家用智能家居系統(tǒng)安裝維護(hù)合同合同編號：_______甲方（設(shè)備供應(yīng)商/安裝方）：_________________________乙方（用戶/購買方）：______________________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲方和乙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.1.2乙方同意購買并安裝甲方提供的家用智能家居系統(tǒng)，甲方同意按照本合同約定進(jìn)行系統(tǒng)安裝和維護(hù)服務(wù)。1.2合同生效1.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2甲方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)向乙方提供完整的智能家居系統(tǒng)安裝方案。第二章系統(tǒng)設(shè)備與配置2.1系統(tǒng)設(shè)備2.1.1甲方提供的智能家居系統(tǒng)包括但不限于以下設(shè)備：智能門鎖智能攝像頭智能燈光控制系統(tǒng)智能空調(diào)控制系統(tǒng)智能安全報警系統(tǒng)2.1.2甲方保證提供的系統(tǒng)設(shè)備均為全新、合格產(chǎn)品，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.2系統(tǒng)配置2.2.1系統(tǒng)配置應(yīng)根據(jù)乙方實際需求確定，甲方將根據(jù)乙方提供的資料和現(xiàn)場勘查結(jié)果提出系統(tǒng)配置建議。2.2.2乙方應(yīng)在甲方提出的配置建議基礎(chǔ)上，確認(rèn)最終系統(tǒng)配置方案。第三章安裝服務(wù)3.1安裝時間3.1.1甲方應(yīng)在合同生效后十個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝。3.1.2安裝時間可根據(jù)乙方需求進(jìn)行調(diào)整，但需提前與甲方協(xié)商并達(dá)成一致。3.2安裝地點3.2.1系統(tǒng)安裝地點為乙方指定的住宅地址。3.2.2甲方在安裝前將進(jìn)行現(xiàn)場勘查，保證安裝地點符合系統(tǒng)安裝要求。3.3安裝人員3.3.1甲方將派遣具備相關(guān)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)安裝。3.3.2安裝人員應(yīng)在安裝過程中遵守操作規(guī)程，保證系統(tǒng)安裝質(zhì)量。3.4安裝驗收3.4.1安裝完成后，乙方應(yīng)在甲方通知的時間內(nèi)對系統(tǒng)進(jìn)行驗收。3.4.2驗收合格后，雙方應(yīng)在驗收單上簽字確認(rèn)。第四章維護(hù)服務(wù)4.1維護(hù)期限4.1.1本合同約定的維護(hù)服務(wù)期限為自系統(tǒng)安裝驗收合格之日起一年。4.1.2維護(hù)期限屆滿后，如乙方需要繼續(xù)享受維護(hù)服務(wù)，可另行與甲方協(xié)商簽訂維護(hù)服務(wù)合同。4.2維護(hù)內(nèi)容4.2.1甲方提供的維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)日常運(yùn)行監(jiān)測故障排查與維修系統(tǒng)升級與優(yōu)化用戶體驗支持4.3維護(hù)響應(yīng)4.3.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后二十四小時內(nèi)響應(yīng)。4.3.2甲方應(yīng)在故障確認(rèn)后，根據(jù)故障情況制定維修方案。第五章費用及支付5.1系統(tǒng)費用5.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付系統(tǒng)費用，包括但不限于設(shè)備費用、安裝費用和維護(hù)費用。5.1.2系統(tǒng)費用具體金額以合同附件《費用明細(xì)表》為準(zhǔn)。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點，通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式進(jìn)行支付。5.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后，提供相應(yīng)的支付憑證。5.3逾期付款5.3.1如乙方逾期支付費用，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付逾期利息。5.3.2甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付全部欠款。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠熟練操作智能家居系統(tǒng)。6.1.2技術(shù)支持包括但不限于電話、郵件和在線咨詢等方式。6.2培訓(xùn)服務(wù)6.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)安裝完成后，為乙方提供至少一次免費的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基本操作、故障排除以及安全注意事項等。6.3技術(shù)更新6.3.1甲方應(yīng)定期向乙方提供智能家居系統(tǒng)的技術(shù)更新信息。6.3.2技術(shù)更新包括但不限于系統(tǒng)固件升級、新功能介紹和操作指南等。第七章售后服務(wù)7.1售后服務(wù)承諾7.1.1甲方承諾在系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供全面、高效的售后服務(wù)。7.1.2售后服務(wù)包括但不限于設(shè)備更換、系統(tǒng)修復(fù)和咨詢服務(wù)等。7.2服務(wù)響應(yīng)時間7.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，根據(jù)故障緊急程度在約定的時間內(nèi)響應(yīng)。7.2.2對于緊急故障，甲方應(yīng)在接到通知后兩小時內(nèi)響應(yīng)。7.3售后服務(wù)費用7.3.1除合同明確規(guī)定的免費服務(wù)外，其他售后服務(wù)費用將按照甲方規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。7.3.2乙方在享受售后服務(wù)前，應(yīng)了解并同意相關(guān)費用。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2甲方承諾不未經(jīng)乙方同意，不泄露乙方個人信息和系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)。8.2隱私保護(hù)8.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重乙方隱私權(quán)。8.2.2甲方不得收集、使用或披露乙方個人信息，除非法律法規(guī)有明確規(guī)定或乙方授權(quán)。8.3數(shù)據(jù)備份8.3.1甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)安全。8.3.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)在甲方指定地點進(jìn)行安全存儲。第九章系統(tǒng)升級與擴(kuò)展9.1系統(tǒng)升級9.1.1甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展，對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級。9.1.2系統(tǒng)升級不會影響乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的正常運(yùn)行。9.2系統(tǒng)擴(kuò)展9.2.1乙方如需對系統(tǒng)進(jìn)行功能擴(kuò)展，應(yīng)提前與甲方溝通，確定擴(kuò)展方案。9.2.2系統(tǒng)擴(kuò)展費用將根據(jù)實際需求另行計算。9.3升級與擴(kuò)展的告知義務(wù)9.3.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級或擴(kuò)展前，提前通知乙方，并告知相關(guān)事宜。第十章合同解除與終止10.1合同解除10.1.1任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的義務(wù)和費用問題。10.2合同終止10.2.1本合同可因以下原因終止：合同期滿；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的義務(wù)和費用問題。10.3.2甲方應(yīng)在合同終止后五個工作日內(nèi)，將系統(tǒng)設(shè)備交還給乙方。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：《費用明細(xì)表》：詳細(xì)列出系統(tǒng)設(shè)備費用、安裝費用和維護(hù)費用的具體金額?！断到y(tǒng)配置表》：詳細(xì)列出系統(tǒng)設(shè)備型號、數(shù)量和配置參數(shù)?！妒酆蠓?wù)協(xié)議》：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時間。11.2附件效力11.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2.2本合同未盡事宜，雙方可參照附件內(nèi)容執(zhí)行。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)通過以下方式相互發(fā)送通知：書面通知：通過掛號信、特快專遞或合同約定的其他方式發(fā)送。郵件通知：通過雙方認(rèn)可的郵件地址發(fā)送。12.1.2通知自發(fā)出之日起視為送達(dá)。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在合同中明確約定通訊地址，包括郵寄地址和電子郵箱地址。12.2.2任何一方變更通訊地址，應(yīng)在變更后五個工作日內(nèi)通知對方。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。13.1.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2合同變更13.2.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。13.3合同爭議13.3.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。甲方（設(shè)備供應(yīng)商/安裝方）：_____________________