制B.采購控制C.庫存控制D.質(zhì)量控制15.下列選項中屬于管理控制特點的有（）。A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.人本性16.雖然控制本質(zhì)上是由人來執(zhí)行的，但控制作為是作用在物上，因此，控制主要是對物的一種控制。（）B.錯17.控制既是一個管理工作過程的終結(jié)，又是一個新的管理工作過程的開始。（）A.對18.有效的管理控制不能只依靠某一種控制方式，應(yīng)根據(jù)特定情況，有側(cè)重地將各種控制方式結(jié)合起來使用，以取得綜合控制效果。（）A.對19.定性標(biāo)準(zhǔn)主要是實物標(biāo)準(zhǔn)、價值標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)。（）B.錯20.進行偏差成因分析時，主要是分析負(fù)偏差，正偏差可以忽略不計。（）B.錯21.財務(wù)控制中經(jīng)常會使用到一些比率指標(biāo)，其中杠桿率指標(biāo)考察的是組織償還短期債務(wù)的能力。（）B.錯22.通常，高級別員工的評價標(biāo)準(zhǔn)是多重的，低級別員工的評價標(biāo)準(zhǔn)是少而易于衡量的。（）A.對23.預(yù)算編制的關(guān)鍵是確定各種標(biāo)準(zhǔn)。（）A.對24.全面質(zhì)量管理有三個核心的原則：重視顧客需要、全員參與和持續(xù)改進。（）A.對25.控制中需要把整個組織的活動作為一個整體來看待，使各方面的控制能協(xié)調(diào)一致，達到整體的優(yōu)化。（）A.對1.“創(chuàng)新”一詞在我國古代出現(xiàn)較早，大概出現(xiàn)在（）世紀(jì)初，而在唐代已經(jīng)成為一種流行的用法。D.92.1912年，經(jīng)濟學(xué)家熊彼特出版（）一書，提出了創(chuàng)新理論，使創(chuàng)新的內(nèi)涵超出了原來的含義，被公認(rèn)為是從經(jīng)濟學(xué)視角最早對創(chuàng)新進行深入研究的人。B.經(jīng)濟發(fā)展理論3.創(chuàng)新的主體是（）。D.企業(yè)家4.著名管理學(xué)家（）在其《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中指出，大多數(shù)有效的創(chuàng)新并不是來自于突發(fā)奇想，而很可能是有規(guī)律和方法可循的。C.彼得·德魯克5.消費者觀念上的改變影響著不同產(chǎn)品的市場銷路，為企業(yè)提供著不同的（）。B.創(chuàng)新機會6.托馬斯·庫恩在其開創(chuàng)性著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中指出：一個新的科學(xué)理論大約需要（）年時間才能轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌姆妒?。D.307.（）以全要素生產(chǎn)率大幅提升為核心標(biāo)志，特點是創(chuàng)新，關(guān)鍵在質(zhì)優(yōu)，本質(zhì)是先進生產(chǎn)力。A.新質(zhì)生產(chǎn)力8.數(shù)字創(chuàng)新使得產(chǎn)業(yè)邊界、組織邊界、部門邊界甚至產(chǎn)品邊界等變得模糊且重要性降低，這屬于數(shù)字創(chuàng)新的（）特性。D.高滲透性9.（）指數(shù)字技術(shù)（即信息、計算、交流和連接技術(shù)的組合）改變了組織的形式或者治理結(jié)構(gòu)。C.數(shù)字組織創(chuàng)新10.技術(shù)創(chuàng)新的（），是指由技術(shù)發(fā)展的推動作用而產(chǎn)生技術(shù)創(chuàng)新。A.技術(shù)推動模式11.下列哪些選項屬于創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容？（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.數(shù)字創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新12.數(shù)字創(chuàng)新的核心要素包括（）。A.數(shù)字技術(shù)B.創(chuàng)新產(chǎn)出C.創(chuàng)新過程D.創(chuàng)新投入13.根據(jù)創(chuàng)新產(chǎn)出的類型，數(shù)字創(chuàng)新可以分為（）。A.數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新B.數(shù)字過程創(chuàng)新C.數(shù)字組織創(chuàng)新D.數(shù)字商業(yè)模式創(chuàng)新14.下列哪些選項屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素？（）A.機會B.環(huán)境C.支持系統(tǒng)D.創(chuàng)新者15.按技術(shù)創(chuàng)新的組織方式分，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可分為（）。A.原始創(chuàng)新C.引進創(chuàng)新D.自主創(chuàng)新16.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是在決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制方面采用新的更有效的方法和手段。（）B.錯17.成功的創(chuàng)新者都專注于冒險，風(fēng)險越大，創(chuàng)新的可能性就越大（）B.錯18.創(chuàng)新能力愈發(fā)成為國際經(jīng)濟競爭甚至綜合國力競爭的關(guān)鍵所在。（）A.對19.堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。（）A.對20.隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會已經(jīng)進入了數(shù)字經(jīng)濟時代。（）A.對21.數(shù)字創(chuàng)新區(qū)別于其他類型的創(chuàng)新，關(guān)鍵在于強調(diào)創(chuàng)新的速度更快。（）B.錯22.在數(shù)字經(jīng)濟時代，創(chuàng)意產(chǎn)生、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品試制與制造以及物流和銷售等環(huán)節(jié)不會被數(shù)字技術(shù)所顛覆。（）B.錯23.數(shù)字創(chuàng)新管理的過程不再如傳統(tǒng)創(chuàng)新管理的基本流程所示的從創(chuàng)意產(chǎn)生、研究開發(fā)到商業(yè)化等各個邊界清晰的子環(huán)節(jié)，而是各個參與主體之間動態(tài)交互過程。（）A.對24.按技術(shù)應(yīng)用的對象，可以分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、開放創(chuàng)新。（）B.錯25.技術(shù)創(chuàng)新總體上說是一個過程，是一個在市場需求和技術(shù)發(fā)展的推動下，將發(fā)明的新設(shè)想通過研究開發(fā)和生產(chǎn)演變成為具有商品價值的新產(chǎn)品、新技術(shù)的過程。（）A.對1.（）成為與文化素質(zhì)、專業(yè)技能一樣，成為未來的勞動者生產(chǎn)與消費者消費行為必備的基本素養(yǎng)，成為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵和重要基礎(chǔ)之一。C.數(shù)字素養(yǎng)2.著眼更長遠(yuǎn)的未來，（）將會帶來顛覆性、全局性影響，誰率先實現(xiàn)突破，誰就會掌握未來發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。D.強人工智能3.抓住了（），就抓住了牽動經(jīng)濟社會發(fā)展全局的“牛鼻子”。B.創(chuàng)新4.我國發(fā)展已經(jīng)站在新的歷史起點上，要根據(jù)新發(fā)展階段的新要求，堅持問題導(dǎo)向，更加精準(zhǔn)地貫徹新發(fā)展理念，切實解決好發(fā)展不平衡不充分的問題，推動（）。D.高質(zhì)量發(fā)展5.當(dāng)前人類社會正在發(fā)生重大的時代性變革，這已經(jīng)成為全球共識，管理是（），時代的大變革必然要求和推動管理及管理學(xué)的變革。C.社會性行為6.企業(yè)采用（）的組織結(jié)構(gòu)有助于強化對市場需求的即時響應(yīng)，提高整合碎片化價值的綜合能力。D.扁平化7.隨著人工智能逐漸替代人類的工作，（）作為一種虛擬勞動力，可以更有效率、更低成本地完成工作，人類員工的能力越來越顯得薄弱和低效。A.人工智能8.（）是一種“以人為本”的管理，認(rèn)為人既是管理的主體，又是管理的客體，既是管理的出發(fā)點，又是管理的落腳點。C.柔性化管理9.數(shù)智化（），是運用數(shù)智技術(shù)優(yōu)化決策組織、創(chuàng)新平臺建設(shè)、改進信息架構(gòu)等方式促進戰(zhàn)略管理的結(jié)構(gòu)調(diào)整，從而充分發(fā)揮數(shù)智化技術(shù)的作用，為戰(zhàn)略決策提供支持。A.戰(zhàn)略管理10.數(shù)字經(jīng)濟時代，（）成為新型生產(chǎn)要素。B.數(shù)據(jù)11.人類發(fā)展活動必須（），否則就會遭到大自然的報復(fù)，這個規(guī)律誰也無法抗拒。B.尊重自然C.順應(yīng)自然D.保護自然12.所謂人本化，就是力求能全方位滿足人的需求，既能滿足消費者的功能訴求，又能滿足消費者的心理需求，主要體現(xiàn)在（）等方面。A.人本化設(shè)計B.人本化管理C.人本化服務(wù)13.精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。（）A.程序化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.數(shù)據(jù)化D.信息化14.管理范疇是管理學(xué)的重要組成部分，管理范疇的基本元素主要包括（）。A.管理對象B.管理屬性C.管理決策D.管理倫理15.數(shù)字經(jīng)濟，具體包括（）。A.數(shù)字產(chǎn)業(yè)化B.產(chǎn)業(yè)數(shù)字化C.數(shù)字化治理D.數(shù)據(jù)價值化16.數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是全球數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主導(dǎo)力量（）。B.錯17.人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，世界主要發(fā)達國家把發(fā)展人工智能作為提升國家競爭力、維護國家安全的重大戰(zhàn)略（）。A.對18.人工智能的概念最早于1956年在英國達特茅斯學(xué)院召開的夏季研討會上被正式提出。（）B.錯（正確地點是美國達特茅斯學(xué)院）19.2020年以來，大模型首先在自然語言處理領(lǐng)域取得突破，以ChatGPT為代表的現(xiàn)象級產(chǎn)品拉開了通用人工智能的序幕，引發(fā)了新一輪人工智能發(fā)展浪潮。（）A.對20.新發(fā)展理念是推動實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的有力支撐。（）A.對21.協(xié)調(diào)發(fā)展注重的是解決發(fā)展動力問題。（）B.錯22.科層制的組織結(jié)構(gòu)能夠以用戶為中心，基于小型團隊的分散化決策以及更廣泛的連接與集合。（）B.錯23.近年來，以平臺組織為核心的平臺經(jīng)濟，正隨著平臺組織的發(fā)展而迅速壯大。（）A.對24.人本化管理的重要價值在于揚棄了傳統(tǒng)管理以人為手段的管理理念，確立了以人為中心的管理定位，指明了管理的哲學(xué)境界在于以人為本。（）A.對25.數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展正推動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。（）A.對一、單項選擇1.管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）。C.概念技能2.下面屬于一線管理者的職位是（）。D.工長3.在管理者角色中，傳播者屬于（）。B.信息角色4.“管理就是決策”是（）的觀點。C.西蒙5.以下屬于管理者人際角色的是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者6.基層管理者應(yīng)在（）花更多的精力。A.技術(shù)技能7.在組織的運行過程中，遇到?jīng)_突或矛盾時，管理者必須善于處理沖突和解決矛盾，這時管理者扮演的是（）。C.決策角色8.以下不屬于明茨伯格管理者角色理論中三大管理者角色的是（）。D.戰(zhàn)略角色9.人際技能對各種層次管理者的重要性是（）。D.對所有層次管理者的重要性大體相同10.管理的應(yīng)用范圍是（）。B.普遍適用于各類組織二、多項選擇11.管理學(xué)的廣義研究對象包括（）。A.生產(chǎn)力B.生產(chǎn)關(guān)系C.上層建筑

12.根據(jù)管理者在組織中的地位差異，可以把管理者分為（）。A.基層管理者B.中層管理者D.高層管理者13.古典管理理論的代表人物主要有（）。B.弗雷德里克·泰羅C.亨利·法約爾D.馬克斯·韋伯14.道家的管理思想主要包括（）。B.順其自然的管理規(guī)律C.無為而治的管理理念D.以弱勝強的管理策略15.韋伯認(rèn)為，權(quán)力是組織紀(jì)律發(fā)揮作用的保證，可以分為（）。A.傳統(tǒng)型權(quán)力C.法定型權(quán)力

D.個人魅力型權(quán)力16.對企業(yè)來說，下列哪幾項屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境？（）A.購買者B.供應(yīng)商C.競爭對手D.戰(zhàn)略聯(lián)盟17.制度層的組織文化主要包括（）。B.組織結(jié)構(gòu)C.標(biāo)準(zhǔn)體系D.行為準(zhǔn)則18.物質(zhì)層是組織文化的表層，主要包括（）。C.形象標(biāo)識D.紀(jì)念品19.在外部因素評價矩陣中，下列哪幾項總加權(quán)分?jǐn)?shù)高于平均分？（）B.2.60

C.3.1020.企業(yè)社會責(zé)任的主要層次包括（）。A.經(jīng)濟責(zé)任B.法律責(zé)任C.倫理道德責(zé)任D.慈善責(zé)任三、判斷正誤21.在組織的資源中，有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務(wù)資源。（）A.對22.企業(yè)的研發(fā)能力主要是指企業(yè)引導(dǎo)消費需求以占領(lǐng)市場、獲取利潤的產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。（）B.錯23.根據(jù)環(huán)境的復(fù)雜程度，環(huán)境可分為穩(wěn)定環(huán)境和動態(tài)環(huán)境兩類。（）B.錯24.組織的價值觀是組織的全體成員對內(nèi)部的經(jīng)營管理、運作過程、組織及其成員行為的總看法和根本觀點。（）A.對25.古典觀認(rèn)為企業(yè)唯一的社會責(zé)任就是追求利潤最大化，也就是企業(yè)社會責(zé)任一元論。（）A.對26.在企業(yè)社會責(zé)任金字塔模型中，法律責(zé)任占最大比例。（）B.錯27.在主動型的社會責(zé)任階段，企業(yè)聚焦對股東的責(zé)任，以及必須履行的、最起碼應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。（）B.錯28.在戰(zhàn)略型的社會責(zé)任階段，企業(yè)將社會責(zé)任的履行范圍擴大到社會整體的各個方面，并尋找能為企業(yè)和社會創(chuàng)造共享價值的機會。（）A.對29.與古典觀對立的社會經(jīng)濟觀認(rèn)為，利潤最大化是企業(yè)的第二位目標(biāo)。（）A.對30.制度層是組織文化的核心層。（）B.錯一、單項選擇1.決策過程的第一步是（）。D.識別問題2.在各種決策模式中，（）主要依靠決策者的經(jīng)驗、認(rèn)知、價值判斷、感覺等個人主觀因素。C.直覺模式3.業(yè)務(wù)性決策又稱日常管理決策，主要由（）制定。D.基層管理者4.冒險法又稱大中取大法，屬于（）。C.不確定型決策方法5.盈虧平衡點法是進行產(chǎn)量決策時常用的方法，屬于（）。A.確定型決策方法6.某公司有一線員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，則該公司的管理人員應(yīng)為多少人？組織層級是多少？（）B.9，37.根據(jù)每個人的能力安排合適的崗位，這是人員配備的（）原則。B.因材器用8.杰勝公司最近接連出現(xiàn)人員辭職，為此，總經(jīng)理很生氣。因為公司為體現(xiàn)對員工的重視與培養(yǎng)，鼓勵員工出去培訓(xùn)，公司負(fù)擔(dān)一半的費用，所以公司大部分技術(shù)人員參加了高校培訓(xùn)，大部分人獲得了MBA碩士學(xué)位。辭職的人員就是其中的人員，影響很不好。你認(rèn)為這些人辭職反映出什么問題？（）B.公司的培訓(xùn)沒有目標(biāo)和約束9.某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進行培訓(xùn)。你認(rèn)為這種培訓(xùn)重點應(yīng)當(dāng)放在（）。D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變10.在一定條件下，隨著計算機等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)有可能變得（）。A.扁平二、多項選擇11.下列哪幾項屬于決策的要素？（）A.決策者B.決策目標(biāo)C.決策方案D.決策模式12.按計劃的范圍廣度，可以將計劃分為（）。A.戰(zhàn)略計劃B.作業(yè)計劃13.評價備選計劃方案主要有兩個評價標(biāo)準(zhǔn)，分別是（）。B.確定的目標(biāo)C.計劃的前提條件14.常用的不確定型決策方法包括（）。A.保守法

B.冒險法C.后悔值法D.折中法15.按組織的職能部門，可以將計劃分為（）。A.研發(fā)計劃B.采購計劃C.生產(chǎn)計劃D.市場營銷計劃16.許多學(xué)者認(rèn)為，組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化，由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類，即（）。A.機械式組織B.有機式組織17.如果外部環(huán)境穩(wěn)定，組織就可以設(shè)計剛性的、集權(quán)的機械式組織，如（）。B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)C.職能型組織結(jié)構(gòu)

D.直線型組織結(jié)構(gòu)18.組織變革的方式一般可以分為多種，如（）。A.量變式和質(zhì)變式

B.強制式、民主式和參與式C.主動思變式和被動應(yīng)變式D.突變式和分段發(fā)展式19.組織變革的內(nèi)容包括（）。A.人員變革

B.技術(shù)變革D.文化變革20.管理人員績效考評的原則包括（）。A.考評標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理C.考評方法可行

D.考評與激勵相結(jié)合三、判斷正誤21.領(lǐng)導(dǎo)的工作績效不是由領(lǐng)導(dǎo)者個人，而是由被領(lǐng)導(dǎo)者的群體活動的成效表現(xiàn)出來的。（）A.對22.菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。（）B.錯23.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)行為互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)行為的評價。（）A.對24.領(lǐng)導(dǎo)效率只取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)。（）B.錯25.下屬的成熟度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內(nèi)部激勵。（）A.對26.計劃評審技術(shù)是把網(wǎng)絡(luò)理論應(yīng)用于工程項目的計劃制訂。（）A.對27.決策過程中不需要跟蹤檢查已經(jīng)選擇的方案。（）B.錯28.甘特圖是一種線條圖，橫軸表示時間，縱軸表示要安排的任務(wù)。（）A.對29.根據(jù)決策者的性質(zhì)，可以將決策分為戰(zhàn)略性決策、戰(zhàn)術(shù)性決策和業(yè)務(wù)性決策。（

）B.錯30.策略是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列明文規(guī)定。（）B.錯一、單項選擇1.控制總是受到一定目標(biāo)的指引，服務(wù)于實現(xiàn)組織特定目標(biāo)的需要。這句話體現(xiàn)了控制的（）。A.目的性2.“走動式管理”屬于（）。B.事中控制3.消費者觀念的改變影響不同產(chǎn)品的銷路，為企業(yè)提供不同的（）。B.創(chuàng)新機會4.托馬斯·庫恩在其開創(chuàng)性著作《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中指出：一個新的科學(xué)理論大約需要（

）年時間才能轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌姆妒健.305.數(shù)字創(chuàng)新使產(chǎn)業(yè)邊界、組織邊界、部門邊界甚至產(chǎn)品邊界等變得模糊且重要性降低，這屬于數(shù)字創(chuàng)新的（

）特征。B.收斂性6.數(shù)字經(jīng)濟時代，（）成為新型生產(chǎn)要素。B.數(shù)據(jù)7.著眼更長遠(yuǎn)的未來，（）將會帶來顛覆性、全局性影響，誰率先實現(xiàn)突破，誰就會掌握未來發(fā)展的主導(dǎo)權(quán)。D.強人工智能8.事中控制主要是（）采用的控制方法。A.基層管理者9.我們常說的“亡羊補牢”屬于下列哪種控制方式？（）D.事后控制10.（）的優(yōu)點是可以防患于未然，避免損失發(fā)生。C.事前控制二、多項選擇11.下列哪些選項屬于控制的特點？（）A.目的性B.整體性C.動態(tài)性D.人本性12.按照控制的主體，控制可以分為（）。A.正式組織控制B.群體控制D.自我控制13.按照控制的客體，控制可以分為（）。A.直接控制C.間接控制14.控制過程大致可以分為哪幾個階段？（）A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績效C.鑒定偏差D.糾正偏差15.根據(jù)審查內(nèi)容，審計控制可以分為（）。A.財務(wù)審計B.管理審計16.常用的制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法有（）。A.統(tǒng)計方法

B.經(jīng)驗估計法C.工程方法17.平衡計分卡認(rèn)為組織應(yīng)從（）層面審視自身業(yè)績。A.學(xué)習(xí)與成長B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程

C.客戶D.財務(wù)18.下列選項中，屬于有效控制的原則的有（）。A.目標(biāo)明確B.控制關(guān)鍵點C.及時性D.經(jīng)濟性19.下列哪些選項屬于創(chuàng)新的基本內(nèi)容？（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.數(shù)字創(chuàng)新D.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新20.數(shù)字創(chuàng)新的核心要素包括（）。A.數(shù)字技術(shù)B.創(chuàng)新產(chǎn)出C.創(chuàng)新過程三、判斷正誤21.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是在決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制方面采用新的、更有效的方法和手段。（）B.錯22.按技術(shù)應(yīng)用的對象，技術(shù)創(chuàng)新可以分為原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、開放創(chuàng)新。（）B.錯23.引進創(chuàng)新是指企業(yè)依靠自身的研究開發(fā)能力，自行研制，進行設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。B.錯24.數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新主要包含兩大類產(chǎn)品：純數(shù)字產(chǎn)品；數(shù)字技術(shù)與物理部件相結(jié)合的產(chǎn)品。（）A.對25.硬技術(shù)創(chuàng)新是指對管理技術(shù)、經(jīng)營組織、信息技術(shù)等進行創(chuàng)新。（）B.錯26.數(shù)字戰(zhàn)略是指利用數(shù)字資源進行差異化價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略。（）A.對27.人工智能在給人類帶來便利的同時，也帶來了倫理風(fēng)險、就業(yè)風(fēng)險和失控風(fēng)險，引發(fā)了社會各界的擔(dān)憂。（）A.對28.2021年，國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出，數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的主要經(jīng)濟形態(tài)。（）A.對29.2017年國務(wù)院發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》，確立了人工智能三步走目標(biāo)，將人工智能上升為國家戰(zhàn)略。（）A.對30.創(chuàng)新的原則之一是從大處著手。（）B.錯1.請結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作體會，論述“決策職能”在組織中的主要價值和實施方式。參考答案決策職能的價值1.提高組織效率：決策職能能夠幫助組織更好地分配人力資源，提高生產(chǎn)力和競爭力。通過對員工的能力進行評估和分析，組織可以將員工分配到最適合他們的崗位上，提高工作效率。2.促進組織可持續(xù)發(fā)展：決策能力可以幫助組織有效地進行決策，提高決策效率，減少決策過程中的冗余，縮短決策周期。此外，它還有助于控制運營成本，提高管理的科學(xué)化程度，延長組織生命周期。3.增強組織的競爭力：決策職能可以使組織更快速、更準(zhǔn)確地做出反應(yīng)，更好地適應(yīng)市場的變化，從而提高組織的競爭力。決策職能的實施方式1.明確任務(wù)和目標(biāo)：制定明確的任務(wù)和目標(biāo)，明確每個人的職責(zé)和責(zé)任，確保團隊成員明白自己的工作內(nèi)容和達到的目標(biāo)。2.合理分工：根據(jù)團隊成員的能力和特長進行合理分工，充分發(fā)揮各個成員的優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，提高效率。3.建立有效的溝通渠道：建立團隊成員之間的順暢溝通渠道，通過會議、討論和信息分享等形式，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時。4.激勵團隊成員：通過激勵機制激發(fā)團隊成員的工作積極性，如獎勵制度、晉升機制等，幫助團隊成員發(fā)現(xiàn)自己的潛能并實現(xiàn)個人成長。5.平等對話：要實現(xiàn)決策協(xié)作，需要建立一個平等對話的氛圍，鼓勵團隊成員提出各自的意見和建議，確保每個成員都能夠被充分聽取。6.集思廣益：借助團隊成員的智慧和經(jīng)驗，進行集思廣益，收集不同的意見和建議，加強方案的全面性和可行性。7.權(quán)衡利弊：在決策過程中要充分權(quán)衡各類因素，包括經(jīng)濟、風(fēng)險、社會影響等，確保決策結(jié)果是最為合理和可行的。8.形成共識：通過充分討論和協(xié)商，最終形成共識，使得決策結(jié)果被團隊成員普遍認(rèn)同和支持。2.請結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作體會，論述“組織職能”在組織中的主要價值和實施方式。參考答案主要價值：1.幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)：不同的職能部門都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和任務(wù)。組織職能可以幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃并實施，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。2.優(yōu)化資源利用：通過對各部門職責(zé)和工作流程的明確和分工，可以充分利用企業(yè)內(nèi)部資源，提高效率和效益。3.提高企業(yè)競爭力：不同職能部門的協(xié)調(diào)和配合可以提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同效應(yīng)，降低成本，提高產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)，從而增強企業(yè)的競爭力。4.實現(xiàn)內(nèi)部控制：各職能部門應(yīng)當(dāng)相互配合，確保企業(yè)內(nèi)部運營符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，保證企業(yè)的正常運營和發(fā)展。實施方式：1.設(shè)定目標(biāo)：明確組織的長期和短期目標(biāo)，確立組織發(fā)展的方向。2.制定計劃：制定詳細(xì)的行動計劃和時間表，明確各項任務(wù)和責(zé)任。3.分配資源：根據(jù)計劃，分配資源，包括人力、物力和財力等。4.協(xié)調(diào)工作：協(xié)調(diào)各項工作，確保團隊成員合作有序，目標(biāo)一致。5.監(jiān)督和評估：監(jiān)督和評估工作進展和績效，及時調(diào)整和改進。3.請結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作體會，論述“領(lǐng)導(dǎo)職能”在組織中的主要價值和實施方式。參考答案主要價值：1.激發(fā)潛能：領(lǐng)導(dǎo)職能可以激發(fā)下屬人員的潛能，讓每個下屬工作人員的潛力得到充分發(fā)揮。2.引領(lǐng)指導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)職能不僅僅是管理，更重要的是引領(lǐng)和指導(dǎo)，幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境，明確活動的目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。3.協(xié)調(diào)關(guān)系：領(lǐng)導(dǎo)職能還包括協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系，解決矛盾，把大家團結(jié)起來，朝著共同的目標(biāo)前進。4.激勵作用：領(lǐng)導(dǎo)職能的激勵作用可以鼓舞員工的斗志，為組織成員主動創(chuàng)造能力的發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。實施方式：1.制定明確的職能任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)需要根據(jù)組織的目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點，明確各個部門的職能任務(wù)，并制定明確的目標(biāo)和任務(wù)分工。2.建立有效的溝通渠道：領(lǐng)導(dǎo)需要建立有效的溝通渠道，促進各個部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，及時了解信息、交流看法，共同解決問題，提高組織效率。3.建立跨部門合作機制：領(lǐng)導(dǎo)需要制定有效的跨部門合作機制，建立合作關(guān)系和協(xié)作方式，協(xié)助各個部門解決彼此之間的合作問題，形成協(xié)同作戰(zhàn)的局面。4.加強員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)需要注重員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)，提升團隊整體素質(zhì)和工作能力，為新時代的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。4.請結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作體會，論述“控制職能”在組織中的主要價值和實施方式。參考答案主要價值1.保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)：控制職能通過對組織內(nèi)部和外部環(huán)境的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，優(yōu)化資源配置，提高組織的效率和效益。2.提高組織的效率和效益：控制職能可以幫助組織及時調(diào)整戰(zhàn)略和目標(biāo)，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，增強組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。3.增強組織的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力：控制職能通過前饋控制、過程控制和反饋控制等方式，在工作開始之前、進行中和結(jié)束后進行控制，以確保工作按照預(yù)定的計劃和目標(biāo)進行，并根據(jù)反饋信息及時發(fā)現(xiàn)和修正偏差。實施方式1.制定合理的規(guī)章制度：管理者需要訂立一些合理的規(guī)章制度，并與員工進行探討和商量，以確保規(guī)章制度適合員工。2.建立健全的管理體系：管理者需要建立起管理和控制的各種規(guī)章制度，健全各種管理體系。3.使用預(yù)算控制：預(yù)算控制是一種通過制定和實施預(yù)算來管理和控制組織內(nèi)各項活動的手段。它是控制職能的重要組成部分，通過預(yù)測和計劃未來的經(jīng)濟活動，將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的財務(wù)指標(biāo)，并以此為依據(jù)對實際經(jīng)濟活動進行監(jiān)控和調(diào)整。4.實施審計控制：審計控制是對組織內(nèi)部各項經(jīng)濟活動進行審查、監(jiān)督和評價的過程。審計控制的目標(biāo)是確保組織的經(jīng)濟活動合法、合規(guī)、有效，防止和糾正錯誤、舞弊和違規(guī)行為。5.執(zhí)行程序控制：程序控制是通過制定和執(zhí)行一系列規(guī)范化的操作程序來控制組織內(nèi)各項活動的手段。程序控制的核心是標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，通過明確各項工作的操作流程、責(zé)任和權(quán)限，確保組織內(nèi)的各項活動按照既定的程序進行。6.進行財務(wù)控制：財務(wù)控制是對組織內(nèi)部的財務(wù)活動進行計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過程。財務(wù)控制的目的是確保組織的財務(wù)活動合法、合規(guī)、有效，實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)。5.請結(jié)合課程學(xué)習(xí)和工作體會，論述“創(chuàng)新職能”在組織中的主要價值和實施方式。參考答案主要價值：1.提升組織競爭力：創(chuàng)新職能通過開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)模式等，為組織帶來新的價值和競爭優(yōu)勢，提升組織的市場地位和競爭力。2.提高客戶滿意度：創(chuàng)新職能通過提供高質(zhì)量、高效率、高服務(wù)水平的創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案等，滿足客戶需求、提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度和市場份額。3.降低成本：創(chuàng)新職能通過采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等，提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，從而提升組織的盈利能力。4.增強組織可持續(xù)發(fā)展能力：創(chuàng)新職能通過開發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)等，推動組織在市場競爭中的不斷創(chuàng)領(lǐng)先，增強組織的可持續(xù)發(fā)展能力。5.推動組織學(xué)習(xí)與成長：創(chuàng)新職能通過不斷開展創(chuàng)新活動，推動組織學(xué)習(xí)與成長，提高組織的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力，為組織的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)。實施方式1.建立創(chuàng)新文化：創(chuàng)新文化的建立是發(fā)揮管理學(xué)創(chuàng)新職能的基礎(chǔ)。組織應(yīng)該鼓勵員工勇于創(chuàng)新，尊重員工的個性和創(chuàng)造力，為員工提供創(chuàng)新的環(huán)境和機會，使員工能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新潛能。2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是發(fā)揮管理學(xué)創(chuàng)新職能的重要手段。3.制定創(chuàng)新流程：創(chuàng)新流程的制定是發(fā)揮管理學(xué)創(chuàng)新職能的關(guān)鍵。組織應(yīng)該建立完整的創(chuàng)新流程，包括創(chuàng)意提出、創(chuàng)意評估、創(chuàng)意實施等各個環(huán)節(jié)，確保創(chuàng)新能夠快速有效地實施。4.利用新技術(shù)：新技術(shù)的利用是發(fā)揮管理學(xué)創(chuàng)新職能的重要途徑。組織應(yīng)該不斷關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展，及時將其應(yīng)用到實際工作中，提高組織的創(chuàng)新能力和競爭力。單選題1、()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實?！敬鸢浮?.書面溝通2、（）也叫思維共振法、暢談會法?！敬鸢浮?.頭腦風(fēng)暴法3、“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（

）【答案】1.西蒙4、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（）理論的觀點?！敬鸢浮?.成就需要5、19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。【答案】1.科學(xué)管理理論6、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。【答案】1.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)7、表揚、贊賞、增加工資、獎金及獎品、分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）?！敬鸢浮?.積極強化8、采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時（）?！敬鸢浮?.降低采購成本9、成就需要理論一般適用于對（）的研究?！敬鸢浮?.主管人員10、當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色?！敬鸢浮?.掛名首腦11、當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的（）特征?！敬鸢浮?.雙向性12、第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟之所以能在一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。【答案】1.培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化13、對供應(yīng)商的評價中，（）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。【答案】1.協(xié)同能力14、對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的?！敬鸢浮?.概念技能15、反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤效率的指標(biāo)是（）?！敬鸢浮?.投資收益率16、根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）?！敬鸢浮?.低任務(wù)—高關(guān)系17、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則?！敬鸢浮?.量才使用18、根據(jù)強化理論，員工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。【答案】1.消極強化19、溝通的目的是()?！敬鸢浮?.激勵或影響人的行為20、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）?！敬鸢浮?.經(jīng)濟人21、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項中，（）是不準(zhǔn)確的?！敬鸢浮?.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)22、管理的核心問題是（），它貫穿整個組織管理過程?！敬鸢浮?.決策23、管理的首要職能是()?！敬鸢浮?.計劃24、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。【答案】1.9-1型25、管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則?！敬鸢浮?.控制關(guān)鍵點26、海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略?！敬鸢浮?.關(guān)聯(lián)多元化27、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒?！敬鸢浮?.保健因素28、基層管理者常用的控制方法是（）。【答案】1.直接監(jiān)督29、計劃工作的前提是（）?！敬鸢浮?.預(yù)測30、進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）?！敬鸢浮?.全面質(zhì)量管理方法31、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于（）。【答案】1.程序化決策32、矩陣式組織屬于（）組織結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮?.有機式33、決策的起點是（）。【答案】1.識別問題34、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。【答案】1.關(guān)系部門35、控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程?！敬鸢浮?.反饋36、領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）?！敬鸢浮?.品德、學(xué)識、能力、情感37、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（）?！敬鸢浮?.自身影響力38、某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”。這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求?！敬鸢浮?.可檢驗性39、某企業(yè)將2016年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（）?！敬鸢浮?.歷史標(biāo)準(zhǔn)40、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是（）?！敬鸢浮?.125臺41、目標(biāo)管理是一個全面的（），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來?！敬鸢浮?.管理系統(tǒng)42、目標(biāo)建立過程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。【答案】1.5個43、能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（）?！敬鸢浮?.控制44、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，其組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用（）?！敬鸢浮?.機械式結(jié)構(gòu)45、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?！敬鸢浮?.業(yè)務(wù)流程46、企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。【答案】1.變動性47、確定目標(biāo)成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本?！敬鸢浮?.定額法48、人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（

）?！敬鸢浮?.管理的實踐性49、人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個體障礙中的（）原因造成的?！敬鸢浮?.選擇性知覺50、若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行（）?！敬鸢浮?.長期預(yù)測51、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）?！敬鸢浮?.彼得·德魯克52、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）?！敬鸢浮?.自我考評53、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（）?！敬鸢浮?.提高勞動生產(chǎn)率54、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是（）?！敬鸢浮?.地位差異55、下列各選項中，（）屬于管理的對象。【答案】1.組織資源和組織活動56、信息溝通只能向上或向下進行，信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真，這種溝通模式是（）?！敬鸢浮?.鏈?zhǔn)綔贤?7、以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目?！敬鸢浮?.矩陣制結(jié)構(gòu)58、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（）原則?！敬鸢浮?.因事?lián)袢?9、應(yīng)用情景模擬訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（）?！敬鸢浮?.高級管理人員60、有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）?！敬鸢浮?.職務(wù)輪換61、在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，這種解決沖突的方法是（）?！敬鸢浮?.合作62、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是（）?！敬鸢浮?.組織結(jié)構(gòu)63、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產(chǎn)量、貨運噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（）?！敬鸢浮?.實物標(biāo)準(zhǔn)64、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮?.效率的邏輯65、責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。【答案】1.責(zé)權(quán)利對等66、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征?！敬鸢浮?.全局性67、戰(zhàn)略只是規(guī)定了組織的發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)?！敬鸢浮?.編制具體的行動計劃68、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的?！敬鸢浮?.高層管理者69、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計必須與（）相匹配?！敬鸢浮?.組織目標(biāo)70、組織目標(biāo)不是一成不變的。但是，（）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性?！敬鸢浮?.長期目標(biāo)71、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（）的選聘多采用外部渠道。【答案】1.高層管理者72、組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成?！敬鸢浮?.目標(biāo)、部門和關(guān)系73、最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家是（）?！敬鸢浮?.亞當(dāng)?斯密多選題1、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）?！敬鸢浮?.科學(xué)【答案】2.藝術(shù)2、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了他的享譽世界之作--《第五項修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》，下列選項中（）是學(xué)習(xí)型組織的修煉技能?！敬鸢浮?.系統(tǒng)思考【答案】2.改變心智模式【答案】3.超越自我【答案】4.建立共同愿景3、按照溝通方式不同，可以其劃分為（）等類型?！敬鸢浮?.口頭溝通【答案】2.非語言溝通【答案】3.書面溝通4、按照決策給出條件的不同，可以將其劃分為（

）?！敬鸢浮?.確定型決策【答案】2.風(fēng)險型決策【答案】3.不確定型決策5、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型?！敬鸢浮?.全面控制【答案】2.局部控制6、按照組織系統(tǒng)不同劃分，溝通方式可以分為（）。【答案】1.正式溝通【答案】2.非正式溝通7、財務(wù)控制包括（）?！敬鸢浮?.損益控制【答案】2.流動性控制【答案】3.運營能力控制8、成本控制的過程包括（）?！敬鸢浮?.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本【答案】2.及時采取措施，降低成本【答案】3.進行成本差異分析【答案】4.根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計資料進行成本核算9、從組織層次上來看，績效可以劃分為（）?！敬鸢浮?.員工個人績效【答案】2.部門績效【答案】3.全面績效10、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）。【答案】1.有知識的人【答案】2.有能力的人【答案】3.對組織忠誠的人11、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（）?！敬鸢浮?.固定成本【答案】2.可變成本12、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）?！敬鸢浮?.積極進取的措施【答案】2.消極防范的措施13、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即（）?！敬鸢浮?.函詢【答案】2.反饋14、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析進行決策的方法。主要的定性決策方法有：（）?！敬鸢浮?.德爾菲法【答案】2.頭腦風(fēng)暴法【答案】3.哥頓法15、對管理人員的貢獻考評包括（）?！敬鸢浮?.達標(biāo)績效評價【答案】2.管理績效評價16、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（）?！敬鸢浮?.技術(shù)環(huán)境【答案】2.政治法律環(huán)境【答案】3.經(jīng)濟環(huán)境【答案】4.社會文化環(huán)境17、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）?！敬鸢浮?.關(guān)懷維度【答案】2.定規(guī)維度18、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（）?！敬鸢浮?.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算【答案】2.收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】3.總預(yù)算和部門預(yù)算19、根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（）?！敬鸢浮?.主要目標(biāo)【答案】2.并行目標(biāo)【答案】3.次要目標(biāo)20、管理者之所以編制計劃，是因為（）。【答案】1.計劃是一種協(xié)調(diào)過程【答案】2.通過計劃促使管理者展望未來【答案】3.計劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)21、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）?！敬鸢浮?.管理的二重性【答案】2.管理的科學(xué)性【答案】3.管理的藝術(shù)性22、規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)既定的（

）等而制訂的綜合性計劃。【答案】1.目標(biāo)【答案】2.策略【答案】3.政策23、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）?！敬鸢浮?.因事?lián)袢恕敬鸢浮?.人事動態(tài)平衡【答案】3.量才使用【答案】4.程序化、規(guī)范化24、激勵對于組織管理具有重要意義，它的作用主要體現(xiàn)在（）?！敬鸢浮?.激發(fā)和調(diào)動組織成員的積極性【答案】2.將組織成員的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來【答案】3.增強組織的凝聚力?！敬鸢浮?.促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一25、計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）?！敬鸢浮?.制定計劃【答案】2.執(zhí)行計劃【答案】3.檢查計劃執(zhí)行情況26、堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性結(jié)構(gòu)原則要做到（）?！敬鸢浮?.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位【答案】2.管理者定期更換【答案】3.實行成員一專多能【答案】4.多種用工制度27、克服溝通障礙的組織行動有（）?！敬鸢浮?.營造一種坦誠和信任的組織氣氛【答案】2.全方位地開發(fā)并使用正式的渠道【答案】3.鼓勵使用多元溝通渠道28、控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）?！敬鸢浮?.改進工作方法【答案】2.改進組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作【答案】3.調(diào)整或修正原有計劃或控制標(biāo)準(zhǔn)29、控制系統(tǒng)是指由（）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)?！敬鸢浮?.控制主體【答案】2.控制客體【答案】3.控制信息【答案】4.控制措施30、零基預(yù)算的程序包括（）。【答案】1.建立預(yù)算目標(biāo)體系【答案】2.逐項審查預(yù)算【答案】3.編制預(yù)算【答案】4.排定各項目、各部門的優(yōu)先順序31、領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（）?！敬鸢浮?.思想型領(lǐng)導(dǎo)【答案】2.組織型領(lǐng)導(dǎo)32、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）?！敬鸢浮?.法定權(quán)力【答案】2.獎勵權(quán)力【答案】3.處罰權(quán)力33、馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括：（）?！敬鸢浮?.傳統(tǒng)的權(quán)力【答案】2.理性----合法的權(quán)力【答案】3.超凡的權(quán)力34、麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有（）等?！敬鸢浮?.權(quán)力的需要【答案】2.社交的需要【答案】3.成就的需要35、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮?.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”【答案】2.企業(yè)中存在著非正式組織【答案】3.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣36、美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素是（）。【答案】1.職位權(quán)力【答案】2.任務(wù)結(jié)構(gòu)【答案】3.上下級關(guān)系37、明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）?！敬鸢浮?.人際關(guān)系角色【答案】2.信息傳遞角色【答案】3.決策制定角色38、目標(biāo)管理注重結(jié)果，因此對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進行（）?！敬鸢浮?.自我評定【答案】2.上級評審【答案】3.群眾評議39、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該注意下列事項：（）?！敬鸢浮?.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)【答案】2.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)【答案】3.期限適中40、目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指（）?！敬鸢浮?.控制點【答案】2.經(jīng)驗【答案】3.知覺能力41、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成?！敬鸢浮?.精神文化【答案】2.制度文化【答案】3.物質(zhì)文化42、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）?！敬鸢浮?.企業(yè)高層管理人員【答案】2.中層管理人員【答案】3.基層管理人員43、強化理論中的強化類型有（）?！敬鸢浮?.積極強化【答案】2.消極強化【答案】3.懲罰【答案】4.自然消退44、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（）?！敬鸢浮?.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位【答案】2.管理人員的流動率【答案】3.組織發(fā)展的需要45、確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。【答案】1.狹窄【答案】2.空泛46、人員控制方法包括（）?！敬鸢浮?.人員配備與人事調(diào)整【答案】2.培訓(xùn)【答案】3.授權(quán)【答案】4.工作匯報47、人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（）?！敬鸢浮?.控制對象【答案】2.控制主體【答案】3.控制信息【答案】4.控制方法48、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后取得了很好的效果，如：（）?！敬鸢浮?.管理效率提高了【答案】2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理【答案】3.職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立【答案】4.有效的監(jiān)督與控制49、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（）?！敬鸢浮?.M形組織結(jié)構(gòu)【答案】2.多部門組織結(jié)構(gòu)【答案】3.產(chǎn)品部式組織結(jié)構(gòu)50、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略性決策，合理有效地處理組織內(nèi)部的一些重大問題而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是（

）?！敬鸢浮?.戰(zhàn)術(shù)性決策【答案】2.策略性決策51、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）?！敬鸢浮?.地位差異【答案】2.目標(biāo)差異【答案】3.缺乏正式溝通渠道【答案】4.協(xié)調(diào)不夠52、下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型?！敬鸢浮?.銷售額【答案】2.成本總額【答案】3.工資總額53、下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色?！敬鸢浮?.企業(yè)家角色【答案】2.干擾應(yīng)對者角色【答案】3.資源分配者角色【答案】4.談判者角色54、現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境的變化而變動?！敬鸢浮?.組織的部門機構(gòu)【答案】2.職責(zé)的規(guī)定【答案】3.職位的安排55、新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。【答案】1.無關(guān)聯(lián)多元化【答案】2.復(fù)合多元化56、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）?！敬鸢浮?.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息【答案】2.通過一定的媒介傳遞信息【答案】3.接受者接受信息并解碼【答案】4.信息反饋57、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。【答案】1.生活要得到基本保障【答案】2.避免人身傷害，失業(yè)保障【答案】3.年老時有所依靠58、許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（）?！敬鸢浮?.機械式組織【答案】2.有機式組織59、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如（）等?！敬鸢浮?.戰(zhàn)略【答案】2.技術(shù)【答案】3.環(huán)境【答案】4.組織規(guī)模60、用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如選項：（）?！敬鸢浮?.銷售費用預(yù)算【答案】2.廣告預(yù)算【答案】3.成本預(yù)算61、由基層管理者制定，為了執(zhí)行戰(zhàn)略性決策和戰(zhàn)術(shù)性決策，對日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中有關(guān)提高效率、合理組織業(yè)務(wù)活動等方面所做的決策，屬于（

）。【答案】1.業(yè)務(wù)性決策【答案】2.日常管理決策62、有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列（）?！敬鸢浮?.較高素質(zhì)的管理者【答案】2.下屬人員的積極參與和配合【答案】3.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)63、在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素?！敬鸢浮?.要給組織成員提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障【答案】2.要改善組織成員的工作環(huán)境和條件【答案】3.對組織成員的監(jiān)督要能為他們所接受64、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型組織結(jié)構(gòu)都有優(yōu)勢，它（）?！敬鸢浮?.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點【答案】2.分工非常細(xì)密【答案】3.注重專業(yè)化管理65、制定戰(zhàn)略的重要目的就是要在激烈的競爭中（）?！敬鸢浮?.贏得競爭優(yōu)勢【答案】2.戰(zhàn)勝競爭對手【答案】3.贏得市場和顧客66、組織變革可以分為多種，如（）?！敬鸢浮?.適應(yīng)性變革【答案】2.創(chuàng)新性變革【答案】3.激進性變革67、組織總體戰(zhàn)略的類型主要有（）?！敬鸢浮?.穩(wěn)定型戰(zhàn)略【答案】2.收縮型戰(zhàn)略【答案】3.發(fā)展型戰(zhàn)略判斷題1、彼得·圣吉教授認(rèn)為，不同的人對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同?！敬鸢浮俊?、表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲罰不能起到激勵作用。【答案】×3、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系。【答案】×4、采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易造成混亂并且降低傳遞信息的準(zhǔn)確度。【答案】×5、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。【答案】×6、產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的體現(xiàn)，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。【答案】×7、成就需要激勵理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的?！敬鸢浮俊?、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論?！敬鸢浮俊?、對于當(dāng)前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響?！敬鸢浮俊?0、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。【答案】√11、非正式溝通未經(jīng)管理層批準(zhǔn)，是不受等級結(jié)構(gòu)限制的溝通?！敬鸢浮俊?2、菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力?！敬鸢浮俊?3、高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件?！敬鸢浮俊?4、根據(jù)歸因理論，把失敗歸因于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸因于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性?！敬鸢浮俊?5、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據(jù)?！敬鸢浮俊?6、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全應(yīng)用了信息發(fā)出者的信息?！敬鸢浮俊?7、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識?！敬鸢浮俊?8、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。【答案】√19、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。【答案】√20、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的?！敬鸢浮俊?1、控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責(zé)。【答案】×22、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實現(xiàn)而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱?！敬鸢浮俊?3、零基預(yù)算法的基本思想是：在每個預(yù)算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動視為從零開始，重新編制預(yù)算?！敬鸢浮俊?4、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低?！敬鸢浮俊?5、梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。【答案】×26、目標(biāo)的制定具有嚴(yán)肅性，確定之后不能修改。【答案】×27、目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理?！敬鸢浮俊?8、目標(biāo)管理體現(xiàn)了以人為中心的管理思想?！敬鸢浮俊?9、目標(biāo)和目的就是為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定性指標(biāo)?！敬鸢浮俊?0、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價。【答案】√31、目標(biāo)實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵?！敬鸢浮俊?2、前饋控制實際上是一種“亡羊補牢”式的控制?！敬鸢浮俊?3、權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環(huán)境而定?！敬鸢浮俊?4、群眾考評是由下級員工對管理人員的工作情況給出評價。【答案】×35、人們常常會說：“那不是我的意思！”或者“我還以為是這樣！”這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)?！敬鸢浮俊?6、人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員?！敬鸢浮俊?7、實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格?！敬鸢浮俊?8、授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)?！敬鸢浮俊?9、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素?！敬鸢浮俊?0、為了提高控制的有效性，確保計劃不折不扣的執(zhí)行，就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性?！敬鸢浮俊?1、無論是定性預(yù)測還是定量預(yù)測都需要建立數(shù)學(xué)模型?！敬鸢浮俊?2、現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃?！敬鸢浮俊?3、相對于個人決策，群體決策的效率較低?！敬鸢浮俊?4、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的激勵作用?！敬鸢浮俊?5、研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙?！敬鸢浮俊?6